Ужасная стоматология. Обратилась с острой болью, с утра выпала пломба, вечером пришла. Врач сказал, что нужно удалять зуб и отправил на снимок, а после снимка оплачивать и домой, потому что сам он не может удалить. Зачем тогда нужно было направлять на снимок? Чтобы просто взять деньги? На ресепшене вместо книги жалоб и предложений бутафория, настоящая жалобная книга(прошитая и пронумерованная) спрятана, выдают только после того, как начинаешь звонить в Роспотребнадзор. Руководство с записями книги жалоб не ознакамливаются, подписи не ставят. Вывод: это отвратительная клиника по уровню сервиса, как деревенский фельдшерский пункт, в нашем городе есть действительно хорошие клиники платные, в которые приходишь и за твои деньги решают проблему, а не просто вытягивают деньги.
Очень нравится клиника и весь персонал. Огромное спасибо хирургу Романову Сергею Александровичу за профессионализм,тактичность и терпение. Чувствуется, что человек любит свою работу. Спасибо Вам, Сергей Александрович!!!
Отличный сервис, хорошие врачи. Спасли мой зуб, который в другой больнице уже хотели удалять
2
Show business's response
А
Александр
Level 3 Local Expert
September 29, 2021
Несколько дней назад, с ребёнком, ( девочка 13 лет) впервые посетили клинику Дентастиль на Пожалостина 46, предварительно записавшись на консультацию к доктору Кузнецову Александру Вячеславовичу. Обратились по поводу удаления сложного, коренного зуба. Ранее побывали в трёх клиниках, где нам было рекомендовано удалять зуб в ОКБ под наркозом. Съездили в ОКБ на консультацию. После осмотра, хирург сказал, что зуб не простой, но смысла в удалении под наркозом нет - попробуйте найти доктора, который удалит в стоматологической клинике. На просторах интернета нашёл информацию про профессора Кузнецова А. В., хирурга - стоматолога. Отзывы были только положительные. Начав осмотр, несколькими фразами, с хорошим чувством юмора, был установлен контакт с дочерью и у неё появилось необходимое доверие к доктору. Я думаю это говорит о том, что Александр Вячеславович, имея богатый опыт не только лечения, но и общения с разными пациентами, является отличным психологом. Важность этого аспекта в работе врача трудно переоценить. Я напомню, что мы пришли на консультацию. Но после предложения удалить зуб под микроскопом прямо сейчас - моя дочь согласилась. Чему я был удивлён, так как она боялась и очень хотела, чтобы ей удалили зуб под наркозом. В течении минут 25-30 зуб был удалён ! Огромное спасибо Александру Вячеславовичу и его помощнице. Для нас это была большая проблема. У кого была подобная ситуация, меня поймут. Считаю Александра Вячеславовича Профессионалом с большой буквы. Также хочу сказать слова благодарности всему персоналу клиники Дентастиль на Пожалостина, доктору в рентгенкабинете, девушкам на ресепшене. Всё по делу, чётко и профессионально. Вопрос с выбором клиники и доктора больше не актуален. Огромное спасибо. Удачи.
Долго решалась на имплантацию. Много консультировалась в разных стоматологиях, говорили шансов нет. По рекомендации пришла в дента. Хочу выразить огромную благодарность за высокий профессионализм и уважительное отношение Романову С. А. Врач от бога. Спасибо. Буду рекомендовать. Оказывается имплантация не так страшно,когда такой врач.
Качество обслуживания и уровень докторов на высоте
Show business's response
Елена Ковина
Level 6 Local Expert
August 20, 2023
Грамотные специалисты, чёткая работа, рекомендую.
1
Show business's response
I'm Devil
Level 7 Local Expert
October 30, 2021
Просто хамское отношение со стороны администраторов на улице Интернациональной. А ведь это ЛИЦО клиники. Никакой дисциплины. С руководством связаться никак не выходит. Контакты не дают. Зачастую не дозвониться. Когда пытаешься с ними это обсудить, начинают доказывать обратное с пеной у рта. Ходила туда лишь из-за врача Кузнецовой. Но теперь придётся искать другого.
Записывались на прием к детскому стоматологу на чистку зубов ребенку, Пришли вовремя, пдминистратор сказала идти и ждать у кабинета пока вызовут. Прождав 15 минут к нам никто не вышел, я постучалась в кабинет и увидела такую картину как врач лечит зубы своей процедурной сестре. Только после сообщения администратору об этом нас вызвали на прием. И не извинились даже. Считаю недопустимым такое хамское отношение к пациентам, тем более в частной клинике.