Мне повезло, что я попала в эту больницу отделение. нейрохирургия. Доброжелательный персонал. Огромное спасибо Любимову Сергею Николаевичу( за его отношение и профессионализм). Чуткое отношение врача Хаустовой Юлии Владимировны. Спасибо всем медсестрам и персоналу. отделения. Спасибо санитару Южанин Евгений. Всех благодарю.
Лежала в отделении неврологии. Слаженный коллектив, хорошее питание. Особо хочу поблагодарить своего лечащего врача Измалкину Т.Н. за внимательное отношение, за спокойствие и уверенность, за желание помочь больному. Спасибо зав. отделением Шульгиной Т.Н. за организацию работы отделения. Успехов вам в нелегкой работе.
В.В Зайцева
Началась история с того, что я выбирала где заключить контракт в ЦКБ и 36 роддоме, в 36 нам ехать из области ближе и выбор остановили на нем, мне посоветовали врача и тут началось самое интересное
Я позвонила в отдел платных услуг на 34 неделе беременности с целью выяснения как заключить контракт с врачом, куда ехать и как действовать.
Горшенина Е.В. была в отпуске и уже тогда, сотрудница отдела платных услуг, хабалистым тоном мне сказала, врач выходит из отпуска 12 декабря, позвоните 12.12, я покорно жду 12 декабря, утром звоню в тот же отдел платных услуг, говорю «добрый день, описываю ситуацию», а на друго конце
Ни здравствуйте, ни как вас зовут, все тем же хабалистым тоном , мне говорят «я щас врачу позвоню, перезвоните через 10 минут» я говорю «а вы не можете мне перезвонить когда выясните информацию», в ответ слышу «хорошо» и гудки, проходит 10-20-50 минут, мне никто не звонит, я звоню снова и слышу в ответ : « я еще не дозвонилась до врача, ждите, перезвоню» проходит еще около 30 минут и мне говорят «приезжайте завтра к 12…»
В итоге, мы с супругом приезжаем 13.12 к 12:00 как нам было обозначено ( МЫ ЕХАЛИ 3 часа ( мы живем в Орехово-Зуевском районе ) все в тот же отдел платных услуг и происходит вот что :
Мы заходим, я говорю «Добрый день» на что через секунду паузы в ответ получаю «ЧЁ НАДО ?» ( цитирую дословно)
Я смотрю на неё, говорю «что ?» и снова
«чё надо? Какой вопрос?» получаю я в ответ, будучи уже в ступоре я начинаю описывать ситуацию и на половине моего рассказа нам с супругом говорят : «садитесь в коридор, врач щас придет»
Выходим
Проходит 3 минуты, выходит эта девушка и говорит : «врач заболела, у неё температура, её не будет сегодня, приезжайте завтра или после завтра» ( будто мы живем в соседнем доме )
Муж говорит «сегодня у нее температура, а завтра она вылечиться? И будет общаться с беременной девушкой?»
Эта девушка говорит «ну да…» я говорю, а если я рожать буду, а она не приедет, что тогда ?
Она говорит «ничего…»
И всё таким гадким и хабальным тоном, будто я пришла у неё забирать 130.000 руб, а не свои им привезла.
За все это время мне не сказали ни разу «здравствуйте, добрый день» не спросили моего имени и вообще никакой информации о моей беременности»
Я, будучи на 38 неделе беременности, в гололедицу и слякоть ехала к ним в назначенное время, приехала не просто так, а на заключение контракта, цена которого 130.000 руб и получаю такое хамское, гадкое отношение!!!
МНЕ НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ И НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ, ЧТО ВРАЧА НЕ БУДЕТ, НЕ ПЕРЕНЕСЛИ ВРЕМЯ… а при встрече я услышала «ЧЁ НАДО» разве так можно ???
Такие услуги и ржавого рубля не стоят!!!
Городской роддом, в котором все осталось на уровне 2000 годов, если вы вводите платные услуги, научите сотрудников ОКАЗЫВАТЬ СЕРВИС!
Банально - при звонке говорить «Добрый день» и если отменится прием, информировать об этом пациентов!
Повторюсь, мы в снегопад ехали 3 часа!!!
В итоге супруг говорит, все ясно, мы ушли, сели в машину и позвонили в ЦКБ и поехали заключили там контракт.
