В поликлинике работают все специалисты. Персонал с виду доброжелательный, вежливый))) Отношение к клиентам довольно хорошее и ненавязчивое. Время ожидания , я думаю какое нужно. Качество лечение не смотря на то, что выписывают они всё таки дороговатые лекарства(ну это видимо с кем сотрудничают, то и предлагают) довольно приличное
Наверно хороший травмпункт но все де отсутствует ряд услуг, скажем даже нет рентгена головы, рано закрываются и слишком много бюрократии и писанины вместо реальных действий; за это снимаю одну звезду.
У нас замечательный травмпункт в городе!!! Врачи специалисты на высшем уровне!!Чему очень радует.Отношение персонала
к пациентам внимателен!! Время ожидания не менее 5- 9 минут . в помещении очень чисто.прохладно. комфортно, много скамеек для ожидания. Все отлично!! Надеюсь что так все будет на высшем уровне всегда!!!
что происходит с специалистами?
Кому мы доверяем наших детей в момент, когда срочно нужно оказать медицинскую помощь? Привезла сына с рваной раной, молотого что шили на живую так еще и неправильно наложили ТРИ шва! ТРИ!!! Дальше больше... Ездили на перевязку неделю. Оказалось еще и неправильно перевязывали рану. Хирург когда осмотрел, пришел в УЖАС! Настроили поликлиник новых, только Увы! Беда с квалифицированным персоналом!!!Присмотритесь пожалуйста кто у вас работает в травмопункте. ОПАСНО для здоровья наших детей туда ездить! не дай БОГ!!!! Если уж подобное произошло, только не обращайтесь в этот травмопункт, потом боком выйдет т.к. действительно персонал нужно проверять на квалифицированность. К большому сожалению, это практически везде происходит что касается бесплатной медицины.
Ребёнок родился в Зеленоградском род доме 5 мин не дыша его откачали, после выписали вникуда, в этой поликлиники на указанные наши тревоги говорили что всё нормально, потом через коробку конфет нас отправили в морозовскую больницу, туда приехали а нам и говорят, а где вы были 1.3 года, педиатра отправили на ПЕНСИЮ за халатное отношение к работе, т.е. пенсия это не поощрение, а наказание. Сейчас комиссия которая должна была назначена до 18-ти летия на продления инвалидности назначено не была, в соответствии с этим пенсии начисленно не было. Зпазибо большое. Грудничок и инвалид массажа не получают говорят очередь большая из за того что и сокращают массажистов.
Хорошая поликлиника, заведующая тоже ведёт приём, замечательные врачи Гроза и Манвелян всегда приятно приходить на приём. Спасибо этим врачам, всегда помогут и подскажут и переживают за ребенка
Не знаю скольким людям помог травматолог Козлов, но это настолько грубый и озлобленный врач. Такие люди не должны работать в детском здравоохранении.
Пришли с ребенком по талону на повторный осмотр на три дня раньше, потому что гипс лангеты раскрошился и пришлось ее снять. У ребенка был сломан мизинец на ноге. Цитирую диалог:
- И чего пришли? Раз все сами сняли.
- На повторный прием, узнать все ли в порядке, как срослось.
- Все уже. Как срослось, так срослось.
Осмотр врач проводить не стал.
Причем нельзя списать это на неудавшийся день. Три года назад попали к данному врачу с младшим сыном, был удар головы. Он также по-хамски общался, сказал что понятия не имеет какие последствия, это к нейрохирургу и мы конченые родители, дал написать отказ от госпитализации. По обследованиям даже сотрясения не было.
Все тоже самое можно сообщить в нормальной форме, а не хамить пациентам. Полное отсутствие врачебной этики.
Позор для москвы и относящегося к нему г.зеленоград - иметь один детский травмпункт на весь зеленоград. Что не хватает средств или чего-то другого, чтобы в 21 веке цивилизованно обслуживать детей и их родителей. Это ПОЗОР!!! Приехали сегодня на повторный прием с ребенком 7 лет (перелом руки), а оказалось, что в данный кабинет нужно приезжать в определенные часы, причем каждый день они работают в разное время. Пошли в общую очередь в кабинет первичного приема, но нам отказали, врач - хам, жалко фамилию не запомнила, отбрил, как-будто мы к нему пришли домой в гости без приглашения... "Спасибо большое" ЗА ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ДЕТЯМ И ИХ РОДИТЕЛЯМ. Больше к Вам ни ногой, лучше заплатить деньги, но поберечь нервы... также оставлю отзыв на сайте минздрава
Не уверена что там вообще есть специалисты такие как травмотологи...не первый раз обращаюсь с ребёнком,всегда грубые,долго в очереди сидишь в ожидании!а в последний раз с грудничком была,сказал что нет перелома,не сделав даже рентген,отправил нас!а через пару дней когда пошёл отёк,оказался перелом,попали в больницу!вообще надеюсь администрация читает отзывы и примет меры,или может отправит на переквалификацию...
