Delta
314 reviews
August 15
Отличная кампания, все четко, грамотно, специалисты по установке - настоящие профессионалы да и просто вежливые и доброжелательные люди.Особенно хочу отметить инженера по установке оборудования, который устанавливал мне приборы 11.08.2024, в Токсово Дениса. Всем вам успехов и здоровья.
18
July 31
Отличная компания! Не первый раз обращаюсь и каждый раз убеждаюсь, это лучший сервис! Быстро, качественно и не дорого! Супер современная высокоинтеллектуальная организация рабочего процесса! Приятно иметь дело с профессионалами!
Всем советую😊
1
16
October 18
78-2439-57177. Грамотные и квалифицированные специалисты. Помогли определиться с выбором для квартиры.приехали в назначенное время. Быстро установили систему. Четко проконсультировали по все вопросам. Есть приложение.
5
July 10
Хочу поблагодарить сотрудников компании Дельта за четкую и хорошо организованную работу. Подключаем на охрану уже третий объект. Нравится как работают все службы с кем приходится общаться, а это и менеджеры, и техники, и инженеры. Всегда быстро, надежно, понятно. И уровень цены на обслуживание и установку приемлемый. Что очень здорово, что оборудование можно подобрать прямо в компании. Спасибо за работу.
12
August 22
работали с Дельтой с 2019 года и сначала все было отлично: быстро установили оборудование ( контрольную панель, датчики все были мои проложенные при строительстве)
мы даже переключили многих соседей от вневедомственной! а вот дальше.......
в октябре 2021 сигнализация начала дико глючить и не работать: приехавший инженер долго изучал что это и как это работает и вынес вердикт о необходимости замены контрольной панели, через несколько дней приехал с новой панелью: установил, все подключил и....... ничего не изманилось
после чего " инженер" сказал, что необходимо менять всю проводку к датчикам, потому что "непонятно где чего сделано" или установить супер новую беспроводную контрольную панель и беспроводные датчики. ну надо так надо: установили, оплатил 18610р и думал теперь то заживем))) но нет: оказалось, что в беспроводных датчиках постоянно садятся батарейки, а так как у нас есть договор на сервисное обслуживание, то всегда можно вызвать инженера, который бесплатно( работа) выяснит в каком именно датчике села батарейка и поменяет ее: вот только проблема индженера иногда только вызывали по несколько дней и ждать его можно было неделю ( ну а потом в назначенный день он мог запросто не приехать) и квест повторялся.......
за это мне даже сделали скидку на аб плату, но работать лучше не стали: наохрану это чудо вставало 2-5 раз в месяц ( в остальном мы либо ждали инженера с батарейками, либо еще что)
в июле этого года я решил расторгнуть договор совсем и уйти к конкурентам: вот тут начался полный цирк: сначала уговоры остаться и нелепые доводы для этого
расторгли договор и дальше еще веселее: отдел демонтажа начал названивать, присылать квитанции с личными данными на электронную почту, указанную в договоре (а договор то уже расторгнут и никакого отношения эта почта ко мне не имеет)
А ГЛАВНОЕ: ТРЕБУЮТ ВЕРНУТЬ СТАРУЮ КОНТРОЛЬНУЮ ПАНЕЛЬ, переданную мне как оказывается в аренду в 2019 году, НО ПРИ ПЕРЕХОДЕ НА БЕСПРОВОДНУЮ СИСТЕМУ ИНЖЕНЕР ЗАБРАЛ СТАРУЮ КОНТРОЛЬНУЮ ПАНЕЛЬ ( и интересно откуда я должен был знать, что она у меня в аренде)
Про навязчивые звонки с рекламой, требованием оплаты и всего чего угодно я вообще молчу-это отдельная тема!
в общем эта контора работает в духе хороших коллекторов из 90х)))
сейчас подбиваю всех соседей отказаться от их услуг!
город Тула если что
договор 71-1901-02045
20
October 21
С данной компанией уже на протяжении 10 лет. Никогда серьезных нареканий не было, а все вопросы и проблемы решилась довольно оперативно. Но последние пол года превратились в какой-то треш(((
Трубку берут абсолютно некомпетентные операторы, техника не дождаться неделями, за все пытаются взять деньги. Отлажено осталось только взимание платы, остальное в один миг развалилось… Такими темпами, и с таким отношением к клиентам и до банкротства осталось недалеко! Очень жаль, но придется поменять охранную компанию.
