Delovye Linii
95 reviews
April 8
Отвратительно!!!
Была заказана доставка до пункта назначения - ХРАМ. Предварительно несколько раз созванивались с оператором и согласовывали время! Груз - колокол для храма отлитый в память о погибших воинах!
Мы под согласованное время заказали подъемник, собрали людей для помощи, в храме всё подготовили!!!
И что в итоге?!!!!!!!
Доставки нет в указанное время потому что оператор указал некорректное время!
"Переносите доставку на другой день..."
Вы думаете что работаете только вы, а у других ее нет?!!!
Вы для чего обговариваете доставку? В сообщении о машине, которая должна была привезти колокол, были указаны не верные данные!!! Связывалась с водителем для уточнения времени, а оказалось ,что он работает в другом городе и нам ничего никуда не везёт!!!
Пришлось на сегодня все отменить и будем думать что делать дальше т.к. необходимо забрать колокол сегодня-завтра.
Очень жаль что такое отношение к своей работе и не уважение к людям
3
February 27
Груз получила вовремя, на складе работают хорошо. Несколько раз обращалась в Деловые линии, чтобы перевести свои личные вещи. Все проходит нормально, сотрудники вежливые и внимательные.
November 26, 2024
Удобное место расположение, заказы отдают быстро, документы принимают также оперативно ,хорошая парковка. Вежливый персонал.
Минус состоит из того, что отсутствует для клиентов туалет (или я его просто не увидел)
July 5, 2024
Оформила и оплатила доставку через сайт, все удобно. Доставка оперативная, вовремя и аккуратно. Это достойная компания с вежливыми сотрудниками и точными сроками доставки
2
May 2
Заказывал сервер с доставкой из мск.
Серевер пришел на 5 дней раньше плана. В целости и сохранности.
June 28, 2024
Все идеально измерили, посчитали, взвесили перед тем как отправить, рассчитал на официальном сайте, на их калькуляторе, сумма одна, по факту другая. Начал звонить им и писать, спрашиваю, на видео фиксации расчета все верно, мне говорят да. Спрашиваю, почему цена другая после оформления? Ответ, потому что потому. Говорят не верные расчеты! Пытается обманывать людей. Ладно, калькулятором примерно расчитывает. но!!! Примерно, это когда разница 200-500р а не 2000р!
December 19, 2024
Быстрое обслуживание, удобное расположение пункта.
1
1
January 13, 2024
Груз пришел 30 декабря 2023 года. Приехала получать 4 января 2024 в полной уверенности, что праздники прошли и я груз заберу. Заказала машину, тк. груз крупногабаритный. Но отделение в Евпатории было закрыто, хотя на сайте этого отделения было написано, что часы работы 4 января с 9 часов утра. На дверях тоже не было никакого объявления. Я позвонила на Горячую Линию, где мне сказали, что у них каникулы до 9 января, а мне приходят сообщения, что, если я не заберу груз до 5 января, он будет отправлен назад продавец. Груз и его доставка были оплачены. 9 января я опять заказала машину, но груз мне не выдали, т.к выдачу должен подтвердить менеджер. И когда выдадут не говорят. Машина простаивает. Опять звоню на Горячую Линию, говорят, что составлена заявка и нужно ожидать пока менеджер обработает эта заявка. Сколько ждать никто не знает. В такой же ситуации еще одна женщина, ей тоже груз не выдают. Это клиентоориентированность? В итоге заплатила за простои машины, груз выдали, но с какими нервами! Почему нельзя было повесить объявление о режиме работы пункта выдачи в праздники? Почему не выдавали груз 9 января в момент обращения?
3
October 7, 2024
Всё хорошо
Кроме цен
Упаковка в стрейч обязательна и бесплатна должна быть
А доставка должна быть дешевле
Очень дорого
July 4, 2024
Отправлял из Балашихи, давно не испытывал такого стресса. Набралось 17 мест, поэтому обслуживали не как физ лицо. В итоге, грузчиков нет, в итоге забыл отправить мешок, на следующий день нашли его на пандусе и отправили. Из 17 мест дошло 15, два потеряли.
