Delovye Linii
236 reviews
June 4
Всё очень даже понравилось!!! Приветливый персонал, никаких очередей, удобное расположение, всё очень даже супер и на уровне!!! Спасибо руководителю и персоналу
1
1
October 3
Замечательный коллектив сотрудников! Всё объясняют и разъясняют. Ребята при приемке и получении всегда помогают погрузить тяжёлое в машину. Огромное спасибо!
1
November 19
В Деловых линиях товар был уже 16.11, сегодня 19ое товар ещё не отправлен в Серпухов,хотя в отслеживании написано,что находится в пути в Серпухов с 17го! , как будто сюда ехать 300км,а не 80км. 18го пришла утром СМС,ждите газель с 9до18час.(заказала до дома доставку). Через 2часа новое СМС,что по техническим причинам не привезут,оказывается товар ещё не привезли в Серпухов и ориентировочно будет 20го. Товар заказывала в Озоне,продавец видимо пользуется этим перевозчиком,я ему посоветовала не пользоваться их услугами.
November 1
Очень доброжелательный персонал. Был первый раз всё рассказали, помогли всё правильно оформить. Удобная площадка для разгрузки.
November 5
Давно сотрудничаю с транспортной компанией Деловые линии. Заказываю перевозку грузов как ИП. Отлично все налажено. перевозка точно в заявленные сроки. Рекомендую.
1
August 14
Ребята работают очень быстро!!!! груз в город М. из Серпухова приехал опять слишком быстро😊🙃
Стеклотара в деревянном палете доходит идеально.
1
November 1
Здравствуйте! Позвонили , сообщили что пришел товар, сказала завтра заеду заберу. На что был ответ у вас доставка бесплатная , будет оплата только за пересылку . Привезли , сняли деньги за пересылку и доставку . Почему так поступаете?
March 18
Отлично справились с доставкой автозапчастей. Благодарен за дополнительную упаковку, это помогло избежать повреждений во время транспортировки. Информирование о доставке груза на сайте, это очень удобно
1
November 6, 2023
Очень хорошая компания! Однозначно лучшая в Серпухове. На складе порядок, сотрудники вежливые. Нет долгого ожидания, девушки на оформлении молодцы, оперативно, хорошее обращение, все знают и умеют. Рекомендую!
2
June 18
Хуже транспортной компании нет. Из Москвы до Серпухова 9 дней. Пластиковый корпус насоса (коробка 40х20х30, вес 2 кг). Цена дочтавки 929 р. По-ходу пешком курьер шёл.
1
December 14, 2023
Хочу поделиться как отвратительно работает компания Деловые линии. Отправил груз 01.12.2023.в Тулу. После отправления не мне не получателю сообщение не пришло что груз отправлен. В Тулу груз пришел 10.12.2023. но не звонка не сообщения и том что груз прибыл не поступило. После нашего звонка на горячую линию представители компании решили согласовать время и дату доставки. По данным вопросом была написана притензия. На что менеджер по аналитике и контролю качества Пенкова КсенияВикторовна. Просто отписалась что все они сделали а вы сами типо виноваты что вам недозвонились якобы. В итоге морозильная камера пришла с повреждением хотя была оплата за упаковку груза в пакетный борт. В том числе упаковка 43кг. 0.56м3. перешла без упаковки. Вот так берут хорошие деньги а качество услуг на ноле.
4
1
February 29
На удивление очень оперативная организация. Собственная доставка к нужному времени привезёт ваш не габаритный груз - посылку к названному вами адресу. Погрузчики помогают погрузить, или избавить от упаковки при необходимости. Расположение правда не очень, без машины не доберешься, но при этом им можно позвонить и запросить доставку по адресу.
November 8, 2023
Только плюсы.
Скорость, качество и обслуживание на высшем уровне!!!!!Так же очень радуют скидки.Так же удобное расположение.
Девочки в офисе стараются не допускать больших очередей.
2
November 4, 2023
Пользуемся этой ТК только по причине невозможности отправки нашим поставщиком из другого места. Возим регулярно на протяжении двух лет точно. В общем что могу сказать:
Неоправданно дорого (в сравнении с другими ТК)
Как груз не упаковывай - всё равно хоть где-нибудь проткнут вилами от погрузчика, либо следы ног на упаковке, либо скрытые повреждения, которые сразу не заметны..
Я не думаю, что это проблема этого терминала, хотя всё едет к нам именно с него, а скорее общая ДЛ.
2
2
November 17, 2023
Приехала на терминал сдать груз ,сразу соорентировали ,и подсказали где и куда сдать, сотрудники вежливые, компетентные ,на складе чистота и порядок. Быстро всё приняли и направили в офис для оформления документов, девочки всё подсказали, очень вежливые и отзывчивые. Я осталась довольна .
1
November 8
Хорошая транспортная компания, но иногда глючит программное обеспечение - не всегда приходит СМС на телефон.
