Приобрела в магазине Детки на Брянцева прогулрчную коляску 13.04. В процессе эксплуатации поняла, что она ужасно не удобная, даже опасная для ребёнка. На паребрики не заезжает, ребенок в ней висит, а не сидит, вес распределяется не равномерно, может перевернуться. 27.04 я принесла её в магазин, чистую, со всеми документами и без следов эксплуатации для возврата. Директор Бурмистрова М. В. не приняла коляску, даже не дала оформить заявление-притензию, хотя по закону ЗПП они обязаны принять коляску обратно и вернуть деньги. Я составила жалобу в книге жалоб, у меня есть фотографии коляски подтверждающие что она сохранила товарных вид и фото жалобы. Теперь придется обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру. Жаль что в магазине столь не клиентоорентинованный директор и не качественный детский транспорт.
Сегодня зашли за подарком ребёнку в день рождения. Кто же такое придумал, выбор подарка для 8 летнего ребёнка оказался таким сложным. На всех коробках наклеяны ценники с пол ладони, которые просто не отодрать нечем. Вид вызывающий. Причём, такие ценники и на маленьких, и на больших коробках, даже на книгах. Магазин стал настолько неинтересный. С одеждой для детей от 6 лет вообще проблемы. Ни футболок для мальчиков, ни поло, ни штанов. Ассортимент отсутствует. Обидно, один детский магазин на микрорайон. Даже покупателей в нем нет. Раньше такого не было.
Магазин мне очень нравится, всегда нахожу для внука всё, что надумала купить с самого его рождения, начиная с памперсов и до более крупных вещей. Очень нравится консультант парень в отделе коляски, велосипеды и т.д. На своём месте человек работает! Спасибо ему огромное от всей нашей семьи. Жалко имени не знаю. И девушки на кассах прекрасно обслуживают. Спасибо всем.
В районе это единственный магазин детских товаров. Но, к сожалению, далеко не лучший. Выбор, даже по сравнению с другими магазинами сети, очень скудный.
Качество товаров на троечку, но это проблема всей сети. Если вещь не брендовая , то значит качество отвратительное. Золотой середины нет.
Что касается персонала и обслуживания, то здесь все отично. Приятные и приветливые люди, все подскажут, во всем помогут.
Поставила 4,потому что выбор одежды маленький, кроме верхней,обувь желает лючшего качества. Цены на обувь дорогие,но сколько бы мы там обуви не покупали,ее хватает на месяц,причём не важно какой сезон. Обувь мы там вооьще перестали покупать
1
Show business's response
Pavel Stepanov
Level 16 Local Expert
January 4, 2022
Хороший магазин для детей, ассортимент средний, цены тоже.
Есть коляски, переноски, автокресла для детей.
Одежда и питание для грудных детей.
Так же игрушки для детей постарше
Часто захожу в этот магазин, так как он рядом с домом. Консультанты вежливые, помогут с выбором, если нужно. Цены относительно невысокие. И достаточно большой выбор игрушек, что нравится моему ребенку)
Выбора постоянно нет никакого, такое ощущение, что мальчикам одеваться не надо. Все только для девочек. Размеров постоянно нет, ни одежды, ни обуви. А сегодня отказались пробивать на кассе из-за того, что не было маски. И я могла бы согласиться с этим(сама виновата, забыла ее, хотя объяснилась кассиру), НО людей в масках можно было на пальцах пересчитать, рядом кассир отпускает без масок, передо мной женщина с ребенком без маски, а мне видите ли нельзя продавать!!!
Очень хороший магазин.Хотел отметить продавца-консультанта который продает коляски и авто кресла.Супер мужчина.Он с любым вопросом поможет,все разьяснит и покажет.
В магазине широкий спектр товаров для детей, правда цены высоковаты. Продавцы консультанты достаточно вежливы. Оборудован пандус для посетителей с колясками
Я искренне не понимаю, почему в таком большом магазине очень скудный выбор д етских смесей. Прихожу в магазин с ноября и не могу купить смесь для ребенка Nestle NAN 1 гипоаллергенный и Nestle NAN 1 кисломолочну. Есть остальные виды 2, 3, но единички нет. Продавцы - консультанты сказали, что их временно нет, НО В ОКЕЕ через дорогу они всегда есть, точно так же, как и в Ленте. Почему такой крупный магазин не заботится о своих маленьких клиентах?
