Department of Housing and Communal Services of Moscow
156 reviews
January 31, 2022
Уже писали про холатное отношение дворника улукбека к своим обязанностям, будем вызывать Миграционную службу, если вы не встанет из своих кресел и не покажите , как нужно убирать тратуары,и проследить за ним, по улице Белореченская 43.Со стороны шоссе тропа в 30 см так и осталась , смотрю из окна сегодня поскреб немного лопатой тупой и всё , тротуар широкий , так пусть и расчистит во всю ширину...Но людям одному по этой тропе скользкой не пройти. Так там такая наледь все падают!Выдайте ему порошок для таянья снега или он его продал и мам чистить не хочет .Тогда в скором времени поедет на Родину к себе!!!!А ЖЭУ большой минус, что не следит за ним ещё Собянину сообщим!
6
1
February 10, 2022
Добрый вечер ! Дозвониться никуда не удалось по моему вопросу ( получилось только 1 раз и то , разговор прервался после озвучки проблемного адреса . Перерва д 58 , подъезд 6 превратился в ужасный , разбитый , покоцаный подъезд . И всего то за пару месяцев отсутствия консьержки , которая ушла в декрет .
Много чужих людей ходит по этажам , везде грязь , окурки , бутылки и.т.п
провода в подъезде перековыряли , панели с отоплений сняты . Короче , это надо видеть . Прощу управляющую компанию ( я честно пыталась связаться ) принять меры по восстановлению подъезда ( устранив весь нанесённый ущерб за время отсутствия консьержки ) обьяснить , в чем сложность заранее подыскать работника ? Ведь в декрет уходят в 30 недель беременности . И срочным образом посадить человека , контролирующего проход в подъезд !
Просим помочь , всем подъездом !
4
1
March 14, 2022
добрый день! Отмените пожалуйста поверку счетчиков воды!!! Проверочные компании..приходят..ломают рабочие счетчики и заставляют потом покупать новые. Цена услуги при этом резко возрастает в цене. Остановите этот беспредел и обманом отьём денег у населения на пустом месте. У меня в квартире дом постройки 2013 года 4 счетчика и вместого того что бы заплатить за поверку 2 счетчиков горячей воды 1200 р, меня заставляют оплатить 7000 руб за два новых счетчика, это ощутимо в данной экономической ситуации в России, бьёт по моему кошельку.
13
March 23, 2023
Освещение ПЕРЕГОРЕВШИЕ меняют жутко долго!
Дыры в асфальте не латают годами!
Дорожную разметку не восстанавливают тоже годами
ТК все тока в кабинетах сидят!
2
January 20, 2022
Почему услуга обращение с ТКО взыскиваемя с площади проживания, а не с количества прописанных и проживающих людей? Площадь проживания мусор не производит. Мало того- эта площадь уже 2 дня за эту неделю не отапливается. Это дом 14 по Нижней Масловке и дом 1 по Башиловской улице. МОЭК говорит, что он ни при чем, а упр компания вообще не знает, что у нее несколько домов с утра и до вечера без отопления. А на дворе зима и пандемия.
8
January 13, 2023
Жалоба. Это нормально отключать горячую воду зимой в минус на 2 дня?!!
Обещали включит на следующий день в 12:00 а в итоге перенесли на 4 часа на 16:00, это как?!!!
2
February 7, 2022
Хочется понять, неужели нужно начинать чистить снег в 3 утра??? С таким грохотом, с таким скрежетом... спать не возможно. Я живу у м.Новые Черёмушки, так это не возможно, дети не выспались, люди не выспались. Грохот не прекращался до 7 утра. Либо надо более тихие трактора пускать а не эти жёлтые громыхучие машины. Ощущение что асфальт снимают. Надо немного всё же думать о людях. Мы же не мешаем Вам спать по ночам. Примите меры.
