Delovye Linii
427 reviews
March 27
В плане сервиса пожалуй лучшая ТК в Пензе. Не дёшево. Езжу часто, примерно раз в неделю. В течение дня очередь не больная и на отправку и на получение. Недавно узнал что можно сдавать груз по предзаказу, т. е. без очереди) Удобно и по ходу платно. пока сервисом не воспользовался. После 17 часов на отправку груза большая очередь, приезжают мебельщики и занимают всю эстакаду.
December 13, 2024
Быстрое обслуживание, очередей нет, дружелюбный профессиональный персонал.
В случае спорных ситуаций груз застрахован. Решение принимается оперативно.
Во-общем, рекомендую данную транспортную компанию!
1
May 6
Навязывают (либо до свидание - цитата приемщика) дополнительную упаковку упакованного груза. Постоянно (два года) Приходится, подчеркну это слово по просьбе Клиентов, Которые делают предварительные расчёт а фактически сумма при приёмке увеличивается вдвое остаются недовольны, приходится доказывать перемерять – По этой причине не можем пользоваться забором груза с адреса, и вообще вынуждены отказаться от услуг данной транспортной компании. Каждый день отправляем десятками направлений по всей России. К сожалению или к счастью альтернатив сейчас огромный количество. Успехов деловым линиям.
May 29
Ужасный сервис и отношение к клиентам. Никогда не выбирайте в авито доставке "Деловые линии", тк там указывают одну сумму, а по приезду груза выставляют в 10 раз большую сумму (так было в моём случае). Клиентская служба ничего не может объяснить. Пять раз переписывал заявление на возврат средств. И каждый раз с новыми замечаниями. Клиентов, видимо, у этой компании слишком много и можно ими разбрасываться!
May 31
Даже одной звезды много для этой конторы «Рога и копыта». Недавно отправили груз в мой адрес, так он уехал в другой город, за 1000 км от пункта назначения. Катался по всей стране 11 дней, пока не превратился в груду хлама. Пока идёт разбирательство я ещё и платить должна за хранение. Доставка- дороже только на такси. От одного упоминания об этой организации начинает подташнивать.
September 22, 2024
Вежливый персонал, оперативно приняли груз на складе, удобный подъезд с тяжелым грузом, сотрудники помогают при подъеме и доставке на склад, хорошо упаковали. При оплате очередь автоматизирована, удобно и быстро, комфортный зал ожидания.
1
April 7
Отвратительная доставка по городу, товар грузят как дрова: последние 4 из 5 грузов были с нарушением условий транспортировки, 2 из них повреждены погрузчиком. Что нарисовано на упаковке вообще не смотрят, бойлеры штабелями возят, хотя нарисовано, что можно только вертикально.
3
January 16
Ужасная дорога на подъезде да и по территории так же, ямы и калдобины .
Машину не припарковать что бы выгрузить или загрузить,сервис тоже хромает, там забыли внести ты бежишь опять на склад, они вроде подтвердили , а у оператора нет снова на склад и тд.
1
August 27, 2024
Обслуживание быстрое, работаю сразу несколько окон, девочки всё вежливые всё объяснят, молодцы. Очередь проходит быстро, никогда не пользовалась такими перевозками, а оказывается очень удобно. Дорога туда плохая очень, разбитая ....
April 30
Работаю в "Грузовичкоф" подъезжают машины к эстакаде парни быстро разгружают, если не позволяет высота эстакады на каре с низу перегружают без пробем . Респект.
1
January 26, 2024
Отличные ребята на приемке, по крайней мере мне попались - раньше не пользовался тк, все доступно вежливо рассказали объяснили, помогли от и до👍. Операторы на оформлении документов тоже вежливые приветливые девочки), с «первыми блинами комом» не пришлось переживать - помогли, разъяснили, дали инструкции на будущие заказы и правильность оформления 👍👍
1
October 24, 2023
Очень хорошая транспортная компания! Девочки менеджеры, которые оформляют документы очень вежливые и приветливые, всё подробно объясняют! Парни на выдаче и принятии груза тоже работают очень хорошо, делают всё оперативно! В помещении где оформляют документы есть кофеаппарат, очень хорошее кофе! Удобные подъездные пути! Иногда бывают очереди, но не большие. Сотрудники компании вообще молодцы! Отличные цены! Отличное обслуживание! Всегда грузы приходят в срок! Прекрасная транспортная компания! Уже на протяжении многих лет пользуюсь услугами деловых линий!Всем рекомендую!
