Начну сначала.
Расположение удобное. В'езд теперь оборудован, нажал кнопку у шлагбаума на КПП, получил карту на проезд, проехал. Удобная парковка, привели покрытие в порядок. Очереди обычно нет. Если много и негабарит, сразу подруливаешь к свободному месту у пандуса. Всегда помогут с разгрузкой. Зашёл, весы, указал направление отгрузки, получил талон (все меньше 5 мин) , зашёл в соседнюю дверь, получил талон, указывающий очередность на терминале, пару мгновений, вызывают, подходишь к окну: оформляется.
Все вежливо и шустро, без лишних вопросов и суеты.
Не забывайте карту на В'ЕЗД/ВЫЕЗД, ее обнуляют по времени после оформления отгрузки товара (чтоб не бегать)
Все удобно!
Доставка быстрая. Надо-упакуют. Обращаемся очень часто. Довольны.
Груз приходит в сохранности
Сотрудникам Компании спасибо! Всем!!!
Грузы доставляют. Не всегда вовремя, но неплохо. Но если у вас возникла проблема, то вы можете умереть, все равно вряд ли ее решите
1) груз недооформили на терминале. Отказались что-либо делать. Держали груз на терминале без отправки неделю. Решение в виде удаленного подписания документов, по ЭДО или курьером, Деловые линии не устраивало. Точнее с нами даже не общались
2) Отправили груз по предварительно заявке. В заявке указываем точные параметры. Склад померил на глаз и выставил объем на 30% больше. Остановили груз, оформили претензию. Груз перемерили только через 2 дня, причем когда получатель приехал получать. Результаты перемера показали что правы мы. Дальше песня. ДЛ игнорирует результаты перемера, списывает деньги за перевозку, а вдогонку еще и шлет нам официальный отказ на претензию!!!
Готовы к суду
42412309 от 23.02.202