Отличное место, квалифицированные, вежливые сотрудники. Единственный минус, если это можно назвать минусом, очень плотная запись, попасть на прием с острой, внезапно возникшей проблемой не просто, но если попали, то точно не пожалеете.
P.S. Спасибо за оперативное решение моей проблемы, наконец то поехал с комфортным, прогнозируемым сцеплением.
Desmoservice,
выражаю Вам безмерную благодарность за вашу добродетель, а точнее решение ВСЕХ сервисных вопросов касательно мотоциклов марки Ducati. Особенно в существующих суровых реалиях, ввиду отсутствия официальных дилеров и СТО в РФ в целом!
Вы большие молодцы!
Иван, Евгений и команда - вы просто супер мастера высочайшего уровня!
Знающие свое дело! Так держать!
Ducati - друг, лучший Друг! Философия данного высказывания прямо проецируется на результат работ и состояние мотоцикла после обслуживания и ремонта у вас!
Обслуживал и буду обслуживать все свои мотоциклы у вас! Рекомендую ваш сервис всем обладателям марки DUCATI!
🤙🫶
Установил на свой DESERT X выпускную систему Акропович. Выглядит очень круто: Дорого-богато!однако ехать мотоцикл перестал и звук выхлопа вместо мясистого баса превратился в звенящий треск уставшего скутера с прогоревшим глушителем. Моему отчаянию не было предела... Требовался совет друга (именно друга, а не казённый диалог с сотрудником официалов в формате "производитель не рекомендует". В общем Гугл в помощь и уже через 2 часа я досматривал 4ю часть интервью с Евгением из "DESMO SERVICE", а ещё через минуту уже звонил в этот самый сервис. Ответил мне Иван, которому я в двух словах изложил свою боль. И тут я в первый раз убедился, что мой выбор лекаря был верен. Я ожидал реакции на том конце провода в стиле "очередной "эксперт" прикрутил тюнингов и теперь страдает", а состоялся очень конструктивный диалог про изменившуюся газодинамику двигателя связанную с удалением катализатора, невозможность Лямбда-зондов обеспечить необходимую стехиометрию в данной конфигурации выхлопа, и требуется прошивка новой топливной карты в "мозги моца". В общем не следующий день мы с Дёзертом уже лично познакомились с парнями из DESMOSERVICE и в тот же день счастливые и довольные как дети покатили домой, каждый со своими мыслями : моцик с мыслями о том, что наконец-то он начал полностью раскрывать свой потенциал легендарного "Testastretta 937", а я с тем, что обрёл новых друзей в лице очень клиенто-ориентированной компании DESMOSERVICE в которой работают очень приятные люди и очень большие профессионалы своего дела!
Обращался в данный сервис много раз но отзывы пишу очень редко.
Ребята сделали регулировку клапанов, замену ремни и роликов и полное ТО с заменой всех жидкостей. Спустя год, в конце сезона (вторая половина сентября) , при езде заклинило подшипник ролика. В результате, ремень начал плавиться. Заметил голубой дым и жуткий запах и на эвакуаторе отвёз коня к им в сервис. Чеки я конечно потерял . Мотик приняли вне очереди и без всяких разборок полёта и поиска виновных , поменяли все подшипники и оба ремня по гарантии . Мотоцикл отдали уже на следующий день. Расценки на работы выше среднего но оны одни из РЕДКИХ на сегодняшний день, которые отвечают за свою работу и дорожать своей репутацией . Так что, копим деньги и прямиком туда.
Ребята, спасибо вам огромное . С новой Галей мы опять к вам 👍🏼
Лучшие! Очень внимательны, обстоятельны и гибки. Мастера за 6 лет моих посещений не поменялись👍🏻 стабильность и любовь к Чуду инженерной мысли! Очень благодарна Евгению и его команде! После аварии у Monster пострадала вилка, и представляете? В официальном сервисном центре Ducati за 3 раза ремонта не смогли отрегулировать и наладить эту вилку! Итальянцы такие сложные… А в DesmoService СМОГЛИ!!! Monster воспарял, будто после завода! И ещё всплыла проблема с электрикой, которую тоже никто не мог распознатьРазобрать! Но только не в DS! ЦенаКачество. Гарантия. Доверие. Профессионализм. Будто дотошные немцы)))
То сделали вне очереди. Дороговато, но это не только у них. Я мот перегнал в другой город и большой минус что запчасти не продают. Только с работой.