1
2
January 25, 2024
Хорошая транспортная компания. Давно у них не был. Сейчас у них офис рядом со складом, это очень удобно. Везде чисто , удобный подъезд к выдачи. Работают грузчики понимающие русский язык, а это очень важно! Потому что в другой т/к были проблемы с грузчиками из-за языка..
3
October 5, 2024
Относительно давно не был в этой компании... Но, такого не ожидал... Не успел занести в пункт приёма на отправку, как тут же подбежал специалист и начал задавать вопросы: куда везём, давайте взвесим... Не ожидал я такого... Меньше минуты все оформил... Пошёл в зал оформления документов, и тут чудеса! Взял талон, не успел присесть... Вызвали приятной мелодиейи голосом, через минуту уехал с оформленными документами!!! Респект и уважение сотрудникам ТК "Деловые линии"!!! Вы- лучшие!!! Отправлял 03.10.2024 г.
2
1
February 7, 2024
К самой компании вопросов нет, сотрудничаю с ДЛ давно, никогда не подводили. Но терминал в Пензе это что-то. Отправлял груз второй раз за год и второй раз нарвался на одни и те же проблемы. В Москве например только подъехал на пандус, ребята сразу подскочили груз у тебя подобрали и отвезли в зону приемки. Здесь же ходишь ау ау, всем вообще фиолетово, ждешь оператора, очередь собирается, а операторы мимо ходят своими делами задачами занимаются. Ни слова ни полслова. Ждал минут 20. Явно в клиентах не заинтересованы. Ну куда ты денешься. Второй момент это досмотр. Второй раз сдаю и второй раз досмотр. Говорят система выборочно работает. Ну не знаю. Это вообще издевательство. Полдня паковал груз, лепил скотч. Тут на тебе вскрывай, опять жди свободного. Ребята конечно к твоим матам относятся с пониманием. И тебя уговаривают понять и простить за правила. Но после таких процедур чувствуешь себя терпилой. Третий момент это двор не очищен от снега, такое ощущение что даже попыток никто не делал что-то сделать с этой проблемой, а она ведь решается вроде просто уборкой снега. На выезде из этого производственного места с нехорошей дорогой вообще в пробку попал. Фура не могла в горку забраться, движение встало в обе стороны из-за узкой дороги. И желание сюда приезжать пропадает. И вообще атмосфера прохладная, не чувствуешь себя любимым клиентом. И девочки за стеклами сидят хмурые не улыбаются, типа «че приперся», может платят мало в Пензе? Но никуда не денешься, снова придется приезжать и терпеть все тяготы и невзгоды пензенской логистики.
3
1
July 9, 2024
1. Отправили с Ростова на Дону в Пензу груз 500кг!! , 3 куба за перевозку ....33тыс р!!! Начали разбираться , думали попутали что, нет! все верно посчитано. Типа какие то пиковые дни. ЧТО?!!! И с этой компанией мы работаем очень долгое время...
2. Также!! Чтобы заехать на терминал 30р берут! Типа они платят аренду! и что?!! Очень многие платят аренду.
3. Забираем груз, отправителей
много в один день прибыло. Водитель привозит, доки есть , груза нет . Пока искали, включили нам за хранение...
4. На почту уведомления о прибытии так и не приходят. Хотя много раз говорили об это менеджеру.
Короч, косяков очень много.
Теперь буду рекомендовать своим поставщикам отправлять груз другой ТК.
5
April 21
Огромные склады, быстрое обслуживание, бывают и очереди на получение.
Из минусов это дорога к пункту выдачи, хоть немного подремонтировали, но все же далеко до нормальной.
