Приехал первый раз в Деловые линии и приятно был удивлен быстротой обслуживания. Ребята на приемке подсказали, все оперативно сделали и приняли груз. Далее оформление груза, девочки быстро все сделали и можно сказать у меня на все ушло минут 20. Хотя была очередь из отправителей и получатей человека три передомной. Все супер. И мне очень удобен этот пункт, с домом близко.👍
Отличная тк! Товар приходит быстро. Склад работает четко. Мне там главный нравится, к сожалению, имя забыла. Ну мне кажется он главный)) Всегда приветливый, четкий в работе и вкурсе всех рабочих моментов. Конечно очень плохо, что там много иностранцев ближних, все таки рабочие места надо своим предоставлять и платить тоже надо хорошо. Это вот единственный толстый минус.
Мадани Ф!!!
Вы вообще в курсе что в вашей компании происходит???
Вы же тот как то контролируете своих сотрудников???
Есть контрагенты который работать только с вашими Недолиниями!!!
Когда работа будет настроена ????
Не рекомендую работать с Деловыми Линиями!
Бардак и самоуправство!
В пятницу 22 сентября был привезён груз для отправки в Москва – Санкт-Петербург. Была поставлена отметка ошибочно о том что счёт должен быть оплачен до момента отправки груза. Никто из деловых линий не удосужился связаться со мной для того чтобы отправить мне счёт и дать возможность его оплатить. После длительных моих звонков и постоянных решение вопроса о существование этого счёта я узнала только в воскресенье 24 сентября. Мгновенно его оплатила. 25-го и 26-го числа издевательство продолжаются. Груз до сих пор лежит на складе в Москве и даже не собирается отправляться в Санкт-Петербург. На все мои просьбы сотрудники колл-центр не реагирует. Однако приходят письма на электронную почту о том что груз отправлен, а также в обратной связи звонят сотрудники и говорят что груз отправлен. ТТН - 23-00021613993
Поберегите свои нервы и не связываетесь с ДЛ!
Следущий груз пришел 30.09 . Звоню спрашиваю мону забрать на верхнем? Мне отвечают - да, приезжайте! Я срываюсь приезжаю - говорят идите на…Ваш груз в шушарах!!!
Доставка на 2 сентября!!!
Когда этот бред и мракобесие закончится???
Мадани! Спуститесь уже на землю! Посмотрите уже на безобразную работу ваших сотрудников!
Хороший пункт, расположен удобно
Иногда бывает много машин и не получается припарковаться у погрузки, но это редкость - обычно достаточно свободно.
В офисе очередь если есть, то идёт быстро.
Один минус - иногда приходится долго ждать кладовщика. Самая долгая была пол часа, так минут 10 обычно.
Очень не хватает количества работников склада
Если вы спросите меня про место,то это территория рабочей зоны.Дорога,по которой вел нас навигатор,вся в разбита и в колдобинах.Само помещение ТК огромный павильон на 1 этаже,а офис и оформление документов находится на 2 этаже ,офис просторный,народу никого,но все равно надо было взять талон на прием.Ordnung превыше всего!Оформили и получили быстро.В заключении хочу сказать,что ТК «Деловые линии « действительно очень деловые люди и работают быстро и качественно!Спасибо!
Отличная компания! Привезли диван: упакован отлично, ничего не повреждено, согласовала перенос доставки за минуту , доставили в лучшем виде. На каждом этапе было все супер! Молодой человек (Сафронов ИА) который доставлял, отдельное спасибо! У нас в доме не ловит телефон вообще, и это единствннный человек, который догадался дозвониться другим способом 🙏🏾 Очень вежливый ! Только лучшие впечатления от компании Деловые Линии. 😍
Отличная транспортная компания. Несмотря на загруженность и большой поток клиентов, приняли груз быстро, отправили оперативно, всё квалифицированно и качественно.
1. Самая высокая стоимость логистики в данной компании. Из Московской области в Одинцово за 5 кг взяли 2700 руб.
2. Маленький бесплатный срок хранения всего 3 дня. Причем если груз приходит на терминал перед государственными праздниками эти дни не высчитываются.
3. Когда груз пришел звонит оператор и в наглой навязчивой форме заявляет, что у меня оформлена курьерская доставка - это ещё дополнительная доплата сверху. Хотя у меня оформлен самовывоз и заявку оформляла сама.
