ОБ141-5035 Каз
Хорошая компания по охране, при установке инженер все доступно объяснил и оперативно провел работы. Служба поддержки помогает довольно хорошо, отзывчивые. Минус за невозможность просмотра камер в личном кабинете браузера, нужно скачивать приложение.
Отвратительный сервис. Ждал подключения одного объекта 2 недели. И это из-за того, что расчётный отдел не мог сделать пересчёт суммы по договору. Менеджер безответственный попался. Дозвониться невозможно было до него, один раз всего лишь перезвонил из 10 раз.
Работают на поток, про клиентоориентированность забудьте. Надеюсь руководству этой копании будут также оказывать услуги, как мне они.
Возврат средств по переплате жду тоже более 10 рабочих дней. В чате в воцап с утра в 10:08 написал запрос по поводу возврата средств, отзыв пишу в 17:59, до сих пор нет ответа. Так что если у вас есть альтернатива, то лучше воспользуйтесь услугами по охране другой организации.
Компания рога и копыта! Отключили свет в офисе, перестала сигнализация вставать на охрану! Сутки прошли без сигнализации. Всё это время каждый оператор передает заявки инженерам, те перезванивают и начинается всё по новой. Третьи сутки пошли без сигнализации и снова мастер не приезжает,а смысл мы тогда платим деньги? Мне уже проще,было вызвать за деньги решить вопрос, а вы тогда зачем нужны? Летом пьяный человек зашёл в офис и просто не хотел выходить, нажали кнопку сотрудники, и ехали час на вызов. Я быстрее приехал с работы и вывел мужика! Остался в офисе и через пол часа приезжает охрана дельта. Час ехать,так можно,было вынести весь офис не торопясь и ещё чая попить.
Однозначно ищем новую охрану!