Ехать дольше еще на час, но оно того стоит.
Все врачи профи. Особенная благодарность приёмному отделению и охраннику который так мил с девушками, что помогает с бахилами, если не возможно наклониться.
Очень довольна лечением в отделении неврологии, лежала в 3 корпусе, палата на 3 чел. С туалетом, свежий ремонт, на этаже куллер,холодильник. Внимательные врачи, особая благодарность лечащему врачу Наталье Владимировне Шульгиной. Просто замечательный врач, более внимательного и отзывчевого доктора я не встречала ! При всех жалобах сразу отправляли к специалистам, была у окулиста, у лора, прошла ЛФК, все анализы, кт. В реанимации тоже очень внимательные врачи, все на хорошем уровне! Спасибо большое, подняли на ноги, все бесплатно по ОМС.
И кормили отлично, даже фрукты каждый день давали!))
Вытащили меня, казалось бы, из безнадежного состояния. Поклон и уважение всем докторам, медсестрам и нянечкам. Профессионалы своего дела. С большой буквы!!
Хорошая больница. Были в 4 корпусе. В целом, прекрасный персонал. Хотим отметить внимательного, отзывчивого врача приемного отделения и реанимации Сказина Никиту Владимировича.
Но на фоне нормальных людей среди персонала выделяется своим хамством, невнимательностью и пренебрежением к своим обязанностям как бы врач кардиологического отделения Виноградова Алла Владимировна. По своему отношению к людям ей в пору быть надсмотрщицей в концлагере. Страна должна знать своих "героев" в лицо - поэтому прикрепляю ее фотографию. Хотите жить - держитесь от нее подальше.
6
4
Marco Alvarez
Level 8 Local Expert
February 10, 2024
Всем доброго времени суток!
Критично низкая организация работы со стороны как главного врача указанной больницы , так и его подчиненных.
Шансов дозвониться даже, чтобы записать пациента на условную консультацию - НОЛЬ
ЕДИНСТВЕННЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА УКАЗАННЫЙ НА сайте -!не рабочий! Можно звонить сутками, тратя свои деньги, но к телефону никто так и не подойдет,
В приемной глав врача советуют звонить зав.отд КДО , некоему Максиму Юрьевичу, который с себя ответственность снимает полностью за контроль и организацию работы.
«Оптимизация» по российски!)) Обычные пожилые люди уж и тем более не понимают как им действовать в этой ситуации.
Наплевательское отношение персонала в лице врачей, а тем более мед.сестер и санитарок к проблемам больных находящихся на излечении! Не оказание элементарной помощи пациентам после операций ! Те же санитарки даже не кормят и меняют «утки» беспомощным больным!
В терапевтическом отделении в палатах на 6 человек(!!!) нет элементарного туалета! Больным , а многие еле передвигаются, приходится идти в туалет через весь корпус!
Лечение также формально-дежурное в данном мед.учреждении, для галочки!
19.06.23. Мне оперировали глаз катаракту. Особая благодарность хирургу который делал мне операцию Спичко И А, я счастлив что попал именно к нему у него золотые руки и доброе сердце, и весь персонал больницы все на своем месте кланяться им в пояс!!!
Лет 6 назад у моей бабули был перелом шейки бедра. На тот момент бабуле было 86 лет. Её оперировал хирург Морозов. Через месяц после операции бабуля уже самостоятельно ходила без вспомогательных средств. Огромное спасибо докторам за их труд.
Лежала в этой больнице, порадовала палата, кровати удобные, есть туалет и душ. Персонал -терпимо. Питание приличное, порции маленькие, последний раз кефир в 5часов и до утра. На первом этаже есть маленький магазин, можно что-то купить.
Рожала здесь первый раз,все очень понравилось!Вежливый и добродушный персонал,все чисто и красиво!Врачи-настоящие профессионалы своего дела!Питание можно было повкуснее,но я не привередлива))
Больница в целом неплохая. Но call центр ужасный! 42 минуты я ждала соединения и.. Так и не смогла дозвониться. Какой смысл от него? Если нет сотрудников или их не достаточно для обработки всех звонков.