7
1
December 24
23.12.2024 заключила договор на охрану объекта,всё прошло быстро грамотно,инженер вежливо,доступно объяснил как пользоваться оборудованием,спасибо большое за таких сотрудников,а дальше посмотрим.145-0328
August 21
78-2439-43884
Отличная компания, рекомендую! Обратилась впервые. Менеджер рассказал какие есть тарифы и помог выбрать подходящий для меня. Инженер быстро установил все оборудование. Понятно объяснил как пользоваться и помог настроить приложение. Все на высшем уровне!
9
December 6
ОБ 144-1112. Всё оперативно и профессионально. Установили охранную сигнализацию в ателье. Провели подробный инструктаж. Стоимость установки и абонплата вполне адекватные .Теперь можно спать спокойно.
1
November 5
Обратилась в эту компанию по рекомендации , хотела установить камеру видео наблюдения на парковку. Сначала все хорошо объяснили, предложили прислать инженера, чтобы на месте все увидел и составили договор. Назначили дату и время. И на этом положительные стороны закончились. В назначенный день никто не приехал, на мои звонки с эту фирму, операторы переключали с одного на другой. В итоге - моё потерянное время и никакого результата. Но, представитель компании вышел со мной на связь через неделю и стал предлагать свои услуги. Я уже отказалась. Но теперь эти представители звонят каждую неделю и предлагают все подряд. Кроме негатива в их адрес больше ничего нет.
2
July 17
У нас два объекта: в Москве и в Новосибирске. В Москве работают лучше! Сервисные заявки обрабатываются оперативно, инженер приезжает максимум на 2-3 день. В Новосибирске-фикция! Перед отъездом села батарейка в датчике двери. И купить в тот же день негде. Пришлось заказать. Инженер за две недели не приехал! Вынуждены были на время отдыха оставлять в квартире жить родственника. Приехали, сами поставили батарейку. И вроде устанавливается сигнализация, но идет сигнал что не работает. Инженер едет уже 12 день! Он вообще есть в Новосибирске? У меня сомнения что и бригада выедет в случае чего. Одни операторы на телефоне:(((
7
October 1
Осталась не довольна отношением к клиенту. Когда дело касается взять деньги с клиента-тут все быстро и четко, а когда нужна помощь-тут в итоге «динамят», а потом еще и деньги списывают со счёта за выезд мастера не по моей вине. Причем даже технический специалист сказал, что моей вины нет, и выезд должен быть бесплатным. Но Delta так не считает, им,видимо, 1390р важнее чем клиентоориентированность и долгосрочные отношения с клиентом. Другие свои объекты подключать не будут, знакомым тоже рекомендовать не буду.
5
2
July 8
Быстро и легко установили систему безопасности
Удобное приложение
Недорогое обслуживание
Есть возможность подключить дополнительные функции по сигнализации
Вежливый персонал
10
December 5
78-2439-66069
Подключал охрану на дачу в Ленинградской области, так как выбор охранных предприятий в моем поселке небольшой, остановился на Дельте. Компания на слуху все-таки и с большим опытом. Подключили все быстро и качественно, по цене тоже недорого. Надеюсь, не понадобится, но теперь можно спать спокойно! :)
October 21
141-4779. Отличная организация охранное предприятие, наша пользуется её услугами уже не первый год. Настоящие профессионалы своего дела. Не понимаю почему некоторые люди не довольны, нам услуги компании очень нравятся. Недорого, качественно, всегда звонят, приезжают, технические специалисты вообще молодцы, рекомендую!!!
3
November 21
Вопросов по заключению договора не возникло, мастер приехал вежливый, установил оборудование в гараже за полчаса, все показал и объяснил. Далее возникали вопросы по корректировкам (изменение почты и доверенных лиц) - и вот здесь уже не было такой радости. Звонить пришлось несколько раз, один оператор сказал, что мне перезвонят и помогут (звонка за несколько дней не последовало), во второй раз сказали написать им. В общем, со внесением изменений в учётную запись пришлось разбираться самостоятельно. Ситуаций, в которой можно было бы судить о работе группы реагирования, к счастью, пока что не было, сказать ничего не могу.