В целом ребята профи. И рассказывают и объясняют доходчиво.
Спасибо команде Десмосервиса.
Месяц убил на понимание почему не работают передние тормоза.
Врем деньги в пустоту.
Пока не приехал к ним проблемам была решена за час.
Вообщем снимаю шляпу ребята реально понимают что как устроено и что они делают.
Спасибо
Живу в другом городе, доехать до них с моей поломкой не реально. Описал им проблему в письме. Парни отписались, сказали какую запчасть поменять, что еще нужно сделать. Денег за консультацию не взяли. Спасибо.
Добрый день, расскажу о своей покупке мотоцикла Ducati monster 1100 S 2009гв. Предварительно просматривая интернет наткнулся на сайт компании Desmosevice, почитав отзывы решил обратится к ним за помощью в подборе и покупке мотоцикла. Позвонив в компанию получил всю информацию о подборе и услугах компании, также определились с годом выпуска и бюджетом. Через пару дней мне прислали фотографии и описание мотоцикла, пригласили на осмотр. Вариант мне понравился, специалист компании написал все нюансы и рекомендации по мотоциклу. По итогам мотоцикл мною был приобретен, я доволен и с нетерпением жду сезона. Отдельно хочу поблагодарить специалиста Александра за профессионализм и помощь в реализации мечты!!!
Очень профессиональные и ответственные ребята!
Ранее обслуживал у них скрамблер и в целом всё было всегда хорошо. В этом году решил поменять мотоцикл и купил xDiavel S, предварительно договорился с ними на осмотр, акт осмотра составили очень детальный со всеми рисками по мотоциклу (2016 год, 8,8тыс пробега), посчитали смету, назвали сроки.
Мотоцикл был доставлен к ним в сервис, полностью подготовлен к сезону, обслужен (все жидкости, фильтра, обслуживание подшипников, переборка вилки и т.д.) в полном объёме и готов к сезону. В процессе обслуживания, ребята снимали колесо и по всей видимости не удачно положили приводной ремень, он опалился, о чем мне и сообщили. Т.к. мотоцикл для меня новый, в любом другом сервисе могли бы сказать, что так и было или вообще ничего не сказать, но парни честно отработали - ремень заменили бесплатно (при этом стоимость приводного ремня порядка 50-70тыс.). Собственно это именно то что ждёшь, когда идёшь в лучший сервис и платишь значительные деньги за работы - качества и ответственности, всё это - Десмосервис!
Приехал на осмотр мотоцикла который стоял на комиссии, все рассказали и показали, продемонстрировали работу, сделали замер компрессии. Отдельное спасибо Евгениюза оперативную и четкую работу. Честный сервис.
В этом году впервые столкнулся с техникой Ducati, после покупки сразу же отвез на диагностику и проведение регламентных работ.
Очень понравилось, что большая часть запчастей, необходимых по результату диагностики у ребят оказалась в наличии и не пришлось бегать по всей Москве и искать их.
Так же хочется отметить высокий профессионализм менеджера Ивана, который постоянно держал в курсе происходящего и помогал искать решиния выявляемых проблем с мотоциклом.
Однозначно рекомендую этот сервис и продолжу пользоваться сам
Доброе время суток , данный сервис показал себя с отличной стороны . Качество , сроки и быстрый подход к решению любой проблемы с ducati panigale 1199 2014 года )
Нужен был отражатель для вилки на мотоцикл Дукати. Написал ребятам в десмосервис, спросил есть ли и возможно ли приобрести, ответили да есть, спрашиваю сколько стоит, говорят забирай просто так)) По итогу отправили мне его в Волгоград! вот это я понимаю сервис! Спасибо большое!!)
К сожалению не довелось общаться лично с ребятами из данного сервиса, т.к. нахожусь в г. Тюмень. Но даже столь значительное расстояние не помешало Евгению помочь мне с проблемкой Ducati diavel, за что ему огромное спасибо!!! Евгений по фото и описанию проблемы сказал куда "копать" и был абсолютно прав. Мот починили! Крайне рекомендую данный сервис!!! И ещё раз огромное спасибо Евгению за отзывчивость и помощь!!!
