Деловые Линии
1443 отзыва
4 сентября 2023
Нравится в Деловых линиях хорошее обслуживание. Всегда вежливые сотрудники, отгрузка\погрузка по адресу. Удобный и понятный сайт. Доставка точно в срок, груз всегда целый доставляют.
30 июня 2024
Хорошее место, но не удобно расположен офис, если что то надо исправить приходиться бегать вниз с 3 этажа, а потом на верх
13 апреля 2023
№ 34418410
1. Водитель приехал без оборудования для транспортировки груза, при этом в заявке были указаны габариты груза, которые не подразумевают его транспортировку до машины без грузчика или тележки.
2. После первичного обращения по официальному телефону мне обещали перезвонить и решить проблему в течение 30 минут, но в итоге после более, чем часа ожидания, позвонил сам, на что оператор Мария очень дерзко сказала, что мое обращение закрыто, но меня об этом никто не проинформировал. И вся проблема в том, что я не заполнила отметку в заявке по проносу груза. Со слов водителя они зафиксировали, что пронос составляет 300 метров, хотя от калитки по двору до подъезда не более 50 метров.
3. В заявке были указаны забор от АДРЕСА и погрузочные работы, окно по проносу груза на сайте не является обязательным для заполнения и не всплывает никакое информационное окно о необходимости заполнения, соответственно и логично, что погрузочные работы стоимостью 650 руб должны закрывать эту услугу, но нет… т.е забор от адреса не подразумевает забор от квартиры и пронос до машины??? На этапе обработки заявки и назначения машины на заказ почему ответственный логист, видя габариты и вес груза, не связался со мной для того, чтобы уточнить по проносу?
4. Водитель, который приехал за грузом общался очень нагло и никак не пытался помочь решить проблему, хотя логично, что можно было в момент его нахождения на адресе забора позвонить и внести дополнения в заказ. Я была вынуждена взять на работе отпуск за свой счет на 13.04.2023 для того, чтобы отправить груз, но в итоге крупный перевозчик с известным именем не смог решить такую мелкую проблему с забором груза из двух мест.
5. При этом оператор Мария сказала, мне по телефону, что моя заявка на забор груза перенесена на 14.04., при повторном звонке и общении с другим оператором выяснилось, что в заявку никакие изменения не вносились и если бы я сама не позвонила для того, чтобы добавить пронос, мой заказ так и не был бы отработан.
6. В компании Деловые Линии это был мой последний заказ и всем партнерам я также буду не рекомендовать сотрудничество с этой компанией.
1
8 сентября 2023
Отвратительный сервис , отправили груз из Махачкалы 1.09.2023 с адресной доставкой в Москву . 07.09.2023 должны были привезти груз с 9 до 13.00 к подъезду дома, предварительно позвонив получателю за час до приезда . С доставки позвонили в 13.40 , два гудка и бросили телефон , звоню обратно , ссылаются на недозвон и возврат груза . Звоню оператору , обещал разобраться и решить вопрос доставки , жду 08.09.2023 до 13.00 груз , снова никого нет , звоню оператору , сообщает , что доставка груза на согласовании 😡, якобы дату сообщить не могут . Вот так вот работает компания , не знаю можно ли их называть «деловыми» (((. Номер накладной 23-03571020634.
3
17 июля 2024
Очень долго принимают у каждого. Сутрудника свои ворота а нам что делать хотя несколько сотрудников стоят смотрят и говорят это не наши ворота
13 марта 2024
Наглое навязывание услуг в часте страхования груза, при отправке груза заявляют о не возможности отказаться от страхования уверяя что можно отказаться в тот же день по горячей линии, однако по горячей линии сказали нет такой технической возможности...
2
15 октября 2024
Деловые линии мне порекомендовали знакомые, рад, что доверился совету! Составили удобный график развозки и каждую неделю отправляем наш товар газелями напрямую до склада клиента, без заездов на склады, перетарки. Это очень удобно и можно быть уверенным, что груз доедет в целости и сохранности
13 июля 2024
Доброго времяни суток! Очередь на заезд на територию, после этого место чтобы припарковаться и на всё про всё30 минут минус !