3
February 12, 2022
Добрый вечер - дорогие МаСКВИЧИ !! Дозвониться до ЖКХ- невозможно, посоветуйте как быть - двор не убирают, свет в подъезде (на этаже) не горит, во двор выйти -невозможно(наледь и сугробы) - пришла квитанция ЕПД на сумму 13000 рублей ! Как возможно повлиять на бездействие ГБУ "Жилищник Даниловского р-на"? Спасибо !! Люсиновская 53
3
December 10, 2021
9 декабря Городская поликлиника 69 филиал 1 Федеративный просп31 в 17-15 ломается пассажирский лифт звоню в аварийную службу Мослифта принимает заявку диспетчер Гостева проходит 40 мин ремонтников нет звоню опять ответ ждите Проходит 1час 20 мин никого нет звоню ответ -ждите Никакие доводы о том что сюда приходят больные,пожилые, люди инвалиды и лифт им жизненно необходим не помогает проходит 2 часа ремонтников нет звоню опять ответ- ждите Поликлиника работает до 20-00 Никто из аварийной службы Мослифта не приехал
July 21, 2023
Сделали поверку водосчетчиков, через мос.ру отправили документы о поверке. Итог: по счётчику холодной воды приняли, по горячей нет. А все потому, что Аршин работает не идеально и чтобы найти информацию о поверке, надо немного потрудиться. Хотелось бы чтобы все сотрудники умели это делать, а не один человек на весь отдел.
1
December 20, 2022
Спасибо Безденежному Глебу Сергеевичу , жалобу рассмотрели по вопросу ТСЖ и обезали руководство ТСЖ устранить неисправность ,. Спасибо.
December 17, 2022
Хочется узнать, почему не чистят дворы и улицы в Чертаново Центральное. Всё утопает в сугробах. Сколько можно терпеть хамское отношение к людям со стороны службы ЖКХ.
1
September 6, 2022
Очень недовольна работой горячей линии департамента ЖКХ. Обращалась сегодня в 1ый раз и разочарована таким игнорированием обращения граждан. Фактически в начале тебя пытается отфутболить ИИ, а потом оператор.
5
September 21, 2021
Добрый день. По улице Юных Ленинцев д.73 к.2 весь дом уже вторую неделю без отопления, говорят, что идут ремонтные работы, люди с детьми мерзнут, начинают болеть. Будем ссылаться при госпитолизации именно на это. Ухудшается без этого санэпидем обстановка, так еще и этот фактор. Просьба разобраться, как можно скорее с вашим подразделением в этом районе, иначе заявки полетят выше и тогда будет очень некомфортно всем.
2
September 8, 2022
Обслуживающая организация Пик Комфорт снабжает жителей Солнцево парк водицей указаной на фото За что жители платят комунальные платежи? Господа чиновники! Не пора ли принять административные меры
November 28, 2021
Проживаю по адресу г Москва проезд Дежнева д17 кв 74 в нашем доме нет горячей воды уже неделя , звонила в городскую диспетчерскую по тел 495-539-53-53 , каждый диспетчер говорил разные причины одна говорит прорыв трубы другая по стояку авария , почему не рабоает , главное это из года в год , в сентября этого года тоже не было горячей воды три дня , когда это халатность закончиться к жителям ....
February 18, 2022
Уже несколько лет происходит следующее. Уборка снега и льда на проезжей части двора заканчивается разгрузки грязного снега ,а теперь льда прямо нам к подъезду ,в палисадник. Чтобы гора снегоплавильни не бросалась в глаза по весне,ее заставляют дворников рыхлить и разбрасывать . Куда обращаться ?
3
July 29, 2021
Заказали дрова,два пенсионера в деревне,заказывали зимой,сказали что смогут привезти только в мае. Заканчивается июль а дров нет. Куда обращаться по этому поводу не понятно, горячая линия неделю звоню ,тупо не берут трубку,линия очень горячая.Местные соцслужбы ничего не знают,говорят что только могут дать телефон по которому дрова заказывали,но там тоже не в курсе,говорят что они только принимают заказы,короче концы найти очень трудно,вы уж как нибудь разберитесь с этим вопросом, проработайте.
3
1
December 18, 2022
А почему сегодня в районе улицы Киевская от подьездов не чистят снег? Дорожки в сквере по ул. Киевская дом 24 почистили.
March 11, 2022
С какого момента автомобильные дороги и магистрали г.Москвы стали пылесосить и мыть в часы ПИК??? Почему эти работы не ведутся в позднее вечернее время и ночью??? Почему дворники во времена снегопадов начинают убирать снег во дворах с 8 утра??? Кто это придумал и почему это считается нормой???
