Пользуюсь услугами нечасто,но регулярно на протяжении 6 лет. Очень радуют стандарты качества и сервис. Деликатные мастера - много лет заслуженного доверия их профессионализму.Приятная атмосфера-отдыхаешь и время летит незаметно. Спасибо,что не теряете качество👌
Была у ассистента Дениса на Земляном валу в салоне, под чутким руководством мастера сделали просто кошмар. Пришла с длинными волосами каскад, ниже плеч, ушла с длиной выше плеч, и стрижка просто ровно одной длины, не укладывается никак, в итоге приходится делать хвост и ждать полгода пока отрастет. Была лучшего впечатления о Десанж.
Любое посещение салона Dessange на улице Земляной Вал - это время релакса под чутким наблюдением профессионалов своего дела. Атмосфера, обстановка, такт и профессионализм каждого сотрудника - создают минисоциум в который хочется возвращаться снова и снова.. спасибо руководству салона !!!!
4
Show business's response
D
DiSko
Level 12 Local Expert
January 21, 2022
Являюсь клиентом именно этого салона очень много лет, за время посещения была у многих ассистентов, ставшими впоследствие высококлассными мастерами. Каждое посещение было сравнимо с сеансом в спа-центре! Высокие стандарты обслуживания, идеальная чистота, приветливые мастера. Окрашивание премиальными красителями, всегда идеальное попадание в цвет. Со стрижками, правда, не особо везло. Но, вероятно, такова особенность моих волос или мои запросы слишком преувеличены. Александр, Марина, Вера, Виктория, Юлия - всем огромное спасибо за Ваш труд, за умение слушать и слышать клиента. Последний мой визит был 19.01.2022, многие мастера уволились и меня записали к базовому мастеру Арине на окрашивание, а на укладку к Ассистенту Денису. И первый раз за всю историю моих отношений с этим салоном я столкнулась с высокомерным и пренебрежительным отношением мастера. В процессе окрашивания мы с Ариной решили, что мою стрижку можно подкорректировать. Мастер изначально очень мне понравилась и я попросила именно ее сделать мне стрижку. Но меня заверили, что ассистент без проблем и быстро справится с задачей. Видя неуверенность начинающего специалиста при работе с другим клиентом, я выразила опасения и отказалась уменьшить длину на 2 см, тк в случае ошибки ассистента исправление его работы могло лишить меня нужной мне минимально возможной длины волос. Мастер Арина была крайне недовольна моим сопротивлением и тут же потеряла ко мне всякий интерес. Переключилась на другого (чужого) клиента, даже не удосужилась закончить процесс окрашивания и поручила Денису смывать краску. В процессе стрижки она ни разу не подошла и не проконтролировала ученика, хотя в зале больше не было ни одного клиента. Меня постригли, кое-как высушили-уложили и уже тогда позвали Арину. На ее вопрос «как Вам результат» я, естественно, ответила «мне не нравится». Никакого объема, блеска и в целом вида «из салона красоты» не было. Арина обвинила меня в том, что я сама отказалась убрать 2 см и теперь это не стрижка Десанж и она ни при чем. С этим неприятным заявлением она удалилась и даже не попыталась как-то решить проблему. На мое счастье свидетелем этого безобразного отношения была продвинутый мастер Вера, которая корректно указала Денису на ошибки и помогла все исправить. Обидно, что салон такого высокого уровня допускает такое отношение к клиенту. В целом по-прежнему я могу рекомендовать Десанж на Земляном валу, но лично я к Арине больше никогда не запишусь! Хотя перед другим клиентом она уж очень вертелась и старалась. Какие-бы предпочтения клиент не высказывал, мастер минимум должен уважительно относиться к клиенту, а не ставить свои амбиции выше работы. Кстати, в качестве наставника она тоже крайне нетактична. Все ее комментарии по действиям ассистента при стрижке другого клиента были в каком-то унизительном ключе, хотя я много раз наблюдала процесс наставничества других мастеров салона и всегда все было мягко и тактично. Справедливости ради отмечу, что результат окрашивания по-прежнему был на высоте! В этом вопросе у меня претензий нет. Но с клиентоориентированностью все же надо поработать!
Тут работают отличные визажисты, мне сделали безупречный макияж для презентации. Я все 4 часа чувствовала себя уверенно и не переживала, что из-за софитов и жары макияж может потечь!
Для фотосессии нужно было поменять образ В салоне мастера изменили мне прическу, подстригли стильно, сделали макияж и покрасили. Фотосессия удалась на все 100%.
Высокий уровень обслуживания,квалифицированные мастера,а цена варьируется от Выбора мастера...Продуманно отлично.
P.S ,Работать плохо в этом салоне мастера разучились,держат марку..🤣😁😘🤗🥳
.
Хороший небольшой салон, очень приветливый персонал. На мой взгляд немного неудобно, что стрижку делает один мастер, окрашивание делает другой, поэтому иногда можно подобрать удобное для всех время. Если не понравился результат, можно в течение недели сделать корректировку.
Огромное спасибо за внимательное отношение к клиенту. Лёгкий массаж головы, свежий шампунь, кондиционер и конечно стрижка!))) Советую всем женщинам, которые любят себя)))
Уютный небольшой салон. Персонал без лишних понтов. Все услуги оказывают как в других салонах. Бывать одно удовольствие!
8
Show business's response
A
Anonymous review
October 27, 2017
Делала маникюр с покрытием у Оксаны: кожный покров повредили на 4-х пальчиках (успокаивало, что инструменты все новые), наносили лак в три слоя и топ покрытие, он, конечно же долго сох в итоге я всё равно его смазала. Доверять мнению этого маникюрного мастера не стоит, подобрать оттенок лака под оттенок кожи клиента она не может. Ведет себя надменно..