August 17
До недавнего времени все было неплохо. Сейчас же вызов инженера в случае технической неисправности превращается в непреодолимую проблему. Операторы принимают заявку и на этом всё. Дальше можно им звонить, писать в службу поддержки, ничего с места не двигается. Ответ у них один - этим вопросом занимается смежный отдел, ожидайте звонка в течение дня. И никто не перезванивает. На следующий день все то же самое. В прошлый раз выезда инженера пришлось ждать 10 дней, при этом я им звонила каждый день. Прошло три недели и снова та же неисправность и опять ожидайте звонка и никто не звонит.
9
1
December 9
143-1453. Давно хотела установить сигнализацию. Много кто из знакомых пользуются именно ДЕЕЛЬТА. Слышала только положительные отзывы и конечно выбрала именно эту компанию. Не пожалела ни на секунду. Сделали все очень быстро, как я и хотела. А главное качественно и надежно! Теперья я сплю спокойно😁 Всем сотрудникам ДЕЛЬТА большое спасибо!
Рекомендую всем!!!!
1
July 17
Меня зовут Шахматов Кирилл Леонидович, я являюсь клиентом компании Дельта более пяти лет. На обслуживании компании мои три обьекта, в которых Дельта установила пожарную и охранную сигнализацию с выводом на пульт. До 2023 года претензий к работе компании было немного, тогда был один обьект у меня. Рекомендовал всем компанию и когда появились еще два помещения, то обратился конечно снова в Дельту.
Хочется поделиться своим мнением об отвратительной работе компании Дельта за последний год, вернее об отсутствии вообще какой либо работы, отсутствии клиентоориентированности и тем самым обратить на себя внимание руководящих лиц, принимающих решения, которые не только извиняются и обещают, а таких, кто сможет сдвинуть с места этот бюрократический Эдельвейс. Мой персональный менеджер Евгений после нескольких десятков попыток решить казалось бы рабочие моменты, которые оказались для Дельты тупиковыми, устал видимо извиняться и оправдывать бездействие служб фирмы, перестал вообще трубку брать.
1. На обьекте установлена ПС и ОС уже пять лет. Никогда не видел счетов за услуги, просто плачу по шаблону. Вдруг выясняется, что долг есть, оказывается абонентская плата изменилась. Мне видимо догадаться нужно было об этом. Взаимодействия с клиентом не происходит вообще. Счетов на оплату услуг нет уже пять лет.
2. В январе 2023 года установлена ПС на втором обьекте стоимостью 55000 рублей, до сих пор нет счетов на оплату сколько не просил реакции ноль. Непонятно за что платить и охраняется ли обьект.
3. В мае месяце 2023 года оплатил установку ПС на третьем обьекте в сумме 106000 рублей и ОС еще за 10000, обещали установить сразу после оплаты, после трех недель обещаний установили в конце июня. После чего произошло срабатывание датчика ПС, Дельта не реагирует. Пояснили что сигнал не уходит на пульт, срочно отправляем инженера, прошла неделя, никто не перезвонил и инженер не пришел. Обьект брошен Дельтой.
Складывается впечатление, что ты нужен и тебя сопровождают только до момента оплаты услуг, получив деньги Дельта перестает тебя видеть, слышать, решать вопросы, настраивать работу.
Прошу руководство компании Дельта связаться со мной по телефону: 89112001575 для решения вопросов организации безопасности вверенных вам обьектов.
23
October 31
89111582585
Пока работа с Дельтой настраивается хорошо, сделки выгодное предложение, все установили достаточно оперативно. По оплате вопросов нет, как обещали цену со скидкой, так она и держится
2
December 18
установка бесплатная, оборудование бесплатное, все быстро установили, приятный мастер приехал все рассказал показал как пользоваться. Теперь спокойно сплю в своей квартире в Мурино=)
1
July 17
Худшее, что есть на рынке предложений!
