Огромная благодарность Васильевой Анне Александровне!!!
Доктор от Бога с золотыми руками.
Профессионал своего дела. Вежливая, грамотная , спокойная очень приятная женщина.
Здоровья Вам Анна Александровна, низкий поклон!!!
Хочу поблагодарить персонал клиники Дентал. Отдельно хотел бы отметить Юлию Павловну Тихонову и ее медсестру, к сожалению не запомнил имя. Настоящие мастера своего дела. Даже если вы боитесь стоматологов - можете смело записываться на прием, здесь к вам найдут персональный подход. Очень качественно и безболезненно удалили два зуба, дали рекомендации по дальнейшему уходу и лечению. Цены достаточно демократичные относительно петербургских клиник. Приходя в Дентал, будьте уверены - вы доверяете себя профессионалам!
Странная клиника, знакомство с ней закончилось на этапе звонка.
1 - сайт полноценно не работает.
( С телефона нет возможности ознакомиться с ценами, только ПК - "современный подход" для современной коммерческой клиники )
2 - По телефону ответить на вопросы не могут, записать вопросы для уточнения и дать обратную связь не могут, или не хотят.
( Компетенция, сервис и клиентоориентированность человека который отвечает на звонки остаётся под сомнением )
Возможно конечно это я избалован.
Но честно говоря, когда ты планируешь потратить +-50.000₽ ( коронка/аппарат вектор ) хочется не получать предложения дозваниваться самому))) А хочется наоборот, больше внимания, что предоставляют другие коммерческие клиники, с нормально работающими сайтом для всех мобильных устройств.
Выражаю благодарность за прекрасную, качественную работу ,внимательное отношение к пациенту Васильеву Анну Александровну, Васильеву Наталью Ивановну и Исакова Сергея Николаевича, а так же ассистентов ( не знаю имен)! Впервые мне поставили имплант, очень переживала, как все пройдёт. Имплант установили, без осложнений, я довольна, приду ещё.
Сегодня я и ребёнок посетили клинику. Народу НИКОГО. Пришли за 15 мин до приёма. Ребёнок боится, каждая минута на счёту.
Врач Тихонова ОПОЗДАЛА на прием на 13 минут. Ее просто не было в клинике, кабинет пустой.
Я спросила у администратора: где доктор и как долго ждать.
Ответ убил: НЕ КО МНЕ ВОПРОС.
Смешно, конечно, но с такими ценами, как в Дентале, хамство и грубость на ресепе- это перебор. Наверное, в бесплатной стоматологии такого нет.
После чего, я забираю одежду, одеваюсь и прошу параллельно этих хамок на ресепшене отозвать мои персональные данные, потому что к ним я больше не вернусь.
На просьбу отозвать персональные данные, ответ - мы у вас их не брали)))
Теперь о последствиях:
1. Я, супруг, мама и мой ребёнок больше никогда в Дентал не придем. Хотя я и супруг посещали данную клинику более 10 лет. Не по ДМС, замечу, а за свои.
2. С завтрашнего дня начну выяснять, на каком основании осуществляется обработка моих ПД и моего ребёнка в данном заведении. И на каком основании мне отказали в отзыве ПД. В том числе и через Роздравнадзор, Роскомнадзор и через Госуслуги подам жалобы везде. Благо, теперь не надо никуда ходить или писать что-то от руки. Везде есть горячие линии и электронные приёмные.
Так же, мой Вам совет: клиник платных, Слава Богу, много, идите куда угодно, но только не сюда. Скатились на уровень совдеповской ОМС поликлиники.
БОЛЬШЕ К ВАМ НИ НОГОЙ. Но, возможно, ещё увидимся)))
Люди, не бойтесь подавать жалобы, только так мы будем услышаны.
Росздравнадзор горячая линия работает круглосуточно.
Так же, можно это сделать через портал Госуслуг. Подать жалобу в прокуратуру, Минздрав, Росздравнадзор и пр.