Деловые Линии
658 отзывов
27 августа 2023
Все хорошо
Относительно быстрое обслуживание
9 июля 2023
Отлично работают молодцы, всё вовремя, всё сохранно, оплата картой, быстро, помогли распаковать и загрузить.
26 октября 2021
Отвратительная компания. Ладно дороже остальных, но ты ожидаешь нормального сервиса. А по факту, даже если вы заказали подъем на этаж, то приезжает один водитель,говорит, что затаскивать не будет, но может помочь, это при том, что за подъем на этаж с лифтом 50 кг мы заплатили 1995 руб, и вам приходится помогать ему. Заказывали два раза, больше в эту компанию ни ногой. Последний водитель был такой хам, что просто кошмар. Всё настроение испортил. Если это будет читать компания, то номер заказа 24831888, водитель Чупин. Пожалейте свои нервы и обращайтесь в другую компанию.
5
21 января 2022
Заказали доставку до терминала г. Ярославль. Чтобы забрать груз с терминала и привезти в организацию, наняли Газель у сторонней организации. Груз не был выдан из-за утери. Машина приехала обратно пустая. В течение нескольких часов, груз нашли. И вместо извенений и предоставления скидки за доставки товара ДЛ до организации. Насчитали по полной программе и не доставили во время.
5
23 октября 2021
Это катастрофа, а не доставка.
3 доставки, 2 привезли не полностью, где оставшийся груз в компании не знают. Операторы ничего пояснить не могут, сроки доставки никого не интересуют. 3 доставку заказывали экспресс, из москвы в ярославль посылка едет 4 дня.
Не доверяйте никаким оьещаниям и заверениям сотрудников, там все все равно. Никакого не интересует когда и в каком количестве вы получаете свой груз. Если бы проблема возникла хотя бы с одной из доставок, можно подумать, что это случайность, но когда со всеми подряд это уже закономерность
7
21 апреля 2021
Отвратительная транспортная компания! 1) Одни из самых высоких цен на перевозку. Есть множество компаний, которые доставят груз также быстро, качественно и дешевле на 20-30%. 2) Им абсолютно наплевать на клиента. Все обращения и предложения отвечают отказом. Как итог. если хотите сэкономить деньги и нервы, то НЕ советую обращаться в "Деловые Линии"
11
4 октября 2021
29.09.2021 года из города Москвы был отправлен срочный груз в город Ярославль со сроком прибытия 01.10. 2021 года. Естественно груз в данную дату не прибыл, потом два выходных, в понедельник 04.10.21 приходим в офис на промышленную 18.
Спрашиваем где груз?
В ответ: в пути.
Спрашиваем когда будет?
В ответ: не знаем, но будет, ждите.
Идём в отдел с претензией узнать сроки, там как роботы: не знаем, но будет, возможно едет через Хабаровск.
Идём к директору.
Спрашиваем: что случилось? где груз? Когда будет?
В ответ: я обязательно разберусь сам лично! ( При этом даже не спросив: номер накладной и на кого груз)
Звоним на горячую линию.
Спрашиваем: где груз? Когда будет?
Ответ: 05.10.21.
Спрашиваем: почему на сайте нет даты прибытия, может вы обманываете?
Ответ: сбой.
И бросают трубку.
Если вы хотите отправить срочный груз через данную "шарагу" советую этого не делать. На Вас всем пофиг, люди пришли на рынок обманывать.
7
21 июля 2023
Постоянные очереди на получение. Организуйте быструю выдачу, надоело стоять по 30 мин.
24 июля 2023
После переезда стало проблематично забирать груз, зона погрузки очень маленькая.
