Деловые Линии
1181 отзыв
26 марта 2023
Ужасная работа терминала и офиса. Платили всегда по безналу, потом непонятно откуда взялась оплата наличными и груз оплаченный по счету не отдают,пока его же не оплатишь наличными. При этом деньги на счёте есть,но их в оплату не засчитывают по необъяснимым причинам. И так не один раз уже. В общем за грузы приходится платить по два раза, потом звонить, разбираться..
Отдельная тема - работа склада. Даже в выходной день и при отсутствии очереди груз приходится ждать не менее 40 минут. Сегодня 26 марта ждали груз с 16.00 до 19.40
3
10 февраля
Трудный добраться, мало мест для погрузки в автомобиль, зачастую очереди и приходится долго ждать когда вывезут твой груз.
2 октября 2023
Приезжаю часто по работе хорошая компания отзывчивые сотрудницы всегда рады помочь
10 марта 2023
По понедельникам очень долго ждать. Ещё начали требовать при выдаче за оплаченный груз какие то могарычи. Пожаловался руководству, стали "вставлять палки" при получении на последующие грузы. Сорванные сроки поставок никак не компенсируют. То не туда отправили, то забыли догрузить. Для серьезных организаций не рекомендую эту компанию. Если нужно отправить груз, то лучше отправлять другой транспортной компанией. Только выиграете! Оплата проходит неизвестно сколько. По платёжку не выдают. На выдаче очень тесное место для машин. Карщики не торопятся, постоянно бормоча под нос. Такое ощущение, что клиент чем то обязан этой компании и ее сотрудникам.
5
1
16 марта
Посылки кидали , швыряли как хотели , коробки все порваны в дырках ! Поломали дорогостоящее оборудование , которое лежало в коробках !
1
1
14 июля 2023
Плохо, охрана тупит, один раз приехал заехал сразу на территорию, возмущались чего ты заехал надо сначала документы подать, второй раз возмущались чё ты сразу не заезжаешь? Ставят к пандусу так плотно что двери открыть нельзя сидишь в кабине пока не выгрузят
1 февраля 2023
Забирал на этом складе груз, который мне прислали из другого города. Удобное оформление документов. Электронная очередь. Документы оформили быстро. Когда доехал до склада выдачи, то мой товар меня уже ждал. Грузчик помог погрузить его в мою машину. Хороший сервис. Отличная компания. Рекомендую пользоваться услугами Деловых Линий.
1
13 сентября 2023
В любом терминале жуткие очереди. Что на складе,что в в офисе. Обхожу стороной эту компанию,когда то она была для меня образцовая. На Малиновского нужно потратить час,чтобы забрать груз. Полная жесть…
1
5 сентября 2023
Прекрасная организация. Обратились по совету друзей. Переезд был на первый взгляд сложным, но оказывается, если найти достойную транспортную компанию, все становится намного проще. Есть свои грузчики, загрузили вещи и мебель и выгрузили по адресу получения. привезли вовремя, все целое и по цене нас устроили.
11 июня
Вечно какие-то проблемы. То обсчитают, то документы не дают
16 августа 2023
Доставка по городу, позвонили в 8 часов сказали втечении часа доставят, в итоге перенесли доставку на следующий день, на следующий день сказали что через два три дня, пришлось нанимать грузовое такси самому и забирать груз
1
15 февраля 2023
Отличная компания!!! Грузы нигде не теряются, сразу ориентируют по срокам прибытия,что очень удобно!!!! Работаю и в воскресенье, что очень удобно. Да, на получение бывают очереди особенно по понедельникам, а в остальном все отлично!!!!
3
3
22 марта 2023
Политика — нажиться на всем, накрутить все, что можно и нельзя. Авось прокатит. И прокатывает. Периодически отправляя грузы Деловыми Линиями я обращал внимание на то, что в накладной в расчете стоимости перевозки стали появляться какие-то дополнительные сборы- страховки, упаковки плёнкой, обрешётка и т. д. Сегодня, отправляя один груз за счет получателя и получая другой груз за свой счет, я в полной мере насладился перечнем этих «допов», которых стало уже достаточно много и они были труднопонимаемы. Одним словом дебильные линии.
