О сроках не хочу даже говорить. Нам крымчанам, привыкшим к услугам Новой почты, доставка из Москвы 5-7 дней кажется невероятной! Их логистику нам не понять. Отдельная тема- операторы! Это общение с роботами. Тебя не слышат и не хотят слышать. А цены при этом очень высокие. Я отказалась от этой компании. Вынуждена получать груз от одного поставщика по его личной просьбе.
Дорога до пункта выдачи - фронтовая. Хамское отношение сотрудников. Постоянные очереди. Сотрудницы вместо работы общаются на личные темы, при просьбе получить отправление отвечают что заняты. Руководства никогда не бывает на месте, так что повлиять на некомпетентность сотрудников кроме отрицательных отзывов никак. Незаконно и безграмотно используют персональные данные. Так, отправитель указал мой новый номер телефона. Сотрудники "отыскали" в своей базе номер, которым я пользовался около 10 лет назад. Все уведомления о грузе высылали на старый номер. Написал заявление о прекращении обработки персональных данных. Они вообще не знают что это такое. Отказались принять. Руководителей, как всегда не было на месте.
Друзья, работайте с адекватными ТК. Всем добра!
Пользовалась один раз. Доставили в срок, цена адекватная, оплатить за доставку можно картой. Из минусов - офис выдачи на окраине, на выдаче была большая очередь.
1 год не работал с ними, что меня чёрт дернул опять отправить свои грузы через эту компанию.Очень вежливо встречают,но после оплаты всё начинается совсем на оборот.За всё берут деньги,за упаковку,а она оставляет желать лучшего.Груз поступил вся жесткая упаковка разбита,товар краска в вёдрах разбита и разлита.Претензию составил.Меня послали и сказали ничего возмещать не будут.Мол нет оснований.Документы не соответствуют сумме выставленного счёта.Говорят ну и что.Ответы направляют в письме указывают не точные мои реквизиты.Вообщем сервис на грани фантастики,очень дорогая компания а качество оставляет желать лучшего.Более с таким перевозчиком работать не буду и другим советую подумать прежде чем доверять им свой груз.Фото прилагаю.
Все плохо. Дают подписывать бумаги со шрифтом, можно разлядеть через микроскоп. Деньги по карте не берут только наличкой. Акт получения отправления подписывать не дают. Поооворить не с кем, все на выезде и обеде. Прлный игонор
Ужасная кампания, грубые операторы совершенно не умеют общаться с клиентами. Канубрикова Ирина - хамка та ещё, ей сначала с людьми нужно научиться разговаривать, а потом с ними работать. И груз частично пришел поврежденный. Интересно за что им некоторые 4-5 звезды ставят. "Рекомендовать" теперь всем знакомым буду вашу "прекрасную" компанию.
Нет возможности оплатить картой. Нигде на сайте это не написано. Когда звонят о том что груз пришел не предупреждают. Офис находится в глуши, до ближайшего банкомата ехать и ехать.
Проживаю в феодосии.пришло сообщение забирайте посылку в Симферополе.два дня с момента как пришло сообщение хранение бесплатно потом 300 рублей сутки.собрался поехал пока доехал думал подвеску потеряю.и тут пофигестисеские девочки заявляют,-машина на разгрузке приходите завтро.а время 10 часов утра ну или погуляйте до 19.00 и скорей всего получите только завтра.пока не пошел к начальнице и не потащил ее (погуляйте в дождь целый день.)ели забрал в 17.00.вывод:лучше отправить голубем,или куриной почтой чем деловыми линиями....
Каждый раз включают в счёт доставку по городу. Чтобы её отменить нужно пройти целый ритуал. Сейчас в счёт включили доставку по городу а в адресе доставки указали адрес своего терминала. Стараюсь никогда не пользоваться этой компанией.
12
Посмотреть ответ организации
Алексей Саенко
Знаток города 4 уровня
26 августа 2020
Второй раз пришлось забирать груз отправленный через эту "компанию". После первого раза было мнение из-за длинных очередей. А в этот раз отправили груз на мое ИП. И когда я лично приехал его забирать с печатью и паспортом мне сказали что нужен оригинал ИНН. Или копия, но ее надо передать в 4 кабинете и тогда они смогут оформить выдачу. У меня был скан на телефоне ИНН. Но в 4 кабинете никого не оказалось, у девушки обед в начале 3 дня. На вопрос когда вернётся с обеда сказали "не знаем" и посоветовали съездить и привезти оригинал. Кто не знает они находятся у черта на куличках. Времени у меня ждать не было и я уехал. И решил оформить доставку на адрес. И когда мне позвонили согласовать время доставки я уточнил какие нужны доеументы, и о чудо нужен паспорт и печать или доверенность. ИНН при доставке на адрес не нужен. Итог: в будущем чем угодно пусть отправляют ( почтовыми голубями или упряжкой), но только не этой ужасной компанией.
Один минус-очень далеко, второй- нормально не объяснят, что значит, качественная перевозка груза в плане сохранности, по итогу, коробочку 30*40 упаковали в целый ящик метр на метр, ну и цена соответственно выросла, плюс очередь при получении, хотя один оператор мог и подключиться к процессу оформления. Груз в целости и сохранности, это радует, Просрочка около 30 рублей в день, у меня вышло 300, за маленькую коробочку, 3 с минусом.
Отвратительная компания ! Мало того что находятся у черта за горой , так еще их ТУПЫЕ ПРАВИЛА!!! На встречу клиентам не идут ! Первый и последний раз пользовалась их услугами ! За разбитый груз вообще нервы поматали , что в итоге потрачено куча времени , а они как шарманка одно и тоже повтаряют ПРАВИДА ТАКИЕ !
Сто раз подумайте заказывать через эту компанию !