Detskij mir
150 reviews
November 6
Если бы можно было, поставила бы оценку -5. Абсолютно согласно с теми , кто пишет, что это самый отвратительный ДМ.
Пришла с ребёнком 1 год за обувью. Бардак на полках. Ценников нет. Целый квест,чтобы найти свой размер и цену. Никто не подскажет, не может, стойка информации пустая, кассир один сидит. Бегают девочки в майках дм и посылают тебя от одной к другой. Хорошо, хоть на три буквы не посылают.
Очень понравились ботинки, выяснила, что наш размер имеется, но его нет полках. Так помочь никто и не захотел, чтобы найти эту пару. "Ищите. Они или на полке, или в заказе, или их нет уже" Но вы ищете и ищете.
С интернет заказами тоже там всё плохо. Очереди постоянно. Долго ищут, потом долго оформляют.
Ассортимент стандартный. А вот персонал ужасный. Жаль, рядом с домом этот ближайший.
1
January 18
Магазин большой, просторный, представлен широкий ассортимент товаров. С детской коляской комфортно находиться.
Всегда бронирую через интернет-заказ, выкупаешь покупки быстро и копишь баллы.
Магазин находится на -1 этаже.
4
May 18
Самое главное, что в детском магазине персонал адекватно реагирует на то, что люди приходят с детьми. Похвально, не в каждом детском мире так. Ассортимент большой, но если идти целенаправленно за чем-то конкретным, лучше посмотреть заранее в приложении, если от товар в наличии
March 11
Очень бедный по ассортименту магазин. Заказываю в интернет-магазине и забираю. Персонал часто не знает, что есть в магазине, вещи висят как попало. Один раз зашли - в примерочных не было штор. Спросили как девочке мерять платье, ответили, а что такого, шторы в чистке. Персонал может устроить разборки в зале при покупателях. Жаль, что в таком большом магазине такой бардак.
1
1
December 23
Возврат товара - только на ресепшене . Ок. Но почему каждый раз сотрудника ( хоть одного ) на ресепшн надо ждать по 20 минут ? Проведите беседу со своими работниками
November 10
Огромное спасибо зам. директору г-ну Чудакову за помощь в поиске необходимой модели обуви. Впервые кто-то пошел на помощь в этом долгом и нудном деле...
January 26
Супруга втаривается шмотками там иногда детям, когда скидки. Можно приобрести различное детское питание и игрушки. Выбор широченный. Позавчера бегала забирала подарки на Днюху нашим близняшкам - чешки.
January 18
Отвратительное место. При самовывозе заказа не смотрят на помятую упаковку, которую передадут покупателю.
Второй случай. При оформлении заказа через доставку курьером(заказ и доставка были оплачены заранее), по истечении 2х часов ожидания и на мой вопрос: где заказ, отвечают: скоро все будет. Итог: в личном кабинете вижу отмену заказа без предупреждения.
Третий случай: отмена заказа через СУТКИ, т.к. его не доставили по причине того, что не нашли курьера. При этом деньги берут вперед. И "вишенка на торте", по истечении 10 дней, деньги вернули только через мои жалобы непосредственно в банк.
1
July 5, 2022
Хороший магазин, очень часто там бываю, нравится качество обслуживания, месторасположение рядом с домом. Хотелось бы отдельно поблагодарить продавца Кристину, доброжелательная, отзывчивая, позитивная, побольше бы таких продавцов. 02 июля покупала игрушки для ребёнка, она помогла с выбором, внимательно выслушали мои пожелания, вобщем я осталась очень довольна, обязательно приду ещё.
7
October 20
Это один из самых отвратительных ДМ в Москве!
