Выбор огромный, много всяких скидок и акций. Можно найти даже что-то, что уже давно не выпускают.
Персонал просто ужасный, никому нет дела до покупателей. Интернет заказы собирают по несколько дней, быстрее собрать самим на месте. Мне вот прям совсем не понравилось отношение ко мне со стороны сотрудницы пункта выдачи интернет заказов, мало того, что заказ нам отказались собирать и пришлось самим с ребенком ходить по залу все искать, так потом еще и отдавать не хотели, типа это цены со сбоем в системе.... это не сбой это ваши цены по акции 11.11.
Просто ужас, какое неприятное ощущение осталось после посещения данного магазина, хотя в целом я искренне люблю Детский мир. Но с такими сотрудниками отпадает желание посещать конкретный магазин
Здоровый магазин. Искал воду и стаканчик, зашёл в Детский мир... Продавцы с дальнего края отфутболили на передний край а кассира обратно в зал... Пока не прикинул на них так стаканчики и не нашёл бы!
Отличный детский мир из всего города,большой выбор для грудничков,адекватные цнгы,ежинственное расьроило стояла кроватка на веьрине,а в наличии её не оказалось,вопрос зачем ставить на витрину товпр,которого нет в наличии🤔
Хорошее место, но после ремонта стало более плохим и не удобным. Мало ассортимента. Стало больше канцелярии, нежеле чем игрушек Маазин превращается в канцелярский...
один из самых больших детских миров в округе, очень богатый ассортимент и широкий выбор, поставил бы 5, *но проблема с интернет заказами (постоянно отсутствует на стойке, возможно мне так везет) не позволяет этого сделать, прошу руководство магазина (а возможно и сети) детально пересмотреть сервис интернет заказов, так как если сделать это качественно, это было бы мега удобно и исключило бы излишнее ожидание, спасибо*
хотелось бы изменить свою оценку в худшую сторону, причем значительно, со времени публикации отзыва, сделал еще не один интернет заказ, и заметил тенденцию, что с каждым разом стало все хуже и хуже, апогеем стало следующее:
12.12.2021 сделал интернет заказ, оплатил его, пришло уведомление, что заказ готов, можете забирать, приехал вечером в магазин, обнаружил огромнейшую очередь к стойке информации об интернет заказах, буквально каждый был недоволен сервисом, кроме того, хамоватые продавцы-консультанты крайне не охотно пытались войти в положение, ну да ладно, принял решение забрать завтра. А вот тут самое интересное 13.12.2021 придя за заказом (между прочим тоже была очередь) обнаруживается ВНИМАНИЕ!!!! что заказ даже не собран! в итоге прождав час сотрудники собрали заказ и выдали мне, уважаемая администрация магазина, Вам на столько наплевать на своих клиентов, что в самом крупном магазине Подольска у Вас творится полнейший бардак? вынужден сообщить, что в случае повторения такой ситуации (а заказывать больше негде, так как это ближайший ко мне магазин) я буду вынужден направить в Ваш адрес официальную жалобу с просьбой привлечь виновных в ситуации к ответственности, будь то директор магазина или региональный менеджер, с Уважением!
Ассортимент товара большой, цены приемлемые. Персонал, хороший, подскажут, помогут. Всегда есть скидки и различные акции, это радует. Качество товара, зависит от цены)
Персонал днём с огнём не сыщешь, правда когда найдёшь то помогут. Некоторые вещи на стелажах перепутанны и ниразу не видел что бы их разбирали или приводили в порядок. А так, обычный магазин. Ассортимент по одежде максимум на троечку.
Хорошее месторасположение.Вместитеьная парковка .Большой выбор товаров.Профессиональный состав персонала.Очередей практически нет.Хорошее качество товаров со скидками и акциями!
Пришла за заказом , попросила помощи у девушки, хамка и нахалка «Сабина» с пирсингом , всегда делаю заказы на большие суммы, даже желания нет ходить и покупать , будто я ей должна миллион , закатывает глаза, хамит и надменно смотрит , тем более она видит девушка в положении , грубого слова ей не сказали.
