В целом отличная клиника за исключением пары минусов, если срочно, что то надо всегда помогут и предоставят качественные услуги, отдельная благодарность терапевтам и травматологам, но если на обследование пойдете будут обследовать до того момента пока не оставите там последние трусы.
Имела несколько неприятных визитов сюда. Впредь зареклась посещать данную клинику. Столкнулась с полностью некомпетентными специалистами, в результате чего понадобились повторные приемы в других клиниках. Как итог: потраченные деньги и потрепанные нервы. Если вы проживаете по близости лучше посетите другое медицинское учреждение!
Show business's response
Р
Регина Нуретдинова
Level 10 Local Expert
April 11
Обратились в детский медицинский центр СМ-Клиники с ребёнком. Оценка: приветливый персонал, детская атмосфера, быстрое обследование. Врачи внимательно выслушали нас, дали рекомендации по лечению.
Ходим к педиатру и на вакцинацию только в эту клинику, всегда приветливый персонал, ребенок уже не боится сдавать кровь и делать прививки, медсестры и медбратья всегда говорят, что сейчас будет и он их слушает, делает, что просят и получается без громких слёз. Раньше его держали в десятером...
Качественные услуги, но дорого. Ну мы с внуком вынуждены были обратиться именно сюда, где выявили нашу проблему, хотя тот же анализ сдали в Хеликсе, но по результату ничего не было выявлено ( деньги на ветер), а в этой клинике, конечно, дорого, часто не походишь...но лаборатрия
у них отличная! анализ слали и о чудо!
выявились все наши проблемы! Если критически нужно чтото, то будем уж сразу сюда обращаться...
Удобно записываться на приём через сайт. Удобная система карточек - через терминал открываешь приё , смотришь номер кабинета, не нужно стоять в очереди, потом можно оплатить приём. Врачи, у которых я была, внимательнные, компетентные, помогли решить проблемы. Здесь же можно сдать все анализы. Мне нравится, что нет ощущения казёнщины. Цены при этом стандартные и на приём и на анализы.
Клиника чистая свежая административный персонал работает как часы. НО,! Все заточено на мой взгляд не на помощь пациенту, а на Kpi для получения премий. Смысл не помочь вам, а назначить вам как можно больше анализов. Была с небольшим вопросом по воспалению ( лейкоциты были повышены на несколько штук) пришла к доктору уточнить, как быть. Принесла с собой кучу разных анализов, все со свежими датами. Но этих анализов оказалось мало, доктор назначила новых. В первый прием назначили анализов на 7000, во второй ещё на 12000, записали на третий прием. К слову сказать все анализы пришли в референсах. Никаких отклонений не было. Больше в клинику не пошла. Обратилась в 122 МСЧ и там мне по пачке анализов за один прием всё рассказали и объяснили. В эту клинику больше не хожу. Выводы делайте сами.
Оперативное реагирование сотрудников в очереди, если посетители с детьми. Работа администраторов 5+, врачи очень внимательные и заботливые! Процедурный кабинет девочки молодцы!
У меня был негативный опыт связанный с данным заведением. В 2020, подыскивали хорошую программу для новорожденных и остановились на этой клинике, рядом с домом, да и программа была описана в полной мере, как нам нужно было. Доктора, которые должны были ходить на дом, часто откровенно делали это нехотя. Не знаю в чём причина, все визиты входили в программу оплаченную. Потом напридумывали кучу отклонений и нарекомендовали всяких дополнительных обследований, якобы по плохим анализам, которые естественно оплачивались отдельно. Расстроились все, решили пересдать в двух разных местах, в итоге оказалось что здоровье у ребёночка прекрасное и не нужно никаких манипуляций. Это было последней каплей, после чего мы решили забрать деньги и перейти в другую клиники, но не тут-то было, нам деньги возвращали 2,5 месяца, прикрываясь разными причинами.