1
December 22, 2023
Сразу видно, что у Деловых линий большой опыт работы. Продумали многие моменты для комфорта клиента. Оформить можно на сайте не выходя из дома, удобно. Заберут груз, если нужно доп упакуют и отправят. Привезти так же могут по адресу получателя.
2
March 10, 2024
Всё быстро и достойно, я доволен, расположение нормальное, площадка большая, к складу можешь спокойно подьехать
2
July 5, 2024
Отзывчивые и вежливые сотрудники, всегда подскажут помогут, донесут груз куда надо.
1
September 1, 2023
Я постоянный клиент. И считаю что это самая демократичная транспортная компания из всех мне известных. Вежливые и воспитанные работники всегда идут на встречу клиенту. Я очень доволен. Спасибо.
2
October 28, 2023
Подруга посоветовала отправить груз через деловые линии. Они ей помогали с переездом и она осталась очень довольна. Действительно хорошо работают, я оценила сервис, классное отношение к клиенту и бережное отношение к грузу. Буду обязательно дальше сотрудничать.
2
November 2, 2024
Хороший пункт выдачи,приветливая девушка на выдаче квитанции...Получил всё быстро без проблем.Удобный заезд к складу где выдают товар.👍
2
February 10, 2023
Очень замечательная Транспортная Компания с большой буквы, отличная работа персонала, все качественно и быстро доставили. Рекомендую! Я сервисом данной компании очень доволен. А в Евпатории команда просто супер! Спасибо Вам!
1
December 23, 2023
Низкий уровень обслуживания клиентов касается персонала который выписывают документы! Курят на лавочке работать не торопятся концентрации внимания нет ! А вот ребята на складе грузчики молодцы работают быстро ответственно!
3
March 2, 2024
Вы можете получить груз либо самостоятельно в терминале, либо его доставят по указанному адресу. У них отличный сайт, а сотрудники всегда на связи, значительно снизили цены по сравнению со многими тк, которые предоставляют подобные услуги
1
March 29, 2024
Не знают разницу в приставках до (число) и по (число). Забрать посылку после истечения срока хранения даже если она на складе не выйдет. Клиентоориентированность не на высоте.
P.S. Речь идет не о том грузе, который я получил. А о тех 2-х позициях, что я не получил после 21.03
January 4
был в декабре. некомпетентный сотрудник в офисе
1
January 12, 2024
Груз повреждён. Края металлического профиля сильно замяты. Красный скотч наклеили так, что только ацетоном отдирать.
30 и 31 декабря терминал не работал и это перед праздниками и ещё 10 дней каникул. Только 11 января получил груз. Молодцы!
3
May 21, 2024
Плюсы есть, найдёте сами. Негатив- при сдаче на пункте необходимо досматривать все коробки! Никто об этом не предупреждает! Запакованные вещи приходится вскрывать в ангарах и потом перематывать их скотчем.
October 7, 2024
Отвратительно работает обратная связь.за последние 2 месяца не сообщили о прибытии 2 грузов,хотя были курьерские доставки от них других грузов и получение на терминале.Неужели трудно сказать,что у вас лежит груз-забирайте или как минимум оповестить об этом,информирование в счет включают,а по факту работает через раз.Ну и конечно пришлось платить за платное хранение,так что будьте внимательны с этой ТК
1
1
May 26, 2023
Благодарю за доставку, отправили детский велосипед из Магнитогорска в Евпаторию, пришел намного быстрее заявленного срока ( учитывая реали логистики в Крым ) , пошли на встречу и выдали без кода смс , так как груз только пришел, бюджет вполне приемлемый , благодарю что открыли у нас филиал;)) Рекомендую однозначно , даже удивлен что есть по энергетики другие отзывы, скорее всего здесь что излучаешь то и получаешь , так что всем благополучия;))
1
April 24, 2024
Не рекомендую от слова совсем! При отправке габариты, вес и стоимость одни, а при получении совсем другие. Отправляли холодильник совершенно новый, а приехал поломанный и с вмятинами.
