Detskij mir
223 reviews
November 5
Хороший магазин. Все есть. Приветливый персонал, всегда все чистенько и хорошо) много чего можно купить по акции со скидками. Качественные товары для детей. Удобный интернет магазин, можно применить скидки интернет магазина и в рознице, что позволяет сэкономить средства родителей))
November 18
Недавно посетила данный «Детский мир» и осталась крайне довольна. Широкий ассортимент товаров для детей — от игрушек до одежды и товаров для ухода — приятно удивил.
Персонал был вежливым и готовым помочь.
May 31
Хороший выбор, просторный магазин, почти всегда есть то, что нужно
Самый большой минус данного магазина это расположение на втором этаже, эскалатор движется очень быстро, невозможно нормально поднять коляску, очень страшно, что может перевернуться и не удержишь ее, внизу нет возможности оставить ее, приходить нужно без коляски, чтобы быть спокойно, но всегда идешь туда с ребенком, так как это магазин для него. К самому магазину претензий нет, только ужасный эскалатор
2
1
November 23
Неплохой ассортимент товаров и уровень цен. Удобное расположение, прям около метро и остановки наземного транспорта. Только если с коляской не знаю как подняться , тк магазин на 2м этаже, там эскалатор, не знаю есть ли лифт.
September 6
Магазин располагается в торговом центре. Большой ассортимент детских товаров. Просторный зал. Есть парковка для автомобилей. Вежливый персонал.
November 30
Очень неприятная история произошла. Сделала накануне вечером заказ рюкзаков(был последний день акции 1+1).Специально выбирала для самовывоза магазин, в котором данные позиции были в наличии. Мне подтвердили два заказа. На следующий день, заказы отменили, с формулировкой "в связи с отсутствием товара". Так зачем же обнадеживать покупателей, если ваш сайт показывает неверное количество товара в магазине. Давайте точную информацию по наличию, я выбрала бы другой магазин. На почту пришло письмо, мол покупайте по полной стоимости. Клиентоориенированность на нуле. Очень расстроилась, никому не советую делать интернет заказы в Детском мире, гарантий никаких!!! P. s. чудесным образом на следующий день товары снова в наличии(
November 5
Был там в 11 покупал Лего от компании Лего,крутое Лего,жаль что не лега в Лего был бы рад.
Минусы том что магазин огромный заблудишься тебя уведут и сделают игрушку из тебя и поставят на стенд.
А так качество игрушек у 80% хорошее,а у 20% плохое
1
November 16
Если бы можно было поставить оценку «0» я бы ее поставила. Посещала данный магазин на протяжении 5 лет, но сегодня 16 ноября около 21.00. Неадекватность охранника и сотрудников меня просто шокировала.
У меня был рюкзак городской на спине, я шла после тренировки, в нем документы/ключи от машины, форма и тд, и, да он больше дамской сумочки. Охранник предложил мне отнести его в их, грязную, с поломанными ключами, миниатюрную камеру хранения. Я отказалась. На что он мне сказал, что тогда он будет ходить со мной по магазину. Намек понятен. Меня приняли не за покупателя судя по всему.
Меня это возмутило, и я попросила позвать директора или управляющую, я уже этих сотрудников в лицо знаю, что самое удивительное. Он ткнул пальцем где она сидит, я подошла к ней, она сказала ну да надо в камеру, я попыталась ей что то объяснить, она сказала, хорошо я поговорю с ним. Да, что значит, поговорю с ним? Это адекватность вообще? Далее я попросила книжку для жалоб, он дал мне и дал какой-то фломастер, я даже писать ничего не стала. Далее этот охранник , когда я спросила у него, все ли у него с головой в порядке, он ответил, нет, и что тут все сотрудники такие в магазине, дословно, его слова. Охранник, кстати выглядел не очень «свежо». Предыдущий охранник , кстати, очень знатно в этом же магазине матерился на детей посетителей и оскорблял родителей. Так что в этом магазине это норма, судя по всему. Вопрос к HR отделу , где же вы находите таких сотрудников, у которых не то чтобы клиентоориентированность, этика отсутствует напрочь.
В этом магазине всегда все недовольные, каждый раз заходишь и реально чувствуешь себя должным. Единственный сотрудник, к сожалению, не помню
Как ее зовут, высокая девушка, с короткой стрижкой, молодая, она тоже управляющая или директор, она классная, всегда мне помогала, никогда не вела себя так как ее коллеги, но ее сегодня я не увидела, к сожалению:(
И, да, в конечном итоге я всех их дружно отправила подальше и ушла. А то там еду бабулька выскочила рассказать мне что я неадекватная, что с такими рюкзаками нн ходят и что они впервые такие видят. Ну, как будто из джунглей все, рюкзаков не видели никогда, дикость какая-то.
