Ужасная поликлиника талонов постоянно нет здоровые дети вместе с больными километровые очереди женщина которая выдаёт талоны грубиянка хамка с недовольным лицом просто ужас какой то!!!
В своём детстве ходил в эту поликлинику блюхера 89 (лет 26примерно назад), все очень устраивало (отношение к детям). Когда с женой решали где нам жить, я снова выбрал район АМЗ, в том числе очень тепло отзывался об детской поликлиники, ну Воть пришло разочарование, когда уже со своими детьми начали ходить в эту поликлиннику(один сплошной негатив)!!!!
Хочу поблагодорить за отзывчивость и доброту медсестру физиотерапии Галину Леонидовну. Очень приятно с ней общаться. Надеюсь после отпуска она опять вернется к нам на Блюхера 89. Очень её ждем!
В столе справок, сидидят две женщины, одна из них, хамка!!! Отвратительное отношения к посетителям, врачи вечно опаздывают на приём, заведующиго постоянно нет на рабочем месте, нужно ждать по 30-40 минут
Моё мнение, что для района эта поликлиника мала. Огромные очереди с детьми. Мало сидячих мест. Кабинетов для приёма педиатров много, а самих врачей мало. Бегут врачи, особенно сейчас в долбанную пандемию.
Меня порадовал ремонт! И "бизиборды"на стенах радующие малышей(только побольше бы их так как деток много). Радует что поставили наконец то двери отделяющие лестничной пролёт от холла (опять же для безопасности непосед и спокойствия родителей хорошо).Огорчает только что не все специалисты имеются,🤷
Очень долгое ожидание. Документы получаешь 3-5 минут, зато ждёшь от часа и более. Половина окон не работает. Если бы бы все окна работали, то и ожидание было бы быстрее.
Увидела шоке от того, что сами врачи педиатры отправляют к платным врачам, видите ли нет у них сейчас врачей т.к все поувольнялись
Ужасная нехватка, на наш участок нет постоянного врача
Приходится каждый раз объяснять все заново, потому что читать карту у нас видимо не научились
Халатное отношение к работе! Больничный не открыли во время, до сих пор не могу компенсацию получить!
3
2
Show business's response
А
Анастасия
Level 17 Local Expert
December 7, 2021
Ужасные хамки в регистратуре, ещё таких не встречала. Стою задаю вопросы, а женщина-регистратор достаёт зазвонивший сотовый телефон и начинает по нему разговаривать, не обращая на меня уже никакого внимания! Очень жалко что нет бейджа на персонале, разбираться дальше не было времени и желания. Ужасно что такие люди работают в поликлинике, да еще и в детской!
Всегда туда ребёнка раньше водили. А теперь только пугаем его. Плохо будеш вести себя, сразу туда отведём. Ребёнка аж трести от страха начинает при упоминании её🤣🤣🤣🤣
Старшей дочери 15 лет, подзабылись уже детские больницы, в этом году посчастливилось снова стать мамой! и начались поликлиники(( в регистратуре сидит пенсия!!!, я уважаю старость, но когда они сидят дома!, которая сама выдаёт талоны, а когда приходишь в свой день и время, оказывается мы не записаны, пришли мы в четверг - это малышковый день, так же как вторник, на нас ещё и наругались, оказывается теперь малышек принимают по средам!!! 1 июня записываю ребенка на прививку, назначают 10 июня в среду, приходим и опять, вы не записаны и вообще малышковый день у нас вторник и четверг!!! Мозг взорвался, пришлось немного поругаться. Бардак!!!
После ремонта поликлиника похорошела. Почти исчез налёт совковости. Приятно то, что можно записаться на приём по телефону горячей линии или через сайт. Но по-прежнему очереди. Ездим с улицы Доватора. Считаю, что это бред ездить в поликлинику так далеко. Почему нельзя нас прикрепить к более близкой поликлинике. 5 звёзд не могу поставить, извините.
Могу сказать одно, педиатр пятого участка врач от бога!. Что касается всего остального дикий ужас. Специалистов нет, талонов к специалистам нет. Полнейший бардак!
3
2
Ольга Мосина
Level 9 Local Expert
December 1, 2021
Хорошая поликлиника, но врачей бы чуть больше. Хорошо, что убрали убогую регистратуру и справку. Стало дейтвительно быстрее. Хорошо бы для справок в секции и тем кто уже на выписку отдельного врача, там, где процедура приема в разы быстрее идёт.