3
1
27 июля 2023
Хорошая компания прекрасные сотрудники но их мало и это большой минус
3
1
24 февраля 2021
Минимальный сервис за максимальную сумму. Крайне не рекомендую, хотя к сожалению иногда еще приходится пользоваться услугами данной компании, т.к. некоторые поставщики рядом с их терминалами находятся. На складе постоянно очередь на получение груза. Цены завышены по сравнению с другими компаниями. Коробочки 20х20х30 см при недосмотре отправителя упаковывают в паллетный борт (что ж не в контейнер - еще дороже будет). Коробку с хрупким грузом (обмотанную скотчем сигнальным с надписью "осторожно хрупкий груз") на моих глазах с метровой высоты на рохлю бросают с полки (каким то чудом груз уцелел, но осадочек остался)... Крайне не лояльны к клиентам: случилось опоздать с забором груза из отпуска на 1 день , взяли за хранение за 3 дня (хотя на таких условиях работают многие ТК , но в другой компании в тот же раз плату не взяли). А последний весьма поучителен: отправляли товар с Москвы до Ярославля , перевозку оплатили без задней мысли. Товар был упакован в коробочке 15*25*25 см (0.009м3), товар забрали и тут обнаруживаем, что в накладной прописано объем 0,4м3 и соответственно стоимость перевозки завышена. Написали жалобу через приложение , на что ответили , что надо было измерять груз на терминале при получении. составлять акт и тп. ,а сейчас помочь не чем не могут и как обычно приносят извинения. В общем идёте получать груз - берите линейку и весы и все проверяйте на месте.
Плюс звезда за все таки доставку груза, и отсутствие пока потерь и серьезных задержек.
ПС: Удивляет средняя оценка 4,3 при таком количестве отрицательных отзывов.
15
2 ноября 2022
Этот головная боль!!! Сперва постой в очереди , чтобы отдать квитанцию, а потом подожди ещё и ещё....Если отгрузка погрузчиком, то труба, ложись спать прямо там!!!!
4
1
27 июля 2023
Я сам тут Работаю все Отлично все нравится
16 августа 2023
Быстро, не дорого, почти не помято и не потеряно, одна из лучших в последнее время
21 февраля
Всё быстро, оперативно...
12 марта
Приезжал по работе. Территория супер
1
1 марта
Надёжно, быстро, удобно!
1
5 мая 2023
Все прекрасно,груз пришёл,оплатил,заказал доставку,все приехало ко времени как и договаривались.
11 мая 2023
Очень много народу, но обслуживание быстрое, что не может радовать!
30 октября 2021
Деловые линии хороший грузоперевозчик и идеален для габаритных грузов. Часто пользуюсь их услугами ка грузополучатель.
Впечатления портят сотрудники склада, которые заставляют расписаться в накладной до подачи груза на визуальный осмотр. Это системная недоработка и не зависит от конкретного кладовщика.
Есть небольшие риски из-за качества дорог на подъезде к терминалу, поэтому будьте внимательны и не торопитесь, особенно в темное время суток.
2
11 июня 2021
Самая лучшая компания из имеющихся в городе. Работают хорошо, быстро. Всегда помогут погрузить. На площадке всегда чисто, несмотря на большой оборот.
1
8
5 марта 2022
Всем привет, долгое время работаю с деловыми линиями и сегодня получился такой случай, наш поставщик нам отправил груз, мы как клиенты приехали забирать этот груз в Деловые линии, предварительно всё оплатили а нам груз не дают говорят что ваш поставщик не платит нам деньги, И вы получились стороной конфликта. Мы просто шокированы
5
10 августа 2021
Это просто днище какое то, сроки доставки не соблюдаются вообще, груз должен прийти в понедельник... тишина, служба поддержки, где груз? - ждем в четверг, мы сожалеем и ля-ля -ля... Я еще понимаю когда перевозку этой конторкой навязывает грузоотправитель, но когда добровольно выбирают.. люди откройте глаза, посмотрите цены у других организаций, вам хочется переплачивать не менее 50%? и за что? что бы постоянно срывались сроки поставок, что бы стоять в очередях, с начало в конторе, потом в очередях на получение, где часто даже машину поставить негде, воистину «Мыши плакали, кололись, но продолжали грызть кактус»
12
13 июля 2022
Пользуюсь иногда для отправки небольших грузов. Плохого ничего не было. Работают быстро, доходит до адресата тоже. Единственно, неудобное расположение офиса.
3
1
21 сентября 2021
Одна из лучших компаний по доставке! нареканий минимум! Ребята на приемке груза вне всяких похвал. Очень внимательны и отзывчивы. Пользуюсь постоянно.
