Приехал, забрали груз, взвесили, отвезли на склад, прождал приемщика 50 минут, и когда ко мне соизволили подойти, был вопрос « а что стоите то». Пока стоял там ждал, работники которые развозили груз, пинали его, кидали, раз 30 роняли, вообщем не советую
Я бы немного поменял сайт, не совсем удобен при расчёте и заказе, надо с начала разобраться какие данные куда вносить, если новичек лучше заказывать перевозку через оператора. Надо закладывать плюс сутки на межтерминальные перемещения груза если по городу. Цены средние, зависит от ценны груза, страховки, веса, объема, интервалы забора груза минимум 4 часа. (Например с 13 00 до 17 00) хочешь интервал меньше выбирай ко времяни, там интервал 30 мин (Например 13 00 до 13 30) но услуга дороже. А так пользуюсь часто, были проблемы, но все решили через оператора. Главное правильно сделать заявку
Воспользовалась услугами деловых линий в последний раз. Претензий к перевозке нет, но все остальное: работа сайта, работа менеджеров (кроме одного, который смог помочь, но все старания этого менеджера пошли прахом), логистика - это какое-то дно. Во-первых, когда делаешь заявку на доставку и СПб в Мск - для чего предлагать адреса всех терминалов? Задним числом, разумеется, выяснилось, что грузы попадают на склад в Лобню (нам нужен был юг). Во-вторых, менеджеры, подозреваю, не включают голову при общении с клиентами. После поступления груза в Любню, звоню, чтобы попросить переместить груз на южный склад, мне отвечают, что это невозможно. Второй звонок (14-02-2022): ну ок, другой менеджер сказал, что можно переместить можно на более-менее подходящий склад. "В течение 1 рабочего дня". Ага, конечно. 17-02-2022: сама звоню в деловых линии, спрашиваю поступил ли груз на склад. Мне говорят: да. Это, конечно, не 1 рабочий день, Деловые линии нам крови подпортили, помогли испортить отношения с заказчиком, но - забудем. Звонок спустя час: "Ваш груз прибыл на склад, можно забирать" - "Я знаю" - "С 16-02-2022 начинается платное хранение, 300р за каждый день". ДА ВЫ БЛИН ИЗДЕВАЕТЕСЬ?! СЕРЬЕЗНО?! Это вы доставляли нам груз неделю, а нам теперь и за просрочку ВАШУ платить? Возмущает наглость просто. Денег не так жалко, но какова наглость! Отвратительно сработано.
Апдейт: груз нам сломали деловые линии в итоге.
Все быстро! Молодцы! Был раньше года три назад, немного было навящево грузчики чуть ли не под колёса бросались увидит большую машину. Давай я тебя приму! Сейчас такого нет. Подъехал встал к пандусу сдал груз оформил уехал! Все четко быстро
Ужасный терминал. В приложении цены одни, сотрудники называют другие. Одни приемщики говорят можно груз как есть отправлять, другие говорят только в доп.упаковке. Девушки на оформлении документов «очень дружелюбные и лояльны к клиентам». 2 часа выяснял бегая между приемкой и оформлением документов сколько обойдется мне отправить груз.
Хорошая быстрая компания ответственная но есть мелкие минусы.там где принимают малогобаритный груз и до 3 городов вроде,на днях принимали три большие тележки на 11 городов.стоял ждал около часа с одной коробкой.а так всё быстро с оформлением на 2 этаже.
Часто там бываю, быстро всë происходит, но иногда ждать приходится, когда все в одно время приезжают отправить. Есть столовая в здании, туалет, Байкал сервис. Пропуск заполнять не надо. В посоедний раз неделю назад там был в субботу, парень с девушкой пирожки продавали прям на месте разгрузки, купил за 100 руб. одну самсу с бараниной и 2 пирожка с картошкой, с картошкой не очень, много масло и масло не очень, а вот самса на 50 руб. вполне потянула.
Отправили обычной доставкой, хотя заказывал экспресс. Когда приезжаешь сдать груз-мало информативные указатели, может быть сложно найти человека кому сдать груз.
Ужасный терминал. Раньше был нормальный. Сейчас же когда человек разгрузился ему специально говорят чтоб не отъезжал, из-за этого и получаются очереди, а работники склада сидят загорают. Дурдом а не терминал. Только девушки на оформлении отлично выполняют свою работу.
На Рябиновой улице плохо работают,чтоб сдать нужно пройти миссию и не одну вечно пробки , приёмщики не успевают, для оформления установили 25 окон, работает максимум 3, в других офисах не так.
Подумайте несколько раз прежде чем обращаться в эту компанию. Докупили обмотку планкой, в итоге никто ничего не обмотал, коробки в грязи, и не все🤨 прошла неделя 6 операторов связывались со мной по поводу внешнего вида утерянных коробок! Прошло 2 недели, вроде нашли, но никах не могу тебе их получить, кормят завтраками(((
В последнее время терминал перегружен. Проблема с въездом из за выезда и въезда фур..
нужно что то решать с проездом фур через легковой выезд. Расширять ворота и тд
все было достаточно быстро, только новичкам сложно сориентироваться: прежде чем идти за своей посылкой необходимо получить документы в зале обслуживания
Мелкие посылки , отправлять удобно, быстро примут.
Оформление быстро, много операторов.
Из минусов платный въезд - добавляют в счет на доставку 100 руб.
Отправить груз - целый квест. 4 сотрудника из 5 не говорят по-русски. Приходится бегать с тяжелым грузом по терминалу и искать, кто примет, оформлять потом надо вообще идти окольными путями наверх.
Неплохая контора, много своих фур, всё чётко, сдал - оформил, на всё про всё 15 минут. Сутки до Тамбова, была посылка нестандартного размера, в других компаниях отказали, молодцы.
Чтобы сдать груз нужно сначала самому найти грузчиков, которым ты как клиент не интересен. Потом дождаться приемщика, их пару человек на весь склад. Многие уже отказались от услуг данной компании, тоже склоняюсь к этому решению.
4
Посмотреть ответ организации
А
Александр К.
Знаток города 8 уровня
1 декабря 2024
Заезд неудобный, выезд тоже, на территории маловато места, часто не подъехать