2
2
April 29, 2024
Деловые линии надежный и недорогой перевозчик. Очень хорошее отношение к клиенту. Менеджеры всегда на связи, помогут с любым вопросом. На сайте отслеживаю доставку, можно предварительно рассчитать стоимость доставки. Привозят вовремя каждый раз
1
1
December 11, 2023
Приехал получать груз в транспортной компании деловые линии. Мой груз был повреждён на 30 процентов. Страховка груза была оплачена. От оператора я получил ответ, что возмещения не будет . Не рекомендую эту компанию!!!
3
February 19, 2024
По доставке и сохранности груза при транспортировке без проблем а вот с оформлением очень много тратится времени для того чтобы добиться результата.
February 26, 2024
Быстро и качественно доставляют. Есть скидки. Удобно с крупногабаритным грузом
1
November 16, 2021
Достаточно удобный для клиентов (когда их два три человека в очереди) офис, быстрое оформление документов для получения груза. На складе тоже заминок не было. Склад без рампы. Работы выполняет сильно б/у погрузчик, работающий на газе, который довольно сильно воняет. Может и грохнуть…. При одновременном поступлении на склад нескольких отправлений, оператору была отдана только одна накладная, т.к. транспорт позволял увезти только одну «посылку». Почему то оператор оформила выдачу сразу всех посылок и когда услышала, что забирают только одну, была заминка для исправления документов.
В целом впечатление хорошее, главное, что груз пришёл быстро и в сохранности.
3
1
January 23, 2024
Доставка по времени не очень понятная. Груз не пострадал, но впечатление что тянули волоком. При выдаче взвешивали и обмеряли, не сошёлся ни объем ни вес, причем на треть. График работы: понедельник - пятница, как хочешь, так и выкручиваться. Так то.
July 22, 2024
Самая .... Мат.... ( плохая).. система выдачи и доставки , в жизни не буду больше через них работать
July 29, 2023
Удобный подьезд, много места для стоянки, рядом со складом тоже можно стать чтобы далеко не тащить посылку. 👍
Хотелось бы таких перевозчиков ещё в Раздольненском районе видеть 😉
1
1
August 2, 2024
Отвратительное обслуживание, низко квалифицированный персонал, абсолютна ничего не понимают как куда зачем что значит накладная!
July 13, 2021
- Водитель доставщик культурный 5.
- Но работа самого офиса -как центрального, так и терминала в Евпатории - с ошибками 2+- при оформлении заказа онлайн указывалась услуга по разгрузке - по факту она "потерялась"... Если бы на месте не оказалось своих приёмщиков неизвестно, как бы почти 400 кг груза сняли...
- При выяснении ошибки менеджер-сотрудник (я пришёл лично на терминал, чтобы уточнить, хотя доставка до адреса, т.к. прямого номера нет, почтовый контакт при обращении днём накануне к утру ещё не ответил) вместо того, чтобы самой решать проблему сначала предложила самому звонить по центральному номеру 8-800... Как будто она ни при чём... То, что заказ доставлен на 3 дня раньше (13 вместо 16 июля, как изначально показывала система сайта в ЛК - хорошо, но не учтено, что могла быть договорённость о приёмке на конкретную дату.
Опять же, система при заказе позволяла выбрать даже удобное время (с 12 до 17). Однако при прибытии в терминал смс днём ранее (12 июля) оповещение "ждите 13 июля с 9 до 18". Но хоть в день доставки высылается номер водителя-доставщика, который, правда, до отгрузки в 9:00 сам не знает, что и как...
Так что если у Вас груз на 400 кг и Вы принимаете не в частный дом, а в партнёрскую организацию - подумайте...