В зале грязно, вещи разбросаны, висят не на своих местах, с обувью так вообще беда! Ассортимент не большой, но даже при этом все валяется! Консультантов никогда нет! Даже если найдешь консультанта , вряд ли они смогут помочь (например, как мне вчера! Женщина просто сказала, я не знаю ничего про бутылочки и кто вам может помочь, я не знаю, ну точно не я, развернулась и ушла!). На кассе работает одна уставшая и вечно недовольная бабушка (пишу вечно, так как достаточно часто захожу в этот магазин и каждый раз разочаровываюсь!) очередь оооооогромная, но касса одна! Только после неоднократных просьб могут позвать дополнительно кассира, когда уже крик детей слышен на 3м этаже ! Однозначно не рекомендую! Потратите время и нервы! (((
October 31
Я долго терпел, решил написать. Интересно руководство магазина когда нибудь смогут наладить работу кассы и все что происходит в магазине? Живу рядом, постоянно хожу в этот Детский мир, эпопея с ожиданием на кассах в регулярном режиме, ценники перепутаны или вообще отсутствуют, пока разберешься что сколько стоит состариться можно, магазин с именем не могут наладить работу сотрудников. Руководство интересно сделает что-нибудь?
September 17, 2023
Хороший выбор на детей примерно до 10лет, на подростков уже конечно вещи сложно найти. В целом цены доступные можно купить вещи по акции и скидкам, что не может не радовать родителей. Рекомендую.
1
1
March 18
Добрый день, Руководство магазина и интернет-магазина обратите ваше внимание на работу магазина-доставки-клиент, мой заказ мне так и не доставили.... Сначала отговорки в чате потом администраторы в тц Нора мы тут не при чем это курьерская доставка, вы с ними заключаете договор чтобы покупки из вашего магазина доставляли клиентам вашего магазина!!!!!!!!
January 29, 2023
Отличный магазин, большой выбор, вежливый, приветливый персонал, удобная локация. Если в самом магазине нет нужно товара всегда можно заказать через интернет магазин, в течение несколько дней доставят .
3
1
August 13, 2023
Магазин хороший, но охранник редкостное создание, подойдя на кассу с покупкой, требовал вывернуть карманы и вернуть какое то пюре, на просьбу показать запись с камер видеонаблюдения и вызвать полицию, начал усмехаться, в машине ждали жена с маленький ребенком, поэтому времени разбираться не было, показал ему пустые карманы и послал куда подальше, настроение испортил на весь вечер.
Думаю что можно было бы и заявление за клевету накатать на данного персонажа. Прошу руководство магазина выдать товарищу очки,может начнет видеть дальше своего носа.
3
1
July 31, 2023
Сам магазин хороший, консультанты тоже всегда подскажут и помогут. Охранник странный, без формы, без бейджика, но позволяет себе повышать голос и хамить. Работал 31го июля в первой половине дня. Считаю,что с покупателем можно более деликатно вести диалог, или иметь отличительные знаки, чтобы было понятно, кто это кричит сзади, когда выходишь из магазина с оплаченным товаром, но пищишь.
2
1
January 24
Недовольная жизнью женщина, которые при любых вопросах закатывает глаза. В районе 16.20 24.01.24 на кассе. Проведите беседу с сотрудником , чтобы посетителю хотелось вернуться , а не испытывать отвращения от такого отношения.
1
August 13, 2023
Большой магазин. Удобное расположение, рядом есть станция метро. Вежливый персонал и приемлемые цены.
1
1
December 28, 2022
Выбор товара большой. Расположение удобное. Скидки и акции есть. Быстрое обслуживание и очередей нет. Персонал приветливый. Качество товара хорошее.
3
June 12, 2023
Очень маленький выбор одежды. Товар в отделе канцтоваров иногда навален так что не разобрать сколько и что стоит. Ценники вовремя не меняют. На кассе предлагают помочь Детскому дому и при этом никто из сотрудников не может назвать на какой именно
Детский дом идет сбор.
2
January 16, 2023
Детский мир, это детский мир!!! 99% покупок для малыша совершаем в этом магазине, большой выбор, цены в дни распродаж просто подарок! Следите в приложении за акциями и будет вам счастье)
4
October 22, 2023
Детский мир все для детей, жалко продавцов, к Ним некоторые клиенты относятся так как будто продавец обязан. Продавцы внимательны, терпения Вам ребята.
