Были там с 01.01.24 по 04.01.24 в самые морозы. Номер брали люкс с завтраками. Ну первая претензия конечно - это очень холодно в номере, особенно в ванной комнате, где не работала батарея-сушилка. Плюс с утра тебе нужно 5-10 мин сливать холодную воду в раковине и в душе, чтобы пошла горячая. В ванной комнате еще и пахнет ужасно трубами…В самом номере также холодно. Вторая претензия - за 3 ночи у нас убрались 1 раз, ну как убрались, выкинули мусор и на этом спасибо, и то перед уездом. Элементарно даже не доложили туалетную бумагу, то есть был 1 рулон на 3е суток. Полотенца не меняли. Соответсвенно, они были в ужасном состоянии, потому что сушить было негде. На этажах в общем коридоре стоят кулеры с водой и микроволновые печи. Пить мы не решились (см.фото). Есть вай фай, в номере также телевизор, разные две кружки по размерам, такие же рюмки, чайник с накипью в три слоя, мебель в царском стиле, но скорее у вас появится ощущение, что вы в 90-ые годы вернулись)) Завтраки не шведский стол, дают 4 варианта завтрака на выбор, в основном сосиски, жаренные яйца, гречка, каша или блины с «джемом», по факту домашнее варенье с разваренными ягодами и к ним бутерброды. Для меня важным минусом завтрака было ОТСУТСТВИЕ КОФЕ, только чай! Третья претензия - это вытяжка. То есть ты в 5 утра спишь и у тебя на 4!!!! этаже во всю пахнет едой, ну такое себе. Четвертая претензия - персонал, была не очень приятная женщина на ресепшене со 02.01.24, хотели пойти в сауну, а в ответ- «идите сами спрашивайте в другой корпус». Ну, клиентоориентированность на высшем уровне. Еще минус в том, что очень мало работающих розеток, розетки есть, но работать не будут) В ванной есть фен, но розетка рядом с ним держится на соплях, даже пользоваться не стали во избежании опасных ситуаций. А! И холодильник при котором невозможно спать, он включается/выключается каждые 2 минуты, шумит очень сильно.
Если это люкс, боюсь спросить, что в экономе) Звезда за расположение, близко к вокзалу, рядом трамвайные остановки.
Чисто остановиться на ночь - ок, но приехать отдохнуть, чтобы погулять посмотреть город и комфортно себя чувствовать - не советую.
Честно говоря - ужас. Сломалась машина и потребовалось переночевать. Выбрали отель поближе к вокзалу. В номере нас встретила сороконожка, торопящаяся в ванную, в которой отваливаются дешевые сломанные полочки, кран без комментариев, достаточно фото. Ну и розетка у раковины это вообще ужс. На завтраке в столовой все какие то неприветливые…
Кровати более менее удобные, но это единственный плюс в совершенно неуютном номере
с видом на помойные контейнеры.
ну в общем, за державу обидно, конечно.
Отличный отель, особенно порадовал дизайн номера, а также раздельный санузел. Все очень чисто, белоснежное постельное белье, в наличии умывальные принадлежности, тапочки и чайные принадлежности. Достойный завтрак. Отличное обслуживание.
Остановливались на 2 ночи. Номер просторный, чистый. В номере - одноразовые тапочки, чайник, фен, два полотенца на 1 человека и прочее. В коридоре - кулер с водой. Вкусный горячий завтрак, на выбор 5 вариантов: яичница, каша, блинчики и пр. Большая охраняемая парковка. Кровати узкие, ровно на 1 человека, но удобные, подходят для высоких людей. Красивый интерьер, в стиле царских палат, действительно выглядит державно. Учтивый персонал. До центра города пешком минут 20. Остались довольны отелем и всем рекомендуем.
