Detskij doktor
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
122 reviews
December 14, 2024
Юлия Николаевна очень аккуратно и спокойно выполняет забор крови. Считаю, что это очень сложная процедура, особенно у очень маленьких (до года). Приходили с ребенком 3,5 года, Юлия Николаевна пригласила нас в кабинет, для детей шел мультик Король Лев🥰, мы сели, если бы ребенок не дернулся, попали бы сразу в вену, а так через несколько секунд (несколько попыток) и всё получилось, ребенок ушел счастливый (хоть и плакал) с мыльными пузырями, шариком и юлой, это очень неожиданный и приятный момент. Юлие Николаевне, выражаем большую благодарность, за терпение и кропотливость в таком нелегком деле🤝
January 9
Я посетила психолога в клинике "Детский доктор" в Екатеринбурге и осталась впечатлена врачом Светланой Борисовной. Она проявила глубокое понимание моих проблем и была очень внимательна к моим чувствам. Ее методы помогли мне преодолеть сложные ситуации и вернуть уверенность в себе. У нее теплое отношение к пациентам, и я по-настоящему почувствовала, что она заботится о моем благополучии. Благодаря доктору Смирновой, я снова чувствую себя сильной и уверенной в будущем. Спасибо большое Светлана!
February 3
Хорошая больница, чисто, уютно, самоеиглавное нет очередей, всегда вовремя принимают.
Особенно хочется выразить благодарность врачу Собачевой Н.В, замечательный педиатр.
April 2
Не хотела оставлять здесь отзыв , потому что он имеет отношение не к работе врачей, а к работе операторов на телефоне, но не нашла на сайте форму обратной связи, поэтому пишу здесь. Почему ваши операторы при записи к врачу по телефону , общаются так, как будто я позвонила в государственную поликлинику? Я выбираю частную медицину и хочу вежливого к себе отношения, а не претензионного тона в разговоре. Ощущалось по голосу, что оператор раздражена, ей не нравится, что я долго выбираю время для записи, хотелось ей сказать: «можно немного другим тоном со мной разговаривать?», но сдержалась. Было неприятно общаться.
June 19, 2024
Безумно благодарна, команде Детского Доктора, спасибо за любовь к детям, профессиональных подход, и за ваш труд!
Моя дочь заболела 22 мая, две недели лечились в бесплатной поликлиники 1 больница 8. У ребенка была температура 39 , кашель,вялость, две недели наша врач выписывала парацетамол и ингаляции, на третий день лечение антибиотиком, через 5 дней динамики никакой, вызывали скорую, сказали просто орви, дошли до заведующей, та даже смотреть ребенка не стала , сказала все болеют. А ребенку на глазах было хуже при пониженной температуры до 37 она даже не вставала с кровати. Принятно решение обратиться в детский доктор, на первом приеме педиатр Чукаева Ирина Дмитриевна, назначила сдать анализы, исключили пневмонию И сказала, что нужна консультация лора! За что ей безумно благодарны , она сразу увидела причину, так как за две недели не скорая, не врачи никто не проверил уши, и даже не дали направление на кровь! На следующий день, отправились к лору Аксенова Татьяна Владимировна, при осмотре нам поставили диагноз отит на оба уха, плюс острый назофаренгит, врач видела состояния ребенка, она просто лежала, было назначено правильное лечение, на следующий день после приема дочке стало лучше, она на глазах ожила , стала вставать, играть появился интерес. И вот спустя две недели мы выздоровели ❤️сколько слез мною было пролито, когда никто из бесплатных мед учреждений не помог, что говорить даже заведующая отмахнулась от нас, а в детском докторе, прописали лечение, без всякой воды, никаких не нужных препаратов, все четко и понятно, спасибо вам за ваш труд, я безумно благодарна, появилась вера, что есть врачи, которые действительно любят и добросовестно выполняют свою работу! Теперь только к вам 🫶
May 5
в целом хорошие доктора, но в прошлом месяце наш врач не вел приемы, а ребенку нужен был рецепт на лекарство. так вот я 3 дня пыталась узнать сможет мне врач выписать рецепт или нет. Через 3 дня мне ответили что может, но за деньги и они мне перезвонят когда и где можно забрать рецепт, но прошел месяц, так и жду звонка. К сожалению и в этом месяце врач приемы не ведет, но спасибо гоударственной клинике, в которой выписали рецепт
February 10
Хочу поблагодарить руководство и команду клиники Детский доктор на Щербакова, за их внимательность и профессиональный подход
В егда идут на встречу, при необходимости находят окна для записи. Мой сын просто обожает Аксёнов Татьяну Владимировну (ЛОР) больше ни к кому не хочет ходить!!!
