Сегодня полечили мне зуб, замечательный врач , не больно быстро и без лишних разговоров, рекомендую эту клинику 👍🏻👍🏻👍🏻спасибо И. А. за качественное лечение )))
Отвратительное место. Приехала на удаление зубов мудрости. Приехала вовремя, в 30 мин, администратор разговаривала по телефону, когда закончила, говорит:
- вы опоздали, да?
- нет, я вовремя приехала, ждала пока вы закончите говорить.
Далее напечатали мою фамилию по паспорту с ошибкой, ну это ладно, может быть опечаткой, к этому претензий не особо. Далее, пришла медсестра и повела меня к врачу. Зашла к врачу, он спрашивает:
- а снимок вы привезли?
- он есть у меня на почте, могу отправить вам.
- а если у меня нет почты?
- возможно есть у ваших коллег, или у клиники?
- нет,
- возможно я могу каким-то образом отправить снимок на компьютер?
- нет.
- окей, давайте я попробую открыть на телефоне, может быть получится (естественно не получилось), у меня не получилось открыть на телефоне.
- ха, я так и знал.
Эээээ, рил, с таким отношением сталкиваюсь впервые, тут даже вопрос не сервиса, а больше даже человеческого отношения, мы что тут соревнуемся в умственных способностях? Или что?
(Ушла, сказав что мне не нужны услуги их клиники)
Была на приёме у косметолога Татьяны, проходила чистку лица. Очень грамотный специалист! Спасибо за советы и рекомендации, кожа после приёма чувствует себя прекрасно!
Дааа, девушки, я в легком шоке от такого отношения. Ваша компания позиционирует себя такими правильными, чтят Шабат, в пятницу до захода солнца работают, в суб выходной и далее по списку, но почему-то к людям отношение скотское. Приехала сегодня 08.06 в студию к 19ч на педикюр. Один администратор долго разговаривала с клиентом по телефону, вторая вальяжно покуривала у крыльца видя, что в очереди 2 клиента стоят. В итоге после 10 минут ожидания меня ставят перед фактом «мы вас не примем, вас не записали, тчк», «произошла ошибка, тчк» Вы нормальные?! Я живу не где-то рядом, чтобы ездить к вам каждый день, неслась к вам с Сокольников после работы и потом мне ещё ехать в Железнодорожный. Вы даже не извинились и поставили меня просто перед фактом, мы вас не примем и все на этом. Я к вам прихожу второй раз и контакты мои в базе есть. Так вы относитесь к постоянным клиентам? Любой адекватный администратор бы нашёл способ сгладить ситуацию, у вас куча услуг в салоне. Так нет же сидит администратор с высокомерным видом толдычет мне без конца одно и тоже «мы вас не примем». И уже после моего возмущения вы мне кидаете небрежно «ну если вы хотите вас сейчас примет какой-то другой специалист...» КАПЕЦ!! Одолжение сделали ну если хотите, так уж и быть кто-то там вас примет! Я скажу вам так «уважаемые» девушки законы кармы никто не отменяет и вы ее сейчас себе конкретно подпортили. Мне даже говорить и объяснять никому ничего не нужно, каждый получит по своим заслугам, сейчас мир в высоких вибрациях, все происходит очень быстро. Искренне разочарована в вашей компании, надеюсь владельцы прочтут мой отзыв и сделают соответствующие выводы. Никому не буду рекомендовать эту студию, это трэш.
«Прекрасно» провели 1 мая в данном заведении. Записались с девушкой на спа-программу. Администратор в переписке сама предложила 1 мая в 11 утра. Приезжаем, на двери замки. Дозвонились до администратора, которая сонным голосом стала говорить, что мы что-то перепутали или может в другой салон пришли. И что они никогда не работают по субботам. Хотя и адрес и время/дата есть в переписке с их бизнес-аккаунтом. На новое время тоже не записали, обещали перезвонить. Так и ждём до сих пор)) С-сервис. P.S. Всякое бывает, но в таких случаях люди обычно волнуются за свой имидж и заглаживают свою вину перед клиентами, которые просто так скатались в выходной в другой конец города, чтобы дверь поцеловать. Ну или как минимум перезванивают:)
Хочу поблагодарить стоматолога Бельскую Е.К. за профессионализм, внимательное отношение к пациентам ; второй раз уже делаю у нее гигиеническую чистку зубов от камней, очень довольна результатом.
Сегодня была на массаже "Легкие ножки". Сначала распарили, потом пилинг, потом массаж. Вся процедура длится 1час. Всё понравилось. Очень хороший релакс. Хочу прийти ещё раз и после сделать педикюр!
Позвонил в клинику, общался с Викторией, предложила запись в этот же день через пару часов, либо через неделю. В итоге отпросился с работы, поехал в клинику. На выходе из метро мне позвонили и поставили перед фактом, что прием отменяется и предлагают перенести его на неделю вперёд. На вопрос с чем это связано начали объяснять, что надо сначала 15 минут подписывать договор, а потом 45 минут приём, и я уже должен находиться в кресле у врача. Замечательно. А когда я звонил и записывался НЕЛЬЗЯ было об этом сообщить, что это важно и надо обязательно приехать за 15 минут, чтобы подписать договор? В итоге запись отменил, зуб не вылечил, время потерял, настроение испорчено. Спасибо большое, Виктория и Дентал Бутик.
Сходили сюда с сестрой, нам всё очень понравилось. Обслуживание на высшем уровне. Массажистки знают свое дело и укажут на проблемные зоны. После похода в этот спа-салон вы почувствуете себя обновленной😍
Была на чистке зубов по купону. Администраторы более чем не умеют общаться и работать с клиентами стоматологии. Дали подписывать договор на оказание платных услуг, при этом второй экземпляр должен возвращаться клиенту. По итогу сказали, что экземпляр клиента на руки не отдадут, так как печать куда-то делась и ген директор все равно подписать не сможет. Такие вот дела, досвидания. Впечатление максимально не позитивное.Не рекомендую это место.
Пришла на чистку зубов к Евгении Константиновной, очень деликатная, внимательная, переживает за качество работы, сделала все на совесть! Даже получится эффект отбеливания, вообще не ожидала.. Спасибо!
1
Show business's response
U
Ulya Golub
Level 5 Local Expert
July 22, 2021
Мастер маникюра и педикюра Екатерина - отличный специалист, за месяц ни одного скола, хорошее качество работы. Косметолог Татьяна Вячеславовна - компетентный врач, спасибо Вам за неравнодушие и советы по уходу и борьбе с проблемами на коже лица.
Чистку зубов провели ужасно.
Работают точно не на репутацию.
Не признают и не пытаются исправить свои ошибки.
Уровень качества оставляет желать лучшего.