Как транспортная компания может иметь такой график работы? Удивительно. В субботу пол дня работают, в воскресенье отдых у них, перерабатывают в субботу.
Я отправил груз с Сочи , получатель не смог получить груз ,при всем этом бесприделе компания конечно обвиняет меня ,а не своего Оператора который задавал мне вопросы а я чётко отвечал на них ,номер получателя диктовал а после развернул телефон Оператору чтоб он его сверил .свою ошибку компания не признает ссылаясь на то что я подписал документ .
Тот кто не хочет проблем, воспользуйтесь любой другой транспортной компанией.
Уже как МЕСЯЦ потеряли груз и полный игнор. На претензии не реагируют, операторы отвечают шаблонными фразами, несколько раз обещали что мне перезвонит ответственный менеджер НИКТО не перезвонил. «Ждите» - единственное что мне говорят. Не обращайтесь в данную компанию, избавьте себя от неприятностей.
По качеству услуг претензий нет. Ценник и сроки адекватные. Пункт приëма как и любой другой работает на пределе. Очень много клиентов, есть очереди на сдачу/получение и оформление документов.
Ужас. Очередь на заезд. В этот терминал.Всегда добавляют доп услуги..даже если ты отказываешься.. приходится 5 раз настаивать. При этом ...ни когда не приходит информирование, хотя услугу включают. Заказала доставку до адреса; потому что очередь на терминал машин 50, второй день, тишина. Ни ногой.
Хороший терминал известнейшего перевозчика в России! Ребята работают быстро, очередей нет. Регулярно отправляем грузы тут, никаких нареканий! Деловые линии - это уже давно зарекомендовавшая себя компания.
3
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Г
Знаток города 7 уровня
28 декабря 2022
Все отлично, кроме одного - получение груза при доставке только лично по паспорту либо нужна доверенность(как я понимаю через нотариуса). Для крупных грузов это ИМХО обоснованно, но для мелких это очень неудобно.
Нормальная компания. Быстро и четко. За 15 минут управился от заезда на терминал и оформления накладных. И груз получатель получил без замечаний и вовремя.
Ужасное качество обслуживания физических лиц! Теряют груз, найти не могут, везут вместо 5 мест, 2, потом вместо 3-1, вместо 2 снова одно, никто не знает где вещи. Каждый раз перенаправляют с оператора на специалиста. Водители вообще не в курсе, что они везут, им все равно, актов о расхождениях у них нет, не звонят согласовывать доставки, по 100 раз им звонишь, и никакого результата. Отвратительный сервис. Ни в коем случае для перевозки личных вещей.
Контора Деловые Линии испортилась, С Анапы пытался отправить заказ в Москву, в первый раз не зарегистрировали заказ каким то образом, написал жалобу, так и не ответили внятно , проверку не провели.Сделали заказ ещё раз, всё хорошо, только вес холодильника оказался 186 килограмм , начал звонить жаловаться, а толку ноль. Не советую контору ,операторы не компетентные , на друг друга сваливают проблемы…Посмотрите фото ответа на всякий случай, и всё поймёте .
Был тут один раз, с утра. Быстро отгрузился и оформился. Разгружался сам. Но иногда приезжал в другую транспортную, видел здесь очень много машин на Деловые линии.
Получил груз, большая коробка. Почти 2 метра и 27 кг. Сначала потеряли, потом каждый менеджер говорил разную информацию. То в пути, то потеряли, то не выехала, то гаи, то перекрытые дороги… с каждой новой версией я удивлялся их фантазии. И о боги! Груз приехал! На радостях сразу же приехал забрать груз и открыв обнаружил поломанные вещи и испарившиеся детали пылесоса! Претензия уже отправлена, настроение убито, нервные клетки сожжены!
Многолетний бардак на пандусе. Долгое ожидание приемщика, когда в пяти метрах сидит с десяток бездельников.
4
Посмотреть ответ организации
S
Sem Tem
Знаток города 10 уровня
3 июля 2023
Приёмщикам плевать на отправителя.обслужиуают только своих.никакого порядка.тупо стоишь ждёшь у моря погоды,а как обратишься,фыркают и вообще неадекватно себя ведут.Охрененный уровень.
Это безобразие, а не доставка.Сколько раз пользовались никогда во время не привозят.Оправляли кухню, переломали столешницу.Последняя капля это не могут доставить груз из одного города в другой.Расстояние всего 300 км.Везут уже 7 дней и сказали ждать еще 3 дня.Это отстой а не деловые линии
Самый отвратительный терминал! Работники склада сидят своим табаром и в разгрузке не помогают! Машину разгружаешь сам потом ищешь рохлю чтоб закоптить на склад груз. Почему руководство не смотрит как работают их сотрудники по камерам и не делают им втык
Это ужас, непрнчтно как они на рынке существуют жо сих пор. 11.06 напимаоа отказ от оплаты доставки, 3 недели ничего не происходит, с отправителем никто не связывается, чтобы вернуть груз и я не могу получить деньги за груз с отправителя. Только по терефону говорят, что звонили. Куда, когда, кому-никаких подтверждений. Видимо, про форму обращения в виде письма не слышали. Доставка очень дорогая и концов не найти. Сам получатель должен дозвониться ( это заняло 2 дня по 1,5 часа) что бы ему выставили счёт.