Мне очень нравится этот магазин. В основном там покупаю одежду , игрушки и т. д. для своего ребенка, для подарка. Всегда действуют скидки и можно купить много чего, особенно закупиться на следующий сезон. Спасибо за приятный цены.
Большой выбор товаров,многочисленные акции,большие новогодние скидки на детские товары,вежливый персонал,на кассах бывают очереди,а так все понравилось,рекомендую.
Я и дочь очень любим этот магазин. Шикарный выбор игрушек, всегда много актуальных новинок, встречаются выгодные предложения и акции. Ни разу не ушли без покупок. Персонала маловато, иногда приходиться постоять в очереди. Удобное месторасположение, в центре города.
Магазин не плохой, есть практически все, что нужно для ребёнка, каши, смеси, подгузники, одежда, игрушки и спорт инвентарь, единственный недостаток, подняться с коляской сложно (на эскалаторе нельзя по технике безопасности) один путь по лестнице
Как можно было додуматься сделать детский магазин на втором этаже без лифта? Это прям абсурд!!
С колясками нужно подниматься на эскалаторе на свой страх и риск.
Доброго время суток!!!!Магазин отличный!!!большой,красивый-есть Всё!!!!но одну звезду снимаю за халатное отношение продавцов.на вопрос-а в каком месте у Вас находится то- то и то -то,мне просто сказали"мы сами не в курсе,поищите в зале!!"Смысл ходить на работу,которая тебя неудовлетворяет?
Магазин, как магазин . Единственный минус - это обслуживание ! Интернет заказы сложно искать. Раньше их клали по секторам , сейчас кто как ! И очень долгие кассы, порой можно простоять и 15-20 минут, а это сильно бесит . Когда просишь позвать еще кассиров всегда ответ , что их нет !Много покупаем детской одежды. Цены приятные, качество хорошее ( последнее время оно прям стало лучше ).
Это ужас! Купил машинку, она не работает, приехал обратно в магазин, попросил заменить, вторая тоже не работает, выбрал другую, дороже в 2 раза, проверять отказались, сначала оплати, а потом мы тебе проверим. Т.е. я должен оплатить и если не работает, сделать возврат и ждать свои деньги до 5 дней. Зам. директора, это нечто, клиентоориентированность 0, отношение к сотрудникам ужасное, они пытаются что сделать, как-то помочь, а она только палки в колеса вставляет.
Это хорошее место, до которого легко добраться, и есть несколько магазинов, которых я не видел в других местах. Есть большой секонд-хенд, где я купил несколько вещей по хорошей цене.
Значится так. Смотрел зайчика Алило для ребёнка, если интернет заказ, то ждать долго, пока соберут, поехал сам (товар в наличии пишет), оказалось, что товара нет в зале почему-то, сотрудник пошла искать на склад, на одном складе не нашла, пошла в другую дверь, потом говорит: посмотрю хоть когда они пришли в магазин, говорит: 3 месяца назад. И представляете, их не выставили до сих пор в зал, ну а если они в зале быть не должны, тогда какого чёрта они в наличии просто в приложении, а не под заказ. Короче того цвета, который мне нужен, не нашли, вынесли другой, пришлось покупать. А вечером они собрали мой заказ с тем цветом который мне нужен, жена оформила до того как я пошёл за ним в магазин. Как они работают так, я не знаю :(
Сделали заказ игрушки на день рождения ребёнку.
Срок выдачи Детский мир сам установил через 4 дня.
Появился статус - "Готов к выдаче". Через час звонок сотрудника - игрушки нет в наличии.
Говорит, что скорее всего игрушку продали, т.к. она была не оплачена. Но оплатить на сайте нельзя!!!!
Говорят отменяйте заказ, если не отменить и не получить за два дня, то заказ автоматически отменяется.
В службе поддержки решать проблему не хотят.
Как быть с обещанным подарком для ребенка не ясно.
Полное разочарование.
Большой, огромный выбор товаров для детей на любой вкус и цвет. Большой магазин, с удобными подъездами и подходами. Минус два балла за цены по сравнению с другими магазинами. Цены завышены в два раза
Отличный детский магазин. Хороший выбор товаров. Большой ассортимент, умеренные цены, особенно на детское питание, Продавцы готовые вам помочь с выбором, нужного вам товара. Бываю та часто, мне там нравится, Рекомендую. Твёрдая Пятёрка, Молодцы так держать....