May 7
Как всегда на высоте , который раз обращаемся всегда вежливо примут , выслушают , помогут , дают хорошие рекомендации, назначают отличное лечение , которое нам помогает за пару дней
July 12, 2024
Мельник - отличный специалист. Очень приятно, что он терпелив, доброжелателен, не кошмарит, не пытается вытянуть деньги из тревожных мамочек😁
Прием прошел отлично: доктор посмотрел, как моя дочка ходит, какую обувь носит, проверил стопы на специальном аппарате, дал подробные рекомендации, ответил на все мои вопросы. Мы остались очень довольны. Через 3-4 месяца снова обратимся к нему.
February 2
Посещаем с детьми клинику на Щербакова 45! Всегда вежливый персонал, все вовремя четко! Всем рекомендую ❤️
June 17, 2024
Водила ребенка 4 месяца на прием к гастроэнтерологу Конобейцеву О.Х. по поводу частых и обильных срыгиваний.
Обслуживание на высшем уровне от общения с врачом до обстановки и администрации, предлагают поставить автолюльку на колеса или положить малыша на люльку, внизу есь корзина, чтобы поставить вещи, удобно транспортировать по кабинетам. Ремонт хороший, все новое. Врач посмотрел малыша, всё понятно объяснил, что в нашем случае это нормально и пройдет со временем, так же рассказал про прикорм и др.нюансы. сейчас ребенку 6 месяцев срыгивания наконец уменьшились. Благодарю Конобейцева О.Х. и рекомендую, лишних анализов не назначает, пошла по рекомендации родственников, им он так же помог
October 22, 2024
Дорогие "Детский Доктор" Наши выручалочки😍и врачи там отличные,наблюдаемся в этой клинике давно!педиатры 🔥услуги всегда на высоте!никуда бежать ненадо,всё в одном месте и быстро!спасибо вам что вы есть☺
Врач- педиатр Собачева,Лор врач Цельева 😍
January 12
08.11.2024 года в клинике "Детский Доктор" по адресу г. Екатеринбург, ул. Щербакова, д. 45 моему 6 месячному сыну была оказана услуга: «Анализы: Забор крови из пальца». Манипуляцию выполняла медсестра Ветровая Юлия Николаевна и допустила серьезную небрежность: после забора крови, обнаружилось, что у ребенка на пальце имеется сильный порез с неаккуратными краями, место прокола сильно кровило, ребенок проявлял беспокойство, одежда была запачкана кровью.
Мы с мужем задали вопросы Ветровой Ю.Н. о сложившейся ситуации, однако она отреагировала крайне негативно:
- сообщила, что «не может сказать, что это за порез с расходящимися краями», указав на то, что это не она его «организовала».
Таким образом, Юлия Николаевна не дала мне полную и достоверную информацию о проведенных ей медицинских манипуляциях, не разъяснила мне каким образом могло произойти такое при заборе крови, не принесла свои извинения за некачественную услугу, а напротив обвинила меня в сложившейся ситуации.
Считаю, что подобное отношение недопустимо.
Наша семья при заключении договора по программе «Кроха» для своего малыша с медицинским центром «Детский Доктор» рассчитывала на высокий уровень качества медицинского обслуживания и вежливое профессиональное отношение со стороны медицинского персонала.
Обнаружив подобное отношение, я пережила сильный стресс, ведь манипуляции проводят совсем маленькому ребенку, что требует бережного и внимательного отношения.
Недостатки услуги выражаются в
- грубом и небрежном проведении манипуляции по забору крови;
- отсутствии адекватной реакции на замечания потребителя со стороны Юлии Николаевны, а также со стороны гендиректора Исаевой Анны Сергеевны (отсутствии правдивой информации об оказанной услуге, отсутствии извинений, отсутствии рекомендаций чем помазать ребёнку порез).