Девушки операторы в офисе работают быстро и четко. На складе же неразбериха. Кругом какие то люди, все в разной форме, или вообще без нее, кто работник, а кто клиент понять невозможно. Найти сотрудника у которого надо получить или сдать груз это отдельная сложная задача. Мне сказали найти "человека в оранжевом". Кто из десятка людей в оранжевой жилетке мне нужен? Где его найти? На склад проходить запрещено, остаётся только стоять у ворот и ждать, пока мимо пройдет нужный сотрудник. Ну и опрашивать всех в оранжевом.
Все быстро четко. Девушки вежливые. Правда я только получал, не отправлял. Электронная очередь, кофемашина. Всегда есть где припарковаться. Зимой на складе будет прохладно думаю
Деловые линии, красавчики!!! Нужно было доставить дорогое мед оборудование из Одинцово в город Пермь, все сделали на высшем уровне, сделали качественную, надежную упаковку, пришло без единого дефекта! Очень рекомендую! Начальник там Руслан, отличный, отзывчивый человек, все сделал, как попросил. Изначально хотел перевозить сдеком, но приехала машина без спец пленки, скотча и грузчиков, вовремя отказался и не ошибся! Деловые линии-респект!
Доставка груза выполняется по две недели. Дозванивались мне роботы деловых линий, чтобы соединить с операторами, весишь на трубке по 10 минут и они скидывают (и так 3 дня). Операторы в течении недели не могли вписать адрес доставки в базу, каждый день повторялось все заново (у них наверное был день сурка). О доставке за день не предупреждают, а звонят что будут через 30 минут и выходи из ситуации как хочешь если находишься на другом объекте. Водители на доставках не дают принять груз им нужно быстрее за 5 минут (хотя есть на приемку 30 минут), угрожают оплатой за простой. Группа компаний деловые линии - дно
Нашел быстро пришел оплатил очереди не было все быстро получил все целое груз был хрупкий но слава богу запечатали очень хорошо из Хабаровска люди добрые и отзывчивые помогли распечатать деревянный ящик хоть я и не просил сам бы дома мучился долго спасибо всем рекомендую
За 4 дня была согласована дата доставки. Т.к. груз весит 300 кг, нанял людей для разгрузки. Заплатил денег. В день Х прислали телефон водителя, позвонил ему уточнить во сколько примерно его ожидать. Водитель ответил что его не загрузили, якобы на складе не нашли посылку и его не загрузили. огромную коробку весом 300 кг не нашли! Иголка в стоге сена же! Думаю ну ладно, всякое бывает, объясню ситуацию поддержке, мол так и так потерял из-за Вашей компании деньги. Пришлите на следующий день машину с грузчиками, ну фиг с ним что на другой день, главное чтоб опять не платил. Итог: наплевательское отношение менеджера по заявке и претензии 00080065653, 00140104634. Ответа до сих пор не поступило. Доставил на следующий день другой водитель, помог разгрузить за что большой респект. А работа менеджеров с клиентами полное разочарование.
Первый раз мне прислали груз через деловые линии. Очень не удобная компания ккк оказалось. Неудобный график работы.
При приходе груза заказал доставку по адресу которую сами мне предложили через чат-бот.
В назначенное время не привезли и не сообщили. Зато сообщили о том что пошло платное хранение моего груза.
Есть опыт работы с другими транспортными компаниями - есть опыт работы с ними. Более с этим перевозчиком я не буду работать
Тот немногочисленный случай, когда и рассказать нечего. Все быстро, четко, по делу. Приехал, 5 минут груз получил и уехал. Есть электронная очередь, вода, диваны. Удобно, комфортно, как и должно быть.
Быстро пришла посылка в Одинцово . Обслуживание хорошее , донесли даже посылку до машины . Единственный минус , не пришло сообщение о прибытии посылки . Пришло сообщение только когда на следующий день начиналось платное хранение . Обслуживание отличное . Время ожидания минимальное
Воздеть Килимник В. В, пожалуй единственный кто четко выполняет свою работу! В остальном просто наплевательское отношение к клиенту! Заявку на грузчика, оформляла 4 раза!!! 4!!! Девочки менеджеры (или кто они там) бесконечно что-то печатали, кому-то что-то передавали, а дело до завершения не доводили! Постоянный слив ответственности на кого-то. Не довольна.