Ужас ужасный,не выдержали ещё сутки и уехали,постельное бельё вонь,,туалет разбито всё,нужно ждать,когда вода перестанет течь,там отломано,тут не включается,одеяло одно,подушки отстой,мебель 30лет назад была,теперь всё в плачевном состоянии,каждую ночь кого-то заселяют,ведут себя не айс,утром их уже нет,претензий не к кому пред'явить,на ресепшене вообще не в курсе(якобы),завтрак отстой,кофе можно пить только из кофемашины,которая постоянно ломается,приборы грязные,приклены к леенке,если отдыхать-не советую,если бухать-топожалуйста-там,видимо, Всё разрешено.Персонал 50:50,есть аденыат,а есть УО.
Сытные завтраки. Обед и ужин стоит недорого, очень сытные. Номера обставлены массивной резной мебелью, номера немного обшарпанные, но не критично.Есть кулер с водой и микроволновая печь между этажами.
Не большой отель, находится в городе.Цена не высокая,соответствует качеству.Есть завтрак.Персонал дружелюбный,сутки считаются от времени заезда.Расположен удобно.
Сдала держава. Всё старое, перекошенное, скрипучее. Открывал замок двери рано утром-думал всю гостиницу разбужу. Неужели сложно в замок смазки брызнуть?
На завтрак бутерброд с сыром из куска тостового хлеба и узкой полоски сыра. Ребята, вы или уж второй кусочек сыра положите, или кусок хлеба хотя бы пополам разрежте , не позорьтесь.
Из плюсов:
нормальных размеров комнаты, где не надо боком протискиваться;
ванна вместо узких и тесных душевых кабин;
приветливый и доброжелательный персонал
Из всех гостиниц это самая лучшая, когда заехала тогда и выехал а не в 12 утра как в других гостиницах, номера не скажу ,что огонь, но все на столько удобно что радует, каждый день убираются в номере заправляют постель, завтрак включён, цены не дорогие, принимают в любое время. Существует отчётность.
Отдыхали два дня.При входе в номер - сразу ощутили неприятный запах от застоявшегося табака, отсутствие свежести . Мебель в номере 90-х годов , самодельная, белье сегого цвета , очень застиранное . Завтраки на выбор , 3 вида , нужно делать предзаказ , но по факту - выбранный вариант отсутствовал , предложили то, что осталось . В субботу вечером в ресторане на территории гостиницы проходил корпоратив , громкая музыка играла до 2 часов ночи - очень неприятный момент для постояльцев. Выселение из гостиницы в 12 часов , в 11.30 в дверь постучался администратор - и предупредил о времени выезда.
Достойное место, в номере чисто, полотенца, постельное белье- все хорошего качества. Завтраки вкусные, но порции маловаты. Мебель в номере в хорошем состоянии , но не современная, если на это не обращать внимания, то вполне комфортно.
Останавливались в этом отеле на одну ночь,в люксе .
Сам номер не большой ,хотя заявлено 36 метров . В нем большая двухспальная деревянная,как и вся мебель кровать, большой угловой диван, стол ,типа письменного и столик круглый около дивана для еды.Много стульев, прикроватный тумбочки, типа трюмо с каждой стороны, холодильник, телевизор, кондиционер.
Есть в номере чайник электрический,розетка же , около кровати , посуда. Приветственные пакетики чая , сахара, 2 бутылки воды
На этаже кулер, микроволновка .
Большая ванная комната , а ней:набор полотенец ,халаты, тапочки , одноразовые гели- шампуни. Просторный коридор .
Очень приветливые администраторы , заказные завтраки , огромный зал- столовая , Все в том же стиле: дерево,ковры , зелёные обои .
Ковры и в номере и на лестницах.
Рядом рынок, магазины .
В общем, все очень неплохо.
Есть парковка 100 руб/ночь .
Вокруг отеля рассажены розочки, на этажах и на входе цветы в горшочках.
Очень радует глаз.