Приличная городская больница. Обновлен коечный фонд и оборудование. В 2014 лежала в 6-местной палате в одном из отделений. Все условия нормальные, врачи молодцы. В 2016 в местном роддоме родила дочь и была очень довольна бесплатными родами. Специалисты высокого уровня, боксы для рожениц с детенышами. Есть душевые и туалет на бокс (2 палаты). Маму с младенцем не разлучают с момента появления на свет. Отношение к пациентам обычное, будут делать все, что необходимо и в случае лечения и в случае родов
Обратился сегодня за помощью к челюстно-лицевому хирургу накануне я сам себе случайно сильно свернул челюсть. Доктор починил так, что стало лучше чем было до ремонта (всего за 1,5 часа включая в очереди). Большая благодарность ему!!! Всем рекомендую! Так же за сегодня посетил еще четыре больницы, где сотрудники не знали что делать и только разводили руками.
Хорошая больница, добрые и отзывчивые врачи, которые стараются всем помочь. Всё организовано очень хорошо, быстро, практически нет очередей. Вежливый персонал в регистратуре.
Хочу сказать Огромное СПАСИБО врачам больницы за мою маму Попову Людмилу Тимофеевну ( лечилась здесь с 28.11.21 по 06.12.2021 года ) Была в 16 и 15 терапевтических отделениях. Попала с вирусной пневмонией и большим поражением легких. Прошёл год — МАМА чувствует себя хорошо. Передаём сердечную благодарность врачам за лечение и особо за рекомендации по тому, как дальше нам надо было лечится дома. Благодарим Пригоровскую Т.С., Асадову З.Э. и Анохину Марию Александровну ( ее слова — сами такими будем старенькими, надо потерпеть — до сих пор я часто вспоминаю)♥️♥️♥️ Большое всем СПАСИБО)))))
Отношение хамское у мед.персонала. Отвечают Че, Че надо, идите погуляйте… ну и все в таком духе. Лежу по ДСМ, отношение не как к пациенту. После операции приходится постоянно обо всем просить: поменять постель, сделать укол, сделать перевязку. В отделении накурено, видимо курят в туалете.
Операцию согласовала страховая по ДМС, направила запрос с больницу, не было ответа 5 рабочих дней, пришлось самому дозваниваться и просить назначить день операции. Поставили плановую операцию на четверг, попросили лечь в среду. В итоге операцию сделали в пятницу. Зачем лежал два дня не понятно. Никакого инструктажа к операции и после операции.
Нет сервиса, нет нормального отношения, кормят плохо. Если вы лежите в общей палате, будете готовы что туалеты будут без защелок, прокуренные, а душевая с черным грибком. Отделение 1 челюстной лицевой хирургии, первый корпус, 3 этаж
4
Show business's response
A
Anonymous review
August 21, 2022
В этой больнице у меня почти месяц лежала бабушка. Случай был тяжелый и закончился он печально, но все же, несмотря на это, мы очень довольны больницей и уровнем организации лечения в ней. Бабушка постоянно говорила, что со стариками нигде не возятся и что таких, как она, бросают. Но в 36й больнице врачи делали все, что могли, чтобы поставить ее на ноги, при этом с нас никто ни разу не потребовал денег. Хотя бы в конце жизни бабушка увидела достойное, человеческое отношение от врачей (в отличие от районной поликлиники). Особая благодарность Котлинскому Ю.И. (хирургическое отделение) и Хаустову А.Ю. (общая реанимация).
Отличный роддом, внимательные врачи, делали выскабливание 2 раза, довольна, все успешно, есть парковка, чистота. Но туалет во 2 корпусе гинекологии это ужас, один единственны ужас, пришлось спускаться на этот первый этаж и ждать очереди в сменной одежде, а именно в халате и чулках вместе с другими пациентам и врачами. Руководители примите меры, туалет должен быть в палате, а не в общем месте, это очень неудобно и опасно ходить после операции туда.
Крупная больница с множеством разнообразных отделений. Есть уникальные для города, например, отличная неврологический центр с нарушениями мозга, хвалят глазную хирургию и новый роддом. В кардиологии хорошие специалисты. К общей реанимации есть только претензии, помираловка. На глазах несколько родственников ругались с врачами из реанимации, были претензии по лечению и ведению пациентов.
