Давно работаю с этой компанией. Все нравиться все четко, все устраивает. Время ожидания минимально. Операторов много. Очередь электронная. Отлично что сделали два места приемки-одно для грузов до 30 кг, другое - крупногабарит.
Место не очень удобное, но это ладно, с другой стороны когда ЖД переезд починят и будет легче. Из плюсов - что в этой части города не было, теперь есть - это хорошо. Ребята на складе молодцы. Из минусов - связи в офисе нет вообще. Иногда даже смс не приходит.
Обращаюсь к руководству - наладьте работу операторов. То ли поток клиентов в этом терминале вырастает, то ли операторов не хватает. Скорее всего оба фактора. Сегодня прождал 40 мин. чтобы отправить посылку.
Хуже работы не видела! Пришло сообщение о доставленном заказе,сделаннл через Озон, продавец оплатил доставку, приехала получать, говорят нет оплаты. Связалась с продавцом, в ответ -оплата была. Начинают разбираться, Деловые линии не видят оплату, платежный документ у продавца есть, а Линии не могут его найти, предлагают мне приехать позже!!! В будний день по краснодарским пробкам доехать в это Богом забытое место! Пришлось платить самой, а продавец скинул деньги на карту. И тут выясняется, что сумма меньше, т.к. я приехала сама забирать, а у меня оплачена продавцом доставка до двери. Так какого черта мне присылают смс с адресом, где мне надо получить товар?! Хуже сервиса доставки в моей жизни не было!!!!! Не советую данную компанию. Два пункта удачи на такой огромный город -это нонсенс!