Delovye Linii
403 reviews
April 30
Быстро, качественно и я бы сказал что не дорого, но ...
3
October 23, 2022
Транспортной компанией Деловые линии пользуюсь. Время ожидания от Москвы авиа, составляет где-то 3 дня. Персонал тактичныйй, очереди не большие и находятся не далеко от моего дома. Меня это устраивает.
2
August 24, 2022
Просто хочется обратить внимание на работу диспетчеров в этой компании. Отправляла личные вещи из Владивостока в Хабаровск, при оформлении накладной,несколько раз подчеркнула что бы вещи занесли в квартиру, указала номер квартиры, объяснила причины почему так нужно. Девушка диспетчер указала в накладной номер квартиры. Для чего?
В результате вещи выгрузили возле подъезда и все, дальше сами. Женщина встречающая груз далеко не молодой человек, конечно за волновалась,растерялась. Пришлось все решать срочно по телефону своими силами.
4
September 3, 2023
Груз принимают быстро, оформление тоже не долго. Цены как у всех. По срокам доставки пока не подводят.
3
3
May 17, 2023
Все отлично. Теперь ещё и круглосуточно работают. Очень удобно.
3
1
January 15, 2023
Никогда не пользуйтесь этой компанией. Отправил груз из Москвы в Петропавловск Камчатский. Обещали доставить за 45 дней. Уже 4й месяц доставляют. Где груз находится ответить не могут. Во Владивостоке телефона нет для связи.
3
1
November 24, 2022
Груз доставили очень оперативно. Ничего не потерялось. Упаковка целая, не мятая. На терминале во Владивостоке все выдали быстро. Компанией остались довольны.
3
March 12, 2022
Хочется предупредить людей, которые задумываются над выбором этой компании. Вкратце история моего груза: отправлен он в июне 2021, до сих пор я не получила груза. Сначала мне говорили, что груз месяц пролежал на складе, я согласилась оплатить адресную доставку+передержку. Груз так и не приехал, со слов водителя - груза нет, со слов колл-центра - нет машин, как освободятся, сразу к вам поедет. Позже выяснилось, что груз вообще не доехал до склада, а потерялся месяц назад. За 41 кг груза мне выплатили 2500руб, которые даже не перекрыли затрат на доставку (да, если груз утерян, сумму доставки вам не возместят). В октябре груз находят, аллелуя. На смену получателя (на меня) и адреса доставки (т.к. за это время, данные изменились) у меня ушло 3 месяца. С января пытаюсь оформить адресную доставку, но вот беда, они во второй раз потеряли груз... А затем без согласования со мной, по факту отправляют водителя, ладно хоть по адресу верному, но вместо 41 кг, везут 1 сверток маленький, без паспорта предыдущего получателя груз не выдадут и за всё надо заплатить))) Готовьтесь к тому, что с вами никто не будет связываться, сколько бы обращений вы ни оставляли
10
1
May 26, 2022
Уже писала, что компания Деловые Линии справилась даже с непредусмотренной задачей. Груз пришел в целости. Единственное "НО" это нарушение упаковки (возможно, это произошло еще в торговой организации) и но этой причине был слегка увлажнен груз (ламинат), Знаю, что погрузка и выгрузка производилась в сильный дождь.Надеюсь, не критично. Водителю Карасеву Евгению спасибо, как и компании Деловые Линии.
3
1
January 20, 2023
тесный зал ,долгое обслуживание ,после оплаты надо идти на получение там живая очередь ,зима улица, дубак ,стоишь мерзнешь ,товар пришёл весь помятый ,всё ....
1
November 23, 2023
Грузят второй день, за грузчиками нужно смотреть чтоб грузили нормально, есле не хотите не габарита
September 1
Качество на высоте
April 30
Вечно опаздывают. Погрузка не в срок. Ужасное предоставление услуг.
1
June 18, 2023
Обслуживание не всегда на высоте, есть парковка для клиентов. Иногда теряют часть груза
1
June 25, 2022
Компания и их работа нравится! Сами приехали, забрали груз и доставили куда надо. И цена мне понравилась и период работы. Сотрудники компетентные и телефон поддержки всегда отвечает.
Сравнивал с боксберри и др., но все не то и цены выше. Рекомендую..
