Деловые Линии
1181 отзыв
27 апреля 2023
Отправить груз как сиграть в лотерею. То всё в огнях. Приходит чётко вовремя и что удивляет- груз целый. А то наоборот. Едет едет, никак не доедет. И приезжает всё побитое.
17 февраля 2023
Жуткая компания, если к тебе груз приехал, они не звонят, прислали 2 счета правильный и не правильный, я 1 Оплатила, поставили мне долг за 2й счёт, щас разбираюсь, говорят может занять до 2х дней, просто кошмар
Такое впечатление, что они делаю одолжение перевозя грузы, ни кому не порекомендую
4
25 мая 2022
Отправленный груз доехал но с потерями, 50% утеряли, отправка была в феврале 2022 и на данный момент вопрос не решен. При этом не информируют ни отправителя ни получателя. Чтоб получить оставшееся: По регламенту компании выдача груза возможна только после оплаты перевозки полностью. Получатель, после получения, может подать претензию, чтобы рассматривалась возможность компенсации. Приносим Вам наши искренние извинения за доставленные неудобства.
То есть надо оплатить полную стоимость за то что не привезли а потом будет рассматриваться ВОЗМОЖНОСТЬ КОМПЕНСАЦИИ!!!! Веселая компания. Получатель был согласен оплатить 50% стоимости но ему предложено оплатить все а потом тратить свое время на взаимодействие и выяснение ВОЗМОЖНОСТИ КОМПЕНСАЦИИ. Не рекомендую, альтернативных ТК много.
4
12 июля 2023
Очереди на получение товара огромные 50 человек 4 часа в живой очереди и никому нет дела из руководства если поедите берите кофе и бутерброды .
6 ноября 2022
Обслуживание на высшем уровне,доставляют всегда четко и в срок ,даже раньше заявленого. Молодцы ребята.
4
10 августа 2023
Ростовский филиал - шарашкина контора. Если хотите потратить 3-4 часа при получении груза, тогда пользуйтесь Деловыми...
1
28 июля 2022
Отлично организация для перевозки грузов, Бережноеи ответственное обращение с посылками. Вежливые, культурные водители. А вот к менеджерам уних слишком лояльное отношение. Нужно внимательно выбирать, набрали не адекватных менеджеров.
2
19 апреля 2023
Отвратительная организация . Испортили груз номер 7899 3815 1159 . Составили обращения на возврат денежных средств . Больше двух месяцев прошло . Тишина . Просто портят груз и обманывают людей . Не советую данную тк !!
3
4 февраля 2023
Регулярно пользуюсь услугами это ТК. Работают быстро. Клиентские менеджеры - красивые девушки. Удобный подъезд
3
1
5 апреля 2023
Везут четко в срок. Пока ничего не были. Свои особенности есть, но на фоне остальных они молодцы. Работать можно, но и проблемы случаются.
25 июля 2022
Отличная компания, работаю с ними 2 года - в периоды высокой на грузки на логистику бывали разовые сбои, но 99% доставок пришли вовремя и без каких-либо повреждений. Машины чистые, водители всегда вежливые, доброжелательные, всегда предупреждают о доставке и помогают выгрузить.
2
6 мая 2022
Ужасная компания, очень пожалела что связалась с данной тк, отправила груз с Ростова на Дону в Москву на склад в Коледино, прислали квитанцию что груз доставлен. В течении месяца не могли найти свой товар, на складе он так и не появился. Прошло больше месяца звонок с компании деловые линии, произошла ошибка и ваш груз у нас , он просто был потерян на нашем складе 🤬🤬🤬как????? Месяц , понимаете , целый месяц я ищу свои товар, составляю жалобы на склад в коледино , а тут оказывается компания деловые линии просто потеряли его и не доставили до места ... Зато квитанцию об отправке груза и то что он уже на складе мне прислали‼️‼️‼️вот такой вот сервис, больше никогда не буду иметь дело с этой тк. Чего и остальным желаю, обходить стороной данную компанию, если хотите сохранить свои нервы и деньги
7
5 мая
Ужасное место, никому не советую, из за них попал на простой и убытки
1
1 июня 2022
Отвратная компания. Полный бардак, по нашей накладной нашему получателю доставили чужой груз. Наш груз доставили в другой конец страны чужому получателю. На все вопросы отвечают как роботы. Сорвали все возможные сроки. Пришлось самим звонить и разыскивать груз. Но самое главное, когда все же груз нашелся мы попросили выслать его авиа доставкой т.к. по вине транспортной компании были сорваны все сроки. Однако получили отказ, так как авиа доставка из Абакана есть, но не для ошибочно доставленных грузов, нам плевать мы обратно отправим автотранспортом. Итого срок доставки в Москву составляет БОЛЕЕ 16 дней!!!!! ЭТО крах. Не смотря что мы очень много отправляли данной компанией, буду отказываться от их услуг. Не советую работать с ними. ПОЛНОСТЬЮ БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ!!!!