Обратились с переломом, первый раз, Очередь БОЛЬШАЯ, и когда ты с ребёнком на руках у которого перелом, очень много возникает вопросов к МЗ, при чём, рентген должен был уже закрыться. В городе, где население свыше 255000 человек, ОДИН КАБИНЕТ С ОДНИМ ДОКТОРОМ, которая бегает из первичного приема во вторичный, (хорошо ещё, что она рентген сама не делает и гипс не накладывает). Ну, а к нашим докторам, медсёстрам и рентгенологам, нет вопросов, они просто умнички, отработали на 101%, быстро заметили, взяли без очереди, и всё сделали профессионально, с улыбкой приятным отношением, не смотря на бешенную усталость к вечеру!!! Врачи очень стараются, им низкий поклон и крепкого здоровья!!!
В 21 веке можно умереть в травпунке в очереди. Есть там одна мадам, к сожалению от шока приёма я даже не запомнила ее ФИО, она работала 15.06.23 до 17.00. Вот она не любит свою работу. Очень часто пропадает в никуда, и так же появляется из ни откуда. Вот ждали свою очередь два часа. В итоге наша очередь пришла и мадам просто повернулась задом и исчезла, нет, она испортилась с фразой я все, мой спектакль окончен. И не знают врачи в наше время о клятве не понятного им Гиппократа. Это вообще придумали глупые люди. Дальше веселее, все с переломами должны попрыгать на четвёртый или пятый этаж, не помню, чтобы сделать рентген! Да, вот тебе итак не очень, плохо, ещё прыгай на одной ноге туда, но и это не предел! Есть уборщица, великая любительница бахил в сухую погоду, так вот именно она громко и с криками настаивает на том, чтобы одноногие прыгающие дети, надевал бахилы и прыгали по чистому мокрому полу, тем самым ломали другую ногу и добавляли мадам ещё работки. Терпения всем на этот цирк шапито, выбор травпункта в Зеленограде не велик.
Ожидание составило 3 часа, сначала нужно попасть в первый кабинет для первичного осмотра очередь, дальше отсидеть очередь на снимок, для снимка пришлось подниматься на другой этаж, на одном этаже это явно было бы удобнее в разы. Затем снова возвращаемся на первый этаж в первый кабинет, опять очередь.
При снятии гипса врач даже не подошёл осмотреть ножку ребёнка. Сидя за столом окинул взглядом и всё.Странно не правда ли?Просто сняли гипс и выписали справку.
Почти два года сын прикреплён к этой поликлинике, нареканий нет, приём по записи, персонал к детям приветливый, устойчивый к детским истерикам.
Отдельное спасибо молодому терапевту Кошелеву, заметен энтузиазм в профессии и свежая теория. В ситуациях где сомневается, перенаправляет к другим специалистам, что увеличивает визиты в поликлинику, зато он подстраховывается и в интересах здоровья ребёнка интересуется мнениями другого профильного специалиста.
Борисенко Ольга, врач лезет со своими советами не в свое дело советует то, что не нужно вообще. Была запись на 15:15 прождал 40 минут потому , что все происходит в формате живой очереди.
3
3
Show business's response
Лика
Level 21 Local Expert
November 26, 2023
Хороший молодой врач, спокойно осмотрел ребёнка, провёл все свои медицинские манипуляции и доступно всё объяснил по дальнейшим действиям и уходу за травмой. Очередь, конечно, большая и не совсем понятная на первичный и вторичный приём.. Лучше уточнить в какую становится.
В целом может и неплохая поликлиника, есть врачи и персонал действительно и хорошие и вежливые, но:
1.На аппараты для глаз попасть невозможно! При том, что мы относимся к участку этой поликлиники, этого филиала. Нам надо делать аппараты несколько раз в год. Но поликлиника предоставляет такую реальную возможность только раз в полтора года!
