Хочу оставить очень плохой отзыв о данной компании "Деловые линии". Ужасная работа менеджеров. Перед тем как заказать перевоз груза в данной компании, узнали расчет стоимости услуги , перевоз груза с одного города в другой. Данная компания рассчитала стоимость услуги, нас сумма устроила и мы подали заявку. По итогу доставки груза сумма оказалась в два раза дороже. Каждый человек рассчитывает на свои финансовые возможности. Вопрос, зачем вводить в заблуждение людей??? Второй вопрос, за то что автомобиль подъехал к подъезду, а загрузка осуществлялась своими силами, мы оплатили 1500 р. Не дороговато???
Данная компания не предоставляет полный расчет стоимости услуг перевоза груза, информацию о страховки и упаковки до всоих клиентов.
Не советую пользоваться услугами данной компании.
Уважаемые менеджеры компании, доносите пожалуйста точную информацию до ваших клиентов, что бы в дальнейшем не приносить извинения от лица компании!
Пытался с первого дня отправки отменить страховку, в итоге так и не отменили, кормили завтраками и обещаниями.
Обновлено: смог вернуть деньги за страховку, удаленно по электронной почте. Поэтому добавил 4ю звезду.
Отлично справились с доставкой, большое спасибо! Доверил перевозку автозапчастей компании "Деловые линии". Получилось так, что пришлось неделю хранить на складе компании, хорошо есть такая услуга за доп оплату
2
Show business's response
Марат Равшанов
Level 5 Local Expert
July 25
По опыту знаю, что Деловые линии самая лучшая транспортная компания по доставке грузов на склады маркетплейсов. Классный сервис, сотрудники, которыфе всегда с тобой на связи. Привезут груз на любой склад по России, а не только в одном регионе
вовремя приехали, загрузили и в этот же день мои картины уехали в Москву на выставку. Юлия молодец!!
Доставили все во время, все операторы молодцы
Обратно из Москвы, кидали так картины, что продавили в нескольких местах, если бы не синтетический холст, то прорвали, живопись отстала, пришлось реставрировать и платить деньги. Больше никакими доставками, пользоваться не буду. ........ одним словом. За контейнер деньги содрали, только для себя ищут выгоду...
Все супер. Девчонки на ресепшене огонь 🔥. Быстро и качественно. И это несмотря на то что товар был утерян, девочки его нашли, отследили и перезвонили. Рекомендую
Деловые являются собственниками терминалов, не раздают франшизы и подряды, что добавляет компании стабильности. Многие спорные вопросы решаются в пользу клиента, хотя бывают и неприятные казусы.
Лучшая транспортная компания. Постоянно пользуемся услугами перевозок. Удобное приложение, быстрая скорость обслуживания. Груз можно застраховать. Доставляли и мелочь и крупногабаритные товары.
Привести большой объем получилось быстро, только благодаря Деловым линиям. Удобно отслеживать статус на сайте, там же можно предварительно рассчитать стоимость доставки и оформить заказ.
Если бы могла поставить минус 10 звезд, то поставила бы. Полностью ушли от услуг данной компании, но пришлось снова воспользоваться их услугами, т.к. поставщик смог отгрузить нам товар только Деловыми Линиями (далее ДЛ). При получении товара перевозчик выставил нам счет с оплатой доставки по городу Каменск-Шахтинский в сумме 864,59р. Поставщик в заявке указывал оплату до терминала ДЛ в Каменске, т.е. до Г.Пионеров. Когда пришел груз, то оператор перезвонила директору и спросила куда нам доставить товар? Директор естественно ответил, что до места, а именно х.Лесной (3,5км от пункта ДЛ). Когда приехал товар, а там всего 48 кг в 2-х коробках, нам выставили акт, в котором была сумма доставки увеличена на 720р. Стала звонить ДЛ для выставления мне правильного акта. И вот тут снова началось, что доставка по городу оказывается 868 р, а до Лесного увеличена. Что сделала компания ДЛ? Они просто мне перевыставили счет на большую сумму. С чего , спрашивается? Но вот тут-то и вся суть. В компании ДЛ есть наша карточка контрагента, где указано, что мы находимся по адресу х.Лесной, и все доставки происходили именно до этого адреса. Вопрос: на каком основании нам в счете выставили изначально доставку по городу Каменск-Шахтинский, если была указана доставка до терминала ДЛ Поставщиком? И почему тогда она увеличилась если мы уже оплатили доставку?
Потом мне перезвонила через 5 дней девушка оператор и начала мне доказывать свою правду. Но договорились в итоге до того, что она сказала, что посмотрит и поднимет запись телефонного разговора.
Именно по причине такого свинского выставления счетов и актов мы отказались от услуг данной компании и перешли работать к другой транспортной компании. Как оказалось, услуги дешевле и махинаций со счетами-актами там отсутствуют. Никому не советую обращаться к данной компании.
Происходит что-то невообразимое.
Отправил несколько коробок из Владивостока в Каменск. Оплатил доставку до двери, с разгрузкой.