За эту цену ,просто шикарно
Из плюсов большие по площади номера, одноразовые тапочки и пожалуй всё, минусы ужасная звукоизоляция, очень крутая лестница, нет кулера на втором этаже, завтрак тоже не впечатлил
Ужасная гостиница !!!! Взяли на одну ночь !!! Просто треш :тараканы,паутины на люстре и ванной,не работает телевизор,холод в номерах,а ещё очень грубый персонал,везде грязно,уборщицы не убираются , использование мыло,от кондиционера нет пульта , ужасная шума изоляция , много трещин .
Не советую эту гостиницу ,она ужасна.
Самая классная гостиница ,очень чисто, уютно , хороший улучшенный номер, хороший завтрак, как дома, Доброжелательный персонал, очень хорошо встретил нас молодой человек на ресепшене. Самое главное тихо и удобная кровать, и нет шума от караоке как в соседней гостинице, под нами бар, до 4 утра слушали музыку, а в 8 уезжать,. Вот собираемся опять в Смоленск и хотим забронировать тот же номер. ДЕСЯТЫЙ!!!
ПОЗОР СМОЛЕНСКА!!!
Если хотите испортить себе отдых, то это идеально подходит .
Почему 1 звезда?
Пульта от кондиционера нет, в люстре паутина, на шторе пятно, ванная раздолбленная , в потолке дырка, стол липкий, мыло использованное, нету звукоизоляции как обещали на сайте , трещины на стенах, испачканные обои видно ,что уборщица не убиралась.
Хорошо, что взяли номер на 1 ночь 🌙
Были в Державе 28.04.-01.05.2024г. Путешествуем всегда на авто, поэтому важна закрытая парковка, о ней и спрашиваем в начале. Согласитесь, номера, еда уходят на задний план, когда что-то приключается с машиной. Поэтому когда заверили, что с парковкой все отлично, своя территория, выбрали и приехали в Державу. На деле все оказалось не так. Двор открыт, ворот, шлагбаума нет вообще, заезжают все кто хочет. Сами вызывали такси ко входу гостиницы, но все таксисты по умолчанию сразу во двор. Закономерен итог, зацепили нашу машину, на фото есть. Забыл сказать в гостинице есть видео. Обратился, сказали, что нет пароля. Оставил координаты, уехали. Результат - прислали видео - за трое суток - выезд 2 авто и 1 мото - все и еще резюме дословно "больше машин не было. расстояние все соблюдали. вряд ли это у нас вы получили вашу царапину". Администрация не владеет физикой процесса движения любого авто, что выезд не может быть сам по себе, до него должен быть въезд. Про такси и другие машины, которые видел сам, молчу, было же всего две. Вот такое отношение. Я понимаю, что после того как я заплатил деньги, гостинице, отелю на меня наплевать, и не только в Державе. Ну а думать всем нам, что выбирать.
Самая ужасная гостиница в Смоленске...хотите впечатлений вам сюда ,нахомят ,и просто скажут сначало номера есть но лично вам мне не хочется задавать уходите ...сказать что я охренела это ничего не сказать ...просто пол часа оформляли еле еле ....а потом тупо без объяснений вышвырнули ...ужас ...
3
Павел К.
Level 6 Local Expert
May 8
Был в период с 29 апреля по 7 мая, в одноместном номере не работает отопление, хотя, когда я заселялся в номер на ресепшене заранее меня об этом не предупредили. Ночью в номере очень холодно было, спал в майке и теплом свитере и днем в номере прохладно. В столовой на завтрак в помещение очень холодно, сидел в куртке, плюс хамское отношение со стороны персонала. Подумайте прежде чем заселяться в данный отель.
В данном "отеле" нас встретила хамоватая тётенька администратор, сообщив что наш номер ещё не готов.хотя в карточке гостинницы указанно что время заселения с 13 часов, мы прехали в 14-30. Номер ужасный, у них он называется троечка, то есть 3 номер на втором этаже. Санузел воняет канализацией, мы просили освежитель воздуха. В номере в трехрожковой люстре горела одна лампочка, мы попросили включить- вставить все лампочки. К вечеру ввереули еше одну. В санузле плафон освещееия был разбит, в ванной чужие волосы, ручка на входной двери была сломана!