Благодарочку парням из сервиса, Евгению отдельная Благодарочка за кропотливую работу в поиске неисправности моего капризного итальянского мотоцикла) Шерлок Холмс сидит и смотрит покуривая трубку над тем как Женя дедуктивным методом вычисляет того жучка что мешает полной грудью дышать моему коню. Мотоцикл исправен по всем диагностикам! Но он не работает(((( задача не из простых. НО!!! Не был бы Десмосервис со своим коллективом знаменитым на Россию матушку если бы не справлялись с такими задачами. Профессор Мориарти был побежден! Лишний раз подтверждение поговорке. Дело Мастера боится. Жень, парни, еще раз огромное спасибо за спасение моего мотика! Удачи вам и клиентов позитивных и мозг не делающих )).
Приезжал дважды, Monster 821, очень доволен отношением ребят к работе. Четко и быстро. Если не в сезон)) делал замену ремней, ценник адекватный, по крайней мере мне не удалось найти сервис с аналогичным реноме, где не страшно оставить мотоцикл и не бегать присматривать за «мастерами». Ценник не маленький, но гарантия спокойствия того стоит. Чай не на Ижах катаемся)). Единственное пожелание- сделайте хотя бы один рабочий выходной, в будни не все могут к вам попасть…
Отличный сервис! Отличный персонал! Отзывчивый на все вопросы и пожелания. Не чужд к новым технологиям! Категорически рекомендую всем, и на поезженных итальянцах, и на нулёвых, и отремонтироваться, и обслужиться, и тюненх и все пожелания!
Алё? Десмосервис?
Парни делали ремонт двигателя на 1199 собрали зачем то на старых прокладках двигатель 👍🏻 Естественно он потек гарантии не дали на работу 👍🏻 Прошу принять хотяб сделать я заплачу за ремонт так и быть. Но нет у нас все забито до августа и нет прокладок (срок ожидания 2 месяца )так как в других сервисах все есть как так не понятно.
В общем что хочу сказать
Ребята не хотят решать проблему и забили болт
Клиента ориентированность -0
2
6
Show business's response
W
Waste E.
Level 5 Local Expert
August 30
Ребята буквально спасли мой сезон и за полторы недели произвели соложнейщий ремонт двигателя V4, переведя его с взорвавшегося сухого сцепления на мокрое.
Все, что касается очень сложного ремонта ребятам можно доверять смело
Приобрёл мультистаду в Японии с пробегом около 300 км. За 2 сезона накатал 25 т.км вста вопрос обслуживания. Было много мук выбора где обслужить и провести полное ТО. В Н.Новгороде было оф представительство, но закрылось. Звонки дилеру и по другим сервисам показали, что у первых ценник сопоставим с половиной стоимости "станции МИР" у других ответы были невнятные и с длинными паузами. Про десмосервис знал до покупки мото, когда изучал нюансы обращения с ducati. В целом и выбора то особого не было. Только десмосервис. Позвонил, задал кучу глупых вопросов, получил в ответ внятные и лаконичные ответы. Привёз мото, попросил проверить его по всем возможным проблемам и сделать калькуляцию расходов. На сл. день прислали таблицу по стоимости зп и работ. Изначально не планировал такой бюджет и поубирал часть работ. От этого у приемщика не возникла изжога, а на оборот согласился что что то можно сделать и самому. В общем спустя неделю я приехал на поезде забрал мот и рванул на нём в Н.Новгород.
P.s классный сервис, отзывчивые и исключительно профессиональные ребята, каждый процесс описывали в сообщении и присылали фото. Огромное спасибо! Я ваш постоянный клиент)
Квалифицированный персонал, оригинальные запчасти, всегда отзывчивы на любые проблемы с мотоциклом. Отличный сервис для Ducati. Скидки для клубов. Можно залить прошивку под выхлопную систему.