Груз приехал на терминал в Каменск 23.01. С тех пор, каждый божий день мы тщетно просим услышать нас, что звонить получателю нужно после 16 часов, т.к. работает на режимном производстве и доступа к телефону нет. Девушки операторы уже помечали это в заказе, но результат всегда один - звонят, когда считают необходимым, а потом просто отменяют доставку. После нескольких дней таких приключений сегодня девушка оператор сказала, что есть услуга доставить в определенное время, но стоит 250р. Я согласился, договорились на Пн на 17.00 После этого другой оператор перезвонил получателю и сказал, что груз привезут в Пн в 17.00 и нужно будет заплатить 750р., и предупредил, что доставка только до адреса, не смотря на то что я оплатил разгрузку и при оформлении заказа даже указывал сколько метров до двери пройти нужно.
Честно, я даже представить не мог что такой сервис существует. Я не знаю, что еще нужно сделать, чтобы нам соизволили пойти на встречу и доставить эти несчастные коробки...
Считаю, что Деловые линии самая адекватная тк в городе. Они точные по срокам, не навязывают лишние услуги. Классный сервис. А еще они работают по всей территории РФ и это так удобно.
Обслуживание на складе отвратительное,посылку оплатил,выписал а на складе не отдавали. Якобы она в машину не влезет. С трудом уговорил отдать. Всё влезло. Что они хотели ,можно только догадываться....
2
1
Show business's response
Зинаида П.
Level 5 Local Expert
April 29
Отправляла недавно с Деловыми линиями хрупкий груз. Не подвели, доставили аккуратно и быстро. Транспортная компания всегда выполняет все обязательства. Я с ними вожу грузы по всей России уже лет 5
Если можно было бы поставить -5, я бы поставил. "Кинули" со всеми сроками доставки груза, так ещё оказалось у них нет техники, которая может нам выгрузить наш груз (но об этом нам никто не сказал). В итоге оплаченные 28 тысяч ушли в никуда и увезли своими силами. Отвратительно! Однозначно не рекомендую пользоваться их услугами.
Компанию хуже этой ещё стоит поискать, цена за перевозку 10 коробок выросла в 4 раза из-за того, что девушка-оператор плохо услышала вес каждой коробки, который я повторил несколько раз, о чем мне сообщили после начала магистральной перевозки. Если есть лишние деньги и нервы - можете обращаться в деловые линии
Единственный день, когда мы можем получить посылку это суббота. Деловые линии работают до 15:00 , SMS пришла в 14:40 о доставке груза в Каменск. конечно же мы не успели. срок хранения бесплатный 3 дня рабочих. то есть до следующей субботы уже пойдёт оплата. выход один - отпрашиваться с работы среди недели. просто шикарно.
Ужасный сервис, привезти груз до адреса от терминала втридорога, так ещё из ИХ машины заказчик должен сам разгружать или платить дополнительно. Во всех транспортных привозят и разгружают на землю, а дальше уже по договорённости. В ДЛ походу скоро и вход в офис платный сделают, никогда больше не буду пользоваться их услугами
Ужасно сработали Деловые Линии. Три дня катали груз по городу, никак не могли довезти до адреса и потом предложили доставку только через 4 дня. За 2,5 дня груз дошел из Крыма и неделю доставлять по городу это немысленно... Ждать не стала, поехала сама забрала с терминала. Больше не буду ничего отправлять этой компанией.
Заказывали доставку из Москвы, ну то что неудобно получать , так как пункт выдачи далеко за городом это не самое страшное. На получение одной маленькой коробки ушло минут 40, причём людей не было. И девушка за стойкой офиса, который находится на втором этаже! и рабочие на складе не особо расторопливы. Они даже открыть запечатанную скотчем коробку смогли вдвоём не сразу
оценка 0 такого я не встречал. Полный бред сотрудников, которые сваливают свои недоработки на сбой программы, даже по оплате я не смог добиться правды, почему так дорого. Это не мы считаем это программа. С ростова на дону до каменска шахтинского груз шёл месяц. Оплата 1420 рублей это дорого. Не связывайтесь. Если вы кого то попросили оплатить ваш груз оплата не пройдёт и деньги возвращать будете очень долго. Да размер моего груза 0.1куба и вес3 кг.
Когда забираешь товар с терминала САМ- это ещё ничего, как должен привезти курьер - ждём несколько дней, чтобы доставили груз!!! Хотя точно известно, что он на терминале в городе получения! И главное, никто ничего не знает про нахождение груза, звонишь на горячую линию- постоянно переключают с одного специалиста на другого, опять никто не может помочь !!
Ужасный осадок от этой компании!!!
Пользуйтесь услугами других автоперевозчиков!!
Отвратительно!!!!!! Сроки доставки срывают, даже не предупреждают !!! 5.07 должны были доставить до квартиры груз из икеи. В терминал, как сообщила оператор, груз прибыл в 11 часов 5.07. Почему до 18.00 не доставили груз мне??? Почему не предупредили что доставки не будет??? И на мои вопросы о том когда же доставят, ответа нет никакого!!!Прождала весь день. Что блин за сервис такой???!!! Хуже не бывает!!!
Безответственнаея компания!!! О приходе товара не сообщили вовремя, замеры товара сделали неправильно и стоимость доставки была гораздо дороже, чем было заявлено сразу. Перезамер и пересчет делали целую неделю, приходилось постоянно их дергать и уточнять. Крайне недовольна этой компанией!!! Не рекомендую!!! И сама больше не буду пользоваться её услугами. Даже и одной звезды жалко!!!