2
September 15, 2021
Москва, Ул.Профсоюзная дом 130 кор.1 подъезд 1. У нас 2 недели не работает мусоропровод, написано засорился, мусор нужно выносить на улицу в контейнеры. А в оплате мы платим за мусоропровод. Почему мы за него должны платить, если он не работает. Уберите пожалуйта из оплаты сентябрь 2021 г. Мы живем в 1-м подъезде, а контейнеры только около 8-го стоят, пожилым людям очень далеко получается, весь дом нужно пройти, да и молодым неудобно.
1
April 15, 2021
В квартире очень жарко,температура постоянно держится+27 гр. Плохо себя чувствую,поднимается давление,сердцебиение,не могу спать ночью.Пять дней обращаюсь в моэк с просьбой понизить температуру,говорят не могут,график Бирюкова не позволяет ниже 52 но( по графику это +8 на улице).сейчас+ 23 днём и +12 ночью,даже с открытыми окнами днём температура не понижается.В доме обнаружился очень большой перетоп.В соседнем аналогичном доме с АЗУ потребление тепла в два раза ниже чем у нас за три месяца этого года.Везде пишут,что отопление регулируется температурой на улице,а оказалось графикомБирюкова.А москвичи удивляются,почему зимы все теплее,а отопление приходит все больше.Пришлось изучить много информации в интернете,не могу понять,какими нормативными актами утверждена минимальная температура в теплоносителе+52. В постановлении Госстроя *170 температура указана+42 ,на каком основании кто и когда установил+ 52 информации никакой нет.Московские чиновники, очевидно,не читали СанПиН,в котором сказано,что комфортная температура для проживания составляет+20,+22 ,,+24 вызывает усталость,плохое самочувствие,а все что выше наносит вред людям страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями.Чтоб получить побольше держат,они готовы не только улицу отапливать,а и уничтожать по- тихому жителей,так как смертность от сердечно- сосудистых занимает первое место по смертности. Постановление правительства РФ и Закон о защите потребителей им тоже не знаком,они живут по своим"законам",ими же самими написанными.Включить отопление при+ 20 гр.,прикрываясь заботой о жителях- без проблем,обложить жителей непомерными штрафами-без проблем.Оштрафуйте теперь свою дочку(МОЭК),"курочку несущую вам золотые яйца",за перетопы и нанесенный вред сердечникам.Кстати по нашему дому прибыли от перетопа за три месяца вышло на 1 млн.544 тыс.Рядом с домом поликлиника,окна все открыты,люди сидят на сквознякам,врачи принимают с открытыми настежь окнами.Хочется уже спросить:когда вы уже нажретесь?
19
3
June 28, 2021
ГБУ Жилищник Чертаново Южное: 04 мая сдала документы о поверке счётчиков воды, в конце мая у меня не приняли показания ни по телефону ни на мос.ру., в конце июня та же ситуация. По телефонам одна музыка, а потом сбрасывание, в общем связи ни какой, отгородились от населения железной стеной. В связи с ковидной ситуацией ехать туда не хочется. Телефоны департамента указаны только аварийные. В общем развели такой бардак, только и умеют, что тарифы повышать, а работать ни кто не хочет!!!!!
2
February 25
Просьба когда чистят крыши оцеплять территорию вокруг и не скидывать снег со льдом на головы прохожих! Спасибо
February 27, 2021
Наш район местами не чистили совсем. Пришлите машины хотя бы сейчас, когда всё растаяло. 2 недели были сугробы во дворах, теперь глубокие лужи стоят, с маленьким ребенком выйти из дома и пройти невозможно. Тем более про по тротуарам плотно стоят машины. Адреса: ул. Кировоградская 28к3 и Красного Маяка д.9 - вдоль обоих домов с обеих сторон дорожка, где машины проезжают, в ужасном состоянии. + в арке в середине второго дома тоже. Помогите жителям не ломать там ноги и не тонуть в лужах по колено.
Если еще сможете на кировоградской 28к3 тротуар от машин освободить (столбики поставить) и залить его ровным асфальтом - будем очень рады!.
Если это не к вам вопрос, то сообщите, пожалуйста, куда обращаться.
3
December 20, 2023
ВАО, Богородское, ул. Просторная назревает экологическая и эпедимиологическая катастрофа . Полчиша крыс и свалки мусора.