2.Травматологи (у людей и так стрессовая ситуация) хамят родителям и издеваются над детьми - мужчина травматолог дёргал больную руку дочке так, что слезы из глаз брызнули (он не вправлял он просто грубо дёргал её туда-сюда, пока ребенок заходился от боли, даже ещё не сделав рентген). Другой травматолог, молодой, сказал по-царски: когда ж вы научитесь формы правильно заполнять? Как будто я к нему каждый день хожу формы заполнять. Тем более, люди, повторюсь: в стрессовой ситуации! Это что вообще такое?
3.Путаница с кабинетами. Пришли по записи в кабинет, там очередь из каких-то очень маленьких детей. Отсидели очередь минут 20. Наше время давно прошло. В кабинете сидит мужчина который говорит, что ничего не знает и по нашему вопросу не принимает. И вообще, у него сейчас прием заканчивается. Хотя мы записывались на прививку через госуслуги в ЭТОТ кабинет. Потом, конечно разобрались с помощью беготни по ресепшенам, кабинетам, этажам, поискам медсестер, и прививку сделали, но..
4.На ресепшене женщины не всегда бывают вежливы
Отличная поликлиника!!
Врачи все на высоте,проф своего дела!
Отдельное спасибо Кошелеву В.А.
Единственный врач которого подпускал к себе мой маленький директор.
Внимательный,веселый ,дельный и чуткий доктор!!!
К сожалению, неоднократно обращались в этот пункт. Здесь моим детям помогали замечательные врачи и медсестры. Огромное спасибо медикам за их нелегкий труд.
Обычный травмпункт. Врачи хорошие, но работает только один врач и одна медсестра, поэтому среднее время цикла посещения травмпункта около 2 часов (очередь на осмотр - очередь на рентген - очередь на повторный осмотр/помощь). Второго врача трагладиты из МЗ РФ никогда не поставят, а только будут травить единственного дабы быстрее и эффективнее работал (экономическая целесообразность).
Была 2 раза: 1 раз доброжелательная администратор и доктор с медсестрой- сделали гипс; 2 раз доктор снимал гипс поцарапал ножку малышу, хотя ребёнок предупреждал, что ему больно и самое интересное никаких рекомендаций от врача после снятия гипса
Хороший персонал не смотря большую загруженность. Рентген кабинет вынесен на 3-й этаж что создает трудности для пациентов с травами ног. Раньше рентген кабинет располагался рядом с кабинетом врача.
Быстрой помощь назвать сложно, очереди на час, бывает и на два. Всё очень медленно. Лор в самом травмпункте не сидит, нужно бежать на третий этаж, но сначала всё равно в травмпункте очередь отсидеть. Лор в поликлине просто мрак, грубая женщина, ей только надзирателем работать. Три звёзды за оказанную помощь при грубом отношении.
Меня всегда убивает равнодушие!!!! Сегодня привезли ребёнка со сломанной ногой, который плакал от боли! Речь идёт о травм пункте!!!
Парню 13 лет, подъехать вплотную к больнице нет возможности. Просили каталку - она одна на всю травму и была занята. Просила выйти кого-то и сделать обезболивающие укол - отказались!!!!
В итоге вызвали скорую помощь и врач скорой сделал обезболивающее, и помог на каталке довезти ребёнка до травмы!!!
В скорую брать отказались, в травме поставили в общую очередь, дали лёд, по моей просьбе, но это смешно, т. к пакетик со льдом был бы хорош при носовом кровотечение). В итоге, то ли обезболивающее не действовало как надо, то ли доза была не достаточной, но пока добра женщина не дала нам обезболивающее, ребёнок рыдал от боли. Спасибо!!!
В итоге: после 3-х часов мытарств, подтвердился закрытый перелом ноги!!!
СЮР СИТУАЦИИ: РЕНТГЕН НАХОДИТСЯ НА 4-М ЭТАЖЕ. ГРУЗОВОЙ ЛИФТ НЕ РАБОТАЕТ!!!!! ВОЙТИ С СЕДЯЧЕЙ КАТАЛКОЙ В Обычный лифт не возможно!!!
ПОЖАЛУЙСТА🙏ДЛЯ НАШИХ ДЕТЕЙ ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!