Сервис не навязчивый, консультанты есть, но на вопросы только рукой ма хнут в направлении где что искать. Для новорождённого ползунков вообще нет. С трудом хоть что то нашли, но купить не получилось - кассир убежала с кассы перед нами.
Просто нет слов,пришла с ребенком 4 лет купить обувь,вся обувь перемешана,перепутана,нужного размера ну совсем нет,а именно 27, задала вопрос работникам в зале, человека 3 перебирали вещи,в одном месте,и хоть бы одна помогла,как болтали,так и продолжили дальше болтать.
Хорошей магазин,сотрудники вежливые,большое разнообразие дет.вещей и игрушек,но опять же не все могут купить ребенку вещи,тем более игрушку,а так всё в порядке
Чистый магазин, товар на своих полках и правильные ценники. Вежливый персонал, всегда помогут и подскажут. На кассах сидят две женщины даже если магазин пустой. Очереди бывают редко.
Очень хамоватый персонал, отмахивающийся от просьбы о помощи, например, в поиске того или иного товара. На что-то цены завышенные, на что-то очень даже неплохие) перед походом лучше просмотреть в интернете информацию о товаре - стоимости, производителе и так далее, потому что в магазине с этим не помогут
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 25, 2019
Добрый день, хочу написать отзыв на магазин Детки на Брянцева.
Не магазин, а БРЕД! Никогда нет смеси Нутрилон ( от рождения) Как будто туда приходят родители у которых дети от 6 месяцев! Такая же история с памперсами! Никогда нет папмерсов 2 и 3! Это ужас! Пришлось идти в другой магазин и покупать. Персонал вообще не чего не знает, где что лежит. Очень не довольна магазином Д етки на Брянцева.
Из четырех касс,работает только одна.Копится очередь у кассы,а так с выбором одежды нормально.Полы в магазине выложены скользким кафелем,легко можно навернуться.
Нормальный ассортимен т. Бесит касса, маленькая и неудобная. Почему во всех детских магазинах такая дурацкая касса? Ведь много часто набирают товаров, особенно питания, а места не предусмотрено.
Отвратительный магазин!!
Сколько раз бы не приходила нет смеси Нутрилон 1 !!! Это бред!!! Как будто у всех дети от 6 месяцев!!!
Такая де проблема и с памперсами нет ни 1-2 размеров!!!
Зачем тогда вы работаете!!! Что на Брянцева!!! Что в тк Норд!!! Ужасный ассортимент!!!!! В жизни больше не зайду к вам!! И советаю людям у кого детки от 0-6 месяцев не тратить время , обходить стороной!! Товаров нет
Отстойный магазин👎👎
Некомпетентные сотрудники, хамское отношение к п окупателям.
Директор совсем её следит за своими подчинёнными, и за состоянием своего магазина, по магазину валяются дохлые насекомые, тараканы.
Ужасно👎
Узкий спектр товаров, с коляской трудно пройти. Консультантов тоже трудно найти. А если они есть то ничего не знают. Товар вовремя не выкладывается. Цены по сравнению с детским миром завышены.
6
A
Anonymous review
February 7, 2020
Магазин, естественно, для детей ростом от 120 до 150 см. Школьная форма там ну такая себе. Захожу туда чисто носки купить.
Магазин чисто подойдёт для мам с детьми от 1 до 7 лет
Ассортимент не очень велик. Почему-то часть товаров не проходит по дет ской карте, хотя в Детском мире эти же товары проходят по детской карте.
5
Зарина Зарина
Level 11 Local Expert
October 23, 2020
Часто работает одна касса, очередь длинная, просишь позвать ещё одного кассира, тогда приходит
Ассортимента нет совсем, особенно когда акция на обувь, стоят несколько размера, а нужного нет