25 октября 2023
Персонал нулевой . Привез груз на отправку Москва -Алматы , личные вещи , сдал , оператор Виктория 45 мин смотрела в монитор , по несколько раз все диктовал , не понял новенькая или не обученная, две коллеги рядом что то подсказывали, чтобы в Челябинск груз не отправить , в итоге отправить не можем, я обязан предоставить коды на груз , парам парам пам. Время потрачено в пустую не рекомендую .
1 сентября 2023
Заказал доставку 4 покрышек из СпБ в Москву. В накладной был указан адрес терминала на Рябиновой.
Когда пришла смс о доставке приехал забирать, выяснилось что колеса уехали в терминал на Подольских курсантов.
Ок, оставили заявку о перемещении, приходит смс о том что переместили. Едем на Рябиновую. О чудо, колёса уехали в терминал на Лобненской, снова создаем заявку на перемещение.
Так, только с третьего раза колеса таки доехали до Рябиновой, но к стоимости доставки естественно была прикручена стоимость хранения.
В общем компанию рекомендую, все молодцы!)
1
12 марта 2024
Такое ощущение что данная ТК наживается на своих же клиентах, постоянно при отправке проставляют доставку до адреса, хотя просим до терминала. Клиенты жалуются. Звонить бесполезно, проблема не решается уже больше месяца. Ранее таких проблем с данной организацией не было.
3
1
26 января 2024
Удобно . Хорошее расположение . Быстро можно отправить груз . Деловые линии и Байкал сервис
25 октября 2024
Быстрое и качественное обслуживание клиентов.
27 сентября 2023
Чтобы найти, куда заходить за оформлением документов на вывоз товара, пришлось полностью объехать склады до выездного шлагбаума. Потом уже с документами выехать с территории и опять заехать, чтобы попасть к отгрузочному терминалу - там везде одностороннее движение. Охранник потом сказал, что можно было всё не объезжать, и есть какая-то калиточка.
11 декабря 2024
Пользуюсь там ТК ТРАНЗИТ-ОЧЕНЬ УДОБНЫЙ КРАСНОЯРСКИЙ ПЕРЕВОЗЧИК
21 июля 2024
Всё бы не плохо единственное где сдавать мелкий груз с парковкой прям проблема.
1
13 мая 2023
Удобный подъезд, но внутрина территории невозможно разобраться, нет практически никакой навигации.
Я понимаю, что большинство водителей там бывают очень часто, но для новичков, как я, очень трудно найти то, что нужно.
И лавировать между огромными фурами иногда было сложно.
На территории несколько транспортных компаний, однако было бы удобнее, если нумерация ворот (подъездов) была единой, чтобы не вводить в заблуждение посетителей
29 января 2024
Оформление документов быстрое, но склад работает очень медленно, хамят когда просишь помочь, намекают на то что бы им заплатили за помощь. Женщине говорят зализайте в кузов авто и выгружайте товар сама.
Больше в Деловые линии не поедим, будем искать другие транспортные компании.
1
11 апреля 2024
Великолепное обслуживание, привозят быстро, качественно, без нарекания.
1
26 июля 2023
Это моя любимая ТК. Всегда безупречное обслуживание. Быстро, чётко, грамотно. Без очередей. Вежливые сотрудники.
5 декабря 2024
Все отправил, хотя и первый раз,! немного помогли достаточно
20 октября 2024
Вечером лучше не приезжать мест нет стоят одни их машины брошаные водилами
19 декабря 2024
Все прошло неплохо, очень много машин и людей, но оформили все достаточно быстро для первого раза!
27 октября 2023
Самая отвратительная компания, из-за халатности её сотрудников, получатель не может забрать товар, якобы у меня задолженность перед компанией 300 рублей, это всё по той же причине сотрудников компании (деловые линии), говорят мой груз пролежал 2 дня, но на самом деле, его везли эти два дня.
Я думаю название вашей компании(деловые линии), вам не подходит.