1
2
September 21, 2022
Девчонки в офисе молодцы!!! Быстрое и вежливое обслуживание.Супер
Отправляю не первый раз,все приходит в целости и сохранности в указанные сроки,а то и раньше
1
November 4, 2021
С доставкой особых проблем вроде не испытывал, но есть одна деталь - которая сильно напрягает. Компания вообще не думает о защите персональных данных своих клиентов. Номер паспорта отправителя и получателя пишут прямо на товарной накладной. Такого беспредела нет ни в одной тк. Чтоб получить груз, надо заранее "слить" отправителю номер паспорта, иначе у него не примут груз.
4
4
November 12
Крутая компания
December 30, 2021
Самая отвратительная компания!! Жду груз с понедельника. сегодня четверг.
На мой вопрос где груз каждый день слышу что груз перенесен из-за отсутствия машины. они не могут предоставить манипулятор для выгрузки. Ответ: ожидайте, с Вами свяжется логист. четвертый день мне ни кто не перезванивает. Груза нет, сидим ждем. Переносят сроки доставки и не сообщают об этом. Звоню вечером, хотела уже перенести самостоятельно, на что мне отвечают: заявка в обработке, ожидайте, перезвонят. Звоню сама утром. по понятной причине-нет груза, мне следует ответ: сегодня выгрузить не могут. Так следует вопрос: Зачем Вы мне вешаете лапшу на уши?
Оставляю заявку на перенос груза после нового года. у них платное хранение. За что????? За то, что ваши некомпетентные сотрудники не могут найти машину н выгрузку моего товара??? Самая ужасная логистика, отвратительное отношение к клиенту, да политика компании в целом. Только операторы лояльно отвечают на все запросы, а логист не может сообразить элементарных вещей.
5
1
February 6
Деловые линии они стабильны везде. А стабильность нынче в цене.
1
December 6, 2022
Необходимо менеджеров дополнительно обучать. Сами не знают регламента получения груза по доверенности, ссылаются на сайт, на какие то инструкции. Не знают что такое разовая доверенность и со сроками.
4
December 2, 2021
Полный отстой!!! груз должен был быть доставлен во Владивостоке на объект в определенное время с 18 до 22. водитель позвонил о прибытии в 23. При этом вежливость водителя оставляет желать лучшего. Договорились с ним. что меня должен набрать диспетчер для определения нового времени доставки. Диспетчер набрал на следующий день. Ни каких извинений как вы понимаете не последовало. Определили новое время. Но в это время во Владивостоке была метель и соответственно грех обижаться, что заказ не доставлен. На следующий день, когда погода устаканилась ни кто опять не позвонил. Набрал сам в конце дня, девочка выслушала меня и соединила с каким специалистом, я прослушал 10минут музыкальную композицию и отключился. Звоню утром трубку берет молодой человек, называю номер заказа. В ответ слышу, что вам должны сегодня привезти. На мой вопрос, а почему мне никто не звонит и не говорит время доставки, сказал, что затрудняется ответить. Вот как то так. Сижу жду.
7
3
October 7, 2023
По стрелкам приезжаешь на склад выдачи, тебе говорят едь обратно в офис , потом к нам. Как то так
August 19, 2023
Круглосуточно!!! Этим все сказано, удобно. Остальное пофиг
3
1
October 11, 2021
После того, как в августе мне задержали груз на неделю, я должна была задуматься. Но нет, опять я вляпалась в эти "деловые линии". 09.10 при оформлении заявки на авиа перевозку за 7325 руб, что дороже чем у других, я повилась на срок 11.10 ( для меня это было Важно). У меня оооочень горят сроки и я согласилась, даже на оговорку, что возможен срок 12.10. НО когда 11.10 на сайте поменяли срок на 13.10 и я автоматически налипла на 100 тыс неустойки, у меня сдали нервы. Срок не застрахован, все операторы как попки твердят, что может быть 13го прибудет, что фирма не за что не в ответе, что они знали, что сроки могут быть сдвинуты но мне не сказали ( поэтому и срок не застрахован), но вы можети писать претензии мы на них ответим, что ничего Вам не должны. Это из серии: пишите хоть в "Спорт Лото и Лигу сексуальных меньшинств", ничего не изменится и не исправится. Это был последний раз, когда я Вас вляпалась. Ваш бывший клиент.
8
October 30, 2021
привезли груз, не довезли 3места, нашли их спустя 35суток, сообщили что привезут, согласовали дату и время, в назначенную дату не привезли, поехал к ним сам - они сообщили что потеряли их на складе, спустя 2часа разбирательств нашли 2 места, я не стал их забирать, пошел повторно в отдел рекламаций - там на меня удивленно посмотрела сотрудник и сказала - а что вы не забираете? лучше заберите а то опять потеряют, в итоге еще через 1,5часа нашли недостающее место, все сотрудники этой компании (с которыми общался по своему грузу) говорят о том, что подобные случаи у них постоянно. Больше пользоваться услугами ДЛ не планирую.
