Delovye Linii
171 reviews
June 26
С 2019 года пользуюсь деловыми линиями, всем рекомендую, дешевле, чем по почте, через СДЭК, очень удобно и быстро, все всегда доставляли вовремя, и в этой компании можно заказать с доставкой на дом и так же если ты отправляешь посылку, курьер сможет приехать к тебе домой, забрать посылку из дома
1
August 24
Регулярно пользуюсь доставкой от "Деловых линий" для отправки различных грузов, включая мебель, книги и бытовую технику. Их скорость и умение упаковывать всегда выручают, всё доходит в целости
May 21
Не советую выбирать эту ТК!
Был оформлен заказал и перевозчиком стал суперская ТК Деловые Линии !Дата доставки была назначена 16.05.24 пришло смс ,что товар отправлен номер водителя и т.д беру отгул жду заказ,но увы так и не дождался.Позвонил водителю,спросил когда будет ,на что мне сказали ваш груз не поместился в машину извините ,стало очень интересно как так..На горячей линии сказали такого быть не может ля-ляяя.Вообщем назначают новую дату 18.05 ,думаю ладно бывает мы же все люди,но и тут снова какая-то не понятная ситуация груз снова не доставляют ,а причиной оказалось уже то,что моя заявка не была обработана менеджером!такого я конечно не встречал ,да же решил написать отзыв !И что вы думаете ,я до сих пор не получил груз находится на терминале с 07.05.24 скрин накладной прилагаю ,что бы не было сомнений,что отзыв настоящий!
October 4
Логистических компаний много, обращалась в разные, в каждой были свои особенности, обращаться повторно не хотелось. Была в поиске, пока не узнала про Деловые линии. С ними все хорошо и быстро, доставляют аккуратно. Еще хочу отметить их сайт, удобный и понятный, пользоваться просто
April 24
Благодарю компанию Деловые линии. Она придала мне бодрости духа и жизненной энергии. 2 дня толочь воду в ступе не каждый сможет. Такое ощущение что что-бы пройти какую то внутреннюю идентификацию надо преодолеть 5 раз ров с водой! Куча писем с разнообразными запросами от ИНН до размера… кепки. В итоге после 2 х дневной переписки отправляют на терминал за 300км что- бы привезти печатный лист с печатью на терминал. Написали бы сразу привезти в Москву генеральному, что уж на терминал то. Требования об предоставлении тех либо других документов растут по нарастающей, квест проходишь сложно. Каждое новое письмо добавляет новое задание но рабочий день от этого проходит бодрее и задорнее. Ожидание нового постоянно держит в напряжении и это трепетное чувство: а вдруг не справишься с заданием. Бегите оттуда быстрее с вещами.
2
September 5
Отличная компания, удобное расположение. Быстро и качественно, спасибо большое за вашу работу.
July 5
Товар пришёл даже раньше срока, быстро оформили получение , помогли загрузить ! Товар хорошо упакован, всё в целости и сохранности!
1
1
October 12
Самые обычные Деловые Линии , приехал сдал товар на паллеты да и отправил , получать также , единственно они на отшибе от Аппатитов слегка.
October 7, 2023
Уважаемые сотрудники и начальство ДЛ, уделите пожалуйста больше внимания внутренней политике компании, скоординированности сотрудников между собой и клиентоориентированности.
Спасибо, что доставили груз целым. На это плюсы закончились. Чтобы решить хоть какой-то вопрос нужно было названивать в колл-центр, где перенаправляли от сотрудника к сотруднику, скидывали друг на друга, на менеджеров и тд. И когда один человек на нашу просьбу отвечал «да, сделает в течении 2 часов, а в итоге проходили сутки, вторые. Приходилось звонить снова чтобы выяснить, почему не сделали то, что пообещали. А все, а уже все, тот сотрудник канут в небытие, никто ничего не знает, никто ни за что не ответственен, назначают нового сотрудника для решения нашего вопроса и что вы думаете? Верно, все кругу. Абсолютно каждый оператор и менеджер просто безответственно выполняют свою работу. Апогей ситуации: нам нужно было доставить груз в определенное время, т.к. у супруга был обед и он как раз мог принять машину, уйдя с работы. За это берется доп. плата. Назначили на 13, время 14:45, обед заканчивается, машины нет. Вы вообще там как?) пришлось немного поскандалить, что бы с нас хотя бы не брали доплату из-за ВАШЕГО опоздания. Браво.
Дальше, нам требовалась некоторая отчетная документация по грузу, мы ее запросили на почту и сотрудники были не в состоянии все отправить как положено. Частями, кусками, присылали какие-то левые ненужные документы , задавали миллион одинаковых вопросов, короче документы мы ждали больше месяца. Не компания, а ужас, спасибо за потрепанные нервы
4
October 2
Сегодня были там. И в прошлом году пару раз.
Получали резину.Ничего плохого не могу сказать.
Все нормально. Плохого не заметили. Рекомендую.