Зашла купить детям игрушки, называется.
Я больше в этот магазин ни ни:)
1
August 7
Идеальный магазин! Все удобно, большой выбор) Частые скидки! Мне все нравится! Продавцы хорошие! Спасибо большое за магазин! Прекрасно! 💕
July 31
Научите пожалуйста своих сотрудников приветливо и вежливо общаться.
Попала сегодня к даме (в возрасте), сидела она на выдаче интернет заказов. Грубая, не приветливая, психанула на меня что «код я не тот назвала» хотя я понятия не имею что ей нужно было назвать. Она даже не потрудилась сказать об этом.
После женщина попросила позвать кого-то на кассу, на что получила такой же грубый ответ: «Касса вообще-то здесь». Женщина очень удивилась, ведь над головой данной сотрудницы видела табличка «Выдача заказов»
Оказываете услуги нормально, либо увольняйте таких работников. Все настроение испортили
3
2
October 4
Очень рекомендую руководству Детского Мира задуматься над ассортиментом канцелярии, одежды и обуви. Детям после 8 лет, уже не очень актуальны предлагаемые модели, ребенок перестает быть покупателем, потому что перерастает то, что ему может предложить Детский мир, а ведь лет так до 13 смело можно сохранять лояльных с детства покупателей.
December 5
Удобно, что магазин рядом с домом! Часто посещаем, все есть! Но касса….. всегда приходится ждать, даже если мало покупателей… не могу понять, почему всегда так долго?
October 17
Самый любимый магазин этой сети. Продавцы отличные. Все найдут и покажут. Большой ассортимент вообще всего. С деньгами оттуда не уйти)
June 5
Был отличный магазин. Широкий ассортимент, удобная расстановка. С некоторых пор сильно сократили количество кассиров. Стоять в очереди из 15 человек желания никакого нет, поэтому уходу без покупок.
2
October 5
Раз в интернет-магазине детского мира мой отзыв так и не опубликовали, то напишу его здесь.
26 сентября в интернет-магазине заказала молокоотсос с доставкой в тот же день. Курьер привез в срок, тут все ок, но проверить при нем аппарат мне в голову не пришло. Когда же достала из пакета, увидела, что коробка вскрыта. Все детали молокоотсоса в индивидуальных пакетах, но тоже вскрыты. А в самом молокоотсосе — следы засохшего молока. То есть аппаратом кто-то до меня уже воспользовался, а потом сдал его обратно в магазин, а там радостно продали мне. В поддержке интернет-магазина отвечал робот, пришлось ехать в сам магазин. Сборка была именно в этом магазине на Тимирязевской, сотрудники сами об этом сказали. По их словам, они упаковали закрытый товар, а дальше «видимо, заменил курьер». Извинений мне никаких не принесли, просто молча заменили товар. Я до сих пор в шоке, что такая ситуация вообще была возможна.
И да, в этом же детском мире покупала детское питание. Дома оказалось, что банка вскрыта 🤡
Ну и на стойке выдачи интернет-заказов всегда бардак и очереди.
April 28
Были в магазине 28.04. В 12 30. Кассир Краснова нахамила, испортила всё настроение. Говорила очень грубо, повышала голос на посетителей в попытках объяснить как работает касса. Это недопустимо! Я в положении, пришла купить первые вещички для малыша и тут такое. Настроения возвращаться больше нет, абсолютно! Хотя живём рядом.
Просьба руководству разобраться и научить сотрудников общаться вежливо и с улыбкой (если это вообще возможно с данным сотрудником)
2
August 19
Неплохой сетевой детский магазин. Цены средние, ассортимент хороший
November 15
Хороший выбор товаров, всегда чисто и в всегда без очереди)))
9
January 14
Претензия к времени доставки товаров. Уже который раз при выборе доставки за 2 часа, заказ приезжает на следующий день. Причем связи никакой нет, шаблонные фразы с извинениями и промокодами! Мне не нужны промокоды, мне нужно, чтобы не обещали невозможного, чтобы это было мое решение ждать заказ или нет! а не так, мы доставим за два часа, а в десять вечера оказывается, что ни памперсов, ни смеси ждать не придется! Это не те товары, которые могут подождать! И не так просто их найти за пять минут в соседнем магазине! Прекратите обманывать покупателей, если у вас нет возможности срочной доставки, то не заявляйте о ней! Надеюсь, на ваш обман обратят внимание компетентные контролирующие органы, так как уже надоело, что не соблюдаются вами же заявленные сроки обязательств перед покупателями!
3
1
August 18, 2023
Отличное расположение, достаточно большой выбор одежды и обуви на ребенка.
Игрушек пруд пруди, выбор от малобюджетных до космических, на любой вкус цвет и кошелёк.