3
12 сентября 2023
Отвратительная компания, пользоваться услугами опасно. Была заказана грузоперевозка по накладной 23-00421112269 и доставка до адреса. В указанный интервал доставка не выполнена, предложили перегрузиться на дороге в городе, последующая доставка в адрес не прибыла. Операторы постоянно вводят в заблуждение, изменяют информацию, не перезванивают. Также груз увезли на другой пункт выдачи без ведома и предлагали его забрать, возврат груза занял одну неделю. Пытались насчитать хранение. Груз был выдан с повреждениями, тара нарушена.
25 июня 2024
Обслуживание отличное. Персонал приветливый. Время ожидания 2 минуты
2
5
28 сентября 2023
Очень отзывчивые сотрудники! Спасибо вам большое за ваш труд. Желательно полностью упаковывать и хорошо заматыват скотчем. Но вещи в Калининград дошли даже в мусорном пакете)))
26 июля 2023
аявку и расчёт стоимости производила на сайте (по телефону отказались производить расчёт). 24.07 у меня забрали груз. Я ждала звонка с точной информацией по стоимости , т к предполагала что она может немного корректироваться. Ни 25.07, ни 26, сегодня со мной так и не связались. Звонила эти дни сама-операторы говорят «ждите». При этом озвучили мне стоимость в 2,5 раза больше той, что выдал мне сайт. Сколько можно ждать то звонка? Где мой груз? Никакой коммуникации с клиентом!!! Просто свинское обращение!!!
3
15 сентября 2023
Приношу мелкий груз и работает только 2 приёмки, из них 1 у которой можно и документы сразу оформить постоянно с дарлбанутыми правилами, до 1метра можно через этого оператора сдавать, причём у меня 1,200 и всё равно не хочет зато у 2 го стоят водилы с палетами типо как мелкий грузи им никто им слова не говорит что это крупногоабарит, сотрудник на 1 приёмке нет хочет работать вообще и посылает всех на 2 приёмку
1
14 июля 2023
Приехал на склад на рябиновую сдавать в деловые линии для сдачи на склад вайлдберриз в г. Электросталь
На складе провел 30 минут в очереди!!!склад переполнен машинами на отгрузку, пошел оформляться в офис в офисе оператор вообще ничего не знает о поставке на склад мартентпоейса, ни на один вопрос мой не ответила
Я заранее считал на калькуляторе на сайте деловых линий тариф на мою поставку, в итоге в офисе насчитали сумму в 2 раза больше чем на сайте!!!это как?? Пошел к старшому менеджеру, сидит молодая особа, вообще не клиентоориентированная, на мой вопрос почему на сайте в калькуляторе одна цена а у них другая опять ничего не сказала, лишь базовой фразой «у нас так система считает» больше в эту контору не поеду!
20 сентября 2024
Отказался Выгружать . Дерзкое неуважительно поведение к клиентам . Хамское отношение
8 июля 2024
Народу постоянно куча, машину часто приткнуть не куда. Но если ты готов занести на руках, то все достаточно быстро происходит.
1
24 января 2023
Ещё одна транспортная компания, услугами которой я пользовался. Так же всё быстро и оперативно, и отдельным плюсом хочу выделить наличие бюджетной и вкусной столовой в здании ТК
9 марта 2024
Очень большие очереди! Отправить тяжело груз.Есть другие места, где можно быстро отправить свой товар!
3
1
13 июля 2023
Часто пользуюсь услугами этой компании на Рябиновой. Несмотря на большое количество клиентов, очередей практически нет. Быстрое обслуживание. Большая парковка.
4 августа 2023
Удобное расположение для этого района, но очень много клиентов и соответственно с парковкой не очень на территории, так в целом по работе претензий нет глобальных.
10 июля 2024
Мало места ,. Много фур,. Самообслуживания,. Приехал,взял палет,взял рохлю,сам скинул груз, подвезъ к взвешивания,
5 марта 2024
Очень удобно расположен пункт приёма. Приехал, на своём авто, отгрузил товар и выдали накладную. Время было потрачено 10-15 минут на отправку двух заказов.