Позвонили - предложили, как постоянному клиенту «бесплатное оборудование», НЮАНС, никто в телефонном разговоре не предупредил, что оно будет б/у - монтажник все установил, я оьбратил внимание на деффекты девайсов после монтажа, он с улыбкой: «разве Вас не предупредили». Далее был звонок менеджеру Алену по громкой связи в присутствии монтажника - улыбнула ситуация с предлоджением подключения нового кабельного оборудования в подарок )
Ищу альтернативу - не подписывайтесь на их ХИТРЫЙ маркетинг.
А руководству совет, внедряйте тренинги, МК по продажам - не жмите бюджет на развитие персонала!!!
7
1
August 10
Эта компания почти каждый день звонит и предлагает свои услуги. Я им постоянно говорю не звоните не отвлекайте меня от моих повседневных дел, они вроде как отмечают у себя, но звонки продолжаются. Они звонят по обьявлениям о вакансии на авито, пртходят в точки и берут мои номера телефона. Их звонки не прекращаются. Я не знаю уже что с этим делать. И по отзывам коллег по бизнесу их услуги на низшем уровне
14
September 16
Недавно решила установить охранную сигнализацию!!Мой район обслуживает много охранных предприятий.Стала обзванивать.Единственное предприятие,где быстро ответили на звонок -это Дельта..считаю недопустимым для охранпредприятия долго ждать дозвона( может так же долго они и на тревожный вызов реагируют)))Соответственно с Дельта и заключила договор)Спасибо сотрудникам Дельты за оперативность.....Спасибо большое тех.инженеру,что установил все быстро,аккуратно...доступно и грамотно все объяснил))
7
December 24
ОБ142-5590
Охраняемся пока недолго, монтаж прошёл быстро и без трудов. Инженер подсказал, где лучше повесить датчики и где установить клавиатуру. Нравится приложение с удаленным снятием и постановкой на охрану, очень удобно. Единственное хотелось бы, чтобы поддержка была прямо в приложении, с кнопкой «чат», было бы удобнее, чем вотс ап
September 27
Грубо отвечал по телефону, на некоторые вопросы прикидывался дураком. переворачивая мой вопрос. например, спросила, если подавителем подавят сигнал, и вам не передастся тревога, что в таком случае? Он переворачивает : подавители, нет нет у нас нет подавителей. Отвечать на вопросы прямо не хочет на все, очень мутная организация, "Рога и копыта" надо было назвать. Верю отзывам ниже, что бригада не приедет, если логично: на сайте только 2 московских номера для связи, в самаре офис типа по такому, адресу, а почему контактов нет, если у них и здесь офис и бригады полноценно. Видимо вся муть у них еще и в договорах на обслуживание, а может они с трудом, судя по отзывам обслуживают только свое установленное оборудование технически. ХАХАХА
7
2
November 23
Из того что у них работает без нареканий - это взымание платежей. Все остальное трэш как из черной комедии. На тревоги никто не приезжает, отчёты на ходу придумывают, технические проблемы годами тянутся, заявки никто не обрабатывает, претензии выбрасывают просто. приложение... Только руки разработчикам оторвать единственная функция и та чаще не работает.
1
January 16
48-705851
Установил охранную сигнализацию в жилой . Сделали все оперативно и качественно. Удобное приложение. Новый котеджный посёлок, часто отключают электроэнергию, но сигнализация работает и без нее, что для меня очень актуально. Ещё и уведомления приходят, когда 220В пропали и когда появились😁
Было бы не плохо, если б ещё устанавливали датчики на улицу, но пока такого функционала нет
8
November 6
Самая отвратительная организация которую я знала! Реклама агрессивная, достала уже, думаю обратиться в органы за телефонный террор!!! Охранники никакие !!! Охраняя наш обьект нас обнесли они даже не приехали на следующий день и естественно не оплатили никакие убытки. Уйдя в другую охранную компанию я вынуждена опять получать навязчивую рекламу от этой организации несмотря на то что я уже объясняла что не хочу с ними сотрудничать . они звонят вновь и вновь предлагая свои услуги. Так что если не хотите получать ряд звонков от разных сенеджеров или быть в рассылке то не в коем случае не давайте свой номер телефона и не связывайтесь с этой компанией
2
July 10
Установила охранную систему на магазин. Приехали и установили быстро, все отлично работает, вежливый персонал, качественный монтаж.