Нежелание клиники решать конструктивно ситуацию, явилось для нашей семьи и меня огромным стрессом. Мы вынуждены были доказывать очевидные вещи о том, что медицинское обслуживание должно быть максимально качественным.
Обман со стороны клиники и уход от ответственности считаю поступком некрасивым и недостойным.
После данной ситуации почитали отзывы клиники на другие филиалы и оказывается, это не первая такая ситуация у Юлии Николаевны и других медсестёр. Фотографии прикреплю здесь во вложении.
April 13
Отзывчивый персонал, хорошие врачи. Все четко и чисто
1
December 22, 2023
Лор Аксёнова, нанесла психологическую травму моему ребёнку. Прошло больше 5-ти лет, а дочь каждый раз вспоминает со слезами. Пришли с болью в ухе, посмотрела, предположила какую-то пробку, сказала что нужно промывать. Дочка ревела и не давалась, в итоге Аксёнова привела ещё одного доктора и предложила держать силой, сама из шприца промывала ухо, дочь жутко кричала, ревела и дико кричала о том что ей больно, но Аксёнова продолжала вливать раствор под напором из шприца. По итогу никакой пробки не нашлось. Но взяли оплату за приём и за садистическую процедуру (которая по факту оказалась не нужной, но зато оставила след в психике ребёнка на всю жизнь.) На следующее утро из этого уха пошла кровь. Жутко от того что я допустила ребёнка в руки к такому врачу, и ещё страшнее что они продолжают работать и считают такие подходы нормой.
4
January 4, 2024
Были на приёме у невролога Ирины Борисовны, очень понравилось! Весёлая женщина и отличный врач! Расположила к себе мою дочь, дала рекомендации, прописала нам 3 курса лечения вперёд. Весь приём шутили и смеялись. Побольше бы таких докторов. Цены в клинике очень демократичные, чистота и красота, обязательно придем ещё к Ирине Борисовне с хорошей коробкой конфет!
1
February 16, 2024
Очень сложно дозвониться, практически как в государственную поликлинику, сразу тоже не перезванивают. Не удобно с коляской пандус очень крутой, при входе тесныц тамбур, где если один снимает бахилы а другой надевает, тесно особенно неудобно мамочкам с грудничками, одной рукой держать ребенка, дркгой бахилы, на ресепшене не хватает скамеечек, тоже если один одевается вторым уже некуда положить вещи, посадить ребенка. Хотя место для дополнительных скамеечек есть но видимо это затратно для организации,да?
1
June 3, 2023
В целом очень хорошая детская клиника. Есть большинство специалистов. Прием четко в соответствии с расписанием, никаких очередей. Но комплексного подхода к решению проблемы все таки нет. Обращались к ревматологу. Врач все списала на индивидуальные психологические особенности подросткового возраста.
December 1, 2024
Все прошло отлично, в регистратуре быстро зарегистрировали, записали на приём.
1
October 16, 2024
Замечательные специалисты, комфортное ожидание приёма, врачи докмед. Были у педиатра Замотохиной М.С. спокойно, все понятно, ребёнок её обожает, осмотр ребёнка тщательный, объяснения родителям без лишних информации.
ЛОР Аксёнов Т.В. одна из лучших, которую встречала, докмед, опять же без лишних назначений и максимума информации для родителей. Принимают чётко по времени, для детей комфортное ожидание, наличие игр в достаточном количестве.
1
July 22, 2024
Администраторы неприветливые, без улыбок, как роботы. Врач лор - тоже не увидела ни одну улыбку на лице, никак не расположила к себе ребенка, ребенок боялся. Никакой новой информации я не получила. Впустую потрачено время и деньги.
June 18, 2024
Хорошая клиника. Добрые и заботливые доктора. Всегда подходят ответственно к своей работе. Спасибо за Ваш труд.
November 26, 2024
Отличная клиника,все чётко проконсультируют.Позвонят заранее.Если что-то пошло не так и вам не понравилось возвращают деньги.Есть вызов врача и анализов взятия на дом
May 16
Хорошие,грамотные врачи, приемлемые цены
May 21, 2024
Работа врачей нравится, а вот на ресепшен все время такие странные девушки. Ни доброго слова одни претензии, ни в Сити лаб, ни в Хеликс такого не встречали.
