Все быстро, но нужно следить за работниками. Отправил груз, сказал упаковать в воздушно пузырьковую плёнку и в короб, работники пропустили это мимо ушей видимо, в итоге груз до получателя доехал в сломанном состоянии
На складе обслуживают отвратительно. Грузчик подвез поддон с мешками на пандус, сорвал стрейч (скорее всего с приклеенными документами) и ушел. Помочь: подать мешки с пандуса к машине - этому в Вашей организации не учат. Два мешка оказались порванными. Попросил у другого грузчика скотч - мотнул рукой в сторону склада и всё, хотя у самого на погрузчике на ручке висел скотч. С удовольствием бы с Вами не работал и не мешал бы Вам, если бы не некоторые мои поставщики. Возможно в других регионах местные отделения ДЛ работают лучше.
Отправлял акпп 10.10.20. Парень на приёмке, имени жаль не узнал, помог в ручную выгрузить из машины в 90кг железяку без лишних вопросов, за что ему огромное человеческое Спасибо!!! Оформили за 2 мин. Сотрудники знают свое дело, остался доволен!
Хорошие цены за доставку точно в срок. Огромные цены за услуги своих грузчиков, навязывание услуг. Одна звезда за случай, когда я оплачивал посылку, а отправитель попросил помочь водителя донести посылку - за это Деловые Линии захотели 7 тысяч рублей. При стоимости самой доставки в 3,5 тысячи рублей. Ещё обрешётку сделали, при отказе от неё в момент оформления. В итоге, от обрешётки отказались, а с 7 тыс. руб. скинули до 1050 руб. Из-за этого моя посылка месяц пролежала на складе в В. Новгороде.
ДЛ это отстой, очень плохо работают.
Не привезли груз, сказали не влез в машину так что ожидайте груз в следующий понедельник. Пришлось пилить 100 км. самому. В общем если нужна быстрая доставка груза советую подбирать другую компанию. Дешевле будет и в срок, а то они зажрались уже.
Ужасное впечатление осталось после ПЕРВОГО же заказа . Проезд по плохой дороге , по каким то плакатам. Потом непонятно где находилось здание с выдачей. Нашел не сразу. Зашёл , персонал будто мертвый. Потом пришлось идти до какого то страшно склада через дорогу. Искать там этот склад под моим номером. Дале вызов персонала. И когда уже наконец то стал получать свою посылку, чуть не сбил погрузчик. Ужасное впечатление об этом месте. Первый и последний раз пользовался их услугами. Причем доставка была дорогая.
Чёткое, быстрое обслуживание в офисе. Товар привезли без задержек. Заказывали много мелочевки: детские игры, игрушки, кубики - все привезли в целости и сохранности, ничего не потеряли.
Быстро и вовремя всегда. Отправить, получить груз в Великом Новгороде занимает 7 минут. Всегда. Как на Пит стопе формулы 1
2
6
1
1 1
Знаток города 6 уровня
27 августа 2020
Накладная 20-01391147843. Отправитель прислал фото компановки груза. Количество мест, по утверждению дл, совпадает, по реальному количеству деталей нет. Потеряли часть груза. При контрольном взвешивании использовали весы неповеренные (свидетельство о поверке отказались предоставить). Для контрольных измерений использовали рулетку, свидетельство о поверке которой также не предоставили. Отказался от приемки груза.
Воспользовалась услугой 1 раз . Всё понравилось . Девчонки объяснили граммотно и помогли получить посылку .
Буду пользоваться услугами данной компании.
4
2
.
Знаток города 3 уровня
1 марта 2021
Один сплошной негатив , навязывает доп услуги , от которых не отказаться !!!! Одна из дорогих тк . Заставляют брать обрешетку или полетный борт , для того чтобы перевести воздух !!!!! Просил отправить без гарантий . Теперь доставка дороже товара ...... отношение к клиентам!!! Никогда больше не воспользуюсь их услугами .
Лидер грузоперевозок в нашем городе. Основной поток грузов получаем через эту компанию. Ничего плохого сказать не могу, работают чётко. За все время работы с ними (5 лет) не помню негативных моментов.
Разводилово на страхование, тебя не спрашивают нужна страховка или нет. Включают в цену доставки по умолчанию и все кому надо на тебе зарабатывают, а ты плати...
Традиция что- ли у транспортных такая или клиентоориентированность зашкаливает в отрицательную сторону? То, что ведёт к складу и офису, дорогой назвать никак нельзя. Аренда гусеничной техники на въезде была бы в самый раз. Ну и выдача противопыльных масок не помешает. Причем эта болезнь не только деловых линий, у ПЭК та же фигня.
Понравилось:
1) нормальные цены
2) Возят товары, которые не берёт почта России.
Не понравилось:
1)Работа службы поддержки клиентов.
2)Если человек работает - курьерская доставка не реальна.Запланировать время привоза невозможно. Принять груз по доверенности - только через бумагу, заверенную нотариусом.
3). Перепутали посылку. Бывает. Но! Не обнаружили пропажу за три дня - пришлось звонить самому. В службе поддержки клиентов предложили вернуть перепутанную посылку - ЗА МОЙ СЧЁТ!
4)В итоге у меня на руках чужая посылка , моя где-то на складе,а от "деловых линий" ни ответа, ни привета. Просто тишина.
Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании.почти месяц не могу получить свой заказ.заказала время,но потом перезвонила попросила перенести время.мне сказали ,что заявка передана.но ничего сделано не было.И требуют с меня прогон машины 400руб.и уверяют меня что я не права.до меня не могли дозвониться и это в 11.30 .заявка якобы передана но должны еще перезвонить.диспетчер все правильно сделала.я в шоке.дело даже не в этих деньгах,а в отношении
Часто пользуюсь, пока все устраивает. Всё посылки приходили в срок и отслеживвлись через приложение. Единственное, с западного района неудобно добираться
В целом не самая плохая компания по доставке груза, НО зачем организовывать базу в такой ДЫРЕ!!!
Я думаю, что денег у компании прилично, а вот имидж хромает на фоне места расположения.