Отправлял груз в Киргизию. После полутора часов на ногах перед окном менеджера оформил возврат и поехал домой. Девушки симпатичные но непрофессиональные. Оформление происходило очень долго, потребовались документы, которых у меня по определению не было с собой, такие как мой ИНН , ксерокопия паспорта получателя. Программа не видит Адрес получателя, не вводит номер телефона. Деловитые линии, но не деловые..
Компания ужасная, перепутали одну цифру телефона, и чтоб забрать груз потерял 2часа времени. Пока Отправитель поменял данные, пока обновились, в общем геморрой. Отдельное спасибо девушкам операторам за поможь, делали все возможное.
Цены приемлемые. Обслуживание нормальное. Особо претензий нет. Пользуюсь эпизодически. Персонал вежливый. Кто впервые отправляет может поблуждать, нужно больше указателей и досок с информацией, например очередность действий...
Вся работа налажена очень чётко, от звонка клиента, до получения груза, сроки доставки умеренные, сохранность при доставке отличная, только цены великоваты..
ещё год назад всё было волшебно. но сей час , третий заказ и полный трыпиздец. первый раз впарили доставку в руки 1,5тр вместо 600, ну тд, а сейчас опять посылку прячут хотя Глядь по всем раскладам она на терминале, смс код подтверждения все дела , я два раза ездил на молотовски поворот из города. и подозреваю завтра позвонят и спросят куда вам привезти посылку, приготовьте 1,5тр за это комуто морду набить не мешалобы
с уважением
искренне ваш
Качество перевозки желает лучшего. Аппарат с талончиками не работает. Вечная путаница в номерации груза
3
1
Виктор
Знаток города 18 уровня
11 июня 2022
Отвратительный сервис. На всё отделение один менеджер кассир, в очереди приходится стоять более часа. Деградация сервиса на лицо.
Посмотреть ответ организации
Женя
Знаток города 6 уровня
30 мая 2021
Деловые линии - худшее, что может с вами произойти. Мне насчитали намного больше веса, чем есть на самом деле и задержали доставку на 3 дня. Никаких компенсаций от них нет, только берут огромные деньги.
Странная контора, вялые, недовольные операторы, ощущение, что ты им должен, место нахождение тоже мне категорически не понравилось, воспользовалась один раз по незнанию, больше не пользуюсь данной тк.
Наверно самые дорогие услуги по перевозке в городе!
Деньги будут взяты за всё что только можно и по не маленьким тарифам.
Перевозка газового котла с Ростова-на-Дону у всех конкурентов ТК примерно до 500₽ - эти содрали 1077₽
НЕТ слов культурных!!!
Постоянные трудности с оформлением адрессной доставки, операторы могут перезванивать по два дня, водители забывают про заявку, приезжают не в обусловленное время, допускают ошибки при комплектации груза (часть забывают на складу), за три месяца не было ни одной доставки без "нюансов"
Ужасное отношения, доставку до дома пришлось отменить по вине компании, возврат денег проблемный , будьте готовы тратить деньги и время сверх того что рассчитывали , если захотите пообщаться с компетентным сотрудником его контакты не дадут придется ездить в офис каждый раз как у вас появятся вопросы , а это от города около часа в один конец
Ужасная компания. Срок доставки груза из Москвы в Новороссийск 12 суток. Не позволительная роскошь в наше время. Устроили себе новогодние выходные. Такие компании должны работать круглосуточно, в сменном графике.