В начале сезона, "я думаю драматизм понятен" произошла адская неприятность, у моего любимого XDivel S на ходу пропала тяга, индикация передачь есть, а тяги нет. Связался с Desmoservice, владелец вник в трабл, а это был выходной, вошёл в положение и дистанционно организовал прием не работающего мотика в сервис, что позволило сэкономить время, деньги, нервы и это вот всё. Через некоторое время прилетел диагноз - срезало шлицы на вторичном валу КПП и на шкиве, что влекло за собой полную переборку мотика, ну т е дофига хлопотной работы, фото ниже, в зените сезона когда все ТО шатся и всё такое. Перспективы поиметь мотик на ходу в текущем сезоне сползли на линию горизонта, которая как известно отдаляется по мере приближения к оной, однако как бы не так, владелец Desmoservice, в очередной раз оценил ситуацию с моей стороны, ну как бы сезон выкинуть из жизни так се перспектива, и встроил в график работ мастерской переборку моего мотика, хотя очевидно что любой другой сервис отдал бы предпочтение менее хлопотным и более выгодным работам и мотоциклам, а мой вопрос сложил бы на зимний период спячки. Да я согласен с коментами, что это не дешево, однако как всем известно из трех опций: дешево/качественно/быстро выбрать можно только одно.
Отдельно хочу сказать что сам владелец прекрасный инженер и весьма не поверхностно волочет в итальянских мотах, но предпочитает работать с DUCATI и по сути в судьбе каждого мота в сервисе участвует лично, все механики мастерской, тоже не пальцем деланные, и фиг поймешь как это достигнуто но им не пофиг, влезая в мот по конкретному вопросу, посмотрят чё еще подгорает, и дадут рекомендации, не начнут качать тя на бабло, а именно с акцентируют внимание на том что на их взгляд того заслуживает, а решение, ну вообщем понятно. Мое мнение что у «официалов» классные механики не задерживаются, да и «официалы» ток на моей памяти поменялись уже 4 раза, при этом никто не хочет отвечать за косяки мотика поданного предыдущим, ну вот такая силявуха, по уму тот трешь что приключился с мотом на 15 тыc пробега, это все же косяк производителя, а не эксплуатации однако все действующие на текущий момент «официалы» открестились от вопроса влет, даже время на рассмотрение ситуации не брали.
Из фактов, мот починет в сезон обращения, гоняю и жмурюсь как свинья в апельсинах, при этом это с учетом доставки оригинальных деталей из европы, т к увы у «официантов» нет практически ничего, при полной переборке мота выкопали и устранили несколько мелочей кот в целом в перспективе могли стать затратным гемором, индивидуальный подход к вопросу обращения и к владельцу в целом, механики, даже не то что бы профи, попытаюсь сформулировать мысль - DUCATI мотики ИТАЛЬЯНСКИЕ, со всеми свойственными им ИТАЛЬЯЩИНОЙ (красиво, но некоторые детальки прикручены проволочкой и тпд) и парни ранее натыкаясь на некие слабые места заводской сборки предлагают решения по устранению оных, по мне так дорого стоит.
В целом если ты руки из правильного места ростут, заТОшить мот можно и собственными силами, тут каждый сам делает выбор насчет игры в винтка и шпунтика, а вот с трешом на уровень выше хочется взаимодействовать с компетентным профи и с уверенностью в результате, я свой выбор сделал в пользу Desmoservice. Если у кого возникнут доп вопросы, на фотках в коментах профиль инсты, буду готов ответить в личку.
Ребята молодцы, несколько лет езжу к ним. Разбираются в своём деле и все делают отлично. Ps - не забываем, итальянские мотоциклы требует самый внимательный уход. Заботьтесь и он Вас не подведёт))
4
Show business's response
Юридическое агентство "Метод"
Level 9 Local Expert
April 4, 2023
Пишу отзыв заранее, а то позже забуду🙃
Ещё до покупки двух Дукасов, штудировали инет и ютуб на наличие качественного сервиса (среди огромного числа друзей мотоциклистов ни одного на Дукати😅).
Выбар пал на Desmoservice. После покупки в ХотМот, даже не поставив на учёт, сразу на обслуживание ☝️
Сегодня первый раз познакомился с ребятами и отдал в работу мот жены - Монстра 796.
От и до все понравилось. Встретил приветливый админ, все выяснил, что требуется, что хочется, сколько по финансам и т д.
Мот отфотографировали, описали, на все вопросы ответили и я оставил его аж до мая (а что делать, сезон уже чай начался/очередь будь здоров).
