Ужасная организация. Отношение к клиентам ужасное. Деревня и есть деревня. Грузы нормально выдать не могут. Не ожидал такого. Номер начальника который написан на стене информации вечно выключен. Больше не обращусь в их компанию и вам не советую.
Паршивенькая шарага.Дозвониться нет шансов.что в головной офис что в этот.Страховку груза впаривают и от кражи и от доставки не вовремя. Прям впаривают наглым образом, отказаться нельзя. Информирование какое-то придумали, тоже деньги за это дерут. Удорожание получается. Не рекомендую эту компашку.
Не доставили груз в назначенный день, сославшись на то, что не нашли названный мною адрес, при этом не перезвонив мне. Когда я позвонил для уточнения время доставки, предложили доставить через два дня. В этот же день приехал в терминал, что бы забрать груз самостоятельно, получил + 300 рублей, якобы за хранение товара, хотя даже через два дня не могло быть просрочки. Попросили подаждать полчаса для решения вопроса. Обращался в эту компанию несколько раз, каждый второй раз "геморрой". Фуфлыжная (т.е. мне должна), убогая контора. Не советую связываться с ней, во избежании проблем. Но это касается только компании ДЛ в общем, сам Арзамасский филиал даже очень ни чего, доброжелательный и т.п. Отвратительны логисты!
Потеряли часть груза купленного для выполнения Гособоронзаказа . Каждый день звоним на горячую линию. Обещают постоянно перезвонить. Ужасно работают. В полной растерянности , не знаем что делать.
Доставили документы отдельно от груза за отдельную плату. постаралась Мария Литвинова (Набокова) из Москвы менеджер данной компании. Пыталась отказаться от документов, кассир в терминале в арзамасе (которая слева )уверила,что это невозможно. Позже позвонив на горячую линию, сообщили что надо было писать отказ от документов в терминале на месте. Вообщем работники не квалифицированные, так и стремятся обмануть . При выборе грузоперевозчика созванивалась с менеджером, что бы определить стоимость доставки. расчет на сайте совпал со стоимостью которую озвучил менеджер. По итогу стоимость доставки была значительно больше плюсом и за документы заплатила. Хотя их в полне могли прикрепить к посылки. Другие перевозчики так и делают. В общем в "Деловые линии" больше обращаться не буду . Обман
Работаю в похожей сфере поэтому знаю все о нюансах перевозки грузов, компания неплохая лидер в сфере перевозок, доступные цены, много терминалов по России.
Отвратительное отношение, привезли составной груз из нескольких позиций сбитый в деревянный ящик и оказалось, что внутри одна часть груза моя, а другая чужая из другого конца страны. Менеджер сказала, что мы вообще-то работаем до 6, надо было приехать раньше и сейчас мы ничего оформлять не будем, приезжайте завтра, хотя время было 17:55. Мрак.