Деловые Линии
499 отзывов
19 марта 2021
15 минут висел на горячей линии не смог решить вопрос
Для меня идет доставка и мне включили в накладную погрузочные работы,у вас на сайте написано что до 15 кг и определенных габаритов погрузка разгрузка бесплатна а мне насчитали 400р за 6 кг
Попытался отменить эти работы результата ноль
4
17 сентября 2021
Место, прямо скажем не очень. Ну явно рассчитано не для обслуживания клиентов. Но других нет. Вряд ли еще раз воспользуюсь этим пунктом
1
31 января 2022
Работают на все Десять баллов ,хотя не пользовался этой компании ,но вижу как парни соседи работают
1
1
4 сентября 2020
09.07.2020 сдавал две коробки личных вещей для отправки с Москвы до Астаны(Казахстан), в итоге потеряли одну коробку(зимние вещи, книги ...)
Написал претензию по их же просьбе для ускорения поиска, в итоге просят чеки от б/у вещей купленных лет 5-6 назад и старых советских книг! Объясняешь ситуацию, никто не слушает и не хочет искать!
Лучше бы переплатил немного и привёз с собой самолётом в целости! Буду писать отзыв везде чтоб люди знали и подумали несколько раз прежде чем доверять вам такую «очень ответственную» работу.
Жаль что нельзя ставить ползвезды!
7
22 ноября 2023
Быстро и точка
14 сентября 2021
Маленький и удобный терминал. Народу не много и никуда ходить по территории тоже не надо
1
11 сентября 2022
Тесновато конечно. Но для не крупных отправок норм
3 июня 2020
Отличный маленький офис. всегда быстро и качественно. помогут разгрузиться и оформить. Бывают задерживаются и после закрытия. МОЛОДЦЫ.
5
10 ноября 2022
Парковка с лужами глубиной сантиметров под 30! Упаковывают груз небрежно
2
1
14 декабря 2023
Всё понравилось
29 ноября 2022
Заезд для фур в зимний период просто ад, указателей даже нет!
1 октября 2021
В целом близко к метро из минусов нет асфальта одни лужи что добраться пешком нужно кругами идти на машине норм
2
27 мая 2020
Отправляли грузы с трёх организаций через эту компанию, всё было хорошо, пока не столкнулись с ситуацией где они нам испортили оборудование, отправили нас в страховую компанию, которая нам отказала. И всем операторам всё равно, что у вас произошло, с кем только не разговаривали. Так что будьте аккуратнее народ!
4
1
12 февраля 2020
Полу мошенническая организация.Оплатил доставку от терминала до адреса со счета ИП,деньги они увидели почему то на 4-й рабочий день.Груз был нужен срочно и я сам его вывез,те обещали сделать возврат.Вот уже третья неделя пошла и никакого возврата нет.Якобы была ошибка в заявлении,но узнал я об этом сам,после того как отправил им 5 писем.Теперь процесс пошел заново.Такое чувство ,что они специально так делают в надежде ,что некоторые просто плюнут и ничего возвращать не будут.3 рабочих дня шли деньги.Такое наверно только в Африке бывает с их банковской системой.Дикое множество ужасных отзывов этих бандитов по ходу не очень то трогает.
8
24 ноября 2022
Обслужили быстро, от метро близко.
2
18 декабря 2022
Крупногабаритные грузы здесь не упаковывают
28 сентября 2021
Компактный офис осуществляет приём и выдачу грузов. Проблема в «сложной» лестнице. Сб и Вс - выходной.
2
14 июня 2021
в целом все удобно, но бывают просто очереди по полчаса, людей бы добавить на оформление, но в тоже время и часто бывает что никого нет
2
2 мая 2023
Отвратительно, очередь 9 человек при очень неспешной работе оператора, оформляющего документы.
1
25 сентября 2019
Отказываются оплачивать застрахованный и потерянный ими груз
Если потеряют груз, то будете судиться, чтобы получить компенсацию ЗАСТРАХОВАННОГО ГРУЗА.
Раньше работал с этой организацией до тех пор, пока она не потеряла груз и не отказалась от возмещения ущерба ЗАСТРАХОВАННОГО ГРУЗА по накладной 18-01931060867. На сайте написано, что груз выдан, но это не так!
Идут от ДЛ отписки мол мы вам все привезли, мы проверили (проверяли и искали груз более 3х месяцев). Я в ответ пишу, что покажите подписанную накладную с нашей стороны с нашей печатью. Мурыжили сначала, что позвоните в Ренессанс, потом те говорят позвоните в ДЛ. Потратил кучу времени и нервов пока пытался понять будут ли они возмещать ущерб. Писал кучу претензий и дополнительных писем. В итоге ответ от них - мы вам все доставили, если хотите, чтобы мы еще раз проверили, оплатите 50 рублей.
Интересно то, что отписывается Бондаренко Ирина Николаевна, но до неё дозвониться невозможно никак - только пишите письма.
Видимо, у Вас также много подобных претензий, уважаемая Ирина Николаевна?
Не советую перевозить у ДЛ что-либо. Будете судиться если что-либо они потеряют. Сами свою вину не признают.
8
1
4 декабря 2023
Все отлично
16 декабря 2020
Что бы я еще раз связался с этой конторкой. Обманули со стоимостью, пришлось оплачивать в два раза больше, так еще из за из технического сбоя адрес получателя перепутали. лучше уж почтой россии отправлять
3
12 ноября 2019
Работают быстро, аккуратно и вежливо! Посылку доставили на 2 суток раньше, что сильно порадовало! Все в целости! Будем пользоваться услугами компании и далее! Спасибо!
