Добрый день!Пользуюсь услугами этой оптики уже 2 года.Очень внимательные сотрудники,уютно и спокойно в салоне,нет очередей,всегда учитывают все пожелания,помогают и советуют,делают скидки.Сегодня была в очередной раз,на оправе выпал винтик,заметила случайно,хорошо,что стекло не выпало.Расстроенная обратилась в свою оптику,починили моментально,просто волшебники,причем совершенно бесплатно!!!Спасибо огромное,настроение замечательное теперь!Всем сотрудникам здоровья,добра!!!Хорошо ,что вы есть,такие замечательные 👍😁
Был ремонт оправы из пластика, сделали всё на высшем уровне. Быстро , цены супер. Персонал вежливый. Конечно не хотелось бы ещё очки в ремонт, но если случится такое, то только сюда на ремонт.
Рекомендую!!!
Супер оптика, с максимально отзывчивым персоналом и лояльными ценами! Погнул оправу на очках, ремонт занял каких то 10 минут. Сделали идеально, хотя не надеялся уже восстановить оправу! Супер!
Очень крутой сервис! Обратился к ребятам по вопросу ремонта очков! Очки очень дорогие, и во всех мастерских не брали делать, а если и брали, то душки шли под замену…Меня это не устраивало. В деснице сделали оперативно, не дорого и самое главное, сохранили оригинальные душки! Рекомендую!!!
Заказывала очки, девушка продавец проверила зрение, грамотно подобрала оправу, (так как у меня стëкла с большим минусом не всякая оправа подходит). Очки сделали быстро, качественно. Осталась довольна персоналом, работой, выбором оправ и стекол.
Заказывала очки, понравился большой выбор оправ, а также возможность срочного выполнения заказа. Все выполнили качественно. Но! Нет оплаты картой! Серьезно? У вас салон оптики и при этом отсутствует возможность оплаты картой, только наличные или перевод. Я понимаю, что вы не хотите платить налоги, но клиент либо платит комиссию за перевод, либо бегает в поисках банкомата.
В итоге, работу мастеров заслуживает 5, а вот клиенториентировость - 2.
Всё достойно! Приветливый и грамотный персонал. Сервис. Качество товара. Но отсутствует терминала оплаты (исключительно наличка) - значительно ухудшает настроение)). Поэтому только три звезды.
Умнички!Давно не встречала такого сервиса))Хожу без"глаз",разбила очки,через 3 дня командировка-это все было рассказано сотрудникам "Десницы".Рецепт у меня сложный,с астигматикой,девочки-менеджеры,тут же уточнили наличие линзы,и пошел мой заказ в работу.В тот же день,мне отдали новые очки,я очень благодарна сотрудникам!
Сегодня посетила салон оптики по рекомендации знакомых. Во многих других оптиках Батайска и даже Ростова отказывали в ремонте или предлагали купить новую оправу. Выражаю огромную благодарность мастеру Десницы, который сделал не только качественно, но и быстро! Буквально полчаса и мои родные очки у меня - это просто спасение! Доброжелательная девушка-администратор ответила на все интересующие вопросы. Спасибо коллективу Десницы за помощь!
Очень быстро и совершенно за «смешные» деньги, сел на любимые очки пятой точкой … думал конец(. Очки классные, очень было обидно. Специально с Ростова приехал сделать юстировку, три копейки и 15 минут, просто блин как новые! Очень рад и благодарен!
Сказать, что я в восторге это не сказать ничего!!! Очки идеальные! Комфортно, как будто то часть меня. Все видно!!!! Стильно! Сразу их надела и повела машину. Очень удобно, когда можно смотреть вдаль и тут же видеть то, что в телефоне. Очки бифокальные. Влюбилась в них с первой минуты. Спасибо сотрудникам "Десницы" за качество, помощь при выборе очков и доброжелательность!!! С уважением, Л. Буковская
Изначально очки покупались в Чуеве. Отлетела дужка. На что нам было сказано что с этим ничего слетать нельзя, покупайте новую оправу. Купили новую оправу но через год она облезла и стала похожа ни пойми на что. Опять пошли в Чуев уже с претензией по поводу новой оправы, на что они развели руками и сказали что мол это естественный износ и это не их проблемы. Тогда я вспомнил что у меня лежит старая оправа и начал искать место где ее можно починить. Наткнулся в интернете на сайт Десницы, написал им в телеграмм и на следующий день приехал в оптику. Очень оперативно и качественно починили очки. Выражаю огромную искуренную благодарность. Знал бы о вас раньше мог бы сохранить приличную сумму денег и не покупать вторую оправу.
Очень доволен , ребята отремонтировали мне очень дорогие очки, прекрасно все сделали, оперативно , этим они мне очень помогли.
Это профессионалы.
С уважением Владимир Евгеньевич
Ребенок погнул одно основание дужки и вторую отломал. Без очков по показаниям ходить нельзя, очень выручили. Спасибо огромное за качество работы и за срочность!
