Отмечали с семьей и друзьями праздник "Первый день в школе", после торжественной линейки и парка аттракционов незабываемым должно было стать посещение данного заведения. Учитывая, что посещение подобного кафе в Праге оставило в памяти только положительные эмоции, выбрали именно это место. Но как то сразу все пошло не так... Сначала администратор сообщил, что горячее к заказу не доступно, так как повар не вышел на работу. Ну да ладно, мы решили, что этим праздник не испортить и остались и заказали из того, что можно было выбрать. При доставке паровозиком детского обеда 2 стакана морса вместе с паровозом опрокинулись на нас! Ни администратор, ни официант не извинились даже. А то что праздничный наряд гостя залит морсом - это наверное норма для данного заведения... Салфетки предложили спустя минуты 3. Тихо, Молча, автоматически... Повезло еще , что был стол соседний свободен и было куда пересесть. Дальше было еще пуще... Обслуживание супер медленное... Подача блюд не увязана с подачей напитков... Постоянные ошибки в заказе... Заказали пару бокалов вина... Сидим ждем... Через 30 минут мы спросили что с вином... Ответ - вина нет... Ну ок, заказали Сидр, не дожидаясь доставки паровозиком взяли со стойки у бармена и сами открыли... Путаница с заказами была и за соседним столиком друзей... не те ингредиенты в пицце... Приносили блюда, которые не заказывали и тп... Итог: доставки паровозиками на стол не было(в принципе ради этого и выбирали кафе), ну кроме крушения поезда... Детям сам факт паровозиков понравился... и только это... Еда невкусная, скорее всего связано с отсутствием повара... Обслуживание медленное... Когда есть проблемы с кухней или обслуживанием в определенный день, мало ли случился форс мажор, то обычно заведение закрывается на день... По крайней мере удается в таком случае избежать негативных отзывов посетителей и имиджевых потерь заведения... Пишу отзыв о кафе впервые, но не оставить отзыв об этом заведении не мог. К посещения не рекомендую.

Екатерина Е.

Level 13 Local Expert

Хороший ресторан,отличное обслуживание,тема с поездами очень понравилась,были в восторге и взрослые и дети! Единственное,что не понравилось-цены...Цены, как нам показалось довольно завышены, за это минус звезда.

Партнеры К.

Level 3 Local Expert

Заехали сегодня с детьми пообедать в ТЦ Хорошо. Подача на паровозиках это то, что нравится детям и они были от них в восторге. Но давайте будем честны, что обед на троих (двое из которых дети) на 4400 без десертов не подразумевает медленное обслуживание (да, понимаю, что только 1 официант, но он не занимается раздачей); не подразумевает литры майонеза в детском бургере; качество булки (ее жесткость и невозможность разрезать хлеб ножом взрослому) оставляет желать лучшего; кольца кальмаров - пережарены, слипшиеся и в масле; наггетсы - шесть малюсеньких кусочков (в половину от маковских размером) за 440 рублей и тоже в масле... "Вишенка на торте": заказал яблочно-морковный сок, мне сказали ок. В меню 0,3 яблочного 150 р и такая же цена за морковный. Приезжает бокал большого объема - все ок. Взял еще один после еды. Попросил счет и водичку детям. Через 8!!!!! Минут принесли воду, но не ту, которую заказывал. Подошел на стойку, попросил поменять, официант небрежно всучил нужную стеклянную бутылку с крышкой и не дав открывашку отвернулся (ну, я не гордый, открыл ключами :) ). После этого был счет. В нем указано 2 бокала яблосно-сельдереево-морковного сока. На вопрос, почему этот сок тут, я его не заказывал, официант сказал, что "ничего страшного" просто у вас был с сельдереем. Позвал администратора, указал ему на ошибку, на что получил ответ "не волнуйтесь, у нас сельдерея нет, поэтому и в соке его не могло быть". На мое возмущение тем, что официант мне наврал про сельдерей, администратор не придумала ничего лучше, чем сказать, "ну может он его где-то нашел". Глупо врать в лицо и делать из клиента дурака - давно с таким не сталкивался. Вопрос не в 200 рублях, на которые вы должны были выставить счет, но вы этого, к сожалению, не поняли. Паровозики у вас работают отлично, но уж лучше я отведу своих детей на большой макет железной дороги, а поедим мы нормальную еду в другом месте, а приходить к вам, наверное, можно только в туалет (которого у вас тоже нет)...

Депо 1

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

44 reviews