Лучше быть здоровым и туда не попадать
Очень хорошая больница,отношение персонала к пациентам отличное,особенно хотела бы отметить хирурга Васильева Андрея Сергеевича,не только профессионал своего дела,но и хороший человек,всегда подбадривал и помогал)
Самая ужасная городская больница в городе Москва по мнению бригад скорой помощи! Каждый раз когда привозим пациентов в эту больницу, у дежурных врачей постоянно какие либо вопросы имеются к бригадам СКОРОЙ помощи. Каждый дежурный врач умнее другого. Каждый из них пытается выставить сотрудника скорой за идиотов. Постоянно пытаются к чему либо придраться. Уважаемая администрация городской больницы им. Иноземцева. Большая просьба, объясните своим коллегам, что Бригада СМП это не рентген, мы ставим предварительный диагноз, опираясь на симптомы и жалобы больного. Если мы, привозим пациента в больницу это значит, что у нас есть основания полагать , что пациенту необходимо стационарное наблюдение. Почему мы должны выслушивать от ваших врачей, которые ставят себя выше других, ряд оскорблений и унижений? Мы разве заслуживаем такое отношение коллег стационара? Каждую смену нам приходится сталкивается с различными ситуациями в столице, мы не спим, не едим, у нас нет возможности воды выпить, но мы обязаны видимо выслушивать говно ваших коллег! Да, у нас есть фельдшера которые только набирают опыт в службе скорой помощи, но это не даёт никакого права отчитывать фельдшеров на глазах пациента и их родственников. Почему нельзя по человечески подсказать что и как? Мы такие же люди как и те, что принимают от нас пациентов сидя на попе ровно! Пока вы не объясните своим коллегам нормы приличия и морали, вашу больницу никто из СМП никогда не похвалит!
Хотя, если ваши сотрудники позволяют себе подобные высказывания в адрес бригад СМП, то вам просто пожевать на них!!!!!
Будь ещё раз ваши коллеги будут позволять себе так вести с СМП, то, мы вынуждены писать в вышестоящие органы , а именно министерствоздравохранения!
Пишу про лор отделение!!! Врач Еловиков!Ждала пол года эту операцию в очереди.. выписали не осмотрев ,ни разу не промывали нос после операции, видела врача только в день операции! 3 дня ждала когда врач появится,не могла с ним связаться никак,спросила у медсестры,как с ним связаться,меня послали матом . При выписке,спросила что мне именно делали на операции,как все прошло и хотела чтобы меня осмотрели,так как чувствовала я себя ужасно, кровь шла без остановки,ещё и температура 38° .На что этот доктор мне ответил "мне некогда".. Родители позвонили в саму больницу ,где им сказали что мой врач меня осмотрел и мерил давление ,которое мне ни разу не мерили как и плевали на мою температуру . медсестра кстати видела градусник. Просто для галочки ежедневно записывают давление и температуру не измеряя. Отношение к пациентам никакое . В палате куча тараканов, та кто еду развозит,говорит " у меня нет столько еды " медсестра говорит "антибиотик в больнице закончился" спит в приемной,ноги на диван ,храпит ,музыку слушает, даже днём ..со всеми матом !!! Полная антисанитария!!! Постельное белье все в дырках и пятнах ужасных ,тараканы по столам. просто фу!!! прошел месяц после операции,нос так и не дышит !!! Постоянно кровь и гной!! Не врачи,а монстры
Вырезали аппендицит по омс, был приятно удивлён! Приехал на скорой, за 30 мин подготовили к операции, и прооперировали. Не могу сказать что это Бангкок на пять звёзд, но очень достойное лечение! Спасибо врачам и персоналу, низкий Вам поклон!
В ноябре сделала операцию по замене хрусталика. Из-за ремонта в основном здании всё не очень-то комфортно. Но операция прошла нормально. По полису ОМС.
Лучший роддом , потому что лучший персонал! Бояркин Александр Владимирович поофессионал своего дела! Медсестра, нянечки, врачи просто супер! Забота и внимание! Везде чисто, порядок. Отдельные пплаты. Есть с чем сравнить) Рекомендую!