На завтраке в столовой холод
На входе сигаретные бычки, пепельницу не убирают в течении дня. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ДАННОГО ОТЕЛЯ!
Мы были в этом отели две ночи и три дня . И этот отель вызвал много негативных эмоций. Во-первых , хамское отношение хостера Галины,которая нас заселяла в номер.
Во-вторых, в номере были трещины в стенах,в душевой комнате настолько холодно ,что заходить туда было вообще не выносимо, было грязно и желтый кафель на полу. В номере не было листовок ,чтобы связаться с администратором или позвонить на рецепшн.
В-третьих, две ночи мы практически не спали ,так как слышимость в номерах была ужасной, соседи сверху шумели так ,чтобы было ощущение,что они с нами в но кое. Когда мы сказали Галине на следующее утро,то она ничего не предприняла. В соседнем номере жил пьяный мужчина ,который оран не цензурной бранью и днем и ночью ,что тоже мешало спокойствию. Так что если вы хотите отдохнуть и поспать это точно не в этот отель!!!
В-четвертых, на лесенке ,чтобы зайти в главный корпус и тропинки все во льду ,что там страшно идти ,чтобы не упасть.
Единственное за что я ставлю две звезды ,это за вкусные блинчики на завтрак и добрую женщину на ресепшен во второй день, к сожалению не знаю как зовут.
Была во многих отелях России, но в таком дне не была никогда. Началось всё с того, что поезд у нас приехал в шесть утра, заселение с 12. Мы пришли в гостиницу (плюс за то, что недалеко находится от вокзала), нас шесть человек, у нас заказан завтрак в ресторане другой гостиницы на 7:30, соответственно, вещи нужно куда-то деть. Мадам на ресепшене (к сожалению не посмотрела, как зовут) показала комнату рядом со стойкой, в которой можно оставить вещи и куда-то ушла. Девчонки сходили в туалет в холле, мы раскидали, что нам взять с собой и отнесли вещи в комнату. Возвращается мадам и начинает орать на нас, что без неё открыли комнату, у неё деньги в кассе, мы бы еще за стойку администратора сели и вообще служебным туалетом пользовались (на котором, на минуточку, не написано, что он служебный). Вышли на улицу, чтобы не бесить мадам, стоим курим. Выскакивает с криками, что мы жильцов будим. Мы ушли. Безумно вкусно позавтракав в другой гостинице и пошарахавшись по городу, вернулись заселиться. Благо, у мадам закончилась смена и была другой администратор. Получили ключи от номера в третьем корпусе. Зайдя в номер ахнули. Шкафа нет, на полу плитка, мебель вся покоцаная, в ванной грязь (ржавая сантехника и чьи-то волосы на стенах), всё какое-то хлипкое, туалетная бумага самая дешевая. Горячая вода появляется примерно через 10 минут, после того, как её включишь. Слава Богу чистое постельное бельё. В гостинице есть утюг (ещё один плюс), но, когда горничная принесла его и доску и сказала, чтобы я потом отнесла утюг на ресепшн, я выпала в осадок - сервис высшего уровня. При гостинице есть ресторан, где у нас были заказаны завтраки, но я ни на один не попала. У друзей впечатления такие же, как и от гостиницы. В общем, приезжая в Смоленск, выбирайте другую гостиницу.
Если не хотите испортить впечатление от города, выбирайте не эту гостиницу. Единственный плюс гостиницы близость к вокзалу, ЖД. Администрация не очень, там адекватная только одна из 3. Еда на 4, оценила только завтрак , сухпойка нет! Завтрак строго с 8. Была 3 ночи. Шумоизоляция никакая. Уборка номеров каждый день.
Отличная гостиница! Номер на троих с завтраком, кондиционер, душ, холодильник, ТВ, вайфай, рядом рынок и достопримечательности , парковка 100 руб росс сутки. на белорусские деньги этот номер 65 рублей! Отлично!!!
