Не верьте положительным отзывам. Самое ужасное качество. Год назад при доставке уронили при мне оборудование рукожопые грузчики. Сейчас чтобы содрать побольше денег разбили один лот на 8 частей. Но при этом доставили только 1 позицию. А остальные потеряли! И за три дня найти не могут! Ни один менеджер не закреплён на решение задачи. Операторы ничего внятного сказать не могут!!!
Бардак и полное наплевательство на клиентов!!!
Знайте все что более тупого и беспардонного сервиса нет больше нигде. Ни дай бог вам предстоит переадресация или другая операция - дело пропало. На телефоне - говорящие сотрудники, которые ничего не решают, через сутки находят ошибку и отказывают и так три дня. Обходите стороной эту ненормальную компанию...
Напишите для людей в описании большими буквами что грузы больше 1м в этом офисе не принимаете. Крупногабарит видимо!
Хотел отправить трубу 50 см на 1,5м, сказали не принимаем, указали на ближайший офис.
Сдали груз, через 2 дня позвонил оператор, сказал, что опись составлена не верна, попросил прислать скан. Потом через день другой оператор сказал, что расширение файла их не устраивает и я неправильно отсканировал, переделал, через сутки позвонили снова не понравилось. Пришлось везти им на терминал опись, что бы сканировали до потери пульса как им заблагорасудиться. Груз естественно все это время даже не начинал перемещаться, создалось ощущение, что намерено тянули, что бы еще платное хранение включить. Когда звонил им сам, никто ответить не мог на мои вопросы, только обещали перезвонить. Перезванивали только на следующий день. Итог: потерянное время и нервы, а стоимость перевозки даже не дешевле, чем у других.
1
1
Н
Никита Коновальчук
Знаток города 6 уровня
6 ноября 2019
Курьер из-за мнимого перевеса (никакой проверки веса посылки не было) отказался забирать посылку от двери и шел рядом, пока женщина сама несла посылку до газели. Коробка, которую использовали для упаковки, была в три раза больше самой посылки (в ней не было никакого наполнителя и посылка свободно болталась). После звонка с претензией на горячую линию оператор пообещал, что посылку все-таки доставят «до двери», но этого так и не произошло, курьер встречал у газели на улице. Такого похабного отношения к клиентам не видел давно, нет никакого желания когда-либо еще пользоваться услугами Деловых Линий.
есть ограничения по весу и размеру крупных посылок
нет возможности заказать деревянную оплетку на груз
учитывайте эти вещи
парковка стихийная, иногда негде встать
в остальном - все хорошо, быстро и качественно, если сами тупить не будете
Не понимаю кто пишет положительные отзывы о Деловых линиях!? Документы на оплату не выдают, вынуждают оплачивать наличными средствами. Затягивают выдачу. Сервиса нет.
3
4
А
Анонимный отзыв
28 июля 2019
Отличная ТК , всегда пользуюсь только их доставкой, все в лучшем виде
отправили груз 25 кг, пришло 15 кг. воровство груза сотрудников , повреждение груза, некачественное предоставление услуг по перевозке. Никогда не сдавайте груз в эту организацию
Если не знаешь где они находятся , обязательно пропустишь. Вывеска очень маленькая на уровне подошвы. Зимой видно не будет. Очереди. Желания помочь в оформлениеи документов отсутсвует.
2
1
*
*
Знаток города 15 уровня
27 сентября 2020
Всё очень неплохо, сколько раз там был, груз принимают быстро, операторы работают быстро