February 22, 2023
Плюсы:
Быстрое обслуживание, много места для парковки, удобный офис оформления документов.
Минусы: отсутствие вывески которая бы читалась с дороги (Северное ш.). Ели ехать надо впервые можно и не видеть, только по навигатору.
График работы только с пн по пт.
Но в целом положительные впечатления от работы. Уже несколько раз пользовался - проблем с выдачей у меня не было
2
4
November 18
Меняю отзыв:
Вроде бы нормально было.
Однажды приезжаю отправлять груз, других машин нет, очередей тоже нет. А работники кто принимает груз толпой уходят курить. Хотя я уже разгрузился сам, только принимать и оформить надо. Понимаю перекур тоже надо, но не с толпой же итди. Постоял минут 15 их нет. Подошёл другой приёмщик со склада, который все это время был занят. А остальные курят. Молодцы. Ни какого уважение к клиентам.
April 25
одни минусы вашей компании Где моя летняя шина Когда привезете в Подмоклово номер заказа 43486400 Сколько можно ждать вашу доставку АУ хватит спать Ответьте Получили шину Спасибо 25 04 2024
2
June 18
Отправляю очень часто посылки. После 18:00 народу вообще нет. Удобно, быстро.
1
January 7
Забирали груз, очень тяжёлый - 70 кг. Спасибо ребятам, помогли погрузить, все было быстро и организовано. Хорошая компания, всем советую!
December 2, 2023
Всё на высшем уровне у этой ТК. Знаю их давно, только улучшают сервис. Работают ответственно и везут быстро, я рада что к ним обратилась три года назад, теперь только с ними работаю
1
1
August 2, 2023
Отправил посылку из Спб 14 июля, на терминал в Серпухов пришло только 19 числа.
Ну ладно, ничего страшного.
НООО
С 19 числа каждый день обещали доставить до адреса( центр города)
Я им звонил утром, днем и вечером)
А добился лишь того, что мой номер оказался в черном списке😃😃😃
По итогу еле как доставили 26 числа!!! Ураааа
Но зато продавили крышку системника( видимо много на мою коробку наложили)
еще раз спасибо за высочайший сервис, при возможности всем советую пользоваться данной тк 👍🏻👍🏻👍🏻
2
February 19
Все было организовано через их сайт, я заполнила все необходимые данные, выбрала дату и время, и просто ждала. Оператор связался со мной, чтобы уточнить детали. Все прошло гладко, доставка от Деловых линий оказалась оперативной
1
1
October 24, 2023
Хорошая транспортная компания, светлый и чистый офис, терминал рядом. Находятся они в глубине какого-то бывшего предприятия - нужно проехать двор насквозь практически чтобы доехать до ТК.
May 5
ТК с понятными условиями оформления и доставки, нет нареканий по документам и срокам доставки. Один минус стоимость. Филиал в Серпухове удобно расположен, к работе пункта выдачи и сотрудникам вопросов нет. Но найти первый раз было сложно, было бы неплохо добавить дополнительную вывеску при въезде.
1
January 23
Начинаются стабильные истории с потерей части груза, постоянным необоснованным увеличением цены от изначальной.
Сервис vk лучше не использовать, три раза заказывал доставку через вк, в итоге на четвёртый поехал сам забирать
1
March 4
Никогда не пишу негативных отзывов. Полностью адекватна и могу понять сама, почему что-то пошло не по плану или же сработал человеческий фактор. Но ни в этот раз. Нужно было отправить груз, а главное, получить его строго в определённый день. В конце февраля , прекрасно понимая , что из-за праздничных нерабочих дней 8 марта ,доставки будут дольше и сроки сдвинутся решаю отправить заранее. Приезжаю за неделю до планируемой отправки , ориентируясь на данные сайта, чтобы на месте у сотрудника офиса еще раз все узнать и не опаздать со сроками. На месте меня уверяют, что отправлять сейчас не надо, груз будет валяться в пункте выдачи, зачем вам это надо и т.д, нужно отправлять 4 марта 2024 года, в данном случае именно 11 марта все будет доставлено получателю. Переспрашиваем несколько раз, делая акцент на выходные дни. Заверяют, что все будет отлично , приезжайте 4 марта. Приезжаю. Груз 22 килограмма , выгружаю на приёмку, иду оформлять. И вот тут уже я узнаю , что срок доставки аж 13 марта и то ориентировочный. Начинаем разбираться. Естественно , толку ноль. «Несказанная благодарность» менеджеру которая работала 27.02.24. за потраченное время, нервы и силы.
July 14
Выгрузили быстро,перед заездом есть место для парковки
1
November 17, 2023
Пришла посылка сореинтировали и выдали посылку чётко без задержек помогли погрузить в машину. Всё время получения посылки меня сопровождал Терентьева Сергей.