April 8, 2024
Хорошая транспортная компания. Офис удобный, оформление и получение быстрое, персонал вежливый. Загрузка удобная. К сожалению только дорога до транспортной компании оставляет желать лучшего, местами напоминает "лунный ландшафт", нужно двигаться очень аккуратно, чтобы не повредить свой луноход)
November 5, 2024
Популярная транспортная компания. Большой спектр услуг. Бывают очереди при сдаче и получении груза. Неудобный подъезд . Профессиональный персонал, такое сейчас редкость.
2
2
April 13
Постоянные очереди и отсутствие парковки, разбитые дороги вокруг и алчный сбор с каждой машины за заезд!
October 25, 2024
Хорошая транспортная компания. Сотрудники выполняют профессионально и оперативно свою работу. Пользуюсь услугами не первый раз. Молодцы.
June 30, 2024
Уважаемое руководство не первый год с вами работаем, что за ерунда у вас стала твориться. Какой умный запретил на маленьких машинах заезжать на эстакаду. Раньше заехал тяжёлый груз карой быстро погрузили и уехали, теперь грузчик вначале бежит за ключом от троса затем ищет кто сядет на дизельный погрузчик и спустится вниз для погрузки. Время стали тратить больше в разы и куча неудобст пожалуйста решите эту проблему.
September 23, 2024
Доставляли пороги пластиковые на авто весом 4 кг, размером 140*30*30см. ,, ... 700 км пути взяли 3200 руб , сколотили для них ящик тяжёлый еле в одного поднял , размером 200*50*50 см, оказалось так дорого потому что , я получается ещё 0.7 куба доски у них прикупил за 1350 руб, доска с плесенью,грибком ,не хорошая , какой то горбыль обрезной , а деньги взяли как за строганые 1 сорта, делают деньги из воздуха, за 4 килограмма веса товара, груз дошел отлично
2
September 5, 2024
Сама организация ДЛ как бы практически все хорошо, но вот стоянки практически нет, всё дорожное покрытие разрушено, летом пыль, осенью грязь, зимой снег не убирают, но это не ДЛ в этом виноват, а арендодатель, деньги стригут, а удобствами не обеспечивают!!!
Не рекомендую, лучше воспользоваться доставкой.
August 8, 2024
После получения талончика, в период времени с 12:00 до 13:30 работает только одно окошко, хотя весь другой обслуживающий персонал находится в зале но делает вид что занят какими то более важными делами!!!!!
И так было 3 раза.
1
December 5, 2024
Обслуживание хорошее. Проблема с подъездными путями.
March 18, 2024
Сервис на высшем уровне, спасибо. В офисе все вежливые, нет этих посторонних разговоров на другие темы между собой при обслуживании клиентов. Ребята на складе тоже все большие молодцы-быстро и четко обслуживают. Чистота везде! Не сравнится с другими ТК.
February 6, 2024
Все чётко оплатил получил или отправил . Всегда помогут. Вывезутна на эстакаду. Можно осмотреть заказанный товар если устраивает помогут с погрузкой если нет помогут с отправкой. Рекомендую.
1
February 20
Молодцы ребята приёмщик и девчонки на оформлении
1
October 6, 2024
Операторы (девчата) стали работать чётче, а вот на складе полный ахтунг. Поставил 2 звезды, так как за 6 лет есть с чем сравнить. Меняйтесь, а то превратитесь в Байкал сервис.
January 13, 2024
Доставка была осуществлена быстро и в срок ! Сотрудники на выдаче довезли груз до машины , помогли загрузить ! Спасибо огромное ! Отличная организация работы !
July 19, 2023
Хорошая транспортная компания. Пользуемся от организации очень часто услугами. По понедельникам делать там нечего - очень большие очереди. В остальные дни норм. Возят грузы по всей стране, не самые дешёвые цены, зато сроки перевозки нормальные. Бывают конечно и теряют грузы и портят, но это все зависит от людей... На Пензенском филиале более менее сотрудники.
1
2
December 11, 2024
Небрежно перевезли!Сломаны крепления бампера. Придётся самому приклеить заново.
February 1, 2024
Пересылал зап. часть от авто. Очень понравилась оперативность и слаженная работа персонала. Цены приемлемые. Рекомендую!!!