Ребенку не нравится ходить из-за злых тётей на входе. Поэтому над этим требуется провести работу, чтобы не распугать всех детей.
1
July 18, 2024
Выручали не раз когда нужно оперативно и без лишних очередей. Профессионально, без нареканий
August 8, 2024
Нужно было пройти офтальмолога и невролога. Все прошло отлично, но в разных филиалах и это не удобно.
July 22, 2024
Вызывали врача на дом , я , как родитель послушавший и педиатров по ОМС и скорые с их назначениями и выставленными диагнозами, решила обратиться за третьим мнением
Осталась в восторге , доктор подтвердила мои догадки насчет сыпи, температуры и дала рекомендации, советы. Общалась очень вежливо
Бахилы свои, антисептик, одноразовые шпатели, маска , прибор для осмотра ушек , носа. Горло смотрели не телефонным фонариком
В общем , я рекомендую, 100 из 100 мы будем обращаться в клинику и вызывать врача по заболеваниям.
October 9, 2024
Самое отвратительное место! Никогда сюда не ходите! Посмели обидеть моего малыша и меня.
Мы пришли сдать анализ крови на витамин Д, ребеночку 3,5 месяца. Выбирали клинику, которая специализируется на детях, чтобы был опыт работы с такими малышами, как у нас. Медсестра - Джалилова Жасмина Уямудиновна попросила передать меня поднос со шприцем, что сразу меня насторожило, затем приступила к манипуляции, истыкала всю ручку ребёночку, и даже не смогла попасть в вену. До этого три раза уже сдавали кровь из вены в обычной Поликлинике, и все было хорошо. Затем она подошла к другой медстестре - Ветровой Юлии Николаевне, и что-то ей сказала, видимо, что у неё не получается. Тогда Юлия Николаевна подошла и сказала: «давайте я попробую, хотя у меня рабочий день вообще окончен». Я была в шоке. Если у неё больше опыта, почему она сразу не приступила к манипуляции? Оказалось, что медсестра Джалилова Жасмина стажируется у неё. Вы представляете?! Учатся на новорожденных детях!! Когда вторая приступила к забору крови-ребёночек уже сильно плакал, она вставила иглу, и сказала: «у меня нет желания уже брать кровь у этого ребёнка». Думаю, вы представляете, что я хотела сделать этот момент. Жаль нельзя по нашим законам. Зачем тогда было приступать к манипуляции, и травмировать малыша?! Таких «медиков» нельзя подпускать ко взрослым людям, не говоря уж о новорождённых ребятишках.
У моего мальчика все руки в синяках, особенно, где с силой держала вторая медсестра - Юлия Николаевна. Она настолько сильно сдавила его маленькую ручку.
Необходимо увольнять таких сотрудников. Когда мой супруг пошёл разбираться, что случилось, Джалилова Жасмина Уямудиновна ехидно улыбалась. Вы представляете уровень их безразличия? Эти медсестры даже не принесли мне извинений. Просто фу!! Никогда, ни при каких обстоятельствах сюда не ходите. Самое непрофессиональное, хамское отношение!!! Никогда этого не забуду. И буду продолжать писать на всех источниках.
1
October 2, 2024
Очень хороший клиника; Персонал. Отношение к клиентам. Кочества просто супер советую всем
1
June 28, 2020
Очень довольны клиникой. Доброжелательная атмосфера, вежливый персонал. Все специалисты к кому обратились профи в своем деле.
Отдельный поклон педиатру. Тщательный осмотр, рекомендации, на все вопросы ответит, все расскажет и покажет. Любые сомнения развеет. Прекрасный врач. Ходим с ребенком к ней чуть больше года.
September 29, 2023
Пользовалась услугами процедурного кабинета. Все тактично, аккуратно, профессионально. Доброжелательный и внимательный персонал.