7
July 2
Положительные отзывы на 90,,процентов написаны с номерами договоров перед текстом...все отрицательные без номеров..это политика Дельты??..Напиши отзыв и получи бонус¿??За время их реагирования...когда меня могли убить и приченить имущественный ущерб ..ничего не произошло..они просто не приехали..с момента вызова до отбоя роботу телефонному более 30 мин...двое суток прошло..никто не позвонил не узнал причину вызова и отбоя..не поинтересовался все ли нормально..продлевать договор не будем
12
October 17
916- 344- 4986
Понравилось работа инженеров , все сделали аккуратно . Так же провели подробный инструктаж. Хорошая компания, и цены приятные
3
September 4
Отвратительная компания, постоянно названивают и навязывают свои услуги, просила их не звонить уже более 10 раз, все равно продолжают.
Обращались к ним по установке охранной системы- в данном вопросе нареканий нет.
Но то что отдел продаж игнорирует просьбы не предлагать дополнительных услуг, и не беспокоить, приводит в бешенство.
Никому не порекомендую связываться с данной компанией.
8
August 28
Быстрая и аккуратная работа мастера по установке. Проложил кабель очень четко, я его не замечаю. Есть приложение в котором можно снять или поставить на сигнализацию дом. Все работает. Достаточно бюджетно. Спасибо.
4
June 11
78-2439-27477
Могу рекомендовать компанию. Слаженная работа всех служб. Отдельная благодарность за консультацию во время монтажа оборудования. Приложение интуитивно понятно и работает отлично.
10
August 13
Крайне спорная система поиска клиентов: по купленным базам звонят (сроду не обращалась к ним, делаю вывод, что номер купили в какой-то базе), просят ПОДОЖДАТЬ ОТВЕТА ОПЕРАТОРА (при том, что это ОНИ мне звонят, не я им) и начинают впаривать свои продукты. Не знаю, кто на это может отреагировать положительно. Даже если нужна будет такая услуга, точно не обращусь сюда, сервис еще до начала сотрудничества уже спорный. Рейтинг это подтверждает, впрочем, и без моего отзыва, но уж больно напрягли эти настойчивые звонки.
4
September 15
Дельта- система безопасности, я бы так не сказала. Сегодня решила проверить сигнализацию ( было подозрение, что не работает), сигнализация сработала, жду от них звонка, тишина…, через час звоню, так как от них нет ни звонка, никто не едет, они долго разбирались, ответили письменно « работает в режиме, и что мы сняли сами» На вопрос откуда они знают, что мы сами сняли так и не получили ответ. Надо бежать от них
6
1
July 24
Заказал систему охраны в компании Дельта.
Одна из самых оперативных компаний.
Специалист-установщик приехал ровно в назначенное время. Монтаж и настройку произвел максимум за 30 минут.
Максимально учтен ремонт, все установлено очень аккуратно.
Система работает четко и понятно.
Убежден- система не подведет, если потребуется.
1
3
September 2
Ужасный сервис, менеджеры отдела продаж совершенно не умеют работать и не ценят личное время других людей.
Рассматривали охранную сигнализацию разных организаций, планировали даже установить именно дельту. Менеджер меняла КП чуть ли не каждый день- что вызвало негодование и по итогу выбрали других поставщиков; теперь каждый день мне названивают разные менеджеры на личный номер с разных телефонов 👎 обещали убрать номер из базы, но все равно от навязчивых звонков избавиться не удалось !
Жалею что с ними связалась.
4
1
October 3
Это не контора, это наказание.
Не работало 90% датчиков. Были оставлены заявки на устранение и перерасчёт, а также было написано заявление на приостановку.
По итогу:
1. Датчики как не работали, так и не работают. Ни кто не приехал устранять.
2. Перерасчёта нет. Как заявили, что их бухгалтерия не в состоянии делать такие сложные движения.
3. Вместо приостановки отключили.
