Maps • Moscow • Haulage • Delovye Linii

Delovye Linii

Rating 4.2
Closed until 10:00
Moscow, Lesnoryadsky Lane, 18с1

Add photo or video

Address

Moscow, Lesnoryadsky Lane, 18с1
Show entrances
Directions

Contacts

+7 (495) 775-55-30
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Credit card payment
No prepayment required
Your own car fleet
Refrigerated transport
Modular cargo
Fast vehicle feed
Receiving / delivery parcels:parcels receiving, parcels delivery
Non-standard cargo:transportation of equipment
Parcel weight gradations:20000
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Panorama
Rating 4.2
954 ratings
Rate this place

460 reviews

В
Level 4 Local Expert
July 13
Всем доброго времени суток. Пишу от лица организации, которая регулярно пользуется услугами данной компании и у нас сложился большой опыт и мне есть, что рассказать. Я лично составляю заявки, принимаю и отправляю грузы. которые отправляем мы достаточно часто, но, начинаем потихонечку сотрудничество сокращать и теперь расскажу, почему: НЕ СМОТРИТЕ на известное имя, они косячат не реже, а то и чаще, чем какой-нибудь ИП, который только вчера вышел на рынок логистических услуг. По моему личному опыту, каждая 2-3 отправка с косяком: то привезут не вовремя, то привезут вообще в другой день, то грузчиков забудут, то груз повредят. Отзыв решил написать после очередного кривого выполнения заказа. Рассказываю про 2 случая, которые произошли только в этом месяце. 1. Заказываю доставку оборудования из Москвы в Питер. Зказываю у них грузчиков, чтобы по приезду аппарата с их стороны была разгрузка. Выбираю конкретный интервал, когда надо привезти груз в Питере. Сам покупаю билеты в Питер, чтобы лично встретить груз там. ЕЩЕ РАЗ звоню в ДЛ, чтобы подтвердить время доставки. В 7 утра вылетаю в Питер, чтобы принять оборудование, но груз мне в тот день так и не пришел. Сначала они сдвигали интервал прибытия груза, потом сказали, что грузчиков нет, в итоге пришлось оставаться в Питере, чтобы принять оборудования на следующий день. 2. Заказываю доставку по Москве. Выбираю конкретный день. Выбираю фиксированное время доставки. Заказываю грузчиков. ИТОГ: оборудование не то что не приехало в назначенное время, его в тот день ВООБЩЕ не привезли. Но это еще не все. Мне позвонил на следующий день водитель и спросил, есть ли на месте кто-то, кто сможет разгрузить груз, так как он очень тяжелый. Я сказал, я знаю, что груз очень тяжелый, поэтому заказал у вас грузчиков. Водитель сказал, что у него в пометках менеджер не проставил грузчиков, поэтому переносят доставку на завтра. Это СЮР какой-то. У меня из-за этой доставки сорвалась крупная встреча, очень сложная в организационном плане. По факту, у них нет фиксированного временни доставки- это опция у них работает только на сайте, для красоты, по всей видимости. Доставить груз вам могут не то что не к времени, а через 2-3 дня. Ну и на закуску. Сколько было составлено обращений и жалоб, НИ ПО ОДНОЙ из них так и не было обратной связи. Все эти слова операторов и сотрудников ДЛ, о том, что они "сейчас составят обращение, запрос или жалобу"- все это воздух. Не ждите, что кто-то вам пришлет официальный ответ или даже хотя бы перезвонит и извиниться- все это очередная бутафория. И даже ответы их представителя здесь, в Яндекс отзывах ничего не решают. Это просто стандартные отписки. Ищите альтернативные варианты перевозчиков, которые будут дорожить своей репутацией, вашим грузом, нервами и временем. А таких организаций немало. Благодарю за внимание.
32
Level 7 Local Expert
July 19
Удобное для меня местоположение, груз быстро приняли и оформили. Первый раз тестировал доставку товара до склада маркетплейса в другом городе, понравилось. Сделали все четко и в сроки! Работаем дальше!
7
К
Level 2 Local Expert
October 8
Начну по порядку: отправлял вещи с г.Бийск в г. Москва , выбрал терминал данной компании который ближе к моему адресу, вопросов нет, вещи пришли быстро и целые, но как оказалось терминал который я выбрал работает только на получение груза на отправку, а вещи мои пришли на другой терминал, который находится на другом конце города, на мой вопрос оператору почему при отправка этого не сказали и почему нет на сайте информации о том что выбранный мной терминал работает только на прием грузов к отправке внятного ответа я не услышал. Доставка у них стоит 2000 рублей а чтобы поднять вещи на 3 этаж на лифте еще плюс 2000 рублей. Чисто из за данной ситуации 2 звезды.
1