Даже в этом году эта клиника отличилась, была вынуждена обратиться в это заведение по беременности, т.к. в других клиниках не было записи на ближайшие время, нужна была справка от офтальмолога, позвонила записалась, узнала по цене , данный осмотр стоил 2300₽, после визита, на кассе мне озвучили 4200₽.
В общем, данное заведение - это выкачивание денег из пациентов.
1
3
Show business's response
Е
Елена Авагумян
Level 4 Local Expert
September 16
Была на приеме с ребенком с простудным заболеванием у врача педиатра. Специалист очень грамотный, назначил лечение и выписал препараты. В клинике очень много хороших специалистов. Обращаемся сюда уже не в первый раз.
Show business's response
Я
Яна Юматова
Level 11 Local Expert
May 7
Обратились с ребёнком так, как надо было пройти обследование для невролога ЭЭГ. Довольна всем, хороший подход к детям. Всё показали ему и рассказали, чего ожидать, сколько по времени длится обследование. Без стресса всё прошли.
Наблюдаем в клинике ребенка с рождения, уже 5-й месяц. Врачи нравятся, особенно спасибо педиатру Зверевой Е.А и хирургу Задорожному Н.С, нам с ними повезло)
В целом, остальные врачи тоже компетентны и не возникает никогда вопросов к их консультациям, ребенка осматривают тщательно, и подробно разъясняют данные врачом рекомендации
А вот остальное в клинике, увы, не очень мягко говоря. Очень расстраивают менеджеры, которые зачастую не могут с первого раза ответить на вопрос/дают недостоверную информацию. К примеру, у ребенка планировалась операция, и нужно было сдать предоперационный пакет анализов. Нам был составлен сначала полный пакет анализов, на сумму 8200, а после назначения дня операции - сокращённый список, т.к. ребенку всего 4мес было, соответственно с меньшей суммой. На ресепшене сказали пробить анализы на терминале, все будет со скидкой. Иии терминал предложил мне оплатить 9к))) супер скидка! В итоге я потратила 20 МИНУТ!!!! Чтобы менеджеры наконец поняли какие анализы мне оплатить. Извините, но в детской поликлинике я столько в регистратуре не стояла.
Также часто случается путаница с кабинетами, точнее с их отсутствием. Врачи ищут бегают свободный кабинет/весы/пеленальный стол. Неужели так сложно навести порядок в клинике, и заранее подготовить кабинет к осмотру? Или это нормально что врач уже во время приема бегает ищет рабочие весы? Думаю не нормально
Расстроила также лаборатория клиники, или курьер, или ещё кто, из-за кого испортилась кровь при транспортировке. У ребенка 4мес взяли 4 пробирки венозной крови, что было непросто как для медперсонала, так и для нас с ребенком
Вечером этого же дня позвонила сотрудница лаборатории видимо, и сказала что 2 пробирки из 4 испортились, просьба на следующий день пересдать кровь. Я была в шоке)) благо ребенок легче перенес второй забор крови, пришла "его" медсестра)). Как я поняла из разговора персонала, портится кровь у них часто при транспортировке...хотя я с таким вообще впервые сталкиваюсь, сколько сдавала к
Всё отлично, специалисты, лечение, рекомендации.
Не нравится только, что не предупреждают о цене анализов и вообще о том буду я их делать или нет. Ладно бы там мазок какой за 500 рублей, но когда на приёме за 1 850 берут пару анализов на 4 500 руб не предупредив/не спросив - ощущение, что тебя обманули. Прописали в итоге мазь, которая помогла, и зачем эти посевы сдавали? Так бы и сказали, купите мазь в аптеке, через неделю не поможет - приходите на посев и сопротивление антибиотикам анализы сдадите.
Прекрасная клиника, с самого входа встречает приятная девушка, координирует пациентов, в связи с этим никаких очередей, в регистратуре очень вежливые девочки. Обратились в эту клинику , делали грудному ребенку УЗИ , доктор очень прекрасная, к ребенку нашла подход, очень аккуратно и быстро выполнила процедуру. Только положительные впечатления.
