В июле этого года проходили лечение в детском отделении. Вцелом остались довольны лечением. Высококвалифицированные врачи, очень тактичные, доброжелательные к пациентам и их родителям. Медперсонал работает добросовестно, к детям относятся с пониманием, процедуры делаются с учётом возрастных особенностей детей, к родителям относятся внимательно, многие вопросы решают оперативно. В отделении чистота, своевременная хорошая уборка, в палатах конденционеры, душевые работают исправно. Портит впечатление только пару неприятных воспоминаний, в частности, о медсестре, которая находится в приёмном покое, рядом с врачом. Мы дважды оформлялись и дважды еле перенесили эту грубую особу! Разговаривать с детьми совсем не умеет, не учитывает их состояния, вопросы задаёт как будто ребёнок находится на скамье подсудимых! И, к сожаленью, работницы пищеблока, которые выдают пищу, очень грубо разговаривают как с детьми, так и с мамами, дети которых которые находятся в отделении. Дети просят добавку, и даже, если кто-то в отделении не приходит кушать, они всё равно не дают, даже кашу. Надев на руки резиновые перчатки, идут звать детей с палат, берутся за все дверные ручки, а затем, не меняя их, берутся за чашки, причём, что интересно, не за ручку чашки, а пальцами за её край. Замечали это не один раз!
Вцелом, если не брать во внимание эти негативные моменты, то отделение работает хорошо.
К мед.персоналу и санитарочкам претензий нет вообще, а вот к тем, кто обязан содержать больницу уж очень много вопросов.
Мамы с детьми лежат на одной кровати, где подложена фанера, т.к кровать прогибается. Выдается 1 комплект постельного соответственно.
Убитые санузлы, двери которых не закрываются.
Питание - все дети худеют как мин на 3-4кг после больницы. Есть невозможно ту бурду, которую они выдают. При этом ощущаешь себя поросем, т.к в тарелке это выглядит ужасно. Мой ребенок(как и почти все дети дошкольного и младшего школьного возраста) отказываются это есть.
Еще один "бонус": если у вас нет термоса, то горячую воду можно получить только 3р в день. Это кошмар какой-то. В палате холод, вода замерзает, горячей воды взять негде вне работы буфета. Так же и с микроволновкой. Она стоит в буфете и тебе надо просить буфетчицу разогреть тебе еду. Ну, что за совдеп? Почему нельзя поставить большой водонагреватель и микроволновку в общий доступ?
В палатах был дубак ( было похолодание). Но так как окна самые дешёвые и уже рассыпаются, в палатах гулял ветер. Лично у нас еще был сломан регулятор на окне, отчего 2 дня было ощущение, что палата находится на самой трассе - сквозняк+ноль звукоизоляции.
Пожаловались санитарке, она быстро оформила заявку и прискакал мастер - все починил и стало лучше.
Но если нет теплых вещей (как у меня), то очень холодно.
Зато нет ни штор, ни жалюзей. Есть некая затемненная пленочка. То есть, когда горит свет, то мы как на ладони у города. Так же нет шторки на двери в палату. Хочешь переодеться - не стесняйся, тут все свои.
Нет ни телевизоров, ни розеток в палатах. В коридоре нельзя заряжать ноутбук - он ест много электроэнергии. И это 21 век!
Еще раз повторю: персонал вежлив, врачи поясняют.
А вот приемный покой - это ад! Оформляют очень долго, при этом нет никаких препаратов. Мы поступили с высокой температурой, нас оформляли 2,5 часа, хотя перед нами был всего один ребенок. Хорошо, что с собой юыл препарат. При этом, когда я спрашивала про нефролога, девушки хихикали и с сарказмом мне сообщили: ну-ну, может для вас и найдётся нефролог. А потом серьезно заявили, что тут нет нефролога. Когда мы попали в палату, уже закончился ужин. И если у вас с собой нет ничего - ребенок останется голодным.
Процедурный кабинет - да, чисто, стерильно, но страшно. Это ДЕТСКАЯ больница. Должны быть веселые бинты для малышей, пластыри, поощрения.
Документы родителям - это вообще кринж! Мы прступили по скорой! Не планово, какие справки из сада, прививки, рентген и анализ на сифилис? Ау! Я не планировала ложиться. Мы экстренно... хорошо, что мне все сделали воспитатели и медсестра с участка. Но анализ крови и рентген где мне брать? Выяснилось, кровь можно мдать ткт же, но уже платно. Почему? Рентген - хорошо у меня был, а кто его еще не делал в этом году?
Не знаю, почему у нас в городе такое отношение к детям. Детская больница должна в первую очередь оснащаться всеми препаратами, оборудоваться техникой и содержаться на должном уровне. Еда должна быть съедобной. Мы говорим о поднятии демографии, при этом сами же не бережем наших детей.
Чисто аккуратно. Сотрудники вежливые добрые умеют обращаться с детьми и даже подняли нам настроение после долгой очереди в приемной. И самое главное вылечили моего ребенка. Спасибо всем сотрудникам.