Фирма свою марку держит! Отгрузка, отслеживание, прибытие, получение всё в режиме онлайн. По срокам не хуже и не лучше чем у других компаний. Единственный минус стоимость доставки совсем не радует.
Отправляли посылку в Хабаровск, хочу предупредить от физ лиц посылки открывают, проверяют, поэтому дома запечатывать не стоит. Быстро обслужили, очереди на приёме посылки не было. Небольшая очередь на оформлении документов из пяти человек, т.к. обслуживало трое операторов ждали своей очереди минут пять.
Пользовались доставкой из Москвы, привезли раньше запланированного срока на 2 дня. Работают на выходных, мы с терминала груз забирали в субботу, въезд на территорию терминала бесплатный
Пользовался услугами этой компании в качестве получателя груза. Неоднократно имело место отсутствие уведомления о прибытии груза контактному лицу, которое указано отправителем в накладной как получатель и как следствие необходимость оплаты дополнительного хранения.
Работают каждый день, допоздна, за 5 лет работы груз 1 раз недовезли, 1раз уронили, но страховая все возместила. Ценник великоват. Но дешево и хорошо не бывает
груз доставили вовремя, но разбили (стекло лобовое), осадок есть конечно и потраченное время. Но страховая все возместила в разумные сроки. так что ставлю максимальную оценку. все бывает...
ужасно!!!! самая плохая доставка!!! груз был 200 кг а заплатил за 225 !!! разбираться и слушать некто не хочет!!! говорят плати да и всё!!! нам типа все равно!!! больше пользоваться этой доставкой не буду!!! благо есть дешевле и лучше!!!!
Груз доставили с задержкой, страховка сроков не работает, ни кто ни чего не выплачивает, отказаться от данной услуги нет возможности..... Поборы за все, за въезд, за оповещение (хотя ни кто не оповещает).
Удобно и быстро оформление и выдача груза. Все портят навязанные услуги о которых не откажешься. Ни в одной тк не платишь за въезд на территорию и за оповещение, также страхование срока и груза - отказаться от страхования не возможно. Платить в любом случае. Книг жалоб нет, заявление не принимают.
Мне не понравилось оповещение! По которому я приехал за грузом, а мне сказали, что машина только пришла и ее будут разгружать часа три. Приезжайте завтра! Пришлось сделать две поездки по городским пробкам.
И было два оповещение, каждое платное, зачем мне работать с такой компанией!?
Всем доброго времени суток!
Расскажу о причине негативного впечатления от знакомства с "Деловыми линиями"..
Занимаюсь автомобильными колесами и часто пользуюсь ТК для их транспортировки. В основном авто диски под реставрацию, т.е. уже имеющие дефекты и лишняя царапина, если уж она появится в процессе перевозки, хоть и нежелательна, но уж точно не смертельна и, соответственно, экономически невыгодно оплачивать чрезмерное внимание к моему грузу, что и пришлось впервые в жизни сделать с ТК "Деловые линии", т.к. без этого у них, оказывается, никуда. Так вот, парадокс..
Сколько колес я не возил иными ТК - никаких нареканий и всегда цена практически соответствует рассчитанной мной на он-лайн калькуляторе выбранной ТК.
С "Деловыми линиями" вышло иначе. При расчете на 500 рублей (одно колесо, несмотря на то, что из того населенного пункта я за 900 рублей принимаю все 4) после отправки отправитель мне переслал накладную, в которой итоговая сумма перевозки составляет более 1000 рублей, но самое интересное (помимо возможности покататься по неасфальтированной парковке ТК "Деловые линии" г. Ставрополя за 20 рублей колесный диск, который оказался дороже 4 аналогичных привезенных другой ТК из того же города, по причине его "паллетирования", - в итоге поцарапан вместе с наклеенной наклейкой ТК "Деловые линии"..
Т.е. мне поставили условие обязательного паллетирования, т.к. "А если в фуре на диск поставят 300 кг, представляете?" за которое я переплатил в итоге без возможности отказаться и получил поцарапанный диск, который, как назло, не особо нуждался в реставрации, парадокс!!!
На вопрос оператору ТК "Деловые линии" : "А мог я шины повезти без паллета?" я получил положительный ответ и когда задал следующий вопрос затрагивающий реплику оператора про "300 кг": "Девушка, но на шины 300 кг тоже класть нежелательно, мягко говоря, верно?" - Оператор мягко ответила "верно, но... такие вот правила, - шины можно, диски с шинами -нет!"
Уважаемые, если бы не обстоятельство этого раза - я бы возил свои грузы другими ТК несмотря на то, что не зная Вашей фактической работы у меня внутри был весьма хороший и добрый образ Вашей компании, но теперь... Одно радует, что в этих обстоятельствах фигурировало лишь одно колесо, ибо везти таким методом мне все четыре за какие-то "космическо-деловые" суммы аналогичного "делового" сервиса в котором Вы умудряетесь взять деньги за деревянный ящик, который не отдаете на руки и в котором груз портится, - это не для меня, спасибо.
Раз на то пошло, что Вы так любите все заколачивать (и, надеюсь лишь иногда, -колотить) - давайте выбор клиенту. Есть страхование груза от его полной утраты и прочих факторов- не вопрос, но зачем заставлять платить за заведомо дефектный груз, как в моем случае обычно?!
Повезу я новые или отреставрированные колеса за 100+ тысяч рублей/комплект - да я сам прийду к Вам с просьбой упаковки в такую матрешку , что у Вас досок не хватит, а в других случаях Ваша негибкая политика ведет только одному - испорченной репутации и сарафанному радио с нелестными отзывами. Не хотите меняться осознанно, -время все расставит по местам. По крупицам.
Всем добра!
Привет всем. Наша компания два раза обращалась в Транспортную компанию по доставке груза. В итоге каждый раз проблема. Груз теряется в дороге. Такое чувство, что грузят навалом, а потом разбирают где чьё. На терминале в Ставрополе могут разорвать одно место и сделать два. Менеджер по выдачи товара даже не смотрит по весу, что отдает. В итоге одно место было разорвано на два . Одно осталось в точке отправления груза, а второе прибыло к заказчику без документов (просто нашли на складе). Вопрос за ,что происходит предоплата?. Из-за не своевременной поставки оборудования потеряли своих клиентов и понесли убытки. Вот так и обращайся к " Сомнительным линиям". Разумного ответа еще не получено. Говорят пишите претензию- спасибо нам дорого время и стабильность
Уже вторай раз доставка с Москвы до Стврополя занимает 11 дней вместо обещанных 4х. Пешком выходит быстрее. У более простых транспортных логистика налажена лучше.