В Компании Деловые Линии
ул. Льва Толстого, 49, Ачинск , нет заботы о своих клиентах, время работы на сайте и мессенджере указано пн-пт с 9:00 до 19:00 а приехав за грузом мы обнаружили что время работы ограничено до 18:00. никаких уведомлений от компании не поступало о смене времени работы. В итоге получаем в пустую потраченное время и топливо потому что пришлось ехать до ТК ДЛ 70 км в одну сторону, доп оплату за хранение опять таки по вине компании и еще дополнительные траты на вторую поездку до ТК
Сколько раз отправлял и получал вещи, всегда оставался довольным! В Иркутске до Ачинска отправлял компрессор КВ 12/12.Привёз, с оформлением и сдачей час прошёл, не больше! В Ачинске несколько раз получал товар, всегда всё приходит целое и быстро, даже с опережением сроков доставки! Спасибо за качественную работу
Заказывал запчасти (сиденья в авто) из Приморья.
Минус:Заплатил чтобы упаковали в жесткую обрешетку, чтобы непопортили в пути. В итоге вывозят со склада без упаковки. Как понять, что была в упаковке, за которую я заплатил?
Плюс : доставили в целости и сохранности
Три года пользуюсь услугами Деловых линий и всегда остаюсь довольной. За это время был 1 страховой случай, но денежное возмещение я получила. Приятно, что стараются делать все вовремя и аккуратно, но даже если есть ошибки, то признают их
Хорошая компания. Два раза пользовался её услугами. Доставка в разы быстрее чем в другой компании и ни чего не повредили. В отличии от другой компании)
Классная транспортная компания. Помогли с переездом. Очень быстро получилось, ничего не сломали и не потеряли. Удобно было отслеживать на сайте. Оформляли дополнительную упаковку-палетный борт
Посоветовали друзья деловые линии, они переезжали и перевозили с ними вещи и мебель. Я отправила груз 150кг, оформила дополнительно упаковку – палетный борт. Отслеживала доставку на сайте, через 2 дня привезли, все целое. Получатель сказал, очереди не было быстро получил. Так что все отлично. Стоимость доставки приемлемая
Show business's response
Любовь Антипова
Level 4 Local Expert
November 6, 2024
Отправления видны на сайте, хорошо, что установила на телефон приложение и могу отслеживать все через телефон. Меня устраивает цена, качество и скорость доставки. Обращусь еще в эту тк
Быстро привезли на приёмке груза парни дали инструмент помогли за что им огромное спасибо, в отличие от их конкурентов принимают карты а не только наличку
Show business's response
771381 Хан
Level 12 Local Expert
November 18, 2023
Приезжал на устранение негабарита. Ребята устранили хорошо, за что огромная благодарность. И ещё пока ждал когда внесут изменения в доки, стоял рядом с воротами отгрузки, так как "китаец" попросил уехать с его территории, немного мешал но ребята слова не сказали чтоб отъехал. Понимающие работники склада и знающие свое дело.
Потеряли мой груз, потом выяснилось, что его выдали другому человеку в совершенно другом городе. Операторы деловых линий постоянно говорят разную информацию. Отслеживание груза полностью отсутствует хотя эта функция оплачена.
Дежурная фраза оператора ваш груз ищут или находится в пути ждите звонка, с вами свяжутся, но никто даже и не думал связываться.
15го числа позвонил опять на горячую линию сказали, что мой груз прибыл, на вопрос когда ответили машина пришла 11го числаэ, на мой вопрос почему сразу не сообщили вразумительного ответа не прозвучало.
Вместо 10 дней доставки груз доставляли почти 1.5месяца, благо, что вообще его доставили!
Сейчас жду страховку за нарушение сроков доставки, которая тоже была оплачена. Сказали через два дня будет ответ на электронную почту по страховке, два дня прошли но тишина.....
Впечатления только отрицательные!
Раздавили телевизор , на котором ребенок смотрел мультики. Сотрудники были предупреждены о том, что в маленькой сумке телевизор. Они положили его на дно бокса и туда же пластиковый мотоцикл и все это дело придавили 80 кг вещей!!! 5 огромных сумок на детский транспорт( пластик повело) и телек!!! Компания не компенсировала испорченное имущество! Не рекомендую никому пользоваться данной службой!!!