7
1
July 3
хороший персонал.
September 4, 2023
Работала с ними, перевозили грузы, доставка, но в терминал очередь была, иценик средний
July 13, 2023
Персонал отличный оперативно решают все вопросы
3
March 9, 2022
Ужасная компания.
В личном кабинете дата доставки 26.09, сегодня 05.10.
Однин сотрудник сказал что машина во Владивостоке (видимо проговорился) но ее не могут разгрузить, другие упорно говорят что машина в пути.
Тем не менее, срыв сроков доставки на лицо, итог простой оборудования.
Готовим претензии по срокам доставки и претензии об упущенной выгоде.
И самое главное где конкретно груз, не известно, как отслеживают машины, не известно, ждите, мы вам позвоним.
3
1
March 31, 2023
Наихудший сервис,отдел доставки и забора груза вообще дно. Обращение в компанию сплошная нервотрёпки и нет логического решения
3
1
April 11, 2023
Быстрый и удобный сервис. Удивительно что работают круглосуточно…
3
October 4, 2021
Срывают сроки поставки.
Накладная 21-02321119938. Мной была заказана услуга Экспресс доставки.
Груз сдали 27 августа, по экспресс-доставке он предположительно должен был быть в москве 13 сентября (как указано на их сайте).
В результате их "экспресса" - груз вышел из Владивостока только 8 сентября(!).Т.Е. они груз тупо потеряли и отправили груз на 10 дней позже.
Груз пришел в Москву только 21 сентября.
Не возвращают деньги за услуги, которые НЕ оказывали.
Если "экспресс доставка" может по времени происходить дольше обычной, то ЗА ЧТО вы взяли с меня деньги?
Т.Е. получается Вы просто берете деньги за услугу, которую не оказываете, и я просто так заплатил за доставку Вам в ДВА РАЗА больше.
Не советую обращаться в эту "компанию" - потеряете время, деньги, нервы, могут и товар побить.
Желаю им обанкротиться, этой "конторе" не место на рынке транспортных услуг.
6
May 4, 2023
Разница, между двумя годами ранее и сейчас огромная.
Сегодня я получаю груза быстро и с удовольствием!
3
March 25, 2023
Дна из старейших но до сих пор грамотно организованных и достойных транспортных компаний.
1
October 18, 2021
"Замечательная компания" !!! Можно поучиться у них делать деньги ничего не делая! Отправил груз 2 места в Краснодар, накладная 21-02321122856. Через 20 дней, на 5-й день после обещанного срока доставки на сайте было указано 97% исполнения услуги. Однако после звонков в офис Краснодара никто ответить где находится груз не мог. После многочисленных звонков, всё-таки удалось выяснить что груз находится на терминале во Владивостоке!!! Для того чтобы осмотреть состояние необходимо было оформить розыск и дополнительные услуги. В результате пребывания груза на терминале одно место в палетборте было облито масляной жидкостью, а фанерная коробка второго пробита вилами погрузчика. Было принято решение забрать , чтобы отправить другой компанией. В Итоге мне выставили счёт на 4950₽ за ХРАНЕНИЕ груза !!!
Ничего не делая , повредив упаковку, ОНИ заработали. На мою претензию о несоблюдении срока доставки юристы компании ответили замысловатыми и многозначительными выдержками из постановлений Верховных и т. п. При этом претензия была на срок доставки, а они (видимо не вникая, по шаблону) ответили, как на потерю груза.
Пожалуйста подумайте в какую транспортную Вы будете обращаться. В " Деловые линии" я не советую.
8
1
May 5, 2022
Персонал компании вежливый, добродушный. Доставка грузов очень хромает: то груз отправят в другой город и ждешь до 10 дней дополнительно, авиадоставка по России до 10 дней за хорошие денежки...
1
1
March 30
Плюс в том что работает компания круглосуточно
2
1
September 22, 2021
Отвратительное отношение к людям. Груз 4 места находится уже неделю во Владивостоке, они его пытаются найти, точнее одно место нашли, а где ещё три не знают на каком складе🤯🤯🤯. Звоню каждый день им уже неделю, ответ один и тот же, что мне перезвонят. Врут постоянно. Очень жаль, раньше они были очень хороши в грузоперевозках. После этого случая, однозначно только другие транспортные компании буду использовать. Я предложила что сама готова уже м грузовиком своим приехать и забрать, но ответ снова один и тот же, сто мне перезвонят. Ребята, аууууу. Наведите порядок у себя в головах и а работе. Не СОВЕТУЮ никому обращаться в ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ!!!!! ПОДУМАЙТЕ 10 РАЗ ИНАЧЕ НАЛИПНИТЕ НА НЕПРИЯТНОСТИ С НИМИ.