Ходили один раз , и больше не пойду не когда.
Сделали не правильно рентген ног пятилетнему ребенку , и поставили диагноз инвалидность на всю жизнь . Не обратимые искривление.
Я как мать со седела от такого диагноза. Это бы приговор моему ребенку. Но потом сходила еще 3 разным врачам в других клиниках , и все оказалось хорошо . Просто рентген не под тем углом сделали как выяснилось. Зато реабилитация нам преломивши врачи этой клиникине за малые деньги . Не пойду не когда больше .
2
2
Show business's response
Ольга Козлова
Level 10 Local Expert
July 10
Приходилось посещать с сыном педиатра в этом мед.центре. Заметила, что доктор изначально налаживает контакт с маленькими пациентами. А это немаловажно. Теперь нам не так страшны люди в белых халатах, как раньше.
Хороший медцентр. Быстрое обслуживание, полный комплекс услуг в одном месте. Очень понравился детский эндокринолог Молчанова.
3
Алиса Мур
Level 6 Local Expert
February 4
Особенно выручает услуга вызова педиатра на дом. Так как дочка часто болеет, то для нас это спасение. У нас свой педиатр Яна Владимировна, дает всю нужную информацию, ребенок любит, когда приходит врач, считаю, что это лучшая оценка работы.
Всегда чисто. Персонал вежливый. У меня дмс поэтому прихожу к своему времени и меня принимают. Если необходимо дополнительное исследование другим врачом, то быстро находят время и возможность. Как и везде нужно выбрать своего врача.
Достаточно дорогой медицинский центр. Если очень надо то выбора мало и приходится идти. На приём к врачам необходимо заранее записываться. На анализы и рентген можно и в очереди постоять.
2
3
Show business's response
Антонина Колбина
Level 8 Local Expert
March 11
Очередей практически нет. Но больше меня привлекло, вызов врача на дом, это большой плюс когда ребенок чувствует себя спокойно. Все необходимые процедуры и забор анализов, проводятся на дому.
При входе положительное впечатление. Персонал на ресепшене доброжелателен. Приём по времени 30 мин, что очень мало(По назначениям, мне кажется назначают много лишнего... Не удобно оплачивать через терминал....
Сдаем анализы в данной клинике. Цены приемлемые, аналогично другим лабораториям, на некоторые анализы цены даже ниже. Результат анализов, как правило, приходит в этот же день.
3
Анна Драчкова
Level 8 Local Expert
August 18
Проходили диспансеризацию ребёнка. Врачи вежливые, интерьер и оборудование хорошие.
Безусловная 5ка!!! Были у пульмонолога, лора, кардиолога, хирурга, дерматолога, аллерголога , помогли все врачи. Наличие своей лаборатории большой плюс, очень удобное мобильное приложение. Рекомендую очень!
3
Show business's response
Н
Наталья В.
Level 8 Local Expert
October 20, 2023
Не сколько раз обращались к разным специалистам с дочкой. Были проблемы с почками и по области гастроэнтерологии. Радует, что врачи грамотные. Лечение адекватное без нагнетания лекарствами. Все только по делу. Спасибо.
Предложили дочке выписать справку для участия в соревнованиях только после прохождения всех врачей, общей стоимостью более 10тр. В обычной поликлинике сделали за 30 минут через педиатра
2
1
Show business's response
С
София Фетисова
Level 5 Local Expert
October 21, 2023
Опыт лечения в этой клинике у нас положительный. Хорошо, что вовремя дочь туда привезла. Все анализы быстренько сдали, а потом лечение назначили. Клиника современная, хорошо оборудованная, у них есть всё.
Для нас мед.центр стал открытием. Дочь не любит врачей мягко говоря. Каждый прием — это испытание и для нее, и для меня. Но здесь она нашла доктора по душе - Викторию Евгеньевну. Врач с ней как-то так интересно говорит, постоянно чем-то завлекает — так, что она абсолютно спокойно переносит все процедуры. Вот недавно ставили прививку очередную — даже не пискнула.