3
1
November 22, 2023
Все впринципе хорошо , но всегда очереди … очень медленно и всего 2 человека а иногда и один, там жарко и стоять …
March 7
Ценники в магазине не соответствуют действительности. Возместить разницу и продать товар по указанной стоимости отказались, ссылаясь на то, что у всех ручек разный штрихкод и возможно, это была старая партия. Я что должна стоять и проверять ручки и сверять их с штрихкодами указанными на ценниках? Нарушение закона и обман покупателей.
2
1
January 13, 2022
Хороший магазин. Продавцы внимательные. Качественные товары. Большой ассортимент. Приятная обстановка. Всегда хожу туда. По выходным очень людно. Часто акции на нужные товары.
3
August 23, 2023
Хороший магазин,большой выбор! Правда,молочка не всегда есть,разбирают!
November 30, 2021
Хожу в этот магазин часто. И вот что за всё время обнаружила:
1. Иногда молочка просрочена. Т.е пришла я утром купить йогурты питьевые, а в холодильнике они все просрочены дня на 2. Рядом стоят свежие, но не в холодильнике! Подошла на кассу, сообщила, мне в ответ грубо "мы знаем, сейчас исправим, не можем разорваться". Ауууу это было утро в будни!! Народу в магазине не было.
2. Касса действительно чаще всего одна работает. Две - большая редкость.
3. Интернет товар лежит не удобно, надо что то делать с этим. Все навалено, не найти ничего.
4. В период скидок товар совсем не поправляется, не развешивается. Приходила два дня подряд и как валялся боди под витриной в первый день, так и остался валяться во второй день.
5. Не нравится, когда навязывают акцию для детских домов. Всё понимаю, но настолько надавливать на женщину в декрете не стоит))
Магазин большой, ассортимент хороший. На данный момент персонал хороший, моему ребёнку всегда улыбнуться, поздороваются, девушка на кассе помогла разобраться с баллами и приложением.
3
August 2, 2023
Здорово, что цены со скидкой соответствуют нашим зарплатам! О если бы такие цены со скидкой были во всех магазинах!
December 23
Порадовала акция 3=2)))
April 5
Быстро собирают онлайн заказы. Вежливый персонал
November 20, 2022
На кассе всегда очередь, так как работает только одна касса, бывает вообще не работает)) бегаешь по магазину ищешь кассира. Если что то заказывать через интернет магазин всегда что то потеряют или не доложат, узнать об этом можно только когда придешь в магазин) стараюсь не заходить сюда...
5
July 23, 2023
Всё хорошо отлично с этим магазином, приветливый персонал!
3
1
October 14, 2021
Магазин хороший, всегда радует скидками.
Не очень люблю логистику детского мира, но в целом - без претензий. Если не везут на адрес, всегда можно забрать в магазине. Консультанты вменяемые. Кассиры, в целом, тоже. Периодически не снимают магниты с вещей 🙈
3
1
December 10, 2021
Расположен в ТЦ Нора, выбор большой, все необходимое есть. Ходим сюда постоянно, цены выгоднее, чем в Перекрестке. Часто есть акции, цена на ценнике соответствует действительности
5
September 27, 2022
Некомпетентный персонал. Сначала пробивают все в порядке. Дают чек. Потом названивают, говорят вернитесь! У меня нет времени бегать туда сюда! Из-за ошибок персонала ! У меня все было размагничено, оплата прошла успешно.
Отвратительное обслуживание!
Прошу руководство более внимательно набирать персонал!
5
April 3, 2023
Очень неудобная система с интернет заказами. Получается сильно дольше, чем если просто ходить по магазину и потом купить что-то на кассе.
1
July 29, 2023
Хороший магазин. Иногда завышенные уены, особенно на игрушки
1
December 28, 2022
Большой выбор товаров . Приятный персонал. Удобное расположение.