May 26, 2023
Сидят совершенно не компетентные сотрудники , с Бессоновой А , проведите обучение, вообще не понимает что говорит, грузчики роняют чужие вещи, комплексная упаковка….. это у них поставить на поддон и обмотать одним слоем стрейч пленки, а должна быть пленка пузырчатая, деньги берут как за комплексную упаковку. Остальное по данной сотруднице, напишу в центральный офис
Наихудший пунк выдачи
Сидят не живые
Жалко что минус 1 поставить нельзя
Разгоните их по домам
1
July 23, 2023
Отличный терминал! Опаздывали приехали за 5 минут до закрытия, персонал принял подсказал как быстро оформится. В общем приятно удивили, спасибо что работаете для клиента!
2
1
December 11, 2023
Услугами ТК пользуюсь очень давно, приветливый коллектив. Ребята на складе всегда помогут.
May 30, 2023
Заказывал отправку бампера. На сайте, в калькуляторе – одна цена, как дело дошло до отправки цена увеличилась... более чем в трое(!). Вероятно, упаковка старого бампера происходит у них в стерильной камере, тремя эльфами, кто нежно оборачивают бампер атласной лентой сотканной из ткани Викунья, из последних Альпийских запасов. Пузырьковая плёнка и скотч, это не про них. Слишком дёшево.
5
May 13, 2023
Через раз теряют наши заказы, документы к ним (отправляем как юр.лицо каждые 2 недели) и срывают сроки доставки на склад Золотого Яблока (ФМ Логистик) в д. Люторецкое.
Операторы ничего не могут решить в режиме реального времени, перекидывают друг на друга, извиняются от лица компании и НИЧЕГО не меняется, ужас!
Партнеры советуют другую транспортную компанию в этом районе, будем пробовать, т.к. работать с ДЛ - невозможно:(
2
June 28, 2023
Удобно расположен, большая площадка, все быстро и оформление и отгрузка, ребята даже помогли загрузить машину.
2
October 18
Работаем много лет с тк , всё гуд
Привет от Ангар
August 11
Всё быстро, чётко, без проволочек.
1
April 26, 2023
Очень понравилось. Все четко организовано. Своевременные сообщения о поступлении груза. Оформление документов быстрое и практически без очереди. Рекомендую.
1
December 16, 2022
Отвратительное отношений к клиентам в офисе с ситуацией по получению решил вопрос с трудностями. На складе хамство, зашёл иду к окошку думал там показывать документы, но слышу с зади
хамским голосом: <Мужчина вы чё сдесь ходите выдача товара не там>, ладно далее выдают груз спрашиваю есть ли нож чтоб открыть коробку на сто мне ответили:<У нас ничего нет > на выдаче лежали тупые ножницы ими кое как открыл. Отвратительное отношение я не призываю к тому чтоб целовать всех в одно место этика какая то должна быть! Одним словом хочется обозвать это место одним не хорошим словом.
5
February 20, 2023
Не понятно почему по всей МО Деловые Линии работаю по выходным, а Серпухов видимо особенный город и получается что если груз пришел в пятницу после 18-00 ты сможешь получит его только в понедельник и то судя по тому как работники склада "работаю" не спеша, то вообще во вторник!!!! Набирайте народ работайте графиком, вы сфера обслуживания!!!!!!
6
May 6
Очень плохо. Режим работы и качество оказания услуг. Отказались выдать оплаченный груз. Не рекомендую данную ТК.
September 10
Все по делу ,четко ,ясно,оперативно !
1
May 27
Удобно .Все быстро.Работники все на позитиве.
2
July 5, 2023
Оценка минус 100500!!! Компетентность операторов на уровне начальной школы: только по шаблону. Минимальное отклонение по ситуации приводит их в глубочайший стопор. Либо они так запуганы, либо специально таких набирают.
Хотя, судя по ответу на обращение, с законодательством РФ никто не знаком и соблюдать его не собираются.
2
May 5
Вежливый персонал.
Быстро все оформили и выдали товар.
1
October 26, 2023
Грузчики работать не хотят. Всё остальное в плане оформления документов отлично девочки молодцы!
1
1
August 16, 2022
Хочу поделиться своим опытом при отправке данной компанией груза :велосипеда ,а также иных крупных вещей. Девушки всё быстро объяснили. Приёмщик также оперативно принял. Затем очень быстро оформили документы.Три сотрудницы- очереди никакой! Расположение отличное! Рекомендую.
2
December 11, 2022
Очень. Чешутся руки написать.. много лет работаю с компаниями перевозчиками и вот на днях сделал нтересное открытие у нас всех так все хорошо что мы можем себе позволить не работать по субботам? Вопрос к Деловым линиям. В г. Серпухов.. разбогатели на наших деньгах.. очень. Не удобно быть такими..
6
January 18, 2022
Доброе утро! Очень хорошая транспортная компания! Всё работает сложенном режиме! Девочки просто обворожительные, приветливые, все подскажут, во всём помогут! Мальчики на складе всегда в боевой готовности! Приятно! Так держать!
1