8
July 3, 2021
Самая лучшая ТК груз доставили вовремя в целости сохранности! Думал что дороговато но главное качество! Упаковали в палет-борт и все приехало целое и не вредимое! Будем пользоваться))))
2
19
November 16, 2021
Отвратительное отношение к клиентам!!!
Заказал машину на забор груза со склада. Заказ К25210658. 1,5 тонны. Водитель утром позвонил, сказал что подъедет с 13-00 до 15-00. Ждал до 16-00. Потом позвонил водителю. Он мне сообщил что его логист отменил мой заказ. Основание??? Сообщение об отмене???. Прошу у водителя телефон логиста. Он говорит это СЕКРЕТ!!!
Были случаи потери груза. Причём место размером 3м х 1.5м х 2.5м. Посылаем эту так называемую компанию глубоко в зад!!!
4
1
February 9, 2022
Электронная очередь и приветливые менеджеры настраивают на высокий уровень сервиса. Но. до самого склада прогресс не дотянулся: живая очередь, неспешные грузчики, разбитая и не опрятная парковка
3
1
July 24, 2022
Всем, кто пользуется услугами транспортных компаний, известно, что у ДЛ один из самых лучших сервисов, но и самый дорогой. Только за высокую цену- 3 звезды
June 10, 2023
Уровень сервиса значительно снизился ,причина- низкая квалификация сотрудников офиса.
October 7, 2021
август -сентябрь 2021 г стали работать ОТВРАТИТЕЛЬНО !!! Груз по накл 21-00091189807 вообще потеряли у себя на складе Владивостока!! Сам его искал два дня.Бардак страшный.Груз по накл21-00091206252 ущел из Питера 8 сент 2021 ,уже прошел месяц(!!),где груз неизвестно,вся инф в личном кабинете перестала показываться,по тел ничего не знают.Наверное опять надо на складе самому искать. Груз по накл21-00091212719- ранье в лично кабинете был приход 4 окт 2021. Сейчас вся инф с личного кабинет исчезла. МОЖЕТ ОНИ ЗАКРЫВАЮТСЯ? Есть инф об этом?
5
December 7, 2021
В последнее время вообще все стало плохо. Постоянные задержки,а самое неприятное то,что зная о том что не смогут выполнить в срок все равно пишут короткие сроки доставки. особенно авиа. и бедные сотрудники девочки которым не дают информацию о местонахождения груза и они вынуждены как дурочки всем говорить "в пути." Поэтому если захочешь испортить сделку-обратись в дл-тебе всегда с радостью помогут.это они умеют
3
2
September 7, 2021
За последние 2 месяца потеряли два наших груза, на вопросы нашли груз или нет, сообщают, что груз ищут. Груз уже давно не нужен, как говорится дорога ложка к обеду. Также заказывал доставку груза до адреса на 19 августа, 25 августа пришло письмо, что с 20 началось платное хранение) звоню и пишу абсолютно каждый день, но груз до сих пор доставить не могут по состоянию на 7 сентября. Назначали машину 4 раза на доставку, но она так и не приехала. Перешли на услуги другой транспортной, будем по возможности полностью отказываться, так как клиентоориентированности никакой, повезло, что прямым текстом не посылают.
7
1
March 17
Не плохо, раньше бывало похоже но не всегда.
October 8, 2021
Ужасная компания!!! Груз отправлен 18.08.2021г. Накладная 21-02321114497
Должен был прийти в Москву 05.09.2021. Часть груза пришла, 15.09. 2021 я забрала, ещё 2 места потеряны, каждый раз как звоню даты доставки переносят сначала обещали 26.09.2021 приход оставшейся части, 27.09 сказали что груз придёт 13.10. Далее девушки операторы говорят, что груз не найден, другие говорят разные даты 19.10 то 15.10. Бардак, постоянно пишут менеджерам и говорят, что мне перезвонят, но за все время ни один менеджер ни разу не перезвонил, ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА,
5
September 17, 2022
Отличные ребята на складе и прекрасное обслуживает в офисе. Ребята молодцы!!!
1
1