May 2, 2023
По поводу работы филиала нет вопросов. Хотим выразить благодарность Конобейцеву Олегу Ханановичу. Четко по делу без лишних анализов. Доверяем однозначно. Нефролог Макарова вообще наша любовь. Минус в посещении Лора. Во первых задержали прием чуть не на 20 минут,у нас по времени рассчитан был весь вечер,опаздывали к другому врачу. Во вторых ничего толкового,после посещения не создалось впечатления хорошей консультации и решения нашего вопроса.
November 13, 2024
Отличная клиника для детей. Большое количество специалистов.
July 15, 2024
Хорошая клиника, вежливый персонал, опытные врачи, без очередей
June 4, 2024
Пришли, чтобы платно пройти психиатра и невролога для комиссии к логопеду в садик. Обслуживание на уровне государственной поликлиники, очередь такая же, хотя приходишь по записи в назначенное время. Второй раз не придем
June 15, 2023
Вежливый персонал ,были в первый раз очереди не было , Ходили на узи сердца , доктор узист нашел подход к ребёнку и все прошло отлично !
2
September 3, 2023
Проходили медкомиссию к детскому саду, просто ужас. Растянули на три дня. С таким же успехом можно пройти было государственной поликлиники. Очереди не чего не понятно сколько врачей проходить какие анализы когда и где сдавать.
1
March 6
Были у невролога. Врач со стажем. Хорошо всё объяснила и рассказала.
May 28, 2023
Я была приятно удевленна на то что врачи там не за деньги работают, а за здоровье дитей. Были на спортивной комиссии, ребёнка смотрели просто доскпнольно, и у сына выявили паховую гружу.
У меня просто есть сравнение перед школой ходили на комисию и врачи в обычной поликлинике ни чего не выявили, да и ребёнка толком не смотрели.
Страшно представить а не пошли бы мы в Дедский доктор, не выявили бы мы грыжу, рецедив, и все ребёнка нет.
Спасибо что есть Дедский доктор.
September 9, 2023
Нам очень нравится Детский доктор. Врач по вызову приезжает быстро. Всегда адекватные назначения. Мы обращаемся по ДМС.
June 15, 2021
Очень понравилась клиника. Были у двух педиатров. Обе тщательно выслушали жалобы, осмотрели ребёнка. Нашли подход к ребёнку, чтобы не боялась. Времени на приём было предостаточно, без спешки все проходило. Также сдавали кровь из вены, из пальца. Тоже все достаточно аккуратно, быстро, но тут, конечно, не обошлось без слез. Ходили на УЗИ- тоже все подробно описывали. Чисто, приятно находиться в клинике, дружелюбные администраторы
3
November 5, 2022
Очень нравится лор Аксёнова, всегда чётко и по делу. Адекватные назначения, без перестраховки. Очень доступно всё объясняет и терпеливо отвечает на все интересующие вопросы.
3
August 22, 2022
Хорошая клиника, профессиональные и отзывчивые специалисты. Так же вызывал врача на дом, что только укрепило мою оценку. Удобная транспортная доступность, есть где оставить автомобиль.
November 10, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Аксеновой Татьяне Владимировне! За грамотное лечение, за отзывчивость, Татьяна Владимировна ответила на все интересующие меня вопросы, за врачебную этику и за профессионализм в своем деле. Спасибо!
1
2
May 6, 2024
Детский врач очень понравился.,! Отношение к клиентам хорошее. Принимают по времени. Что не надо ждать!
June 24, 2022
Очень хороший филиал, у нас на Уктусе нет аналогов. Врачи, конечно, разные, но компетентны в своей профессии. Всегда есть вода, чисто и нет скучности народа.
5
October 15, 2021
Удобно все в одном месте. Особенно с маленьким ребенком,не ходит в больницу не сидеть в очереди,а приехать сюда пройти все в уютной обстановке и спокойствие в удобное время
3
July 4, 2022
Отличная поликлиника, вежливый персонал, есть и вызов врача на дом, и так же приёмы. Что очень нравиться приехали в определённый день и время, ждать не нужно. Квалифиционированные врачи. Практически во всех филиалах уже побывали и у разных врачей. Так же есть комиссия для ду
4
April 29, 2022
Нравится этот медицинский центр . Все чётко, без очередей.
Врачи высокой квалификации, не назначают , не нужных препаратов.
Есть вызов врача на дом , который вам нужен
Это огромный плюс клинике
1