Нету возможности забрать бабушку ей 86 лет попросила привезти на специальное машине мне сказали нам что делать на улицу чистовик вообще треш просто , а там ест Алла в больнице очень хорошая и понимающая ей огромной спасибо
Спосибо врачу Лобоян очень внимательный врач .И грамотный дай бог ему здоровье.по больше бы таких вежливых грамотных и добрых врачей.Спосибо ему большое .ограмное благодарность ему
Рожала в 2016 и 2022 годах
Выбрала повторно этот роддом,так как в 2016 году были отдельные палаты для мам с детьми, в 2022 же,видимо,поменяли этажи местами,теперь в дородовом палаты отдельные,в послеродовом нас было двое.
О 2016 коротко: на каком бы сроке ты ни приехала,ждут 3 дня, в итоге зелёные воды,хроническая гипоксия у ребенка, родился,сразу не закричал,а как выразилась акушерка "жаловался", болела голова. 3 дня в кувезе
2022, в отделении патологии кормили вкусно, отношение строгое,но доброжелательное со стороны практически всего персонала, я легла с отёками, в приемном завотделением сказала,что поставят капельницу, в итоге сказали,что отёки "не лечат", достали меня с повышенным сахаром в крови,мои утверждения,что на фоне токсикоза анализ был 2 раза сомнительным они утверждали,что токсикоз не влияет на результат.
Со слабыми схватками я пошла сдаваться дежурной медсестре, мне сказали,что рано,проведя осмотр, подождала ещё час, настояла на переводе в родблок. Снова рано, 2 пальца.
Не буду долго описывать ситуацию
Итог: отказ от эпидуралки,так как РАНО, спустя полтора часа было уже ПОЗДНО
Я попросила отпустить хотя бы походить и в туалет(лежала на КТГ 1час 30 минут), с криком "ПОМОГИТЕ", вышла в коридор,уже начала тужиться,еле дошла до кровати
ВРАЧ мне сделал замечание по поводк того,что я ору, всех разбужу,видите ли!
НО САМОЕ ФЕЕРИЧНОЕ,ДОСЛОВНО:"НЕ ТУЖЬТЕСЬ,ПОДОЖДИТЕ,АКУШЕРКА ЗАНЯТА". Хорошо,я уже рожала,как бы имею опыт,но как не тужиться,просто ждать???? Родила за 4 минуты 30 секунд!
Когда ребёнок заорал,его похвалили! То есть мне нельзя,а ему можно.
Роддом,доброжелательный к ребёнку. Ну,что сказать,так и есть,а на рожениц наплевать. Шов мне ни разу не посмотрели после родов.
Про оформление документов тоже негативные впечатления:"зачем вам свидетельство,если всё равно пойдёте в МФЦ за остальными документами,там сразу и оформите?". Хотя,даже эфир был посвящён тому какие документы можно оформить в роддоме.
Итог:
Приёмное 5
Дородовое 4
Родблок 2
Послеродовое 3
Совет:работа с персоналом,объясните как нужно разговаривать с роженицами и раковины в послеродовом поменять, в них подмыть ребенка очень проблематично,слишком маленькие! Это мнение не только моё,но и соседки по палате
Мы первый раз здесь, еле доехали на такси. Но пока вроде всё прилично: бахилы, охрана, места для ожидания... Но туалет раздолбан, дверь на сопельке, внутри свободно для коляски, но лужи на полу. Вышедший из отделения или уже выписанный пациент с заклеенным глазом помочился тут же практически у дверей в 1 корпус. Правда охранник его пристыдил. Снижаю 1 балл
Отвратительное место, отвратительный персонал. Все кругом хамы и ничего пояснить толком не могут. Уборщицы строят из себя минимум президентов и позволяют себе орать на пациентов. Оборудования никого нет. Хирурги на ощупь ищут опухоли и сразу режут. Кругом антисанитария.
Приехала по схваткам в родильное отделение, сразу оформили, без промедления. Хорошее оснащение, комфортные палаты, доброжелательный мед.персонал. Отдельная благодарность Юшиной Оксане Юрьевне за ее высокий профессионализм, внимательное отношение. Под руководством Оксаны Юрьевны роды прошли спокойно и благополучно.
Повелась на положительные отзывы, непонятно откуда их тут столько.