3
1
21 октября 2023
Никогда больше!!! Хуже нет! Бессовестные, непрофессиональные, с наплевательским отношением к людям! Переносили платную!доставку три раза! При этом не предупреждая, а по факту, когда курьер просто не приезжал!
1
1 августа 2023
Огромные очереди на получение. Сонные работники на складе. Трое неторопливых мальчиков медленно и нехотя передвигают конечностями И это всё при очереди в 30-40 человек Ожидание в очереди час-полтора. Зато огромное количество персонала собирает груз на платную «добровольную» доставку.
1
6 декабря 2022
Все быстро, качественно и по адекватной цене! Огромная просьба и пожелание от постоянного клиента - откройте пожалуйста такой же большой терминал где нибудь в районе Аксая или Меги!
1
3
15 ноября 2023
Раньше была хорошая ТК. Последнии годы стали скатываться. На складе вечно очереди. Груз привозят в субботу, в воскресенье они не работают а в понедельник уже платное хранение приписывают.
1
1 марта
Очень быстро обслуживают. Даже если много клиентов всё-равно очень быстро
3 июня 2023
Почувствовал себя мусором а не клиентом. Несколько раз поставку делал в маркетплейс, все разы просто издевательство. То отправят не туда, то оплачиваю сразу, а мою оплату разные отделы не видят, как будто на разных планетах, не общаются друг с другом. Сроки ожидания просто космические. Капец! Позорище компания...
3
22 февраля 2023
Самая отвратительная и бестолковая организация. Заказали доставку крупно габаритного груза, весом 420кг до дверей. Несколько раз общалась с логистами, что нужен манипулятор. Было сказано, что-да,будет манипулятор, боковая(верхняя) выгрузка. В результате привезли груз на газели-фургоне. Водитель вообще был в недоумении. На момент прибытия груза, стоял статус"неоплачено", хотя оплата была сделана неделю назад. На всё вопросы, как так получилось, был бестолковый лепет. Пришлось на месте решать проблему с разгрузкой.. Никому не рекомендую, если хотите сохранить нервы и время.
5
21 апреля
Отличная транспортная компания, быстро и надежно!
13 июля 2023
Очень дорого. Много повреждённых грузов. Не находят или не хотят искать грузы, приходиться приезжать повторно. Хамство персонала. Один день бесплатного хранения и огромные живые очереди - это что-то...
3 августа 2023
Самая ужасная компания. Очень сильно испортилась. Груз доставляют не вовремя. Каждый день переносят. В течении недели не могу получить груз. Не советую эту компанию.
3
3 июля 2022
Обслуживание- отлично,
Время ожидания - до 5 минут,
Персонал - вежливый и опрятный,
Очереди- после 19-00 нет,
Расположение - удобно, можно добраться почит без пробок из Батайска.
2
5
20 ноября 2022
Очередь движется быстро, персонал обучен своей работе и вежлив максимально. Конечно добраться сквозь пробки довольно такие утомительно, но это лучше чем ехать за пределы города.
2
12 июня 2022
Исключительная Транспортная компания,занимаюшаяся перевозкой по Всей территории России от Крыма до Владивостока. Можно отправить грузы от нескольких грамм до огромных негабаритных грузов, включая качественную и надёжную упаковку, которая сохранит ваш груз в целости и сохранности на протяжении всего пути следования. Так же компания несёт персональную ответственность за доставку грузов. Есть большая парковка и возможность приёмки крупногабаритных грузов. Очень рекомендую.
3
4
14 июля 2023
Я не рекомендую данную компанию, т.к сдал в перевозку деталь со стеклом, упаковали ее деловые линии, с обрешёткой и т д, застраховал. По итогу стекло разбито. Страховая написала ответ на претензию, что возраст детали больше 5 лет, на нее страховка не распространяется!!!!!!
Деталь с авто 2017 года.
Поэтому не рекомендую данную компанию!!!