Именно поэтому сразу записался со своим СтритФайтером на май месяц для ТО. Как раз на одном приеду, оставлю, на готовом уеду 🔥
В сервисе чистота, механики как пчелы над мотоциклами клиентов, работа кипит. В жизни не видел столько мотоциклов одновременно (тем более Дукати).
Полностью доволен. Одназначно рекомендую, даже с первых впечатлений 👍
Как работу закончат. Отзыв дополню))
Я не из тех людей, которые пишут отзывы, это факт, но профессионализм и ответственный грамотный подход мастеров этого сервиса к их работе привел меня к написанию этого отзыва. Это сложно передать словами, но каждый раз, когда я обращаюсь за помощью, меня встречают с пониманием и полной готовностью помочь и войти в моё положение. Это лишь предисловие к небольшой истории об отзывчивости и профессионализме мастеров Десмосервис! Я обязательно расскажу эту историю подробно, а пока всем владельцам Дукати, по-человечески рекомендую.
Очень хороший сервис. Команда Евгения превосходно выполнела все поставленные задачи по мотоциклу, по пути исправив еще несколько недочетов, оставленных в мотоцикле предидущем владельцем. Теперь могу смело выезжать на дорогу, не беспокоясь, о состоянии своего железного коня.
Очень дорого. Нет не так. ОЧЕНЬ дорого.
Половину стоимостей работ не обсуждали и не предупреждали что это столько стоит. Друзья нет в запасе 100тр даже можно не переступать порог сервиса уважаемых специалистов.
Заехал за диагностикой старенькой МТС уехал минус 90тр.
Может это и стоило того. Я не знаю.
Но по факту ремонт в половину стоимости мота, и я ищу деньги. Вдвое больше того на что планировал и рассчитывал.
Оплата картой не возможна. Не верьте описанию.
4
1
Show business's response
А
Андрей П.
Level 5 Local Expert
August 2, 2022
Сделали десмосервис на монстре 696. Все супер! Качественно! Мотоцикл не узнать! Работает как надо! Тише! Плавнее! Быстрее! Оперативно помогли решить вопрос с доставкой! Адекватное взаимодействие и лояльность! Спасибо большое! Ребята, вы супер!🤘
Расскажу свою историю)
Поехал я как-то раз за Suzuki Boulevard) Но звезды сошлись так, что я уехал на Ducati Diavel. И конечно, это не могло не радовать, НО! Че с ним делать то? Это же не просто мотик с двумя колесами и двумя поршнями, а все-таки Феррари в мире машин. Очень переживал отдавать незнакомый мне мотик (только с Японии) в незнакомые руки. По сути, это ключевой момент для меня. В итоге решился отдать ребятам в сервис и не прогадал. Все, внимание!!! Все, у кого есть повод усомниться в своем мотоцикле или в выборе сервиса или в нынешнем механике (любимая фраза которого: и так сойдет)) рекомендую однозначно посетить этих ребят!!!
Отличный сервис! Отличные механики! Случилась неприятная история с сервисом, который помогал мне обслужить мотоцикл, пришедший с Японии. После облуживания мне показалось, что что-то не так с мотоциклом (ведет себя странно). Приняли меня с минимальным ожиданием и выяснили, что в мотор никто не залезал и ничего там не делал (хотя должны были провести регулировку клапанов и прочего). Исправили все косяки прошлого облуживания и дополнили своим полным облуживанием как положено. Провели все нужные профилактики. Отдельное спасибо Евгению за коммуникабельность и профессиональный подход!
Приезжал на шиномонтаж.
Нужно было поменять задний балкон, на б/у балон так как вышла задержка с доставкой нового.
Ну помимо того что работа была сделана качественно и быстро, так ещё мне был подарен!!! бу балон но значительно лучше чем тот что привёз я.
Вообщем как обычно, вежливо, качественно, быстро и за разумные деньги!
Сервису респект!!!
Евгений просто мой спаситель! Уронила свой Монстр и в очередной раз сломала рычаг передач🥲 Обратилась к ребятам, они вошли в положение и за день нашли мне свежайший рычаг и отправили в СПБ! Так что если бы не Desmoservice, получила бы я нужную запчасть только через месяц из Китая😄🙌🏽 кто в Москве - вам повезло с таким сервисом🤩
Отличный сервис! Лучшие механики. Лучше всех разбираются в Ducati. А Евгений, супер специалист, всё знает про Ducati. Всем владельцам Ducati рекомендую обслуживать свои мотоциклы здесь.