Расположены замысловато, но зато нет очереди.
Обслужили очень быстро и вежливо. Груз моментально упаковали и отправили. Не ожидал, что так быстро.
Спасибо большое.
Могу сказать, один из лучших филиалов. Заказывал лобовое стекло из Владивостоке. Всё дошло в целости и сохранности. Парни на выдаче товара все распаковали, помогли загрузить в машину, за это отдельное спасибо. Держите марку.
Товар отправлен в июле, уже август и ежедневно переносят сроки! По телефону сказали, что посылка потеряна на складе, 7 августа озвучили, что наши и ждите 8. А утром изменили на 14 августа дату доставки. Просто издеваются! Ребенку подарок идет, который он каждый день ждёт. Реакции от компании нет, вопрос не решают. Товар из Москвы в ближайшее Подмосковье идет. Час езды!
Компания давно отстала от прогресса: когда у других транспортных компаний работают Приложения и можно получить/отправить груз даже не разговаривая ни с кем, без языковых барьеров, то здесь куча нудных звонков, очередей и иностранцев… владелец не следит за информацией - по Яндекс сегодня рабочий день, а по факту - выходной…
Второй визит прошел удачно, правда о том что груз нашли узнавал сам, хотя обещали позвонить. Переобмерили, пересчитали, работники склада профи ребята, выше всяких похвал, как слаженный механизм. Работники офиса без нареканий на мой взгляд.
Спасибо за внимание!
Из плюсов- адекватные работники на месте, остальное- минусы, из двух мест груза одно пришло на склад второе отвезли на некий сортировочный(хотя по плану должны были оба отдать вчера), вопрос экстренно не решается(завтра я на неделю уезжаю-никого жто не волнует), в общем меня подставили перед клиентом и всем при этом абсолютно все равно...
Лучшая транспортная компания. Сотрудники опрятные ,техника исправная, девочки на стойке очень вежливы И приятные. Приёмосдатчики очень компетентные, посоветовали какую упаковку выбрать груз доехал целый Спасибо большое Гафуру и Руслану, а также Далеру! Пусть всё у вас будет хорошо ребята,
Первый раз воспользоваться услугами этой компании. Пришли диски из Красноярска. Всего за пять дней. Получил за пять минут. Цена адекватная, дешевле чем у подобных. Рекомендую однозначно!!!
Первый раз приехал на отправку груза.Остался очень доволен.Ребята на приемке работают профессионально.В офисе никакой толчеи ,все по деловому.Стоит аппарат на запись нажал , через несколько минут уже иду оформлять документы.Спасибо руководству компании и сотрудникам.
Show business's response
☆
Level 3 Local Expert
September 23
Самая шикарная точка в деловых линиях!!! Обслуживанья когда подьезжаешь, к тебе подойдут спросят,разгрузят и взвесят,все просто и легко и очень удобно и приятно!!! Также выше этажом обслуживанье без ожидания в основном,даже когда много народу все быстро и легко!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ КОМПАНИИ ЗА ПРЕКРАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНЬЕ!!!!
Передали заявление на активацию полного доступа для юрлица ещё 2 недели назад. Заявление видимо потеряли, но теперь поддержка кормит завтраками и что со мной свяжутся. Хотя можно было бы признать косяк и исправить ситуацию
Всё по деловому. Быстро принимают груз. Быстро оформляют. Всё чётко. Удобная логистика. Сколько грузов отправлял, получатели не жаловались на сроки и на сохранность грузов.
Прекрасный сервис! Огромное спасибо сотрудникам, что помогли отправить груз максимально быстро🤗
Оперативно приняли, помогли донести, и очень быстро всё оформили, вы лучшие👌🏻
Нравиться отправлять этой компанией посылки. Все удобно и понятно: приехал, отдал посылку, оформил и готово. Сколько раз отправлял никогда не было очередей.
Получение груза, утро небольшая очередь, сотрудники отзывчивые, помогли решить проблему, чуть прождал на складе утром идёт параллельно отгрузка самих машин деловых линий, но не критично
Быстрая ТК. Перевезут груз быстрее заявленного времени! Сотрудники компетентные, лояльные , отзывчивые. Внимательно выслушают пожелания клиента , сделают всё для того что бы клиент остался довольным. Спасибо большое сотрудникам всех уровней ТК Делине. А также выражаю благодарность Солнцу Делине, в г. ОДИНЦОВЕ на улице западная, не смотря фамилии Мороз Алёне за её улыбчивость, вежливость и лучезарной улыбке!