Все отлично. Уже обращалась 2 раза. Ремонт 💯.Быстро.Качественно. Делают скидку. "Реанимируют" любые очки.👍Огромное спасибо. Девушка на ресепшене очень милая.
У папы отломился заушник , а через два часа нам нужно было быть на свадьбе , ребята не то что справились с нашим вопросом , они спасли просто нас , за 15 минут у папы были новые очки , спасибо Вам ребята . Есть одно но , не совсем удобно что мастерская находится в цоколе здания.
Огромное спасибо за оперативный и качественный ремонт очков. Быстро ответили на все вопросы в ТГ по поводу ремонта, цены и адреса приема, оперативно приняли в работу и через 20 мин. отдали в лучшем виде! Рекомендую 100%! Большое спасибо!
Обратился с с собственной оправой, в которой в дужки встроена телефонная гарнитура, поэтому вопрос давления за ушами требовал нестандартного решения, с которой профессионалы салона справились на отлично. Более того, через неделю носки повторно обратился, чтобы еще немного добавить ширины между заушниками - сделали бесплатно. Аналогично решили проблему с давлением заушниками на солнечных очках супруги. К слову, другие, так называемые сетевые салоны, за работу не брались. Спасибо большое салону за профессионализм и оперативность.
Прекрасная мастерская. У дочки сломалась оправа, починили за 15 минут, я осталась очень довольна результатом. Сначала обращались в другую мастерскую, где нам не помогли. Профессионалы своего дела, однозначно рекомендую. Так же в Деснице есть хороший выбор оправ.
Обращались ранее в кучу оптик , но остановились на этой и ни разу не пожалели . У ребенка очень сложная линза , изготовили и привезли в срок 👍🏻 Помогли подобрать действительно удобную для сына оправу . Ребёнок в восторге , спасибо Вам 🙏🏻
До этого обращались неоднократно для ремонта очков , все всегда делали быстро и без любых нареканий .
Пользуюсь услугами данной Оптики с момента ее открытия в нашем городе. Лучшая. Никогда нет проблем при заказах и ремонтах очков. Всем рекомендую. И кто обратился по моей рекомендации остались довольны услугами оптики. Желаю процветания и отличных клиентов. 👌🔥🥰
Обратилась в оптику по рекомендации знакомых и была приятно удивлена,отличным сервисом и индивидуальным подходом мастеров!Несколько месяцев мучалась с очками которые неудобно сидели,мастер отрегулировал очки,заменил носовые упоры на мягкие и очки стали как влитые!Ну и конечно не смогла удержаться от покупки новых очков,цены очень приятные,ассортимент отличный,консультант подобрал оправу и линзы,рассказали про покрытия и их преимущества,не навязывают что по дороже,а подбирают что действительно нужно!Теперь ношу отремонтированные и новые очки с большим комфортом и удовольствием!Отныне только к Вам!!!
Второй раз ремонтирую очки сыну. Ребята знают свое дело! Мы в восторге! Очки снова рабочие. Менять оправу не вариант. А линзы не из дешевых. Кроме того, заказали очки для подстраховки. Вдруг опять сломаются (причина поломки - баскетбол на улице). Новые очки сыну понравились. Есть выбор оправ и линз. Помогают с выбором. Цены разумные. Рекомендую!!!
Был в этой оптике по рекомендации знакомых.Все понравилось,персонал отзывчивый и вежливый.Помогли в выборе оправы и линз.Оправу подогнали под меня по удобству и правильной посадке!Так же узнал от администратора о том что есть ремонт и в случае поломки не нужно выкидывать очки как делал до этого,нужно просто прийти и все починят!Как оказалось все свои очки я мог починить не затратив большой суммы,жаль что не знал о Вас раньше!!!
Сломались очки, что делать? Таким вопросом задаются многие владельцы очков. Надо обратиться к профессионалам.
Отремонтировали очки за 40 минут и еще сделали скидку, что было очень приятно. Очень общительный и отзывчивый персонал. Спасибо огромное.
Сотрудники просто молодцы, от слова ПРОФЕССИОНАЛЫ !!!
Когда объявили стоимость за ремонт оправы, показалось дорого.
Правда оправа очень дорогая и ремонт сложный (я сам технарь и знаю что ремонт не простой).
Но когда получил очки после ремонта, удивлению не было предела. Такое ощущение как будто получил новые очки.
Очень рекомендую !!! Мастер Валерий просто виртуоз своего дела !!!
3
Show business's response
Е
Елена Ш.
Level 13 Local Expert
October 27
Я так рада, что попала сюда
Случайно подсказала знакомая о быстром и не дорогом ремонте очков
Я специально приехала из другого города за 300 км сюда и осталась просто в восторге
Нам ни кто не мог сделать наши очки
А они смогли
Спасибо вам большое!!!