1
10 ноября 2023
Логистика с выгрузом машин плохая, к пандусу сложно подъехать. Разгруженные машины стоят тут же. Грузчики просят не отьезжать, чтобы меньше работать. Много аварийных ситуаций из-за подъезда выезда. Нервотрёпка короче. Зато при оформлении документов на третьем этаже всё на хорошем уровне. Ну так и вниз обратите внимание!
3
29 февраля 2024
Приехал с рулоном ткани 105кг., сказали самому выгружать (загружали втроём). Еле на пандус выкатил его из Ларгуса. Будьте готовы, что Вам не помогут. Написали ответ, что разьерутся - тишина. 28.02.2024
23 ноября 2023
Большой склад. Охрана пускает на территорию на машине без пропуска. Получал заказ из интернет-магазина. Необходимо подняться на 3 этаж для оформления, выдают накладную для получения и пропуск на выезд для охраны. Всё прошло быстро
18 октября 2024
Всё отлично! Быстро как обычно!
9 марта 2023
Удобное расположение. Огромный терминал. Пользуюсь для отправки горнолыжного оборудования. 2 чехла на 46 кг с обертыванием в пленку в Адлер - 1800₽. Едут 3-5 дней. Из минусов только оформление доков на 3-м этаже)))
1
24 ноября 2024
Всё быстро делают . Большие молодцы.
1
4 сентября 2023
Постоянно отправляю грузы с этого терминала. Быстро, удобно, четко! Иногда бывают очереди, но все движется быстро. Проблем не возникало ни разу.
14 мая 2024
Хамское отношение на разгрузке. Припарковаться практически негде, что бы разгрузиться. Очень долго приходится ждать приемщика.
2 марта 2023
Не советую никому пользоваться услугами данной логистической компанией! Заказал доставку комплекта колёс из Нижнего Новгорода в Москву в пункт выдачи на Рябиновой. Привезли на Лобненскую улицу. Позвонил на горячую линию, поинтересовался, почему так произошло, сначала хотели мне приписать платный переезд груза из пункта в пункт, и дальнейшем платное хранение, начинающийся от двух суток. После долгого убеждения, что ошибка Деловых Линий, а не моя, согласились на бесплатный переезд. На протяжение двух дней интересовался у операторов, где же мой груз. Ответ был «груз в пути», на третий день при звонке оператору, был получен положительный результат - «груз прибыл на пункт выдачи». Поехал на рябиновую, где от менеджера в отделе получил отрицательный ответ на мою просьбу получить груз, так как груза у них нет и в базе он оказывается помечен «груз в пути», я в полном шоке отправился домой. На четвёртый день, позвонил ещё раз и оператор мне ответил, что груз прибыл точно, но я должен заплатить за платное хранение, с чего я был ошарашен. Приехал разбираться, после долгого обсуждения с менеджером, мне всё же отменили платное хранение, я забрал груз, но сколько мне это стоило нервов, один Бог знает. По возможности выбирайте другие транспортные компании!!!
3
9 августа 2023
Обслуживание хорошее, время ожидание быстрое, персонал вежливый, расположение хорошее, советую, не первый раз отправляю
2
3
31 октября 2023
Самая ужасная компания. Привезли не на тот терминал и ещё выставили счёт за хранение, пока везли на нужный. Хотели, чтобы помимо доставки из другого города, оплатил хранение на неправильном складе. Клоуны. Говорили, оплатите, а потом претензию на щите. Приехал, в чуство привёл сотрудников и забрал груз без всяких оплаты.
1
5 апреля 2023
Всегда очень много клиентов, не возможно сразу припарковаться, чтобы сдать груз, многие оставляют автомобили после разгрузки и сдают груз, занимая место! Приёмщики бегают из одного место в другое, не понимаешь, кто из них будет у тебя принимать и оформлять груз! С оформлением получше, но все равно приходиться подождать. Есть столовая. Есть туалет. С парковкой плохо.
2