Если коротко;
Доставка в срок не приехала, оповещения от компании о задержке и переносе доставки не последовало ( они сами приняли решение о том,что они решили не привозить груз в оговоренное время). Факт отмены доставки мы узнали от водителя с которым связались, нам было заявлено, что его рабочее время закончилось и он вообще не в курсе!
По звонку на многоканальный телефон ситуация не многим лучше, там тоже не знаю, у меня не отмечено, у меня нет информации, других ответов нет- кроме НЕТ !
С горем пополам перенесли на другую дату, надеюсь приедет, НО ЭТО НЕ ТОЧНО!!!
Хочу обратится к руководству компании,
Уважаемые господа, сфера услуг так не работает от слова СОВСЕМ, примите меры к персоналу, это Махновщина в чистом виде!!!
Спасибо.
Если хотите не увидеть свой груз ,смело обращайтесь в эту контору, мало того что без согласования добавляют кучу доп услуг, которые не нужны,и чтобы их снять можно смело несколько дней на телефоне провисеть ,так потом каким-то чудесным образом блокируют груз, и он лежит неделями без движения. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, и менеджеры ,которые ничего не могут сделать !!! На клиентов абсолютно все равно! ЛЮДИ,НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ ЗА УСЛУГОЙ , ВАС ЖДЕТ ЕЩЕ ТОТ КВЕСТ !
Это только малая часть звонков
ОТвратительно работают. Третий день жду, когда заберут посылку у отправителя. Оказывается, что 3 дня не могут с ним связаться и уточнить паспортные данные. Сообщить о том, что не могут созвониться с отправителем никто не собирался. Доставку заказывала авиа, посылка нужна срочно. Деньги берут не малые, а работать корректно не могут. Говорят, что звонили и мне и отправителю, у них об этом есть отметка. А смотрю реестр входящих звонков и от них звонка у меня не было. Делаю вывод, что ВРУТ!