2
31 июля 2023
Не возможно забрать груз! Очередь на 4 часа минимум! Машин так много, чтобы выехать с 1 склада нужно тратить от 30 минут!! И это называется логистической компанией! Не рекомендую эту компанию и лучше объезжать стороной!
3
2
20 апреля 2023
По телефону контактного центра у мне не стали отвечать на по вопрос по акту сверки, мотивируя отказ, что звонок с незарегистрированного телефона. Были названы номера, собственники которых уже не работают в нашей компании.
Возникает вопрос: как можно ориентироваться на номера телефонов??? Бред!!!!
P.S. а звонила я с рабочего номера компании!!!
3
20 декабря 2023
Постоянно пользуюсь этой транспортной компанией, бывают проблемы с парковкой, а так все ок
2
1
24 февраля 2023
Самая быстрая транспорная компания, они впереди планеты всей по скорости, но самая дорогая. Если вам надо очень быстро привезти груз, то вам в Деловые линии. Быстрое обслуживание. Они знают своё дело.
1
2 мая
Сотрудники всегда подскажут и постараются решить все проблемы
1
1 февраля 2023
Персонал приветливый,ожидание не более 7ми минут,обслуживание на уровне, расположение офиса и выдача груза удобное, спасибо всем.
2
1
25 ноября 2022
Отправляли грузы от юр лица, надо было сменить получателя, разбирались с этим вопросом НЕДЕЛЮ! Хотя до этого, меняли сразу по обращению по телефону. Вымотали все нервы, приходилось названивать им по несколько раз в день.
Второй случай, заказывали забор груза и доставку до терминала в другой город. Нам выписали счет с дополнительными услугами по доставки конкретно до адреса клиента в другом городе, хотя адрес никто не указывал, а также дополнительную упаковку, но упаковывали коробку мы сами и никаких повреждений выявлено не было. Обслуживание ужасное. Спасибо за потраченные нервы! Оценка - даже одной звезды не могу поставить.
5
24 июля 2023
Малиновского 3. Огромная очередь на выдачу груза. СМС, что "груз выдан" уже пришла, а документы на выдачу Я ещё даже не отдал. В очереди стою(
Час спустя груз ещё не получил, документы на складе ещё не отдал. Очередь
1
28 марта 2023
Груз прибыл в Ростов-на-Дону 25 марта, непонятно почему на терминал Малиновского! Сегодня 28 марта, груз до сих пор не привезли на терминал Вавилова, куда он изначально должен был приехать! Груз 3 дня шёл из Москвы, а персонал «Деловые линии», 3 дня не может переместить груз просто по городу. Больше никогда не воспользуюсь этой ТК и другим не советую
1
26 сентября 2022
поставляю товар на маркетплейс. Несколько поставок были доставлены с минимум проблем, но одна поставка не может доехать до ВБ с 4 августа (отзыв пишу 22 сентября). Первую поставку водитель не нашел ШК поставки на коробе, во вторую забыл дать задание на склад о переклейке ШК, в третий раз водителю дали неправильный адрес или он сам не нашел СЦ, в четвертый раз коробка оказалась помятой. В итоге уже 2 недели немогу получить от них информацию по свой поставке. Сами не звонят, а когда сам звонишь с менеджером тебя не соединяют. Тем временем карточка на ВБ попала Out-of-stock, как теперь ее раскачивать не понимаю. В общем максимально безответственное поведение, буду менять ТК и ни кому не посоветую отправлять Деловыми до Маркетплейсов.
6
6 декабря 2022
Хуже компании "деловые линии" в моей практике нету. Заказывал переправить сплит-систему со стеклянной панелью, оплатил упаковку+обрешетку. Ни упаковки ни обрешётки сделано не было. В итоге стекло разбито, сплит подлежит утилизации. Писал им притензию, но документы требуют которые не возможно предоставить(товарный чек, накладная на товар, договор купли-продажи и т.д.). Сплит был куплен в авито. Пол года мы переписывались в итоге по страховке сказали что мне возвратят ущерба 400руб. За потраченные деньги за упаковку и обрешетку они даже говорить не хотят, а это порядка 2000 руб. Мне обошлась сплит-система в 10500 руб. В итоге даже нищенских 400р. никто не перечислил.