5
1
10 мая 2023
На счёте была задолженность 50 р. Не отдавали груз, мы оплатили, они снова не отдают. Должен позвонить отправитель и сказать что оплатили... В соседней конторе просто в конце месяца счёт выставляют за все пересылки.
1 августа 2023
Неделю везут доставку, каждый день отменяют по тех причинам, не рекомендую, больше не воспользуюсь услугами данной компании
1
6 августа 2023
Маленькая площадка , очереди с машин , нигде не припаркуешся и не подъедеш на получение товара, на получение очереди
3
4 сентября 2023
Почему то не могут наладить работу должным уровнем ! Неделю работали без столпотворения . сегодня - снова проблемы !!!
3
1
26 марта 2023
Жесть просто, 3 часа в очереди и ещё не получили ничего. Это просто издевательство над людьми, никогда в жизни больше сюда не обращусь и никому не советую. Дикий ужас. Не присесть, люди стоят в очереди как в Мавзолей!
3
31 января 2023
Забрал товар. Выдача со склада физикам производится возможностью подъехать к пандусу. Удобное расположение не надо крутить много по городу.
2
2
13 сентября 2022
Понравилось, быстрая доставка, электронная очередь в пункте выдачи, практически не ждали, сразу пригласили к окошку, пока дошли к терминалу выдачи, посылку уже подготовили, все оперативно, спасибо
1
2
1 марта 2022
С большей человеческой глупостью, я ещё не сталкивался. Вот уже 3 года, упаковываем груз у себя на складе, на свои поддоны и в свои палетные борта. Приезжаем на ТК и чтобы груз не рассыпался, выбираем услугу палетный борт, свои борта оставляем, их в таком же количестве берём. Делаем обмен! Так было всегда, пока нам не повстречался начальник склада Быков. Этот "супермозг" заставил своих работников физически менять борта! И все мои просьбы и взыскания к благоразумию, не увенчались успехом. Хотел переговорить с директором, прождал его почти час, приёмная закрыта его тоже нет. Видимо у них все хорошо и его присутствие там не требуется! Что бы окончательно не развалили и не потеряли в пути груз, подарили Деловым Линиям свой палетный борт! Итог, приёмники грузов имеют более гибкое мышление, чем начальник склада Быков, может инструкцию ему напишите?
10
3 декабря 2022
Вопрос к навигации, склад √2 прямо в офисе оформления документов на выдачу, но сказать об этом при оформлении документов сотрудница не дотумкала, сказала просто получение на втором складе. Пришлось потупить знатно расспрашивая кладунов, которые сами не все в курсе где склад 2....
2
1
1 июня 2023
Очень удобно быстро без очередей, всё для людей. Работаю с 7 до 19 времени нет почти совсем. А тут посылка приходит и что делать? Оказалось что ДЛ работают до 21 часа. Приехал к 20ч Оформился за 2минуты. На получении был вторым. 15 минут и поехал домой. Персонал вежливый помогли погрузить мне в машину. Приятно и удобно.
1
2
10 ноября 2022
Время провождения при отправке увеличено вдвое. Всему виной некомпетентные сотрудники. Работал с компании около 10 лет более 200 отправок а сегодня из засветившегося паспорта мою накладную заблокировали и вернули меня обратно в склад перепроверять мой груз в связи с законом мировой потерял кучу времени опоздал по всем остальным делам не рекомендую с ввязываться
4
2
1 сентября 2021
Эти три звезды (на самом деле пять, и даже пять с плюсом) - ставлю живым людям, девочкам-операторам и кассирам. За радушие, благожелательность и терпеливость. Понимая их нагрузку - поклон вам, девочки, спасибо!
В остальном.
Заезд с Малиновского - нужен танк. Ну хотя бы Уазик. Асфальт там такой, учебный. Куда ехать - доверься интуиции, т.к. у "Деловых линий" не хватило денег разместить яркие, заметные и понятные указатели к своему въезду. Второй раз, понятно, найду; но найти дорогу в первый раз - тот еще квест.
А вот и въезд.
Он...
...
Он ПЛАТНЫЙ.