Номер нормальный, чистый, правда, кровати узкие и горячая вода пошла не сразу, но персонал приветливый, всё объяснили и рассказали, завтраки приличные, был выбор из 4-х вариатов, голодными не ходили, гостиница расположена буквально в 5-ти минутах ходьбы от автовокзала, что очень удобно и до центра города на маршрутке от Колхозной пл. всего 1 остановка. Внутри в оформлении использовано много резных деталей из дерева, очень красиво. Также разрешили оставить чемодан до отъезда в кладовке. За всё большое спасибо)
Все старое, номер грязный. Видно, что все сделано максимально дешево. Ну и как вершина всего - персонал, который хамит по любому поводу. Причем "под раздачу" попали не только мы, но я также слышал, как общались с другими гостями, Так что это в порядке вещей. Создалось впечатление, что мне сделали одолжение, что разрешили пожить у них.
С одной стороны проходят трамвайные пути, с другой - улица с оживленным движением. Так что открыть окно вряд ли получится.
Теперь плюсы:
- Цена. Дешевле предложение вы вряд ли найдете.
- Завтрак вполне съедобный.
Вот за это оценка 2, а не 0. Собственно, говоря достоинства на этом заканчиваются.
Мы оказались в этом месте только потому, что поздно начали планировать поездку, и нигде на нашу компанию не нашлось номеров.
Хорошая недорогая гостиница. Рядом ж.д. и авто вокзалы, но в номере шума от них не слышно. Номера, ресторан, фойе и холлы красиво оформлены мебелью и интерьерами с резьбой по дереву. Уборка в номере ежедневная. Гостиница чистая. Имеется огороженная автостоянка под видеонаблюдением администратора гостиницы. Завтрак включен в стоимость номера. Меню завтраков не очень разнообразное, но достаточно сытное. Персонал гостиницы и ресторана вежливый.
Добро пожаловать в девяностые. Интерьер слегка пугающий. По соотношению цена - качество - расположение претензий нет. Каша, глазунья, сосиски и блины на завтрак были хороши.
Жили в люксе, мне хотелось заменить лейку на душе, иметь посуду и чайник в номере, хотелось большей площади в комнате и меньшей в санузле. Хотелось в санузле крючков на стенах и горячего полотенцесушителя. Персонал дружелюбный, чистое белье и удобный матрас. Во время дождя протекает крыша.
Гостиница хорошая, обслуживание зависит от дежурной смены. Номера недорогие, уютные, чистые. Только полностью отсутствует шумоизоляция. Очень красивый банкетный зал. Но платная парковка.
Понравилось.Уютно.Чисто.Вкусно готовят.Недорого!!!Рядом вокзалы(ж/д и авто),удобно добираться.Рядом рынок вещевой и продуктовый.Очень добрый персонал.Спасибо администратору-вызывала моей маме скорую,дала чайник электрический в своё пользования.Спасибо!!!
Очень классные и очень отзывчивые администраторы, ну весь персонал!
Спасибо Вам всем огромное!
По номерам есть недочёты, нужно освежить.
В целом рекомендую нормально.
С виду приличная гостиница, но как оказалось это только с виду... Номер просторный, но ремонт там был наверное при царе горохе. На стенах прибиты доски ламината🫢... Санузел это вообще... даже вспоминать не хочется. Шторы и тюль стирались тоже наверное когда был ремонт. На сайте были указаны баня, сауна, хамам... Но нам администратор сказала что очень много гостей и если они запустят баню, то гости останутся без воды... Ну и немного плюсов... Администраторы приветливые и терпеливые спасибо им большое.
Гостиница в удобном расположении, рядом с вокзалом. Есть два не больших минуса:слышно соседей через стенку, и не очень удобно что на завтраки надо выходить на улицу, и проходить в другой корпус, зимой это не очень удобно. Был бы какой нибудь переход, было бы пять с плюсом!!!! Завтраки вкусные, номера большие, на каждом этаже куллер и микроволновая печь, это очень удобно. Рядом с отелем множество магазинов, рынок.