3
1
July 30, 2023
Есть всё необходимое для всех возрастов. Недостаток- мало консультантов,но товары расположены достаточно логично, можно сориентироваться самой. Хорошо организована выдача интернет - заказов, вежливые сотрудники
4
June 18, 2023
17.06.23 Сотрудники не знают ассортимент магазина и где именно находится товар.
Искала новых кукол, на сайте магазина указано, что разные виды кукол есть в наличии, в других магазинах они уже выставлены. В данном же магазине сотрудники вообще не в курсе существования этих кукол. Вначале одна из сотрудниц вообще пыталась убедить меня, не сходя со своего места, что куклы стоят на стенде, попросив показать где именно они стоят, она так и не подошла. После меня пытались убедить, что это старая коллекция и уже закончилась, но это новые куклы, о чем я им несколько раз уже сообщила. Минут через 15 все же выяснилось, что они находятся на складе🤦♀️Ожидать непонятное количество времени, пока сотруднички найдут и привезут кукол, времени уже не было.
Неужели это нормально, что сотрудники не в курсе какой товар к ним приходит и непонятно когда собираются его выставлять? Стоимость кукол кстати не дешёвая от 6000 руб.
18.06.23 Повторно зашла в магазин, куклы Rainbow high так и не удосужились выложить на полки. "-Вы кукол продаете? -Нет, просто показываем" Хотя... в данном магазине увидеть их тоже сложно.
P.s. Пока ходила смотрела, одна из сотрудниц, разбирая товар возле кассы, отвечая на какой-то вопрос своей товарки очень громко сказала: "мне насрать"... и это в магазине, где ходят с детьми🤦♀️ Что за быдло-работников вы набираете?
4
1
March 20
огромный детский мир, большая зона выдачи интернет-заказов)) много игрушек и одежды, мне нравится, прям рядом с метро
November 23, 2023
Магазин большой, расположение удобное, покупаю в основном подгузники, ассортимент впечатляет. Товар оригинальный. Сотрудники вежливые. Советую.
5
March 27, 2023
Всегда покупаю в этом детский мире Товар всегда качественно и персонал отзывчевые и приятно с ним общаться особенно одна Памирка там работает очень отзывчивый и быстро все найдёт обеснает и показывает товары Молоцы ребята и Спасибо🙏💯👌
December 23, 2023
Плюсы - широкая сеть и время работы.
Минусы - цены на игрушки и частые очереди.
Самое безобразное и нелогичное - это интернет-заказы. Уже оплаченный и собранный интернет-заказ при получении должен пройти повторный перерасчёт, которого вы будете ждать в очереди. Сегодня это заняло 40 мин. моего времени. И это эксклюзивная фишка ДМ.
November 26, 2023
Хороший магазин. Раньше для внуков сюда постоянно за подарками ходил. Выбор большой был и для внука и для внучки. Выросли. Игрушки больше не интересуют.
April 28, 2023
Хороший магазин, быстро собирают интернет-заказы. Из минусов: иногда бывают очереди, и от охранника периодически пахнет то ли свежим, то ли не так давно выпитым алкоголем. При всем при этом, охранник доброжелательный, помогает найти интернет-заказ на стойке, сориентирует по навигации. Так что, хорошо это или плохо, что он несколько "заряжен" - решать администрации)
1
September 2, 2023
Большой магазин, чего там только нет для детей!) Но вот мячей для футбола нет!) Я был крайне удивлён. Добавьте, пожалуйста, обычные спортивные снаряды для детей и подростков, хорошие мячи для баскетбола, футбола, волейбола, теннис, бадминтон и т.д.
May 1
На 2м этаже.
Большой. Выбор есть. Консультантов как обычно мало.
Удобное месторасположение.
December 8, 2022
Читаю положительные отзывы ниже, и ещё теплется надежда, что мои случаи наверное кармическая закономерность, а на самом деле все хорошо в этом чудесном детском магазине… Магазин активно стала посещать с рождением ребёнка (март т.г.). Ни разу свои интернет-заказы нормально получить не удавалось: то игра «холодно-горячо» (попробуй раскопай стеллажи для хранения - заказ лежит не на том стеллаже, не в том секторе, а может вообще оказаться в проходах между стеллажами другого ряда), то не то пюре или сок положат, соответственно пересортица на кассе-стоишь с коляской и ждёшь, пока консультанты выясняют, кто виноват и что делать, то народу тьма, а работают одна-две кассы, или заказ пришёл частично и об этом ты узнаешь, когда идешь на кассу…И так по кругу…Собираешься в детский мир и думаешь, может, сегодня повезёт и все пройдёт хорошо и гладко, НО… выходишь от туда весь на нервах-опять та же фигня…
1
October 31, 2023
Рядом с метро Тимирязевская,на 2-м этаже ТЦ.Доброжелательные сотрудники.Большой выбор товаров для детей.Оставил хорошее впечатление.