2
Show business's response
Виктор Ермаков
Level 4 Local Expert
July 4, 2024
Они работают по всей России. Сотрудники всегда вежливы, постоянно на связи и готовы ответить на любые вопросы. Приятно смотреть, как относятся к грузу и все пакуют, довозят целым
Оформила на сайте отправку чемодана из Москвы в Ачинск весом 24 кг, Забрать груз от адреса. Стоимость 2317 руб. Водитель оказался близко.приехал быстро.забрал чемодан на колесах.выдал квитанцию в которой нет услуг грузчика,а указан этаж,лифт и пронос 40 метров.При получении чемодан весил 38 кг,а оплатить нужно 7042руб. За вес вернули 50руб. Оказалось водитель оказал услуги грузчика за 4725 руб.Возвращать за не заказанную услугу деньги не желают. До этого случая пользовалась их услугами и подобного не было. Теперь скорее всего не буду.
Отвратительная компания. Испортилась на нет.
Потеряли места, все коробки порваны. Ответственности никакой. Подход к делу гнилой, как и сама данная транспортная компания.
2
Show business's response
Алексей Злотников
Level 4 Local Expert
October 29, 2023
Хорошая парковка возле пункта, приехал забирать запчасти на большой машине, нашел себе место. По датам все сошлось, хорошо, что обратился именно в деловые линии.
Не выдали товар по доверке, не понравился листок, мятый. Я съездила в другой город, перепечатала, оказалось, что товар не на ип пришел, на физ лицо. Так и не отдали. 3 часа времени, нервы, бензин.
Отвратительная транспортная компания, умудрились где-то потерять груз размером 0.9×0.5×0.7 м. КАК МОЖНО ПОТЕРЯТЬ ТАКУЮ КОРОБКУ?! На все запросы по эл.почте у них простой ответ: Ваш запрос уже находится в работе. На этом всё общение заканчивается. На сайте нет вообще никакой информации. Чат WhatsApp или правда всегда перегружен или просто не хотят общаться. Где находится груз узнать не могу уже 3 недели. Хотя что можно ожидать от конторы у которой в платежных поручениях написано: Получать страховые выплаты стало в 4 раза быстрее и проще. Это сколько грузов надо терять, чтобы делать на этом ударение? Лучше бы процесс доставки сделали в 4 раза лучше!
Шикарная парковка, все классно обустроено, вежливый персонал, один минус нет этой компании в г.Боготоле, организуйте пункт выдачи у нас, хотя бы 1 раз в неделю привозите к нам.
Отправляли вещи, обещали при отправке обернуть все стрэйч пленкой, в итоге вещи пришли все пыльные, детский стульчик весь испорчен скотчем, который ничем не отерается...Огромный минус такой крупной компании, в жизни теперь не отправлю ничего через ДЛ... И другим не посоветую...
Услугами этой транспортной компании пользуюсь не первый раз, и сложилось очень негативное впечатление, то задерживают доставку, то цена почему то каждый раз разная, хотя оплата у них груза от 1кг до 5кг должна быть одинаковая и ни кто не может объяснить почему, в квитанция конечно все красиво расписано, но, какая то платная парковка включена, услуга оповещения, хотя ни кто ни кому не звонил, страховка груза увеличивается каждый раз, короче как обычно дерут за все, пока человек сам разбираться не начнёт, вот так вот. Решайте сами стоит ли с такой ТК иметь дела
Не когда больше не буду отправлять этой компанией, живу за 150км, с работы не отпустили, попросил отца забрать с моим паспортом, не отдали требуют доверенность. В выходные не работают, придётся писать без содержания, чтобы съездить. ОТСТОЙ ПОЛНЫЙ!!!
Заказывал пару раз деловыми линиями груз оба раза небольшие повреждения были хотя груз в обрешетке и в картоне,ну и цена конечно же выше всех.Забрать груз можно в течении 2 дней дальше сверху ещё должен будешь платить 300р сутки.Так что доставка выйдет как цена всего груза.