7
1 марта 2022
Получал в этой транспортной компании 2 груза из Москвы. Доставили в целости и сохранности. Оформление документов в офисе быстрое, выдача на складе оперативная.
14 апреля 2023
Это ужас при получении в Ярославле. Все ругаются и орут, т.к. нет места совсем для парковок личного автомобиля.
6 июля 2021
Сервис на очень низком уровне. На пункте приёма, огромная очередь, сотрудники еле справляются, из-за чего теряешь много своего времени. Только в офисе, всё быстро и чётко, лишь бы клиент занёс свои кровные денежки. По приезду, в точку назначения чемодан был поломан, хоть и был упакован в пупурчатую плёнку, видимо что-то упало, и сильно прижало. Составили совместно с водителем акт, но по нему никаких движений так и не было. Возмещения тоже.
9
29 сентября 2023
Отвратительное ужасное место, привлекает только стоимостью доставки
12 июля 2021
Пользовался их услугами. Дорого очень. Но всё работало. Пока не возникла проблема - груз перепутали и прислали в другой регион. В результате дозвониться не реально(линия занята, сервер занят, ....ожидание на телефоне по 15 мин и тебя скидывают), обратная связь не работает совсем. Груза нет, информации нет. Только ехать лично на разборки. Прошло почти 2 недели без результата... Ваш риск за ваши деньги и нервы. НЕ СОВЕТУЮ!
7
19 октября 2021
Сначала предлагают доставку до адреса по полной стоимости, после того как отказываются, предлагают скидку 45% . Я попал в такую ситуацию. Согласился на доставку со скидкой, на следующий день привезли груз и взяли ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ!! Водитель пожал плечами и сказал ничем не может помочь, у него такая сумма указана. РАЗВОД САМЫЙ НАГЛЫЙ!! Ну и конечно дозвонится было не реально, а ехать надо на другой конец города разбираться.
6
1
15 июля 2022
Был инцидент один не очень приятный, поэтому минус 1 звезда. Не просили обрешётку,так как ехали мягкие панели,а они самовольно сделали. А 2 двери доехали хорошо
1
1
1 января 2022
МИНУСЫ:
- самая высокая стоимость
- по срокам бывает сильно подводят
- не предупреждают об отсутствии терминалов в городе назначения ( например груз для Архангельска предлагают забрать из Питера за 900км!)
- могут повредить груз и отказать в выплате страховки, если сразу не было претензии
- забивают фуры в 2 этажа благодаря паллетным бортам, а сами за это берут по 30% дополнительной наценки - жулье!
- отсутствуют терминалы в Архангельске, Якутске, Минске
- сложное оформление при отправке в страны СНГ
ПЛЮСЫ:
- удобный личный кабинет
- приятные офисы
ИТОГ: из лидера отечественных грузоперевозок превратились в посредственную дорогую компанию, где переплата берется главным образом за удобный сервис оформления в ущерб качеству.
4
26 апреля 2021
"Деловые линии" доставляли мне груз из Екатеринбурга в Ярославль. Организацию по доставки выбирал отправитель. В Екатеринбурге груз был очень тщательно упакован. За сутки до доставки было получено смс о сроках доставки. В день доставки в 8.20 получил смс с ФИО водителя, номером телефона и номером автомобиля. Водитель на мой звонок сразу ответил и уточнил время доставки. За 15 минут до доставки водитель сделал еще один звонок. Доставку осуществлял водитель Юсин Егор Романович, доставка произошла в указанное время.Спасибо организации и лично водителю за высокий уровень обслуживания.
3
6
5 января 2023
На приеме груза очень большие очереди, и всем приходится стоять прямо на улице и мерзнуть(зимой) очень долго ищут груз
3
27 июля 2023
Очень долго выдают груз.к пандусу не подъехать,приходиться носить груз на руках.
2
25 октября 2023
Быстро, качественно, надёжно!
2
1
18 февраля 2022
Ужасная компания! Просто хуже некуда!!! Груз не отправляют уже неделю, хотя заказывали срочную авиа доставку , несут какую то чушь, письма не обрабатывают, повлиять на их работу никак не сможете, лучше переплатить не много конкурентам чем трепать себе нервы!