September 3
Нормальный перевозчик,им бы с персоналом что то решить ,чтоб люди держались на работе ,а то маловато их там,девушки на оформлении молодцы
September 26, 2023
Сегодня отправляла детям посылку.Оформляла груз девушка.Такая умница,быстро сделала аккуратный досмотр содержимого,все объяснила,упаковала,а самое главное терпеливо и вежливо.Спасибо вам за хорошие кадры,за их тяжёлый труд.Я часто отправляю посылки вашей компанией и всегда доходят вовремя и в целости.
1
1
September 2
Очень приятно с ними работать, молодцы и ребята, и девчонка-приемщица
October 6
Серьезная компания. Большой терминал. Качественное обслуживание. Жаль в Кандалакше нет.
February 13
Понравились деловые линии. Быстро обслужили. Отправила личные вещи, доставиливовремя и быстро. При необходимости обязательно снова обращаться буду
1
June 20
Груз отправляю часто. Деловые линии за 1.5 года не подвели меня. Доставка вовремя всегда. Очень хорошая и надежная дополнительная упаковка. Даже хрупкий груз доставят аккуратно
October 23
Доставляли мотоцикл Ямаха вираго 1100 с Ульяновска... Все довезли без проблем....
December 22, 2023
Отправила личные вещи сестре-студентке. Доставили быстро, все хорошо, все на месте. По срокам как и обещали. Доставка была по адресу получателя, предварительно водитель созвонился.
September 14, 2023
Хороший персонал, работают быстро и качественно, на получение отправления потратил от силы минут 10. Единственный недостаток находиться несколько в стороне от города.
1
September 1, 2023
Должны были доставить груз 31.08.2024.с 12 до 18. Причём опиратор подтвердил отправку груза. Отправили номер и телефон водителя. В итоге водила не нам не отвечал не оператору. (((а сегодня утверждают, что адресная доставка будет 0709. 2023. Ни коких объяснений не приводят говорят что изначально было назначена доставка на 7 чесло. Не компания я х.
5
December 27, 2022
Доставили раньше Нового Года, а обещали позже. Это очень важно, так как после праздников накапливается очень много отправлений и большие очереди. Обслуживание на высшем уровне. На выдаче не надо даже было звонить в звонок, так как работник завидев меня бежал бегом, чтобы выдать заказ. В другие разы работники, видя мои неудобства при загрузке, всегда помогали запихнуть груз в машину.
1
1
April 21
Отправляла посылку уже в третий раз с дедовыми линиями. С ними удобнее, надежнее. Отслеживаю на сайте. Доставляют вовремя. Можно дополнительно выбрать упаковку посылки. Оформляю доставку по адресу получателя. Хороший сервис. Работают по всей территории РФ
February 28, 2023
Поставщик отправил груз из Санкт-Петербурга до Полярных Зорей, в итоге груз ушёл на Мурманск, в течении месяца добиваемся доставить груз до пункта назначения, итог нулевой. Заявление на рассмотрении!?! Вы о чем вообще!?!! Обещаете привезти 22.02 не привозите. 28.02-говорите, что не знаете почему нет доставки, ссылаетесь на менеджера.... Месяц товар лежит в Мурманске. Готовьтесь компенсировать стоимость испорченного товара на кругленькую сумму.
8
August 27, 2022
Пользуюсь этим перевозчиком уже не в первый раз. Всегда всё было четко организовано, качественно упаковано, вовремя доставлено. Претензии только к их сайту. Очень медленная обратная связь. Часто чтобы внести какие-то изменения в свой заказ, не достаточно личного кабинета, приходится опять звонить менеджерам и делать исправления с их помощью.
1
September 27, 2023
Давно работаем с данной компанией, лишь по этому 3 звезды данному отделению. Ужасный персонал на оформлении документов. Девушки постоянно чем то недовольны. По доставке грузов вопросов нет.
1
January 10, 2023
Так то быстро обслуживают, вроде общительные на приёмке и посоветуют как лучше. Но блин эта ваша эстакада с заездом крутым не очень то радует кода гружоному выезжать.
1
1
February 13
На терминале валенки, второй раз как получаю второй раз роняют груз. Так ,что защитные рамы из металла деформируются.
1
July 12
Дыра! Два не понятных грузчика и одна девушка на кассе
October 29, 2023
Удобное получение груза. Приехал на машине, за 5 минут забрал шины, все нормально. Спасибо Деловым линиям за скорость!
2
July 10, 2022
На получение груза - расчитывайте потерять целый час, не считая пути от города и обратно. Очередь из недовольных клиентов этой компании составляет как минимум 3 человека на оформление документов, грузчиков для выдачи груза однократным и громким звонком - недозваться, когда терпение лопнуло - после второго и продолдительного - звонка, " прибежал" один работник и почти в матерной форме, махая руками обьяснял - что они заняты, все 25 минут - я был в одиночестве, ник-то больше не отправлял и не получал груз. По скорости доставки - претензий нет, ценник оправдывают.
5
June 1, 2023
Время ожидания при получении или отправлении значительно долгое. Хотя, девочки квитанции оформляют быстро. Проблема с быстрым платежом, т.к. в офисе нет интернета
June 19
Один грузчик, получал груз 2 часа
August 16, 2023
Очень дружелюбный персонал. Чисто. Помогут, расскажут.