Спасибо всем большое!
Соискатели ТК рекомендую.
НУРАЛИЕВ А.Д.
Думал что всё будет как обычно очень тяжело и сложно, но на удивление добрые и отзывчивые менеджеры подробно объяснили что и как делать. Итог : ничего страшного,за 30 минут отправил груз👌
Отлично отстроены процессы отправки, отзывчивый персонал, удобный график работы. При отправке груза лучше заполнить форму на сайте - без особых сложных вопросов и плюс сами выбираете удобное время. Дорога в целом понятная, но из-за ремонта моста пробочная, после съезда с Можайского шоссе асфальт закончится, грязовиков добавится, но сильных ям не много и в целом норм) указателя не будет - смотрите внимательно поворот, но пропустить сложно, если по навигатору. На пункте парковка, подьезд узкий, но две машины разъедутся. Дальше советую сначала подойти к персоналу и они уже все быстро организуют. Персонал отличный! Быстро и аккуратно все делают.
Первый раз оформлял отправление, персонал подсказал, что надо сначала обратиться на склад, там мне взвесили мою посылку , дали документ, все потом у персонала оформления заполнили, оплатил, на все про все ушло не так много времени. Отдел большой, окон для оформления много.
Вообще нет слов! Машина была заказана за неделю. Вчера вообще не пришла, водитель не выходил на связь, перенесли на сегодня, с 9.00 до 13.00, время 14.00 машины нет, водитель ответил что возможно через 2 часа ещё освободится! Наведите порядок, Вы теряете клиентов, уважаемые Руководство
Немного волновалась, отправляла груз первый раз с Деловыми линиями. Нашла их в интернете. Отслеживала на сайте. Груз прибыл вовремя, все целое. Получатель тоже был доволен, на получение ушло не больше 15 минут
При входе ждешь на холоде пока примут твою посылку. Потом эти «эксперты» все оформляют и мы их просим АВТОМОБИЛЬНЫЙ ПОТОЛОК обернуть в обрешетку и не сгинать! Сейчас же потолок доставлен в Карелию и выдан человек сложенный!!!!!!!! Без обрешетки!!!! Вы ничего не перепутали??? Возвращайте человеку стоимость доставки своей бесполезной и потолка!!!
Не смогли доставить груз в маркетплейс за 6 попыток!
Изначально поставка была сдана на палете, обернута стрейч пленкой, маркировка поставки наклеена, документы приложили.
Причины каждый раз разные:
1. Привезли груз не палете (хотя мы сдавали им груз как надо, см. выше).
2. Привезли груз на двух палетах, но без документов.
3. Документы нашли, но привезли груз без маркировки поставки маркетплейса (изначально маркировка была, см. выше).
4. Документы нашли, маркировку мы им выслали, опять не получилось, якобы водитель не знал номер поставки, хотя в документах он указан!
5. Не помню уже причину… просто руки опустились
6. Привезли поставку опять без документов, с формулировкой что в прошлый раз водителю не вернули документы из маркетплейса. Хотя поставку же не сдали в прошлый раз, почему водитель забыл там документы не понятно…
Мы оформили возврат груза.
И теперь с нас требуют заплатить еще раз полную стоимость за возврат по счету 23-03510003247, включая страховку, упаковку и доставку (которая так и не была выполнена). Мы уже полную стоимость услуг (доставку, упаковку и страховку груза) по накладной 23-00082353784.
Какой-то сюр…
Лучшая логистическая компания России. В Одинцово маленький склад, но зато все в одном месте, не нужно ничего искать(куда сдавать, где забирать) . Девчонкам на 2 этаже отдельное спасибо, всегда приветливые.
Крайне не рекомендую пользоваться данной ТК! Извещение о отправке груза пришло на Вотсап, а о прибытии на Вайбер. Сделано это специально, что бы не заметили и что бы взять с вас деньги за хранение на складе. И плюсом к всему, коробка в которой доставляли груз была повреждена и замотана скотчем, на скорую руку, при этом часть груза была утрачена. Доказать ничего не возможно