Real avto - сервис, где абсолютно не держат обещания перед заказчиком!
Месяц назад обратилась с кузовным ремонтом капота и заменой левой фары. Мне только серез 1,5 недели перезвонил менеджер Анатолий по кузовному ремонту, чтобы сообщить стоимость. Решила заказать фару сама. Когда она пришла, известила менеджера и стала ждать даты ремонта. Так никто и не перезвонил. Позвонила в ремонтную зону, приемщик даже со мной говорить не захотел. Уже хотела сдать в другой сервис, но здесь пообещали, что составят со мной договор и отремонтируют в ближайшее время. И я отказала другому сервису. А когда нужно было сдавать, отказались заключать договор на ремонт машины. Якобы юрист занят на судах. И отказались вообще ремонтировать мою машину, поставив меня в крайне неудобное положение!!! И это после месяца ожидания ремонта!!!
Не рекомендую кузовной сервис как недержащий свое обещание!
Диагностировал машину, не совсем п онял их действия по обязательной мойке машины за 350 руб в условиях отсутствия грязи. По ходовой что-то показали, но не все дефекты подвески установили. Обслуживание нормальное, мастер принимавший машину был заинтересован разрешить поставленные вопросы, а его сосед по принципу не мешайте мне тут (самое интересное, откровенный развод по кузовному ремонту и малярным работам)
3
Игорь Валовой
Level 7 Local Expert
March 30, 2020
Здесь работают настоящие профессионалы без преувеличения... хвалят они себя хорошо и я хвалил и верил, надеялся, хотел чтобы хорошо сделали, думал что Профи... Сначала так показалось... 4 месяца делают ремонт крыши... 2 месяца шли запчасти... месяц машина была у них... после ремонта выявилось куча недостатков по сборке салона. Фишки буксировочного винта на штатном месте выпадают, на правой двери появились царапины,задний правый стоп-сигнал шатается, трещина, потолок в салоне пришёл не тот поставили старый, теперь снова пришёл не тот.Обещали устранить, но воз и ныне-там. Подписал смету им 140000руб,не жаловался, ждал, но терпению пришёл конец. Прошёл уже месяц после первого страх. случая по Каско, а нас кормят завтраками. Теперь второй страх. случай прошу отсоединить клеммы АКБ, чтоб никто не прогрел двигатель, отказали, вытек радиатор и гидроусилитель, а поскольку недоверие после сборки салона, то прошу обезопасить авто и опломбировать клеммы, на просьбу отказали. Выгнали меня с моим авто и сняли с хранения сейчас в период карантина... Неприятно. Хвастуны, лицемеры. Сказали что слесарь что собирал наш салон не потянул... и проработав месяц... уволился... и не факт что у него были квалификац. документы автослесаря... Вот-такая, история... братья и сёстры...