Иногда приходится очень подолгу ждать оформления документов, бывают очереди.. Любезные работники склада и очень приятные сотрудники на въезде. Есть парковка.
Пожалуй это лучшее подразделение ДЛ. Я более 3 лет отправлял свои заказы (детская мебель) через них. У них всё чётко, спокойно , вымеренно. Качественно упаковывают и всегда помогают с разгрузкой.
Заказывал доставку. Из города Владимир. Во Всеволожск. Груз пришёл повреждённый. Об решётка полоса на. Была оплата об решётки и упаковка.страховка.На складе сказали что товар б. У и ответственности они не несут. Предложили сделать акт. И забрать у меня товар.кладовщик сказал что из практики деньги мне никто не вернет. Хотя груз застрахован. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ.
Всеволожск Деловые линии очень хорошая компания. Персонал, начиная от операторов ( девушка,оформившая доставку во Всеволожске ) и водитель проффесионалы.Всем сотрудникам ТК здоровья,удачи,благополучия и новых трудовых побед,
Отправили мне деталь заказал специально с обрешёткой В итоге деталь вынесли отдельно а точнее крыло на котором вмятина обрешётки Я не увидел как они увозят непонятно позвонил службу поддержки сбросили трубку пытались сначала выслушать а потом просто мы вас переведём и сбросили трубку повторные наборы ничего не дали
Скорость получения груза очень приятно удивила. Помогли погрузить тяжёлые коробки, от благодарности отказались.
Расположено для тех,ткто на машине не далеко. Асфальтовая дорога.
Ехал первый раз место нашёл просто есть указатель, очередей нет, девушки быстро оформили документы (вежливые), на складе работник помог загрузить посылку. Доставили из Москвы за 2дня.
Склад норм, главное народу никого почти, поэтому заехал оформился , погрузился и уехал, грузчики норм адекватные, так что рекомендую данный склад кому близко.
Пришла посылка во Всеволожск 24 марта , в итоге никто не позвонил , и смс не пришло , должна была быть доставка на адрес ( колтуши) , но сказали что из всеволожска в колтуши не повезут - надо перевезти посылку в отделение спб и от туда в колтуши !
Бред полный !Так же два раза звонил оператору и просил что бы отдел качества мне перезвонил , чудо не случилось , прошло два дня и никто не перезвонил !
Клиентоорентированость- 0!
Тьфу на вас !
Грузчики отказались помочь достать груз из багажника автомобиля весом 50 кг, сам один не мог- больная спина. Пошёл к девочкам на ресепшен, сказали что грузчики конечно вам помогут, в итоге грузчики опять отказали. Попросил мужичка, который тоже приехал в транспортную, он мне сразу помог.
Далеко не самая дешевая компания, а отношение ужасное
Это невероятное свинство, первый раз с таким сталкиваюсь. Согласовываем доставку на день и время, товар просто не везут и не отзваниваются и так несколько раз, до них не дозвониться, ждёшь на линии по 30-40 мин., чтобы они пообещали и опять не привезли. Товар до сих пор не доставлен и как будет решаться этот вопрос - до сих пор нет понимания. Это детская мебель, сборщик приезжает второй раз - а мебели нет 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️.
Занимаемся вентиляцией, частенько там отправляем, быстро, удобно, если надо помогают, супер, молодцы
1
Посмотреть ответ организации
T
Tradestoune
Знаток города 12 уровня
20 июня 2023
Все как всегда - законные и незаконные способы отъема денег у населения. То платные въезды на территорию терминалов, то скрытые платежи за информирование, которого нет! То межтерминальные доставки по городу, по ценам доставки из Москвы в СПб… Не перестаю удивляться изобретательности высших менеджеров дл…
Деловые Линиии
Претензия № 0005024424
Крадут вещи если они в хорошем состоянии
Украли монитор, которому полгода, упаковка была заводская
Теперь требуют договор купли-продажи или фото отправляемого товара.
Люди, если что то отправляете фотографируйте и храните чеки, иначе ника не докажете
Даже если застраховано от ущерба, требуют доказать что именно этот товар был отправлен
Груз 21-03681081914 была согласована доставка на определенную дату в определенный интервал,
Никто не позвонил не приехал.Позвонил сам, оказалось машина даже не назначена. Полдня потеряно, товар не получен. Доставка 5км от города у них раз в неделю по цене почти в 3т.р. Жаль отправитель не дал выбрать ТК, есть нормальные сервисы, а не эти ч-удаки.
Отвратительная работа. Сами позвонили и сообщили что груз пришёл и предложили доставку до адреса. Ближайшая возможная доставка через 3 дня в Санкт-Петербурге, ладно, согласовал адрес, время , оплату на месте. В день приемки груза весом 180 кг организовал возможность разгрузки и оплаты , уже вечером , когда стало понятно , что доставлять не торопятся , набрал и спросил, что случилось. Мне сообщили , что груз потерялся и искать его могут сколько угодно - «ожидайте, когда-нибудь с вами свяжутся».
Никогда! Слышите, никогда не пользуйтесь услугами ДЛ! Соблюдение сроков, ответственность - это не про эту организацию. Восьмой день везут груз по городу Всеволожску, примерно 5 км. Водитель отзвонился, что выезжает, по трекеру - машина три дня стоит у нас под разгрузкой, оператор (три разных) сообщает, что груз на складе, в общем - концов не найти...
Ужасная компания, которая теряет груз, срывает сроки. А юристы их вообще отдельная история.Как они стали юристами, большой вопрос! Компенсацию не выплачивают, и ничего не доказать . Наверно уже пора на них проверку направить. Моя оценка 0.
Удобное расположение, практически отсутствие очередей (по крайней мере, во время моих визитов туда). Хотелось бы чуть большей приветливости от персонала.