3
February 4
Хороший магазин,рядом с домом
March 27, 2021
Быстро раскупается ассортимент, пополняется долго. Чистый магазин, много товара. Продавцы отзывчивые, но им тяжело... Товара много, покупатели раскидывают, а продавцы не успевают расставлять по местам. Но здесь вина посетителей.
4
1
December 3, 2022
Хороший магазин для детей , правда цены не очень, и обувь детская ужасного качества
3
September 20, 2022
Хороший магазин для детей , много что есть , но по ценам не очень так нормально .
5
1
September 6, 2021
Хорошо расположен, большой выбор товара и всегда приветливый персонал. Удачи и процветания магазину. Рекомендую!
3
1
May 22, 2022
Шикарный торговый центр. Детский мир на высоте, есть товары по акции, а также новая коллекция.
4
1
May 2, 2023
Хороший магазин и персонал , только музыка очень громкая
1
March 22, 2022
Ужас просто!!!! Заказывала через интернет в этом магазине. Часть товаров не довезли! Даже не предложили замену. Чтобы перезаказать товары я должна ещё раз платить за доставку!!!! В поддержке сидят какие-то неадекваты-роботы!
Больше никогда заказывать в детском мире не буду!!!!!
3
April 22, 2022
Отвратительный клиентский сервис. Отправляют искать оплаченный онлайн заказ там, где его нет.
Все сотрудники в магазине «приехали из другого магазина помогать», раций нет, никого позвать не могут.
Стою с оплаченным заказом жду общую очередь 10 минут.
4
1
July 9, 2022
Удобно) можно заказать и забрать , можно с доставкой. Часто хорошие акции. Но- постоянно очередь на кассе.
4
1
August 23, 2023
Большой выбор , все отлично !👍🏻👍🏻👍🏻
February 15, 2021
Здравствуйте . Никогда не пойду больше именно в Нору. Консультанты ничего не знают, где, что лежит, вопросов избегают всячески. Если видят идущего человека в стророну с вопросами, быстро уходят. Но!!!! Наконец-то нашла одного из них, видимо мы играли в прятки, и я выиграла. Мне нужна была куртка 134 размера, изначально, я проверила по штрих коду, она была в наличии. Консультант сказала мне,,поищите там,, и,,проверьте штрих код,, . Я же, ее догнала, попросила поискать куртку на складе. И....тишина... Тетя потерялась на 10 минут. Я продолжила поиски, нашла еще одну девушку, та посмотрела куртку по залу, и уверенно заявила, что не нет! Наверное уже купили. Ну, ладно! Плохо конечно, но, что поделать. Позже, встретилась та, которая отправлялась на поиски, тоже не нашла. На этом квест продолжился, попросила ту же девушку, поискать для меня пианино, она нашла, но не те, что мне хотелось, в итоге, нашла сама. Пока шли, нам попался еще парень, он видимо делал переоценку или что-то типов того, я спросила у девушки, есть ли игрушки на пальчики, парень , услышав усмехнулся, со словами ,,да, да, они были, сейчас вам найдут,, на что девушка ответила: ,, сейчас сам будешь искать!" и к поиску ни кто из них не приступил. Легкий игнор! КОРОЧЕ! На кассе девушка пробивает мои покупки, мне она показалась достаточно вежливой. Я попросила проверить 3 пианино и микрофон работают ли они. Мне ответили, что дома я могу это сделать сама, и если что, вернуть. Зачем мне ходить туда- сюда не понятно. Я очень- очень попросила, и оказалось, что все же, это возможно. Другая девушка, распаковала и предложила мне купить сначала батарейки, только потом проверит мои желаемые покупки. В итоге объяснения моей ситуации, что у меня куча их дома, они все же проверили своими. Оказался один инструмент не рабочим, другой очень тихий. Ииииии кульминацией был мой выход из ТЦ! Мне на кассе в Детском мире не сняли бипер с джинс! Веселый поход! Хорошо, что чек взяла! А то, неизвестно чем бы все закончилось.
6
1