Теперь названивают и грозят судом за не предоставленные услуги.
Вывод:
Не рекомендую. Уважающая себя контора такую дичь творить и вытворять не будет.
4
December 20
Просто жуткая конторка.
Охрана на вызов не приезжает через 30 минут даже, чтобы расторгнуть договор надо отправлять какие-то бесконечные заявления. Рассматривают их месяц. В это время продолжают начислять плату, бесконечные менеджеры звонят по любому чиху. Отделаться нереально, просто спам атака. При этом за не выполненную работу деньги не возвращают, а продолжают начислять как ни в чем не бывало. Просто полное дно. Не советую никому никогда обращаться в эту компанию. Мошенничество и не выполнение обязательств.
1
December 9
Работают быстро ( при оформлении договора) после не проверяли !
Есть шероховатости при подписании договора, но компания идет навстречу клиенту 👍!
Сотрудники работаю слажено!
Приложение на охрану есть , простое и понятное !
Спасибо ребятам за работу !
1
August 22
Почитала отзывы и поняла - 90% фейк. Кто их пишет?? Всего пара реальных отзывов. Мне сегодня позвонило откровенное хамло. Я объяснила, что работаю и что сигнализацией, и прочим занимается начальство. Опять перезванивает и уже откровенно хамит, что его не дослушали и понеслась. Угрозы, что сейчас на нас МЧС вызовут. Поставила его на место с запугиваниями. Представиться не захотел. Номер заканчивается на 0787
5
1
December 20
143-0497. Поставили на охрану коммерческий объект. Все четко, быстро, удобно. Прозрачная ценовая политика. Рекомендую.
1
September 1
Ужасный сервис. 10 дней сижу на объекте и жду сервисного инженера. 7 раз обращался в кол центр и каждый раз один и тот же ответ - «ожидайте инженера, в течение суток к вам приедут и с вами свяжутся». Обратной связи от инженера до сих пор нет!кол центр проблему решать никак не хочет. В итоге уезжаю в отпуск, так и не дождавшись их инженера, и обьект остается частично без охраны.
5
1
September 8
Услугами компании пользьзуюсь с 2012 года. Установка сигналищации быстрая. Проблемы с дальнейшим обслуживанием. Вызов инженера всегда проблема. Очень сложно вызввть на обслуживае в выходной день. С руководством компании связи нет.
1
3
September 4
78-2439-44720
Инженер приехал быстро, установил быстро систему, всё работает, удобное приложение, удобная система оплаты. Все отлично.
1
2
July 28
27.07 в Лен. обл. в меня врезался сотрудник компании, на корпоративном авто и уехал с места ДТП. По внешним признакам находился не в адекватном состоянии.
Служба поддержки перенаправляет друг на друга, и никто не может зафиксировать обращение. Телефонов для решения таких ситуаций нет. Говорят номер чат бота, в котором нет соответствующих разделов.
Ответственности за своих сотрудников 0.
3
1
December 24
Может быть, когда-то это и была нормальная контора, но сейчас опыт взаимодействия негативный. Активировали договор и требуют по нему оплату при том, что клиент договор не подписывал. Действующего офиса, оказывается, в Петербурге нет, только дистанционное общение с бесконечными менеджерами, которые не в состоянии даже правильно записать данные клиента.
March 15
78-2439-10079
Работаем первый месяц с этой компанией пока что.
Из плюсов:
- понятное и удобное приложение
- гбр действительно приехала быстро (был один случай)
первое что не понравилось, так это то что, суммы менялись за установку, у нас в помещении уже было оборудование от прошлого собственника, соответственно затрат не требуется и менеджер сказал, что для нас подключение будет бесплатным, но монтажник дельты приехав сказал, что оно сгоревшее и надо его менять и стоит это 10к (не могу утверждать правда ли это, т.к в этот момент лично не находился там, курировал по телефону) После того как мы решили отложить в таком случае подключение, то цена почти сразу для нас уменьшилась в 4 раза ) ок согласились.
Также немного напрягают звонки для оценки качества услуг и подключения новых объектов либо доп оборудования, я понимаю работа такая, но мало кто любит это, лично я сам обращаюсь если что то требуется
5
4