Вернули к новой жизни любимую оправу. Быстро отремонтировали сломанную дужку очков и отполировали всю оправу. Все сделали буквально за час. Рекомендую эту мастерскую.
Ребенок носит очки, но с Десницей это не проблема. Не первый раз обращались с ремонтом очков в эту компанию. Всегда внимательный мастер. Может починить всё! Очень приветливый коллектив! Спасибо вам огромное!
Недавно меня сломалось левое крепление к окуляру единственных очков😢 В двух мастерских в Ростове "обрадовали" ожиданием до 5 дней, так как сами они не делают лазерную пайку, а кому-то поручают. К счастью, в одном из ростовских салонов оптики мне посоветовали обратиться в компанию Десница. Приехал туда на следующий день, попал в уютное помещение с хорошим ремонтом. Менеджер на стойке и мастер встретили приветливо. Узнав, что я из Ростова, сразу поинтересовались, сколько у меня есть времени для ожидания ремонта очков. Договорились, что через час, но реально звонок о готовности поступил минут через 45, не больше. Результат приятно удивил: практически невидимый шов лазерной пайки, на левую линзу натянута новая леска, сделана юстировка (корректировка, как я понимаю) оправы. Надел очки и почувствовал гораздо больший комфорт при чтении, чем было до этого. Но самое удивительное-это цена, она оказалась меньше, чем в Ростове, при этом за срочность заказа не взяли ничего.
Благодарю ребят из Десницы за качественную и срочную услугу, по комфортной цене. Внимательное отношение к клиенту и интеллигентное общение сегодня - большая редкость в сфере услуг!
Буду рекомендовать вас!
Прекрасный сервис, помогли несколько раз с гарантией на свою работу, мастер всегда откликается в вотсапе и подсказывает что где и как сделать лучше. Единственное место в области где помогли ещё и так качественно
Обращаюсь часто по ремонту очков дочери. Всегда ответственно подходят к ремонту. Качественно. Очень быстро. А самое главное это стоимость. Она всегда приемлемая. Дешевле ремонта нигде не встречала. Рекомендую.
Сделали хорошо.
С временем выполнения заказа, не всё благополучно.
У хозяина , завышена самооценка.
Всё хорошо но больше сюда не приеду и друзьям не посоветую.
Ремонтирую все очки только здесь, ребята делают все четко, быстро, качественно. Очки сына попадают в ремонт чаще всего, он очень активен, часто ломаются душки, и я очень рада, что в нашем небольшом городке есть такой сервис, уровня которого иногда даже нет в большом городе. Спасибо, ребята, за вашу работу и клиентоориентированность, очень ценно. 👏👏👏
Превосходное знание своего мастерства. Отличный подход к клиентам. Хороший выбор комплектующих как ремонтных, так и линз( просто задавание вопросы и говорите что хотите вы). Есть место для парковки. Ценник по ремонту оооочень гуманный. Жаль что такого ремонта не смогла найти в Ростове. Работы производят сразу, предупреждая о времени ожидания(очень кстати точно). Можно просто оставить на время. Отличная экономия денег. Рекомендую безоговорочно.
В 2022 году сдала очки на ремонт, но вернули мне совсем не те. И линзы торчат как-то странно, аж наружу и по диоптриям не подошли. Ещё и когда общались в тг цену одну сказали, а когда пришла совсеееем другую
1
1
Show business's response
Алиса Дюма
Level 10 Local Expert
August 9, 2023
Вежливый персонал, знающий своё дело. Мастера делают ремонт быстро,аккуратно и качественно. Также можно приобрести очки под заказ. Присутствует огромный выбор оправ. За ремонтом очков только сюда.
Бабуля сломала свои очки. Сейчас немного туговато с такой оправой и линзами. Мы конечно ей купили подобные. Но эти ей были удобнее. Она очень расстроилась. Человеку 83 года. Очень не хочется чтобы она переживала лишний раз. Посоветовали в оптике, где мы покупали и предыдущие, и новые очки - эту оптику в Батайске. Отремонтировали. Точнее запояли оправу так, что в жизни не найдёшь где пайка. Очень хорошая мастерская. Рекомендую. Спасибо мастеру. От бабулечки нашей тысячу поклонов))) радовалась ,как ребёнок, увидев свои любимые очки. Аж прослезилась)).
Отличная мастерская. Сломались очки, в г. Новочеркасске никто починить не смог. В леге артисе посоветовали эту мастерскую. Созвонились с мастерами, договорились приехать к определенному времени. Все сделали быстро при нас, за 30 минут. Так что обращайтесь к ребятам, если хотите быструю и качественно выполненную работу!
Отличные специалисты,настоящие профессионалы,когда сдавал очки в ремонт не верил ,что возможно их починить ,при получении был немного в шоке,спасибо огромное! Всем рекомендую ,отличный сервис,невысокие цены ,большой спектр услуг.