1
June 27, 2021
Смоленский бульвар, дом 7. Четвертую ночь идут дорожные работы с 0.30. Работает бур. Матерятся рабочие. Мы не спим совсем. В доме дети, старики. Вызывали полицию, так как нарушен ФЗ о тишине, согласно которому запрещено проводить шумные работы с 23.00 до 9.00. В Воскресные дни вообще работы запрещены. Полиция перевела на дежурную часть, в которой сказали, что у них есть разрешение разрешение некоего Ковалевского. На каком основании нарушают ФЗ и не дают людям отдыхать.
5
April 5, 2021
Шарашкина контора! Моего друга туда случайно пригласили работать по специальности, обещали хорошую стабильную работу, а в итоге, проработав без 4х дней месяц, не объясняя причины, говорят: "Ты не справляешься, освободи вакансию!" Гражданам отвечают почти также!
Ужасное отношения как к гражданам, так и к обычным сотрудникам исполнителям!
Много мнимой "нужной" работы, (не для граждан) под видом украшения города не делаются жизненно необходимые капитальные ремонты домов и муниципальных квартир!
Зато везде фонари и газоны, из-за которых все птицы улетели из Москвы... Зато там, где свет нужен, его не проводят...
Данное учреждение находится в подчинении Мэра!
11
1
March 18, 2021
Я очень благодарна смене диспетчер ской по Адресу: Борисовские пр.14-1 Золотаревой Ольге Васильевне и сантехнику Смирнову Павлу Владимировичу. 17 марта я сделала поаторную заявку по отоплению. Сразу диспетчер Ольга взяла на контроль,обзвонила все квартиры по стояку,нашла жильцов,сантехник Паша обошел их,нашел причину и к вечеру появилось тепло.Я очень им благодарна.Спасибо Вам большое за таких добросовестных работников.Ко дню праздника ЖКХ прошу Вас объявить им благодарность с денежным поощрением.Если бы не они не могу предвидеть сколько еще бы не было у меня в комнате тепла.
January 28, 2021
Заказывал дрова в М.О, как инвалид т.к в связи с корновирусом проживаю на даче. Заказ 459150 от 17.11.2020 г.сказали привезут 12 января 2021г., но не привезли позвонил:
- 14.01. 2021
- 21.01. 2021
- 28.01.2021г.
И всё говорят ждите в течении 3 дней позвонят и привезут. Уже честно говоря надоело ждать наверное надо написать жалобу мэру Собянину о том, как работает данный департамент. Мэр старается помогает людям, а ваш департамент все его старания сводит на нет.
11
1
May 10, 2021
В доме 12 по улице Барышиха постоянные проблемы с температурой воды. Невозможно спокойно помыться, то хлещет горячая, то холодная, настроить комфортную невозможно. А сегодня, 10.05.2021, горячая вода совсем отключена, хотя по графику отключение будет в конце июня. Объявление об отеюключении горячей воды 09.05.2021 отсутствовало. Часто отключают горячую воду, при этом, объявление об отключении ГБУ Жилищник района Митино вывешивает, как правило, в день отключения.
3
December 13, 2022
Имеется провал тротуара в районе внутренней стороны Садового кольца напротив Счетной палаты
July 13, 2021
Возмущены стрижкой травы в парках ...стоит жара , трава на солнце сохнет, так нет , остатки травяного покрова косят и косят! Дети лишены возможности босичком побегать по травке , увидеть разнотравье!(((Прекратите косить, лучше поливайте!Вчера порадовались травкев парке с противоположной стороны от ул.шкулева, а сегодня смотрю - косят...гул , бензиновые выхлопы ....-просто дебильное Вредительство!
4
April 24, 2021
Инжнережная служба района Донской должна мне переплату за наём жилого помещения. Дали бумагу,в которой перечислены документы,которые им надо предоставить. В том числе там есть документ об отсутствии задолженности по коммунальным платежам. а они требуют подтверждения этих платежей чеками Сбербанка. Я оплачиваю Сберонлайн. Это тоже самое .что предъявить паспорт,а у тебя спросят справку о том ,что это твой паспорт и что ты на фото.МАРАЗМ ПОЛНЕЙШИЙ. КОГДА У НА ЗАКОНЧИТСЯ ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ!!