3
4
26 мая 2019
Отличное, оперативное, внимательное и доброжелательное обслуживание!
Из минусов: очень крутая с шаткими ступенями из арматуры лестница; пандус отсутствует. Как забираться в терминал зимой- не представляю!.. Да, и само помещение абсолютно продуваемо и не защищено от морозов...
4
1
31 января 2019
Несмотря на маленькую территорию всегда чисто, по сравнению с соседними организациями. Сотрудники отзывчивые, быстро работают. Компанией полностью доволен, цены приемлемые, договорённости соблюдаются. 10 паллет из 10.
2
1
29 января 2022
Быстро работают. Небольшой склад. Пока в очереди не попадал. Да и оформляют быстро
1
1
16 апреля 2023
Народу мало. Отсутствуют указатели.
19 февраля 2021
В самом отделении всё нормально, если подъедете через завалы снега и заторы, или если по льду не расшибётесь с горки, но это не конкретно ДЛ вопрос, а общий для всех там.
3
2
15 октября 2021
Приехал в этот офис , день пробки , с тупым лицом говорят мы обрешётку не делаем , езжайте на Подольских курсантов 2 часа,
3
29 января 2023
Быстро приняли груз и выписали документы.
1
24 октября 2020
Отвратительно! Отправляли телевизор, упаковали просто во все что можно, написали ХРУПКОЕ! Груз задержали и разбили телевизор!!!! Как? Что за отношение? Переведите грузчикам на их язык что значит ХРУПКОЕ! Никогда не буду больше пользоваться этой компанией ! И за доставку заставили заплатить!
5
1
21 января 2021
Отвратительная доставка, срывают сроки выдачи товара. Из-за одной неправильной цифры в телефоне требуют переоформления посылки. 4 дня не могу получить доставку. Ужасное обслуживание, оператор переключает со специалиста на другого специалиста
3
25 января 2023
Полный бардкак. В Медведково лучше.
3
5 августа 2021
Быстро работают. Профессиональные и доброжелательные сотрудники.
3
1
23 октября 2020
Есть два приема, один до 50 кг второй больше 50, заезд платный ,народу много особенно в грузовой где больше 50 кг но девочки оформляют быстро
3
9 октября 2020
Самая ужасная компания. Машин своих такое ощущение что нет, сидят на сайте по подбору техники ищут машины сами. Груз перепутали, не туда доставили. 3 дня уже одно и тоже по телефону говорят, каждый менеджер спрашивает все те же вопросы что и предыдущий. Хотите потерять деньги и время, вам в Деловые Линии
6
1
23 декабря 2019
Очень плохой сервис, обращаясь в разные отделения Москвы и области, выяснилось что есть отличие и это следствие работы по франшизе, отсутствие стандарта оформления и отправки груза, это очень плохо.
Хочу добавить о одной обции, именно супер экспресс 18:00, опция не плохая, но добавьте возможность отправки, точнее приёма после 13:00, чтоб на следующие сутки посылка ушла к адресату. Спасибо!
6
22 ноября 2022
Ужасный терминал. Теряют грузы и не добрые в целом
28 октября 2020
Указателей нет. Если не знаешь как ехать и тебе никто не рассказал подробно,то сразу не найдешь. Сидят два ленивых парня и даже не помогут. Что то пояснить или подсказать,это выше их. Груз потеряли.
3
23 сентября 2020
Потеряли часть груза. Сначала экспедитор обещал перезвонить, забил. Несколько дней переписки с поддержкой, согласовали доставку до 13 часов. Нету никого. Звоню, где? Не отгрузили вас говорит водитель. А я сижу, жду, клиенты ждут. Сообщить, что снова косяк сложно? Так никто и не удосужился связаться. Хороших слов на них нет...
Upd тем же вечером... Тех поддержка написала что нам не дозвонились, потому и не доставили. А это технически невозможно, у нас телефоны настроены на переадрессацию в случае не доступности или если занято. Т. Е. Деловые линии не гнушаются банально врать клиентам чтобы отстали.
7
12 июня 2021
Быстрое обслуживание но после 12 обычно много народу, но парни все равно стараются
2
1
19 сентября 2022
Доехать не сложно. Но вот что обрешетку не делают плохо...
3
15 февраля 2022
Спасибо! Все доставлено в целости и сохранности!
2
3 мая 2023
Быстро и надежно
2 июня 2022
Всë отлично, но бывает очередь!!
23 апреля 2020
Недостаток этого терминала один, и он легко переносится: разбитая площадка перед пандусом. Здесь я впервые увидел тележку с вмонтированными в неё весами: положил груз - прочитал вес. Персонал молодой и спокойный, ошибок при доставке грузов мы не имели. Будьте здоровы, товарищи!
2
4
24 марта 2020
Отвратительный сервис.
1. Поднять груз на этаж оказалось дороже, чем привезти его из другой части России. ЗАРАНЕЕ надо предупреждать, что доставка только до подъезда.
2. Получатель оплатить груз не может. Оплачивать должен отправитель, для смены надо писать письменное заявление и прикладывать скан паспорта.
Не рекомендую связываться с этими неадекватами.
6
1
25 апреля 2022
Все четко, быстро, по делу. Молодцы.
2
28 октября 2020
Навпаривали допуслуг... При оформление у оператора доставка стоила 650р а потом пришло сообщение что цена на ровном месте выросла до 1100. Вот так. Дело не в деньгах ,а в отношении.Оферисты
3
7 февраля 2024
норм
1