Ортопед направила на рентген, ждали недели три, приехали на Блюхера 89, отстояли очередь, принимала на рентген в тот день Мамыкина Татьяна Геннадьевна. Специалист проявила неуважительное отношение, начала в нравоучительном тоне отчитываться за то, что забыли плёнку для ребёнка, спросила, что мы из "деревни или из пустыни" , что ничего не знаем, и все в таком тоне назидательном.. . Мы с мужем были в шоке, я очень расстроилась и мы ушли,извинений так и не дождавшись, снимок делать отказалась, нет доверия таким врачам. Ведь идёшь с маленьким ребёнком в больницу явно не просто так, а за помощью, и так волнуешься, а тут вместо этого ещё и натации читают...
К остальным специалистам и врачам претензий нет никаких, все отлично!!!
Ничего хорошего сказать не могу, плохого больше, ходим редко, спасибо медперсоналу что сохранят в большинстве своём адекватное отношение к пациентам. Но до хорошей детской поликлиники ещё расти и расти, не растеряли бы оставшихся специалистов.
На номер регистратуры не дозвониться!!! Но вообще поликлиника стала немного лучше чем раньше. Раньше на звонки отвечали грубые и нервные дамы, теперь более вежливые. Садовская Ирина Михайловна самый лучший педиатр, мудрый, отзывчивый и профессиональный, с большим опытом. Всякую ерунду лишнюю не назначает, все по делу, все объяснит. Рады, что она наш педиатр!
Много придётся рассказывать... Вы сами прекрасно знаете Ваши недостатки, с которыми у Вас нет желания бороться/искоренять.. Если раньше звучало так "клиент всегда прав!", то сегодня - правы ТЕ к кому приходят эти клиенты! Даже письмо, для разбирательства, из здравоохранения, было направлено ни по адресу! Создали созвон через Коллцентр - заказ талона, запись к врачу - а операторы (там) ни за что не отвечают! Родители все вопросы (потом) решают в "Столе справок" и в "Регистратуре", в которых работники и знать не знают, что говорят родителям (по телефону) в Коллцентре.
Беспредел полный. Пока не обратилась ни кто не зашевелился. Просидела за справкой 3 часа кидали из кабинета в кабинет, ещё на гости у медсестры хватило перед носом дверь захлопнуть.
Здание отремонтировали, а людей нет. Да и вообще о системе нашей медицины можно много возмущаться, из врачей парочка если хороших, в прививочном кабинете классные женщины, а в остальном...
Звонишь в регистратуру-там тебе "заказывайте талоны через гос.услуги" и всё это по-хамски, заказываешь там и приезжаешь к назначенному времени, дак они тебе заявляют что врач не по вашему участку(талон на участкового врача, всё как полагается) и дают талон в живую очередь длиною в 3ч,а то и больше, отсидишь эту адскую очередь, а на тебя ещё и врач глаза пучит "почему ко мне, я вообще домой собираюсь уже"...
Так же на портале взяли талон к лору, а нас, как случайно выяснилось, записали в новосинеглазово, потому что в поликлинике нет его, в общем там вообще врачей нет, и подбирают к платным идти таким образом.
Аа,еще врач сказала что у ребёнка склонность к полноте, а оказалось рахит... В общем, как-то так.
В поликлинике бываем раз в год,последние изменения сделали хороший косметический ремонт, на втором этаже телевизор с мультиками,правда без звука) чтобы в очереди в регистратуру не было скучно) удобно записались по интернету, не пришлось ждать в очереди,за это твёрдая 5.
Чтобы попасть к детскому педиатру нужно очень долго сидеть в очереди,из- за узких коридоров и большого скопления детей становиться невозможно душно.
Хочется еще дополтить отзыв.Телефоны,которые вы указали,вы серьезно?В этот раз хотела вызвать врача на дом,начала звонить,а автоответчик говорит,что я в очереде на звонок 46!!!До 2-х часов дня я так и не дозвонилась.Это сколько нужно иметь денег на телефоне,чтоб до вас дозвониться???Одна минута разговора,к слову,у меня стоит 2 руб.И что я должна пол дня с телефоном сидеть и бросить больного ребенка.Что за издевательства!!!