October 12, 2023
Хороший ассортимент, приветливый персонал, приятный магазин своей сети, в отличии, например от дм в Петровском парке.
September 19
Хороший магазин. Иногда бывают большие очереди, но это не страшно.
1
1
May 2, 2023
Хороший большой магазин, обычно всегда есть нужные товары. Большой ассортимент!
Но доступ к магазину только по эскалатору, с коляской очень неудобно, либо снизу оставлять, где нет охраны, либо по эскалатору наверх с ребенком кто-то должен помогать
1
September 18
Хороший магазин,заменили без проблем не качественный товар
February 3, 2023
Обычный магазин сети. Не самый большой, но недалеко от дома, что удобно.
Да, парковка вокруг есть, достаточно большая, но почти всегда забита полностью, так что я бы на неё не рассчитывал.
1
August 20
Большой магазин, хороший ассортимент, но грубый персонал, хамят или игнорируют.
1
November 18
Отличный выбор детских товаров.спасибо.
November 10, 2022
Детский мир, расположен на втором этаже, по выбору достаточно крупный, немного запутанное расположение, но если привыкнуть то даже удобно. Последнее время пропала часть товаров, но это скорее общая ситуация для крупных магазинов.
4
1
September 6, 2023
Отвратительный персонал, всем на тебя наплевать, просто проходят мимо, когда ты просишь помочь. Очень смешно в зале звучит просьба соблюдать порядок, если в магазине такой срач, что ничего невозможно найти. Сами тоже искать ничего не хотят. Друг на друга сваливают. За что зп получают продавцы-консультанты - вопрос🤷♀️ приехали издалека, так как нужный товар был только здесь и нет доставки. Зря потратили день.
November 9, 2023
Как то раз купил там памперсы, думал нормальная сеть магазинов, на витрине была другая цена, а с меня взяли больше, а я даже и не проверил когда платил, думая, детский мир не могут обмануть, будьте бдительны, не повторяйте моих ошибок
1
2
January 30, 2023
Покупал здесь ребенку на день рождения машинку на радиоуправлении Ford Bronco (фирма New Bright), через пару месяцев она перестала работать, просто ни на что не реагирует, хотя запускали всего пару раз. Позавчера (28.01.2023) Пришел в магазин с машинкой, женщина стойке информации сказала, что это не сложное технической устройство (ценой около 6000 рублей! И, вдумайтесь, машина полноприводная на радиоуправлении, действительно, не сложнее плюшевого мишки!) и сообщила, что гарантия всего 2 недели, принимать по гарантии отказалась, когда я попросил контакты поставщика машинки, чтобы с ними выяснить что делать дальше, она отказалась дать их, сказала что не может дать мне такие сведения. Надеюсь, мой отзыв хоть кого-то убережет от покупки такой "несложной технической игрушки" в этом магазине.
3
August 29, 2023
Прекрасный магазин. Чисто, товар на месте, персонал вежливый. Часто хожу в этот магазин с удовольствием.
2
April 22
Обычный детский мир как и все остальные магазины этой сети. НО, находится на втором этаже с подьемом по эскалатору! Коляску наверх нельзя, надо оставлять внизу, где-то на проходе. Как?! Как может быть магазин с детскими товарами быть так не продуман именно для мам с колясками, которые составляют очень большой процент покупателей?!
2
January 20
С парковкой трабл, она есть, но мест нет. Сам магазин достаточно большой, все хорошо
December 10, 2023
Магазин не большой,но уютный.Все что нужно внуку всегда найдёшь.Правда цены конечно высокие,но куда деваться везде сейчас все дорого.
1
January 6
Стандартный магазин, огромный выбор товаров, мне нравится!
Частенько делаю заказы и забирают отсюда 👍🏼
May 11, 2023
Отвратительное впечатление о магазине. Периодически оформляю Интернет заказы и забираю в этом магазине. Постоянно проблемы с пробиванием заказов на кассе.... Нет карточки товара, нет бирки и т. д. Приходится ждать по 15-20 мин, чтоб распечатали карточку или бирку к уже оплаченному заказу. Очень большой вопрос к персоналу данного магазина... Как можно собрать заказ без карточки товара или бирки, каким образом я должна его потом забрать на кассе... И почему я должна потом ждать 20 мин чтобы забрать якобы готовый заказ?!
3
1
January 22, 2022
Хороший магазин, профессиональные сотрудники, отличный ассортимент товаров для детей и мамочек.Если за подарками для малышей то обязательно сюда-качество Детским миром всегда проверяется.Единственный минус летом бывает душновато в зале.
2