Родила 04.11.2022, хамоватая акушерка заходила пару раз за время схваток, делала уколы не говоря, что за препараты, на вопросы не отвечала, уходила. Один раз только рявкнула, что помогать не будет если будут вопросы от меня! Очень ей не нравилось, что попросила эпидуралку, ворчала, что и половины боли, что должна, я не чувствую! Оказалось укол был препаратом окситоцин, к чему приводит рассказывать не буду, почитайте.
Врач попался более менее адекватным, но его участие было минимальным. Во время потуг скопилось кучу народа, стояли обсуждали свои дела и новости, как секретарши у ресепшн.
Хорошо готовилась к родам, знала техники дыхания, никакой помощи и поддержки не получила, спасибо хоть не покалечили нас.
Пробыла в послеродовой 5 дней, за это время поменяла 3 палаты, нас гоняли с этажа на этаж и просили освободить места другим пациенткам, на вопросы отвечали, ну что делать.
Персонал в послеродовом зависит на кого по дежурству попадёте, были и хамы и адекватные. Могу сказать одно, рожать сюда не вернусь.
Да и теперь точно знаю, что лучше платно, хоть отношение как к человеку…
Добрый день! 17.02.2023 в 18-00 приехала на госпитализацию в гинекологию на сохранение по направлению от ЖК. На проходной охранник сказал, что приемный покой в 9 строении, оказалось в 10, там где много карет СМП. Зашла туда, там охранник сказал, что гинекология там (неопределенно показал рукой). Зашла в ожоговый центр-приемное отделение, ни души. Пошла в сосудистое приемное, охранник показал на синий корпус гинекологии. Пошла в синий корпус, на информационном ресепшене "перерыв 10 минут", но проходящая женщина в халате (надеюсь врач) сказала, что госпитализация в гинекологию как раз в ожоговом центре (там где не было никого). Я вернулась в ожоговый приемный покой, охранник появился, но отправил меня в 10 корпус, где стояли в начале моего путешествия кареты СМП. ИТОГО: я не встретила ни одного врача, никто ни за что не отвечает, никто ничего не знает! Охранники, да, умеют направить куда то...
Никогда не писала негативные отзывы, но вот спустя полгода решилась.
Начиталась в процессе беременности нарисованных отзывов на 36 роддом, да решила – туда. С мужем сразу решили брать контракт, потому что принципиально не воспринимаем бесплатные медицинские услуги. Выбрали за 100 тысяч, потому что по описанию тётенек, которым отдаешь денюшку - разница только в комфорте палат.
Во-первых, еще до родов послали на платную консультацию, но варианта «можно всех посмотреть» почему-то не было. В итоге, просидев платно в очереди, меня наконец-то приняла заведущая ( ухтыжблин). Я попросила себе врача для людей с максимально тонкой душевной опганизацией. Ну отослали меня к врачу, решили-доноворились.
За неделю до ПДР воспалился парапроктит, вскрыли. Я вся зеленая. Ннадо антибиотики, но нельзя. Терплю. В день ПДР должна была быть стимуляция, но приехали мы в роддом уже со схватками.
Собственно, за процесс родов ничего сказать не могу, вроде прошло более-менее, кроме того, что вообще никак не вдохновляет, когда тебя газлайтят во время схваток. И завуалированно унижают. И говорят, что я делаю своему ребенку хуже.
Что в этом всём не зашло: я отказалась от ГВ. Конечно, мне начали давить на чувство вины, а неонатолог начала нагло врать, что в роддоме нет смеси. Круто, да? А департамент и роспотребнадзор в курсе?
Дальше: мне говорят, что ИВ - это такие траты, что баночка смеси на неделю стоит аж тысячу рублей… это что, какая-то финансовая манипуляция? 5300 за баночку, по карману не бьет.
Итак, уважаемая администация роддома! Объясните, пожалуйста, что если вашими услугами пользуются татуированные люди, то это не обязательно маргиналы, а работники сферы образования, с несколькими специальностями и хорошим достатком.
И с образованием клинического психолога.
Рожала в платном отделении, персонал супер! Отношение отличное и врачей и остальных сотрудников роддома. Пребывание в роддоме было комфортным, довольна что выбрала этот роддом на 100%.
Обращалась в эту больницу с перелом голеностопа 2 января2023 года.Сотрудники 102 кабинета очень профессионально оказали первую помощь .даже с чувством юмора .в нелегкую минуту .Большая всем благодарность всей смене ,!!!!