3
May 3, 2021
С 19 ноября 2020г была оформлена заявка на оказание социальной услуги пенсионеру старше 65 лет по поставке дров. Номер заявки 461381. Поставка была назначена на 14 января 2021 г. Поставка не была осуществлена без обьяснения причин.По решению группы разбора о причинах непоставки и новом сроке поставки 15 марта 2021 г была назначена поставка дров на 2 мая 2021, однако и она не выполнена. Кто правомочен ее оказать? Чернова Лариса, Москва
1
July 5, 2023
На хрена дают номера телефонов если не возможно дозвониться!
December 20, 2021
Сегодня с10 часов утра отключили и горячую и холодную воду написали до 18:00 время 19:30 воды нет. Бардак. И это в Москве ул Тайнинская 8.
.
August 7, 2021
Добрый день! Вчера оставила заявку диспетчерской, поскольку при включении горячего водоснабжения не был спущен воздух в трубах, поэтому змеевик в ванной холодный. Срок исполнения - сутки. Работа не выполнена. Позвонила снова, опять отложено исполнение работ. Даниловский район. Галина Георгиевна.
September 20, 2021
В данной организации телефонную трубку никто не снимает. Пожаловаться невозможно. На улице 5градусов, а отопления нет, в то время как его включением должны были заниматься с 13 сентября. Позор УК Перово. Толку от обращения в разные инстанции нет!
3
April 6, 2021
21 января заказал дрова по акции номер заказа 517972 доставка запланирована на 4 апреля. Прождал весь день не звонков не дров. Отговорки не дозвонилась отказался не принимаются. Найти концы для связи не могу горячая линия футболит к вам от вас в справочную и это по кругу и не раз узнать что не возможно.
1
November 7, 2021
в доме отключили отопление, единая диспетчерская не в курсе,что рааботы проводит МОЭК,ответить на вопрос : -"когда будет отопление?" никто не может...Москва 21 век!
February 8, 2021
В квартире очень холодно.я замерзаю.заплатила за обогреватель 1000руб.я инвалид 2группыписала заявление в дирекции единого заказчика.пришёл слесарь.сказал пластиковые окна надо ставить.на этом и всё..я проживаю на ул.фёдора Полетаева д.24к3.м.кузьминки
3
September 9, 2021
Уважаемый ЖКХ! Какого фига вы отключаете воду на целый день, да ещё и без предупреждения????? Так ещё и трубку не берёте??????? Люди помыться хотят! А вы ни один телефон не берёте и вопрос не решаете!
December 21, 2021
Плохая работа Жилищника Чертаново центральное третий месяц не могу добиться замены доводчиков в подъезд ул.Днепропетровская 3 корп. 4 кв.40
September 23, 2021
Заказали дрова в конце 2020 г. Заявка 531074. Проживаем два пенсионера инвалида. Добиться ничего не можем. А еще хаем Украину. А кто о нас думает? Хотя бы отзовитесь. АУ - вы где?
1
February 13, 2021
Утро 13.02.2021 года ,время -10
00 , Москва, район Строгино, снегопад внёс свои коррективы. Дороги от снега не чищены практически нигде, пешеходы и дут и падают, машины скорой помощи не могли ни въехать во дворы, не выехать, хотя бы пустили очистительные трактора .
4
February 22, 2021
Где ваши хвалебные парады коммунальной техники на которые выделяются огромные деньги из бюджета?
Снегопад прошел уже неделю назад а все дворы и дороги во дворах как не были очищены так и видимо н кто не собирается чистить.
4
February 2, 2021
Заказали дрова пенсионеру 23.11.2020, обещали 16.01.2021 привезти. Теперь звоню каждые 3 дня и слышу что предано в группу разбора и ждите звонка в течение 3 дней. Никто мне не звонит, зато я уже 5 раз позвонила. Куда же дрова уехали?
5
2
January 5, 2021
Отопление в квартире только чтобы не «околеть». Приходится ходить в тёплой одежде. Сантехник сказал что установили эконом счетчики и он не может ничего сделать. Разница обогрева между комнатой и кухней. В Бирюлёво в подъезд е теплее чем у нас в квартирах на ул. Бартеневская 23 к.2
7
February 7, 2022
3 .02.22 случилась протечка сделала заявку 0651546 но 3 дня текла вода, теперь теперь никто не хочет состав акт