2
September 8, 2023
На квитанциях, сидит девушка маргарита, она явно под веществами , проверте на наркотики ее как врач говорю
4
2
April 6
Всё очень быстро, вежливо, корректно. Спасибо, рекомендую✋️
September 6, 2021
Разочарован работой филиала ТК Деловые Линии в г. Апатиты. 12 августа из Ленинградской области был отправлен дорогостоящий груз в рамках исполнения госконтракта. Выбор перевозчика пал именно на Деловые Линии, так как за многие годы работы именно эта ТК зарекомендовала себя как самая надежная по срокам перевозки и сохранности груза. Но в этот раз полное разочарование. Груз сдали 12 августа с условием адресной доставки получателю. Накануне доставки получателя уведомили о доставке на следующий день, но доставку так и не осуществили. По телефонным звонкам постоянно переносили очередную дату доставки и в итоге получатель был вынужден отправить водителя на терминал в Апатиты и самостоятельно забрать груз. Груз выдали разбитый, без заводской упаковки "насыпом", видимо пользуясь тем, что водитель просто не имеет представления о том, как должен выглядеть груз изначально. По претензии от страховой пришел отказ, так как не был сразу составлен акт о повреждении груза. Как итог: сорвана поставка по госконтракту и поврежден груз более чем на 350 тысяч рублей. Надеюсь, что на данный факт будет обращено внимание и проведена служебная проверка. Номер отправления 21-00011430950. Так же прилагаю фото груза в момент передачи для перевозки и в момент выдачи сотруднику получателя.
5
May 28, 2023
Все понравилось, далековато теперь от города но не страшно, хороший сервис
1
December 24, 2023
Нет стоянки нет туалета . да и вообще не стоянки для грузовиков.
September 3, 2021
Сотрудники компании ужасно работают!!! Груз может быть и доставили до терминала г.Апатиты как надо, а потом одни проблемы и отмазки. Не могут доставить груз уже четвертый день до адресата, горячая линия компании не может ничего решить!! Вы только представьте я с гор.линией весь день общаюсь где мой груз что жду его все дени,а они :"минутку,уточняю информацию ",менеджерам врут, поясняя, что это я от груза отказываюсь.!!! Что за враньё клиентам??? 7 раз мне говорили через 30 мин вам позвнит менеджер!" ....и тишина мёртвые с косами стоят, хотя разговор записывается. Слов нет, одни эмоции и те мягко говоря не лестные..... Хочется приехать на терминал и размотать их начиная от водителей и заканчивая руководством за такое отношение к клиентам.
11
2
November 1, 2023
Все, очень просто и понятно, цены порадовали.
1
November 5, 2022
Пользуемся этим перевозчиком очень давно, в последнее время участились случаи несоблюдения договорных обязательств, прибытие груза говорят одно по факту получается другая картина.
5
October 9, 2022
С одной стороны это здорово, что берут на работу людей с отклонениями, но с другой - приходится стоять в очереди из двух человек полчаса...
1
1
February 14
Стоянка маловата,а так норм.
May 15, 2021
Ужасная компания! Отправляли груз в Новороссийск. Коробки дошли не все. Прошел месяц, ничего не нашли, да видимо это бесполезно. Заказывали доставку груза до подъезда. Подъехала машина, ребята быстро выгрузили коробки, сунули мне квитанцию, расписывайтесь. Но это были не мои коробки! После этого, они более внимательно выгружали груз. Со второй попытки я получила свои коробки, но уже не в полном объеме. Часть моих коробок кому-то другому досталась. Месяц звонили в центр поддержки, где нам стандартно отвечали-ищем. На сайте компании по номеру груза стоит отметка -выдан. Искать никто не собирается.
Всем рекомендую, кто собирается пользоваться услугами ДЛ, маркируйте свои коробки чем-то ярким, видным, чтобы они отличались от общей кучи стандартных коробок.
Больше никогда не буду пользоваться этой компанией!
8
1
October 8, 2021
Постоянно с этой конторой какие то трудности и проблемы! Дату доставки пишут одну, в итоге привозят раньше и ставят перед фактом! Чтобы забрать, нужно успеть до 18:00. В выходные работают не долго. Итог, хранение груза по дням маленькое, забрать не получается в срок, значит нужно платить хранение, а хранение стоит дороже чем доставка.
5
1
January 24, 2022
Отправлял колёса для авто, дошли быстрее указанного срока и без каких либо повреждений! Одно только не удобно это эстакада, легковым машинам не заехать, царапаешь дном авто о бетон!
1
September 22, 2023
Быстрая и удобная доставка и отправка
2
April 24
Вежливый персонал
April 4
Очень долго выдают груз
1
May 15, 2021
Отправили груз из Москвы, выставили счёт на жёсткую упаковку, массу написали 410кг (фактическая масса не более 250кг). Груз пришёл без обрешетки, сломаны верхние ряды товара, упаковка влажная. 100% никто перед отправкой груз не взвешивал, написали "на глаз". Обман клиентов на лицо или это мошенничество? Отправили претензию, но по опыту... с ними можно долго разбираться...
6