Вот представьте себе: идете вы в ближайший "Магнит" за хлебом. А вход в магазин - платный! Правда, круто? И остроумно, и оригинально... Т.е., клиент, который в этой компании платит за услуги - должен еще заплатить за право въезда. Или неси пешком.
Не много ли звезд я оставил?..
Ок, машину бросил где попало, у меня посылка легкая. "Где попало", кстати, находится довольно далеко, т.к. все обочины поближе заботливо оборудованы знаками 3.27 "Остановка и стоянка запрещена".
Иду пешком. Снова к шлагбаумам... Вот терминалы, склады, ряды фур и газелек... А куда вообще идти? А некуда. Ни одной таблички или хоть стрелки; расчет на интуицию клиента.
Нашел!
Называется "Оформление документов". Ребята, у вас менеджеры вообще по-русски говорят? Каких документов? Выписка из роддома? Запись на прием к депутату? Эта дверь - она вообще для клиентов или для водителей фур и их документов на перевозку?
Вошел.
Терминал электронной очереди почему-то не сразу перед глазами, а слева за углом, Вы его зачем спрятали? А настроить выдачу талончиков так, чтоб терминал не "выстреливал" их на пол - вообще возможно?
Ничего, наклонился и поднял. Жара дикая, сплиты непонятно чем дуют, а вот и кулер... Правда, ни воды, ни стаканов. Напился вприглядку... Можно бы в автомате бутылочку воды взять, но там цены, как в аэропорте... Вспомнил про платный въезд: нет, здесь я:
Ничего не буду покупать
Никогда не закажу доставку
Надеюсь, больше сюда не попаду.
Плохо!
17
6
6 апреля
Когда то с подругой ходила в эту компанию.Нормалёк.Всё понравилось
5 октября 2023
Обслуживание хорошее. Время ожидания может доставииь разочарование,а особенно на получение груза с первого склада. Персонал в большей части случаев приветливый, не нервный. Очереди есть как и везде. Расположение более чем удобное.
29 января 2023
Недорогая доставка, быстрое обслуживание, склад прохладный, можно заказывать продукты, они не портятся.
2
1
21 июня 2022
По предварительному расчёту доставку груза обозначили в сумму в 4 517 рублей с УПАКОВКОЙ груза. По факту доставки потребовали оплатить 14 415 рублей, при этом ошибившись в объёме груза почти в 3 раза и приписав лишний объём. Груз пришёл испорченный и НЕУПАКОВАННЫЙ. НИКАКОЙ компенсации за испорченный груз и ложь в объёме груза я не получила. Сроки доставки также были нарушены и перенесены без моего согласия, что повлекло за собой простой бригады мастеров и очередную потерю денег с моей стороны.
Самая отвратительная компания. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
4
1
30 мая 2023
Очень быстро выдали груз
Расположение конечно так себе, гпз10 это жесть.
По сравнению с тем же ПЭКом, ребята работают очень быстро
1
3 апреля 2023
Кратко: дурдом. Приехал оплатил, сказали идти на склад 1, дальше квест, стоит толпа около 50 человек, ожидают вызова по фамилии, ждал 3 часа. Больше ни когда не воспользуюсь услугами данной ТК.й
3
1
9 апреля 2022
Cоздал накладную на сайте Деловых Линий. Доставка в Ростов-на-Дону терминал Вавилова. Приходит груз - еду получать - говорят у нас его нет - ваш груз на складе Малиновского (Другой конец города). Я говорю - переместите мне груз - да бесплатно переместим. Звоню на следующий день - пока не переместили. Через день звонят -переместили - звонят забирайте и 300 платное хранение. Я говорю не хочу платить 300 рублей. Говорят разберемся. Подхожу к кассе оплачивать - берут 300 за хранение. Я звоню на горячую линию - обьясняю ситуацыю. Говорят пишите заявление мы рассмотрим. Я не хочу писать заявление - говорю можете убрать 300 рублей? - не можем. Прийдется писать отрицательный отзыв. Недружелюбный интерфейс у компании. 300 рублей не большие деньги но принцип - я считаю ошибка их а платить я должен за нее. Может они станут богаче?
3
29 мая 2023
Ну что тут сказать, если есть часа три постоять в очереди это как раз в деловые линии. Из плюсов ...вот прямо подумать надо, их НЕТ.
28 июля 2023
Ужасно с большой буквы! Для получения посылки пришлось просидеть больше часа живая очередь! Всё не слава Богу!