PS: О ВСЁМ НАПИСННОМ, БУДЕТ РАЗМЕЩЕНА РЕКЛАМАЦИЯ НА САЙТЕ МИНЗДРАВ МОСКВЫ.
Очень большая поликлиника.
Бываю редко с дочуркой.
Рядом с домом.
Персонал разный. Время ожидание то же разное.
Плохо, что не возможно позвонить в поликлинику. Только по единному номеру. А это не всегда удобно.
Магомедова Марьям Абубакаровна
Приехали с острой болью ушей у дитя, дежурный врач был перегружен, нас записали к Марьям Абубакаровне, у неё оказалось свободно через час, наш участковый была в отпуске. Немного переживали, что врач не известный нам. Теперь будем только к ней и ходить) Всё посмотрела, дала список лекарств, которые (вот уже 5 день) дают прекрасный результат ребенку. Направила на проверку к лору. Я таких врачей встречал очень очень мало. Вот таки люди и имеют права писаться Доктор. Марьям Абубакаровна, спасибо вам!
А вот лор, Выходцева Людмила Анатольевна, оказался совсем плох, не как врач, а как человек, врать и извиваться как уж, не достойно зрелой личности, однако такое имело место быть. Но это другая история )) её мы напишем в органы контроля.
Иногда приходя в пполиклиникупросто в ужасе, больные ходят спокойно по этажу, хотя для больных отведен отдельный вход, а сотрудникам видимо всё равно, никакого порядка в этом отношении нет, для чего это разделение, если многие больные ходят где хотят, наведите порядок в поликлинике, не хочется приходить со здоровым ребёнком, а потом лечить
Очень добрые и отзывчивые врачи. Всегда очень милые с детками. Всегда приходишь вовремя и нет многокилометровых очередей. А как они устроили классно с входом для деток с ОРВИ, это просто супер.
Несколько раз "посчастливилось" попасть в это учреждение. Иногда это была помощь, а иногда наоборот. Смотря какой врач был в это время на приёме. Отправляли, перестраховываясь в Тушино. Приехав в Тушино оказывалось, что ничего страшного и отправляли домой. Когда сын сломал палец на ноге порекомендовали спец.гипс, при котором можно мыться, но забыли сказать, что снять гипс - 2500р. Так что, выводы делайте сами. Всё зависит от дежурного врача.
Безусловно пора обновить не только само здание, годы берут своё. Но и некоторый персонал . Очень хотелось бы что бы люди выбравшие такую профессию как ВРАЧ так ещё и детский помнили, врач должно звучать гордо. А не вызывать ужас отвращение...
Приехали в 20:00, подозревая что скорее всего просто ушиб
Лето, большой наплыв народу. но всё доброжелательно, оперативно, без суеты
Прождали больше часа, оказалось перолом. Поставили гипс.
Спасибо Врачам за профессионализм, приём и отношение! !
Руководству больницы: лето - травматичный период, родители зачастую могут привести своих детей только в послерабочее время.
Добавьте пожалуйста смену, врачи работают с очень большой нагрузкой.
Были несколько раз с детьми у разных травматологов, что сказать, конечно, если нет никого в очереди то всё быстро, если есть народ, что бывает часто, то долго. Врачи очень стараются, обследуют внимательно, спасибо большое всему медицинскому персоналу.
Пришлось побывать, нам повезло, смена супер,мужчина врач вправил руку ребёнка, быстро и профессионально, мастер своего дела! Ждали мин 10! Спасибо ему🙏
Были в травмпункте в пиковый сезон. Подождали по живой очереди. Работает доктор четко, положено согласно траме- дали все направления. При этом прием у врачей по нему без записи, приходишь в поликлинику по месту прописки сразу принимают, без лишних вопросов.
Писал уже про травмпункт, но такое можно и повторить. Ребенку 6 лет, после укуса собаки хотели сделать уколы от бешенства. Позвонили предварительно, сказали, что - да! Делаем, когда приехали, а это вечер выходного дня, в травму очередь человек 6, и с детьми. Никакого разговора, что примут без очереди, наоборот, у вас, то, у вас это, надо час, два, три, а мы до 10ти работаем. Езжайте в тушинскую детскую. И в такие минуты думаешь, как таких "людей" берут врачами... У них нет, ни совести, ни сердца, а ведь там было 3 женщины, если это женщины конечно...