Заказал задний ступичный подшипник для праворульной Хонды. При подборе менеджер уверял, что подшипник обязательно подойдёт, тк он Всё знает про японские авто. К сожалению машину смог поставить в ремонт только через 10 дней после покупки. В результате подшипник не подошёл. Выяснилось, что для моей машины нужен диаметр 75, а мне продали с диаметром 81. Звоню менеджеру. Сначала сразу послали, тк я звоню более чем через 7 дней после покупки. Потом перезвонили, предложили купить другой подшипник в той же ценовой категории. Заказал. Оформил возврат предыдущего. Новый пришёл, деньги за первый не возвращают. Говорят ждите 10 дней,хотя в Законе написано "в течении 10 дней производится возврат денежных средств". То есть можно и через день все вернуть, тем более, что я у них покупаю практически за ту же сумму другой подшипник. Смысл ждать, если ошибся ваш менеджер и я покупаю другую деталь у вас же? Менеджеры объяснить не могут, руководство на телефонные звонки не отвечает. В общем НЕ РЕКОМЕНДУЮ работать с данным магазином.
Более 10 лет пользуюсь услугами данного интернет-маназина. Всегда отличный персонал, доброжелательный и грамотный, цены есть очень интересные на многие позиции... Большая номенклатура запчастей без предоплаты, может забратт или отказаться сразу в магазине, если визуально деталь не подходит...
Полный бардак. 02.12 заказал ступицу для Хонды. С менеджером обговорили срок и время доставки. Менеджер убедил меня что запчасть привезут 03.12 после 11.00, максимум в 12.00 она уже будет в пункте выдачи на авторынке Маршал.(правда за срочность цена будет выше). Я согласился. Я еще раз переспросил его, про время, он подтвердил и сказал что мне позвонят. Записался на СТО на 15.00. В итоге 03.12 до 14.00 тишина, позвонил сам, сказали что вот-вот подвезут. Приехал в пункт выдачи в 14.30. Тишина. Позвонил еще раз, опять сказали вот-вот. Вообщем просидел там до 16.00, ничего не привезли и никто так и не перезвонил. Позвонил снова, мне ответили что запчасть привезут завтра . Я спросил изменится ли цена, так как срочностью уже и не пахнет, мне ответили что нет. Итог: потерял время, пришлось звонить в СТО и извиняться, машину так и не отремонтировал.От заказа отказался. Больше с ними ни каких дел, и никому советовать не буду. P.S. даже не извинились.
P.S. 08.12 позвонил директор фирмы, принёс свои извинения, объяснил причину срыва поставки запчасти (их подвёл поставщик). Рад что руководство отреагировало. Вопрос закрыт. Претензий нет.