1
18 апреля 2023
Вежливый персонал, но хотелось бы побольше места для погрузки... постоянно не протолкнуться
3
1
9 декабря 2022
Не хотели выдавать груз потому что требовали оригинал прав, которые я поменял 5 лет назад. Фотографии прав им было не достаточно. паспорт их не устраивал. Странная контора. Не стоит связываться с их услугами
4
1
24 октября 2023
В воскресенье вообще пусто. Получил ящик быстро. Персонал адекватный, свою работу знает.
15 февраля 2022
Получал товар водитель-экспедитор с доверенностью от предприятия подошел к окну номер 7 Выдали ТОЛЬКО накладную на выдачу , сказали что другие документы ( с/фактуру и акт выполненных работ) не выдают Позвонила по телефону менеджеру , которая сообщила про якобы был сбой и перевела на другого менеджера Мне предложили заказать на сайте документы ( которые ОБЯЗАНЫ были дать) и приехать за ними еще раз .. На мой вопрос в чем наша вина (мы оплатили услугу, предоставили доверенность), почему из-за недоработки сотрудников ДЛ мы вынуждены совершать на сайте манипуляции . еще раз приезжать или ждать Почту России ( еще один "ХОРОШИЙ "совет) Ответ менеджера-попугайчика( иначе не назовешь, тарахтит заученные фразы) поразил "ТАКИЕ ПРАВИЛА КОМПАНИИ!!! " В правилах компании не уважать клиента ? Не признавать своих недоработок , не извинятся в конце концов
5
2
30 марта 2022
Хуже, чем эта контора транспортной не видел. Даже если сильно захотеть, так плохо работать не получится!!! Постоянно теряют грузы, постоянно придумывают какие дополнительные доплаты. Связаться менеджером невозможно, постоянно отправляют на горячую линию, на которой ничего решить нельзя, только стандартные ответы зомби-операторов. Акт сверки не могу добиться 3-ю неделю. Договор расторгать не хотят, грузы не отдают, приписываюсь какие -то платежи и доп услуги без согласования. Надеюсь скоро обанкротятся, точно обанкротятся, судя по отзывам и тому, как ведут себя сотрудники. Уберегите себя от траты лишних денег и нервов - выберете люблю другую менее «масштабную» компанию.
3
8 мая 2022
В офисе чисто и уютно, есть кофе машина.. груз со склада помогли погрузить авто - сотрудникам склада за это отдельное спасибо!!
2
3
25 апреля 2023
Лучше заказывать доставку на адрес!!!! Получение в зале проходит быстро, но если Вас отправляют за посылкой на склад - желаю Вам удачи 🍀
18 января 2023
Сейчас существует много транспортных компаний, но эта не самая плохая. В целом, отправляли один большой груз, произошло недопонимание и пришла половина груза, однако очень быстро менеджеры подключились, нашли потерянное. Большой терминал, свои машины, быстро работающая служба обратной связи.
Есть свои проблемы, но сейчас с учетом завала южных направлений погрузок, это норма. Хорошо, что эта компания их пытается решить.
5 декабря 2022
Ужасное место, никогда без острой нужды не пользуйтесь Деловыми Линиями. Люди стоят на морозе по нескольку часов без надежды получить свой товар или посылку. Отвратительное отношение к обслуживанию клиентов.
2
1
23 декабря 2023
Слишком много запросов и много штрафов за каждую мелочь... Муж работал это ад....
1
9 августа 2022
Пользуюсь услугами компании 8 лет. Отличный сервис, всегда доставляют в срок, не было ни одной негативной ситуации за всё время сотрудничества. Профессионалы своего дела.
2
1
16 июня 2022
Первый груз разбили, второй везли вверх ногами и масло всё вытекло из агрегата и повредило груз. Написали заявление нам отказали, оповестив что мы какую то бумажку не предоставили, хотя мы всё отправляли. Деловые линии испортились в плане сервиса. Общий ущерб на починить и на заказ запчастей вышел нам на 75000 рублей. Более спустя 7 лет не будем работать с этой конторой, у них теперь нету контроля, так как видимо они и так известные и всё на самотеке.
4
5 апреля 2022
Хорошая т/к удобно отправлять и получать товар цена высоковата. За 10 лет работы с данной компанией ни один груз не пропал.
Время получения заехал-выехал ~30 мин
Персонал- Ответственный, вежливый, грамотный.
Очереди восновном в понидельник.
3
2
15 марта 2023
Быстро отправили посылку, которую также быстро и аккуратно доставили адресату. Рекомендую всём!
3
7 июля 2022
Пользуемся деловыми часто.очень удобно и не дорого.получение грузов быстро.есть конечно косячки .но это работа то много получателей то не очень и это влияет на скорость получения .а так все в срок
3
3