Такого ужаса не ожидали. Это сложно описать: порванное от старости постельное, затхлый запах в номерах, -80 уровень уюта, пыль (у мужа началась аллергия), грязный ковер по всей гостинице, старая мебель и матрас. Даже врагу не пожелаем там остановиться даже на ночь.
Были с сыном с 27 по 29 июля. Взяли недорогой номер. Всё чисто и уютно. В номере кондиционер, холодильник, принадлежности для душа и полотенца. В коридоре кулер и микроволновка. Приятный персонал. Завтрак входит в стоимость. На выбор, очень вкусно, по-домашнему. Спасибо представителям и персоналу гостиницы.
Гостиница рядом с железной дорогой, поэтому шум от нее слышен достаточно сильно. В гостинице три корпуса, ощущение, что строили временные здания - лестницы неудобные, планировки зданий непонятные. Ремонт в гостинице делали достаточно давно. Но в номере и в санузле чисто, аккуратно. Стиль гостиницы - цыганский ампир, я не люблю такой, но это кому как нравится. На завтрак на выбор яичница, блинчики или каша, вкусные, но порция на полноценный завтрак не тянет, хочется съесть еще что то. В общем, переночевать одну ночь нас устроило, но на длительный срок я бы там не остался. Стоимость номера ниже среднего по городу, что радует. Расположение тоже хорошее, близко к центру.
Хорошее местоположение. Интересный интерьер. Парковка.
Из минусов - не выключается электрический вентилятор вытяжки в санузле, монотонный гул которого на протяжении всей ночи не дал толком отдохнуть. В санузле розетка вываливается из стены, что опасно для постояльцев, особенно во влажном помещении. Розеток в комнате не так много, еще и не все в рабочем состоянии. Не работает полотенцесушитель. Оплата номера на двоих, но халат почему-то один. Течет унитаз. Кулер на этаже пустой.
В общем, задумка хорошая, но без надлежащего обслуживания коммуникаций остается неприятный осадок.
Хоть батареи в номере были горячие, но всё равно было холодно. Был номер 33 и скорее всего холодно было от расположенной наверху беседки, которая может весьма хороша в тёплое время года. Номер большой, но не хватает уюта. В принципе для ночёвки на пару ночей отель вполне подходит и удобен, что рядом с вокзалом.
Начнём с минусов, хамоватые администраторы дико раздражают, как будто ты им чем то жизнь испортил. Просто нулевая шумоизоляция. Если вам повезет как и мне, то станете приемным отцом и будете слушать оры детей ночью и соры местных обитателей. Сидя на толчке можно не доставать телефон, а просто слушать персонал находящийся этажом ниже, как они поливают какую то тетку говном за то что она что то сломала.
Кровати здесь немного маленькие, с моим не очень высоким ростом в 182 придётся спать по горизонтали что бы ноги или голова не упирались в упоры(заселитесь поймете)
Почти отваливающиеся ручки дверей и застревающая кнопка смыва И ПРОСТО САМЫЙ ГРОМКИЙ ХОЛОДИЛЬНИК РАБОТАЮЩИЙ КАК СТАНОК 16к20 на максимальных оборотах.
Ну а в целом,даже есть кондиционер и неплохие завтраки, мебель и стилистика гостиницы веет домом какой нибудь бабушки вестибюль выглядит отлично. Если вы приехали на машине скорее всего у вас не выйдет выехать из за диких пробок на этой улице
Цена и качество не совместимы. Были в апреле в номере духота, есть кондей, но нет пульта. Окно открыть не вариант, рядом дорога. В ванной стоит душевая кабина, в ней внизу чёрная плесень по периметру. Звезда за завтрак, есть выбрать из 4-х вариантов.
Хамское отношение администратора, вода долго течёт, чтобы нагреться, мусорное ведро в туалете было испачкано непонятно чем, мебель обшарпанная, завтрак так себе, приходится ждать свой завтрак. Из плюсов только стоимость проживания.