НИКОГДА НЕ ВОЗИТЕ ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ! Добрый день. Хочу оставить отзыв на последнюю доставку Деловыми Линиями История будет длинной, постараюсь написать максимально доступно, чтобы вы смогли сделать выбор в пользу другой компании, итак ДАНО: Доставка груза из Санкт-Петербурга в Москву Забор - с грузчиками Выдача - с грузчиками Расчетная дата доставки через 3 дня После начались приключения 0) На сайте заполнили заявку, ее приняли, далее приехал курьер и забрал груз, все вроде бы ОК, но 1) Груз задержан, 2 дня нет движения, никакого Дозвонились, нам сказали, что в грузе цветы и груз отправить не могут (при этом при принятии нашей заявки и заборе грузчиком такой информации нам не предоставили) 2) После началась эпопея длиной практически в неделю, когда они решали, что с этим делать, напомню, расчетный срок доставки был 3 дня 3) После потраченных 3-4 часов лично мной и моей девушкой и оставленной тонны заявок, они признали, что это не оч круто и смогли разделить груз (хотя ранее сказали, что это НЕВОЗМОЖНО) и вернули цветы в Петербург (хотя нужны они были в Москве) 4) Доставка до Москвы остального груза в итоге заняла больше 10 дней, это вообще неприемлемо 5) Дальше, груз привезли, но без грузчиков, разгружали сами 6) На претензии по пересчету сказали-ничего не будет 7) Ну и вишенка-тарелки, естественно, разбили Супер скотское отношение на всех этапах за очень внушительный прайс. Лично больше никогда не воспользуюсь и никому не порекомендую (по-возможности отговорю) Для SMM менеджеров номер Номер заказа 53385996, проверяйте.

Show business's response

Eugene

Level 5 Local Expert

Здравствуйте! Раньше не было необходимости пользоваться услугами компаний-перевозчиков. В сентябре на одном из маркет-плейсов заказал стеллаж. Продавец оказался из Екатеринбурга. Доставка осуществлялась партнёром (продавцом), который заказал услуги перевозки у компании "Деловые линии". К сожалению, "Деловые линии" доставили стеллаж с повреждениями: были смяты стальные стойки. Пришлось оформлять возврат. Так как изначально доставка осуществлялась партнёром, то возврат должен был организовать я самостоятельно. Решил, что удобнее будет это сделать также "Деловыми линиями". Отправление (24-02443059919) забрали. Через несколько дней позвонила девушка, спросила, как выглядел груз: оказалось при перевозке они потеряли стойки... Когда доставка была осуществлена, в соответствии с условиями представил документы в маркет-плейс для компенсации расходов. Выяснилось, что "Деловые линии" без согласования со мной и какого-либо обращения внимания на данный факт включили в стоимость перевозки не обязательную страховку размером почти в 20% от стоимости перевозки. Маркет-плейс страховку не компенсирует... Обратился в "Деловые линии", обозначил, что страховка была включена в счёт без согласования со мной и попросил вернуть деньги. М-м-м... Скажем так, моя просьба была отвергнута в немягкой форме. Резюмирую: груз был поврежден дважды - в каждую перевозку. При оформлении услуги меня обманули со стоимостью и отказались вернуть деньги, когда я это обнаружил. Решайте сами, стоит ли пользоваться услугами данной компании... Я точно никогда к ним больше не обращусь...

Show business's response

Юлия Николаева

Level 3 Local Expert

Худшая транспортная компания, с которой довелось столкнуться. Груз со сроком доставки 2 дня, ехал две недели. У Компании несколько складов на территории Москвы и будьте готовы, что вы будете оплачивать все перемещения вашего груза внутри их собственных складов, Компания для своего удобства сортирует груз на тот склад, с которого им комфортно осуществлять доставку, вы можете 5 раз разговаривать с менеджерами, ваша информация ни кем не воспринимается и лично я вообще потеряла на неделю свой груз. Дальше интереснее, когда наконец дата доставки и стоимость (выставили счет) были окончательно согласованы, в сам день доставки приезжает водитель со счетом на 30 процентов выше, чем он был два дня назад (и это никакие не услуги хранения), это снова какое то внутреннее перемещение груза и что еще очень интересно (груз металлическая конструкция) обрешетка груза! Но обрешетка моего груза была сделана на производстве отправителем и к Компания Деловые Линии не имеет к этому никакого отношения. Это просто мошеничество, приписывать в счете какие доп услуги. Дальше я звоню менеджеру и пытаюсь понять, на каком основании и за что стоимость доставки так выросла, почему груз где то болтался 2 недели, но на все мои вопросы ответ один - вы должны заплатить. Дальше со мной начинают разговаривать на повышенных тонах и начинается просто шантаж, если вы сейчас не заберете груз и не оплатите счет, то завтра вы оплатите все тоже самое в двойном размере! Все занавес! Делайте выводы сами!

Show business's response

Delovye Linii

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

516 reviews