5
24 августа 2021
Добрый день!
На столько безответственной компании не видал еще, документы отправляли в Москву были утеряны, отправляли оборудование на поверку в Спб, так месяц курьер не мог у отправителя приехать забрать его для отправки, работают не компетентные сотрудники, сроки не соблюдают, переплатили за доставку, два месяца ждем деньги.
Вообщем не кому не советую, Почта России и то компетентней будет.
Решили уйти в другую транспортную компанию.
6
21 декабря 2022
Оформил предзаказ по одной цене, приехал сдал оказалась другая, ещё и упаковку пытались навялить. Шняжная компания.
20 июня 2022
Всё происходит быстро, без особых очередей. На входе правда висит устаревшая табличка, про какие-то маски😷😂😂. Товар доставили за пару дней. Рекомендую👍
1 марта 2021
Трудно поверить, что в условиях рыночной конкуренции эта компания ещё существует. Не квалифицированные сотрудники, ставящие знания переданные "нам так сказали" выше нормативных правовых актов РФ. Клиентоориетированность на полном нуле. Для них новостью является необязательность наличия печати у организации, в их мирке выписки все ещё выдает и заверяет налоговая на бумаге. Реально остались в прошлом веке. Никогда не пользуетесь их услугами если вы помните что характеризует слово "совок"
9
25 мая 2023
У меня доверие к Деловым линиям, никогда не обманывали со сроками. Время показало, что можно обращаться. При чем время года не имеет значение, даже в непогоду довозят без опозданий посылки.
1
24 октября 2021
Пишу конкретно про отделение в Ярославле Промышленная улица 18-Д Раньше работали как часы всё было чётко. Последнее время уже года 3 просто не узнать, большие очереди на выдачи и приёмке, объём груза не имеет значение. В этом году пытались что-то изменить не получается.
6
23 октября 2022
Я первый раз отправляю груз думал будет трудно а оказалось все легко и просто все за тебя зделают рекомендую,😀😀😀😀👍👍👍👍👍
3
1
18 января
Быстро и окуратно! Молодцы
25 декабря 2020
Деловые линии Ярославль, водитель Александр, редкостно упрямый и бескомпромиссный водитель. Если будете иметь дело с Деловыми Линиями Ярославль, то делая заказ, старайтесь делать пометку менеджерам чтобы вот этого Александра вам не ставили. Потому что вы рискуете сорвать доставку. Он может встать у 1ого подъезда, когда вам нужно к 8 подъезду, и если у вас груз тяжелый он скажет что я подъехал к дому а вы погрузку не заказывали. А вам не дотащить в одиночку ваш груз через весь двор, не повредив его. Но этот водитель вам скажет что я никуда не поеду, потому что у меня якобы нет возможности, но возможность такая есть, а ему просто лень объехать. И помогать тащить он естественно тоже не будет, и объезжать он "не знает как". И он скажет что я работал сутки, очень устал и прочее прочее. Очень словоохотливый и упрямый. Создаёт исключительно плохую репутацию компании. Все знакомые которые имели дело с Деловыми Линиями уже его знают. Мы ждем когда он будет уволен.
11
23 августа 2022
Отличная транспортная компания но вот правда бывает небольшая очередь на полученнии груза
1
8 декабря 2021
повредили при перевозке продукцию. Со страховкой мучился так и не компенсировали. Не рекомендую!!! А так себя расхваливали, что в случае повреждения все оплатят!! Одни отговорки их представитель все видел и направил в страховую. короче сказка не отвязка!!!!
4
1
7 апреля 2021
Отвратительная компания!!!! Слов нет, одно негодование. Сделали заявку на отправку груза в пятницу, машину обещали прислать в понедельник. В понедельник мурыжили целый день, то машины нет, то водитель где-то на прогоне, то разгружается, в конечном итоге обещали во вторник. Во вторник так никто и не приехал и после многочисленных звонков в этот шараш-монтаж, выяснилось, что заявка перенесена на среду. О как. Сегодня среда - и машины нет. Это просто безобразие, бомбит от такого отношения. Груз ждут покупатели, сроки горят, а в этой конторе, всем мягко говоря пофиг. Позорище!!!!!
8