По самому грузу (надгробия и бордюры) Раскололось 2 бюрдюра в упаковке , но по всей видимости, это небрежность отправителя - положили гранит на мрамор, внешних повреждений упаковки-обрешётки незаметно. Поскольку и так утомился официальную претензию оформлять не стал.
2
2
January 10, 2022
Удобная и нужная компания. Ищу Новосибирска в Крым отправляли груз из шести коробок и колёса для автомобиля. Всё приняли, водитель в Новосибирске, не смотря на гололёд, в тот момент, забрал посылки, что было очень приятно. В Крыму получили всё в целости и сохранности, без очередей и во время, без нарушения указанных сроков. Сотрудники вежливые, помогли с загрузкой. Обошлось всё недорого, 12.000 рублей за 260 кг. веса. Шло всё 10 дней календарных. Очень рекомендуем!
1
November 19, 2021
Оперативная компания, не удобное место расположение, многие распологаются ближе к центру , зато оперативно реагируют на замечание ,есть доставка по городу, работают с ЮР лицами
1
September 21, 2023
Заказывал лобовое стекло на subaru, отправили деловыми линиями , пришло быстро, упаковано качественно, еще и привезли прямо в гараж. Спасибо
June 18, 2023
Ужасная доставка. Навязывают доставку до двери по умолчанию, что бы отказаться нужно зайти в личный кабинет или позвонить и уведомить что тебе не нужна доставка и ты сам заберёшь со склада. Очень ЖАДНЫЕ!!!
1
April 8, 2023
Деловые линии дошли до Евпатории, но сервис не дошел видимо 🤣
Суббота и воскресенье- выходные. Учитывая что это «Деловые» линии - то позиционирование компании как логистики для бизнеса. Груз пришел в пятницу, но его не видимо не приняли до конца. (Стоимость доставки 13.000) Теперь смогу получить его только в понедельник. Видимо слишком «много» работы.
4
August 4, 2021
Начитались плохих отзывов и очень переживали за доставку нашего заказа. В итоге товар привезли в обещанный срок, курьер пошёл на уступки, очень вежливый персонал. Все в целости и сохранности. Дозвониться и правда не просто по горячей линии, но служба перезванивала сама. На все вопросы отвечали. Мы довольны, спасибо ! :)
3
2
March 25, 2024
Удобная логистика, маленькое время ожидания, хороший персонал.
November 30, 2022
2 звезды только за то, что на складе прекрасные ребята работают, а вот в офисе на оформлении документов девушка с бюрократическими замашками, из-за которой мы потеряли время, так как у неё был телефон ЮрЛица, которому мы отправляли груз, НО она заставила нас узнать у него телефон, а так как никогда не было у него таких заморочек до этого, то он не давал нам телефон и какое-то время был не на связи.
3
March 28, 2024
Все хорошо приехали быстро оформили,получили,без проблем
March 8, 2023
Худшая компания по перевозкам с кем сталкивался, может мне так не повезло, но не хотят помочь людям своим клиентам, отношение отвратительное, обнажились менеджерами кол центра, они ничего решить не могут, отвественного или специалистамне дают. Три дня свой груз забрать не мог, каждый день звонил по 20 раз этим бестолковым операторам.. сервис просто чудовищный, отношения к клиентам тоже! Никогда больше не обращусь и другим не советую.
2
1
November 15, 2023
Товар пришел на 6 дней раньше положеного срока. Приехал, оформил накладную, забрал товар. Очередей нет, все давольно быстро
September 13, 2023
Приехали отправить посылку за 10 минут до закрытия. Сотрудники категорически отказались принять маленькую коробку.
1
1
August 13, 2022
По воле случая пришлось в отпуске в евпатории ждать запчасть для автомобиля. Выбрали Деловые линии, груз дошел за 5 дней из Московской области до Евпатории и это включая выходные дни. Оплачивали доставку наличными. В общем не подвели, пришло достаточно быстро и в целости.
1
September 14, 2023
Доставка грузов раньше запланированного времени,что не может не радовать.Буду пользоваться услугами Деловых линий и дальше.