Делали заказ в магазине Обойкин в Москве с условием доставки в Ковров. Магазин сообщил, что доставит через ТК Деловые Линии и обозначил стоимость доставки 12350 руб (согласованную с ТК).
ТК назначила день доставки и за сутки прислали смс со стоимостью доставки уже 18000 руб. На вопрос, откуда взялось ещё почти 6000 руб за доставку, Оказалось, что ТК включила стоимость обрешетки товара, без согласования с нами, сотрудники Обойкина нас об этом не предупредили и также и ТК не согласовывала новую стоимость. Про заявление, что мы должны были написать об отказе от обрешетки никто из сторон не сообщил. При посещении данного офиса Деловых Линий, сотрудники помогли решить наш вопрос, но осадочек остался и потраченное время не вернуть, за этот факт снимаю пару звезд.
Компания хорошая, с доставками тоже все хорошо. Но есть минус одна из сотрудниц офиса Зыкова по фамилии, не очень сильно выполняет свою работу, от знакомой услышала что она жаловалась на работу, как все плохо. Если не хочешь работать так не работай личное мое мнение. И из слухов таких знакомые не хотят сотрудничать с Деловыми линиями, хотя они давно с Вами сотрудничают. Обратите внимание на тех кто у Вас работает, и кто пугает клиентов….
Груз потеряли! Никакой информации не предоставляется, пишу в поддержку, в ответ только «ожидайте».
СМС о готов к получению пришло, приехали на терминал, а груза нет!!!! Но оплату за доставку приняли! Все что могут сказать это только «пишите претензию». По номеру накладной груз все еще в пути…..Самое обидное что всем все пофиг! Никакой поддержки клиента! Как хочешь так и ищи!