Будучи владелицей мотоциклов брендов стран Германии и США, я по-белому завидую мужу с его мотиками-Итальянцами, потому что есть desmoservice, делающий, казалось бы, нереальные штуки (вроде переноса подножек и педалей Мультика для изменения градуса сгиба коленей). Всегда все четко, при этом душевно. Отдельное спасибо за профессиональные рекомендации online, когда мы в поездках👍. При взаимодействии с desmoservice владеть итальянцем не страшно!) Надеюсь 🤞, все же Евгений посмотрит в сторону техобслуживания мотов неитальянских брендов 😄
Команда профессионалов,готовая решить любую проблему с вашим мотоциклом Ducati за очень большие деньги) Но, у фанатов марки, сюда по очереди на месяц вперед,они, видимо, есть)
В какой то момент меня начала напрягать ширина мотики ducati x diavel s по рулю. Полосы в МСК сужают, тачки толстеют 🤓, ну и в целом реально этому венцу дизайна такая матыга спереди, как каное крылья🤦🏻♂️ Обатился за советом к Евгению, владельцу Desmoservice. Я предполагал что процедура будет хлопотной, времяемккой и несколько вандальной. Обрезка существующего руля, что то колхозить с местом под установку зеркал и машинок, ну и всё вот такое. Однако неожиданно для меня Евгений сказал, что я не одинок в своем мнении, а Он уже давно решил эту задачу и не однократно её реализовал.
Схема решения подкупила своей технологичностью, нужно установить руль от модели ducati diavel, и в этом решении масса преимуществ, основная разница по рулям в том что у x diavel s - руль состоит из двух труб разного диаметра приваренных друг к другу, т к крепление всех агрегатов осуществляется на трубу меньшего диаметра, а я думал что ее надо обрезать, то место для установки всячестей не очень хватает. Руль diavel имеет плавный переход из большего диаметра в меньший, что более эстетично и имеет возможно подвигать машинки и зеркала, во вторых он черный, что на мой взгляд больше подходит в черному мотику, ну и самое главное, то ради чего вся песня и писалась, выйгранная разница в ширине составила 15 см, что позволяет проезжать пробки не хуже какого нить мотарада.
Спасибо Евгению из Desmoservice, за конструктивную идею и прекрасную реализацию.
Большое спасибо Евгению! Очень приятно, что уважение к клиенту в Вашей компании на первом месте! Профессиональный совет и рекомендации очень помогли! Искренне желаю процветания Вашей компании!!!
Попал в немного неприятную ситуацию, при неработающем датчике скорости(АБС-система при этом тоже не работает), после ТО. Из-за чего, на "холодном" асфальте и резком торможении, заднее колесу ушло в юз и мот завалился.
Были небольшие повреждения руля и стойки, плюс еще немного по внешнему виду.
Приехав в сервис, получилось прийти к общему пониманию проблемы, а так же очень оперативно выявить и устранить все повреждения, за что отдельное спасибо Евгению и команде. Так что если цените своего "итальянского жеребца" - Desmoservice отличный вариант по его обслуживанию и ремонту.
Доброе утро, отвожу мот только этим ребятам, со словами "Жень я вам полностью доверяю", так уже лет 5ь!!!
Всё делают супер, отдельно хотел поблагодарить за человечность, заботу, подсказки (даже как удобнее снимать/одевать шлем),всегда можно позвонить, спросить,что это, как тут действовать,всегда просят отписаться, как забрал мот после ремонта, забота /кофе, конфетка 😁
Женя спасибо вам лично и Вашей команде!!!
Вымирающий вид замечательных мастеров, ктоотрые имеено ремонтируют технику, предлагая более надёжные и долгосрочные решения, в том числе и собственной разработки, а не коллектив механиков занимающихся крупноузловой заменой агрегатов в сборе. Работают быстро и чётко, приём всегда тёплый. Объясняют все подводные камни. Цены приемлемы. Езжу к ним уже второй сезон и продолжу это делать