4
2
30 марта
Удобно, быстро, доброжелательные сотрудники
1
17 июля 2023
Потрепали нервы в этой конторе,простоял в очереди два часа,в пункте выдачи,товар мой не нашли,уехал нисчем,через несколько дней откопали на складе всётаки,пришлось ещё платить за доставку,три звезды за то что товар целый и уже у меня
31 января 2023
Не советую отправлять груз данной компанией. Наш груз из Подмосковья в Ростов ехал месяц. Его не могли отследить 2 недели. Оказалось отправили в Новосибирск. Ужасная безолаберность и безответственность сотрудников. И никто не понес наказания. Даже не извинились.
Их страховка не действует. Одним словом нечестная компания.
Так и сотрудники, в филиале на Западном, отказались в грубой форме помогать составлять претензию
1
4 августа 2022
В общем понравилось, был первый раз забирал заказ. Работники склада или пункта выдачи заказов отзывчие ребята, спросили где машина, подкатили груз к автомоьилю, помогли распаковать и погругить. Хотел отблагодарить грузчика чаевыми но налички небыло с собой о чем я очень жалею.
Не понравились работники офиса, работу то свою они делаю но как то с натягом как будто делают мне какоето одолжение морды какие то кислые, недовольные. Их бы этих работников офиса на склад отправить грузчиками поработать а то они там бедные в своем офисе совсем интерес к жизни потеряли утомились наверно до предела.
3
5
18 января 2023
Разные грузы получал и большие и маленькие и даже сверх маленькие. Все приезжало все получал без проблем.
Отличная парковка !!! для получения отправки груза.
3
5 апреля 2023
С нового года что-то изменилось, на Малиновского почти всегда очередь человек 50, на терминале Сельмаш такая же ситуация, ещё и с парковкой беда. Вообще ехать работать с этой ТК не хочется . Были очереди, но то что происходит сейчас- жесть
1
30 ноября 2022
Категорически не советую пользоваться услугами данной организации !
Передали с Краснодара телевизор, приехал забрать самовывозом. При приемке обнаружил, что упаковка телевизора повреждена, обрешётка деревянная повреждена. Вызвали менеджера для составления акта. Я предложил вскрыть, проверить работоспособность, если все работает, заберу и на этом вопрос закрыт. Работник некомпетентный , сослался , что в чеке на телевизор указан ИП, оформлял доставку из Краснодара другой человек, поэтому вскрывать нельзя. В акте о повреждениях отказывался прописать повреждение упаковки экспедитора. Забирать не стал, позвонил на горячую линию, оформил доставку на следующий день до дома (оператор подтвердил доставку на следующий сутки до обеда). Отменил все дела, в 20:30 позвонила девушка, сказала не будет доставки. Попросил все же решить вопрос с доставкой, но не решила!
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ !!!
5
13 июня 2023
По понедельникам здесь сущий кошмар, большие и долгие очереди. Продумайте нормальную эффективную выдачу доставок. Прошло пол года а воз и ныне там. Очень плохо организованная выдача, ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
1
24 марта 2023
Веселые грузчики в данном месте. Ничего плохого не скажу.
Работники помогли все упаковать, выбрали лучший вариант доставки, быстро упаковали и отправили. Спасибо
1
1 мая 2022
Хабаровск - Ростов. Доставили очень быстро. Недорого. Аккуратно. Обращаюсь в данную компанию уже не первый раз, всегда всё на отлично. Рекомендую.
1
2
21 октября 2022
Отличный офис, дружелюбные работники. Всегда пропускают через свой офис чтобы я мог по короткому пути пройти в свой офис. Самый лучший толкан в здании, на минуточку. Единственный минус нет сушилки в толкане, приходится об сортирку руки вытирать))
1
4
15 сентября 2023
В понедельник лучше не приезжать, так как очереди как в мавзолей до Ильича. Хуже стало на выдаче, теперь "живая очередь" электронная не работает.