Очень большой выбор товаров , вежливый коллектив, быстрое обслуживание на кассе, просрочки на прилавке не наблюдал единственное цены космические , большая площадь магазина .
+Хороший ассортимент игрушек и одежды,хорошие акции,удобное расположение.-беспорядок в обуви,очень тяжело найти нужный размер,по причине не хватки персонала.
Большой хороший магазин детских товаров, большой ассортимент и игрушек и одежды и питания, самый большой в Подольске, выбираем я туда не часто но всегда что то можно приобрести там.
По скидкам можно купить много одежды , особенно закупаюсь на следующий сезон....ну где в наше время купишь хорошую куртку за 1000 руб ребенку на осень/весну!? Вся верхняя одежда куплена в детском мире.. спасибо за приятный цены...
Предостерегаю от интернет заказов в детском мире, особенно это касается их работы в связке со сбер-логистикой. Почитайте ниже мое мнение об их отношении к клиентам и сделайте вывод, хотите ли Вы к себе такого же отношения.
Из-за проблем во взаимодействии этих уважаемых контор потерял кучу времени и так и не получил товар. Посылка ушла в другой город.
1. Виновного не нашли
2. Никакой компенсации не предложили. Возврат денег- по долгой схеме.
3. Как избежать этого в дальнейшем- никаких данных
Подробнее о проблеме:
Заказ 6002830289. Доставка через сбер-Логистику, посылка RP403895123.
1. Заказ сделал 26.03.22 и сразу же оплатил на сайте. Адрес доставки указал- ближайшее отделение сбера.
2. 28.03.22 получил смс от сбер-логистики, что товар меня ожидает в постамате.
3. В постамате получить посылку по указанному коду не смог. Стоит сказать ,что персонал сбера уделил мне много внимания, пытались найти посылку в других местах, но не нашли. Посоветовали звонить на горячую линию.
4. позвонил на горячую линию сбер-логистики. Мне сообщили, что посылка ждет меня в постамате, но в другом городе (адреса абсолютно не похожи, спутать нельзя). На мой вопрос, зачем ее туда отвезли, мне сообщили, что нужно обращаться в детский мир, т.к. этот адрес указали они.
5. написал в чат детского мира. получил ответ, что действительно товар отправлен на неверный адрес и предложили "переоформить заказ".
6. 30.03 я задал вопрос- как его переоформить. Получил ответ, что заказ находится вв постамате.
7. Я решил, что проблему решили и еще раз пошел в постамат, но так и не смог получить свой заказ
8. Позвонил в поддержку детского мира, подождал в очереди 10 минут и получил ответ, что все так- товар ждет меня в другом городе и пока никто ничего не предпринимал для его доставки мне по изначально указанному адресу.
На вопрос, как мне его получить- получил ответ, что никак. Единственный вариант- оформить возврат (ждать подтверждения до 7 дней и далее ждать возврата в зависимости от условий банка).
9. У меня не было других вариантов, кроме как согласиться на эту схему.
Итого:
1. не получил товар, который нужен был мне 28 марта
2. заморозил свои средства на почти две недели (точные цифры узнаю по ходу дела)
3. потратил несколько часов личного времени на походы в постамат, переписку и перезвоны с этими двумя организациями.
Какого решения я ожидал от такой крупной фирмы (варианты):
1. отправить товар мне заново в день обращения (когда поняли, что проблема на стороне пары магазин-доставка), а параллельно уже разбираться, кто из них виноват. По-хорошему, найти виновного и пусть он за счет своего личного времени доставляет мне товар в удобное для меня место и время.
2. вернуть мне деньги сразу в день обращения.
Большой выбор игрушек и одежды. Цены как и везде выросли конечно, но в целом всё в пределах разумного. Можно попасть на выгодные скидки. По качеству товаров всё отлично.
Очень удобно, мне очень нравится этот магазин. Удобен в расположении. Всегда захожу, когда нахожусь поблизости. Продавцы внимательные, всегда помогут, подскажут