Ужасная клиника..
Врач по просту отказался принимать!!
Администратор смотрела на меня как будто я ей словно в душу плюнула..
Ужасный персонал не кому не советую ходить туда!!
3
2
Show business's response
И
Ирина Сизикова
Level 5 Local Expert
July 21, 2023
Брали здесь годовое обслуживание в первый год жизни сына. Очень сэкономило время и нервы. Приём всегда во время, администратор координирует перемещение пациентов между специалистами, поэтому очередей нет. Врачи всё нравятся.
3
1
Марина К
Level 7 Local Expert
August 16, 2023
Водила сына к хирургу. Сын не испугался и не заплакал. Приняли вовремя. Сотрудники знают своё дело, манипуляции аккуратны, а информацию не приходится вытягивать. Рекомендации подробно расписали и выдали на руки. Современное оснащение.
2
Show business's response
А
Анастасия
Level 6 Local Expert
June 8
Ходила с дочкой (6 лет) к эндокринологу, сдали анализы,прием врача нам понравился
Замечательный медицинский центр!Чистота,добрые и отзывчивые администраторы.Была у гинеколога Платовой Д.Д.Профессионал свего дела.
С ребенком обращалась,с ротовирусом,ставили капельницы,за 3 часа поставили на ноги,очень удобно,чтобы не ехать в больницу.
Персонал квалифицированный. Отношение к клиентам очень внимательное. Специалисты - время покажет. Качество лечения тоже оценим позже, еще не закончили курс лечения. Дорого.
Большой современный центр, при первом посещении дают карту со штрихом, далее можно все посещения планировать через сайт и приходя отмечаться в автомате, безусловно удобно в наше карантинное время. Флюшку делают мгновенно.
Отвратительная клиника, врачи не компетентны. Перепутали рожистое воспаление с аллергией на укус комара, сделали даже узи, чтобы убедиться что там нет гноя. А офтальмолог назначил операцию новорождённому из за того, что у него был простой конъюктивит с непроходимостью слёзного канала. На мои слова, что на это мы проверялись в Раухуфса, он сказал, что там отвратительные врачи. Благо я понимаю в физиологии человека и усомнилась в знаниях данного врача
Телефонов клиник на сайте нет. Есть один единый номер, по которому оператор совершенно некомпетентен в вопросах оказываемых клиникой услуг. Ответ оператора: «Сейчас я свяжусь с клиникой, если они будут с вами разговаривать, то дам телефон». Шикарное отношение к клиентам. Так держать! Итог разговора: «Мне сказали вам нужен анастезиолог, больше для вас никаких ответов нет. У вас есть еще вопросы?». Занавес.
Искала врача по отзывам. Вроде толковая, но политика клиники все портит-всучи все что только можно и желательно завтра. Т.е вас записывают на все возможные анализы и процедуры, типа так будет лучше, перестрахуемся. Совершенно не интересуясь, удобно ли мне сдавать здесь анализы, а когда слышат отказ, теряют к вам интерес)
1
1
Show business's response
В
Владислав Д.
Level 7 Local Expert
December 12, 2023
Врач УЗИ данной клиники Карпочев Федор Анатольевич настоящий профессионал своего дела.
Многофункциональный удобный медицинский центр. Обращаемся всей семьёй по всем видам заболеваний от анализов до хирургических ЛОР операций. Качество обслуживания высокое, врачи квалифицированные и внимательные.
Дочери удаляли кисту гайморовой пазухи. Операция была выполнена прекрасно: не было даже отёка. Мы очень благодарны врачам и всему персоналу клиники.
4
xx
Level 29 Local Expert
December 20, 2021
Хорошие врачи, всегда легко записаться, есть их приложение - очень удобно.
За справку, что ребёнок здоров и может идти в сад отдельная оплата в 900 р. То есть оплата за сам приём + за оформление справки = что-то крутова-то получается