1
January 7
Отправлял посылку. Хорошее обслуживание. Груз доставлен вовремя
April 13, 2024
В целом процесс отправки и получения на отлично. Стоимость чуть выше конкурентов. Ещё бы разгонять машины, которые разгрузились, что не занимали место у пандуса. Огорчает один факт. Отремонтируйте уже дорогу к терминалу!!!
1
November 22, 2024
Быстро сдали посылку,получили накладную практически без очередей. Запись по талонам и 11приёмных окошек. Зарегистрировались, скачали приложение. Удобное отслеживание заказа.
October 1, 2024
Новая форма оформления заказов просто ужас, Баг багом погоняет, Нет возможности указать ФИО контактного лица для юр.лица, нельзя разделить оплату на несколько сторон.
3
2
November 6, 2024
Раньше была хорошая груз компания и по времени доставки и по стоимости. Сейчас это просто полнейшее безобразие! Было отправлено два груза из Рассказово до Пензы 29.10 и 01.11
У груза от 29.10 изначально было написанно прибытие 01.11, потом 02.11, сегодня 03.11 уже ничего не написанно, просто груз в пути. В итоге оказывается мой груз разделили на две машины и по итогам груз от 29 и груз от 1 будет выдан пока ориентировочно 04.11!!!! Это вообще как???
В итоге груз от 1.11 был выдан сегодня 3.11, а груз от 29.10 до сих пор неизвестно где.
Лучше бы отправила другой ТК и то быстрее б прошел и дешевле.
Да, груз получила. Но, как выяснилось, груз от 29.10 в виде двух мест был разделëн на разные машины вашей компанией, поэтому и получилась накладка со временем доставки.
May 8
Вот все нравится, это лучшая тк в Пензе!
1
September 16, 2024
Наверное лучшая компания, все грамотно и четко(соответственно чуть дороже).
2
October 15, 2023
Со стороны технической части все нормально: правильно заполняют документы, груз доезжает без проблем.
Дорога до ТК вся разбитая!!!!
Приходится стоять в очереди на забор/выдачу груза по 30 минут в среднем.
Придумали нововведение - предварительное заполнение данных на оф. сайте. Данные товарищи проходят без очереди, даже сделали для них отдельный вход. С одной стороны это удобно, но некоторые не умеют этим пользоваться.
Уборной для посетителей я не нашел, пришлось идти на 2-й этаж в уборную для работников Деловых линий.
5
1
April 11, 2024
Все наладили на отлично!Из минусов только одно ,нет туалетов.А в целом молодцы!И организация и весь персонал.
2
1
June 5, 2024
Одна звезда это за доставку и отправку.
Минус 4 звезды это стоимость. Ободрали, как липку.
Отправляла маленький пакетик.
Из за стоимости не рекомендую.
4
3
February 11, 2024
Единственный минус это подъездные пути, а именно качество дорожного полотна. А в остальном всё организовано четко и удобно для клиентов.
December 3, 2024
Работают профессионалы своего дела, спасибо им за их труд
1
April 17, 2024
Груз был вроде бы надёжно упакован, однако это не помешало его повредить.
У ванной был отклотый целый угол, это надо конечно постараться. Сотрудники в решении проблемы , участие не особо хотели принимать
3
November 1, 2023
Обслуживание хорошее, персонал грамотный. По сравнению с пэк небо и земля. Всем советую. Бывают не большие очереди, но это наверное из-за большого потока клиентов. Короче всем советую.
July 18, 2024
Груз отправлял в субботу, добирался дольше, все оформили без проволочек, устроило и время доставки груза к адресату. Доволен.
1
3
June 2, 2023
Ужасная компания, там работают люди которые только и умеют приносить извинения от лица компании. Я отправлял товар на WB 28.04 из Москвы в Краснодар через несколько дней мне пришел счет на оплату за услуги я их оплатил, доставка должна была быть на склад 10.05, они его не доставили, сегодня 02.06 груз потерян и они нечего не делают, только приносят свои извинения. 4 коробки с товаром весом в 100 кг. Они умудрились потерять и месяц ищут на складе. НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!!!!!!!!
6